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Saiba como entrar em contato com a operadora e os principais canais de atendimento!
A MHNET oferece serviços de telecom para os estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, Mato Grosso do Sul e São Paulo.
Na página, conheça os principais canais de atendimento da operadora. Clique nos tópicos e saiba:
Os principais números de atendimento da MHNET são:
Central de Atendimento MHNET
Atendimento Comercial MHNET
Whatsapp MHNET
Ouvidoria MHNET
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Está insatisfeito com um plano, serviço ou com atendimento da MHNET? Você pode registrar uma reclamação através da ouvidoria MHNET.
Para acionar a ouvidoria, é preciso:
Já ter buscado solução na central de atendimento da MHNET;
Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;
Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.
Canais de contato:
Ouvidoria MHNET
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13:30h às 18h, exceto feriados nacionais.
O aplicativo MHNET Telecom é o canal de autoatendimento da operadora, disponível para todos os clientes da operadora pelo site e página oficial ou pelo aplicativo para Android e iOS. Através do aplicativo você pode:
Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa de uma segunda via, basta acessar o aplicativo MHNET Telecom e seguir o passo a passo:
Selecione a opção “Financeiro”, clique na fatura em aberto e depois em “Pagar”;
Clique em “Boleto” e copie o código de barras;
Clientes de qualquer plano MHNET Telecom podem acessar o boleto MHNET dos últimos meses dessa forma. Você pode visualizar sua conta em PDF, código de barras ou receber por e-mail.
O Whatsapp é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua conta MHNET Internet e acompanhar pedidos. Confira como acessar:
Whatsapp MHNET
Pelo whatsapp, você fala com um atendente virtual da MHNET. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.
A MHNET disponibiliza um canal de atendimento onde os clientes podem solicitar suporte, assistência técnica, tirar dúvidas ou contratar planos.
Ligue para (49) 3199-3199 e fale com o suporte técnico.
Os clientes também podem deixar sugestões, críticas ou elogios na página fale conosco da operadora. Para isso, só é preciso preencher o formulário disponibilizado no site e aguardar o retorno de um atendente.
A central de Ouvidoria MHNET funciona de 8h às 12h e das 13:30h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Você também pode entrar em contato com o SAC MHNET enviando um e-mail para operadora.
Os e-mails para atendimento ao cliente são:
Além do aplicativo MHNET Telecom, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais perfis são:
Facebook @mhnettelecom
Twitter @mhnettelecom
Instagram @mhnettelecom
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Conteúdo atualizado em
Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.