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SAC MHNET

Saiba como entrar em contato com a operadora e os principais canais de atendimento!

A MHNET oferece serviços de telecom para os estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, Mato Grosso do Sul e São Paulo.

Na página, conheça os principais canais de atendimento da operadora. Clique nos tópicos e saiba:

Telefones da atendimentoOuvidoria para reclamaçõesAplicativo MHNETTirar 2ª via do boletoWhatsApp de atendimentoTelefone e e-mail do suporte

MHNET Telefone

Os principais números de atendimento da MHNET são:

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500 Mega
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R$ 99,90 a partir do 7º mês

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Oi Fibra 200 Mega

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9 avaliações

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R$79,90/mês

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Claro Net 350 Mega Globoplay

Serviços inclusos:
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duas estrelas

31 avaliações

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350 Mega
Internet
R$79,90/mês

Instalação: 

Grátis
Serviços inclusos:
Globoplay
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Skeelo
McAfee
Internet via cabo
Preço no débito automático
12 meses de fidelidade

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Qual o número da MHNET para fazer reclamação?

Está insatisfeito com um plano, serviço ou com atendimento da MHNET? Você pode registrar uma reclamação através da ouvidoria MHNET.

Para acionar a ouvidoria, é preciso:

  1. Já ter buscado solução na central de atendimento da MHNET;

  2. Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;

  3. Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.

Canais de contato:

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13:30h às 18h, exceto feriados nacionais.

Aplicativo MHNET Telecom

O aplicativo MHNET Telecom é o canal de autoatendimento da operadora, disponível para todos os clientes da operadora pelo site e página oficial ou pelo aplicativo para Android e iOS. Através do aplicativo você pode:

  • Emitir 2ª via de faturas;
  • Pagar a fatura com cartão de crédito;
  • Ver serviços contratados;
  • Acompanhar andamento de atendimentos.

Como retirar a 2ª via?

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa de uma segunda via, basta acessar o aplicativo MHNET Telecom e seguir o passo a passo:

  1. Selecione a opção “Financeiro”, clique na fatura em aberto e depois em “Pagar”;

  2. Clique em “Boleto” e copie o código de barras;

Clientes de qualquer plano MHNET Telecom podem acessar o boleto MHNET dos últimos meses dessa forma. Você pode visualizar sua conta em PDF, código de barras ou receber por e-mail.

WhatsApp de atendimento

O Whatsapp é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua conta MHNET Internet e acompanhar pedidos. Confira como acessar:

Pelo whatsapp, você fala com um atendente virtual da MHNET. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.

Canal de suporte técnico

A MHNET disponibiliza um canal de atendimento onde os clientes podem solicitar suporte, assistência técnica, tirar dúvidas ou contratar planos.

Ligue para (49) 3199-3199 e fale com o suporte técnico.

Os clientes também podem deixar sugestões, críticas ou elogios na página fale conosco da operadora. Para isso, só é preciso preencher o formulário disponibilizado no site e aguardar o retorno de um atendente.

A central de Ouvidoria MHNET funciona de 8h às 12h e das 13:30h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

E-mails de atendimento

Você também pode entrar em contato com o SAC MHNET enviando um e-mail para operadora.

Os e-mails para atendimento ao cliente são:

  • Ouvidoria MHNET - ouvidoria@mhnet.com.br;
  • Atendimento - contato@mhnet.com.br

Redes sociais MHNET

Além do aplicativo MHNET Telecom, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais perfis são:

Facebook @mhnettelecom

Twitter @mhnettelecom

Instagram @mhnettelecom

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Conteúdo atualizado em

Marcela Brito

Por Marcela Brito

Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.

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