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A Neorede foi criada em 2006 e oferece o serviço de internet banda larga residencial e empresarial. Atualmente o provedor atua na cidade de Florianópolis e em outras cidades da região Sul do país.
Conheça mais sobre a Neorede Internet!
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A Neorede Telecom oferece planos de internet fibra ótica com velocidades a partir de 120 Mega.
No plano, o cliente tem o direito de ter o aparelho modem Wi-Fi gratuito, que funciona no sistema de comodato. Ou seja, o cliente utiliza o aparelho durante o período de vigência do contrato, mas o modem pertence à operadora.
Além disso, todo cliente Neorede internet tem acesso à Neorede TV, aplicativo de streaming da operadora, que permite assistir à programação ao vivo dos canais de televisão aberta em qualquer dispositivo.
Vale lembrar que todos os planos da Neorede possuem 12 meses de fidelidade. Confira os valores dos planos Neorede internet:
Para assinar qualquer plano Neorede siga o passo a passo:
No site compare os planos Neorede e escolha o plano ideal;
Clique em “Contratar agora mesmo”;
Preencha o formulário com as informações solicitadas.
Após o preenchimento aguarde o contato de um atendente para dar prosseguimento à sua contratação.
Você também pode ir diretamente em uma das unidades Neorede e fazer a contratação de forma presencial.
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A Neorede Telecom está crescendo e, segundo a Anatel, até maio de 2021 a operadora já contava com mais de 67 mil assinantes. No entanto, o provedor não foi avaliado na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida pois tem uma cobertura reduzida.
É sempre importante que você pesquise antes de escolher a operadora e o plano ideal para o que você precisa. Para isso, utilize o comparador de planos Melhor Plano e faça a escolha certa!
É possível verificar a velocidade da sua internet pelo Teste de Velocidade Neorede para ter mais informações sobre como está o desempenho da sua conexão.
Vale lembrar que, se a sua conexão não está ideal para o seu consumo, você pode comparar os planos disponíveis nas demais operadoras e mudar de plano.
Para configurar o modem e roteador da Neorede basta:
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A operadora Neorede atua de maneira regional, ou seja, sua cobertura corresponde à Grande Florianópolis, além de ser encontrada também no Vale do Rio Tijucas. Abaixo, citamos algumas cidades com cobertura da Neorede:
Para consultar a cobertura Neorede acesse o site e clique em “escolha uma região” para checar a disponibilidade.
O Neorede TV é um aplicativo que pode ser acessado pelo computador ou aplicativo. O acesso é gratuito para clientes Neorede, no qual é disponibilizado programação de canais de TV por meio de streaming.
Além dos planos residenciais, a Neorede também oferece internet para empresas. A operadora garante estabilidade de conexão nos planos de fibra ótica e de internet via rádio.
Todos os planos de internet empresarial Neorede possuem IP Válido, Full Duplex e SLA de no mínimo 8 horas.
Além disso, alguns planos contam com 1 linha telefônica com franquia de minutos para falar durante o mês. Se você já tem um plano de telefone de outra operadora, é possível ainda fazer a portabilidade para a Neorede de forma gratuita.
Confira os valores Neorede planos empresariais disponíveis:
WIFI + FIXO
APENAS WI-FI
A operadora Neorede disponibiliza alguns telefones e canais de comunicação para que o cliente possa entrar em contato e solicitar produtos e serviços, além de tirar dúvidas e registrar reclamação.
| Atendimento Neorede | Telefone |
|---|---|
| SAC Neorede | 0800 601 2288 |
| WhatsApp Neorede | (48) 3039-8888 |
| Loja Neorede Itapema | (47) 3240-0888 |
Ainda é possível fazer contato por meio da Ouvidoria Neorede preenchendo o Formulário de atendimento no site.
Horário de atendimento
Segunda a Domingo: 24 horas
Clientes Neorede podem ter acesso a todas as informações do seu contrato por meio da área do cliente disponível no site. Para usar o Minha Neorede basta acessar a plataforma com os dados de usuário e senha cadastrados.
Na área do cliente Neorede é possível:
A forma mais simples de retirar a segunda via da sua fatura Neorede é acessando o site da operadora.
Se você já é cliente Neorede e não está satisfeito com o serviço, uma das opções é fazer o cancelamento.
Vale lembrar que você precisa estar atento ao prazo de fidelidade do seu contrato para evitar a cobrança de multas.
Para cancelar os serviços Neorede, preencha o Formulário disponível no site e selecione o setor de “cancelamento” ou faça a solicitação na área do cliente.
Não ficou satisfeito com o plano da operadora?
Veja outros planos de internet banda larga e encontre um que seja mais adequado ao que você precisa!
Se você precisa resolver algum assunto presencialmente na Neorede, saiba que a operadora possui algumas unidades fixas de atendimento presencial. Confira os endereços:
| Loja Neorede | Endereço |
| Neorede Antônio Carlos | Rua João Henrique Pauli, 165, Centro |
| Neorede Biguaçu - Centro | Rua 3 de Outubro, 5877, Prado |
| Neorede Florianópolis Campeche | Rua do Gramal, 317, Campeche |
| Neorede Florianópolis Ingleses | Rodovia João Gualberto Soares, 1300, Ingleses |
| Neorede Governador Celso Ramos | Av. Ganchos, 726, sala 03, Ganchos do Meio |
| Neorede Itapema | 2ª avenida, 1070, sala 9, Meia Praia |
| Neorede Palhoça | Av. Atílio Pedro Pagani, 381, Loja 04 |
| Neorede Santo Amaro da Imperatriz | Rua Frei Fidêncio Feldmann, 455, Centro |
| Neorede São José | Rua Flor de Natal, 43, Bela Vista |
| Neorede Tijucas | Rua Antônio Leal, 175, Centro |
Horário de Atendimento
Seg a sex, das 9h às 12h e das 13 às 18h.
Sáb das 8h às 12h.
Para assinar a internet Neorede basta escolher o pacote ideal e preencher as informações solicitadas. Conheça os planos de internet Neorede!
Para ver a velocidade da internet Neorede acesse o teste de velocidade Melhor Plano.
Não está satisfeito com seu plano Neorede? Compare as ofertas de internet banda larga no seu CEP!
Para cadastrar Neorede TV você precisará do seu CPF e senha.
Confira o passo a passo de como acessar Neorede TV!
Para atualizar o boleto entre na área do cliente Neorede. Veja como tirar a 2ª via do boleto Neorede!
Você pode acessar a área do cliente Neorede pelo site ou aplicativo disponível para Android e iOS. Veja o passo a passo para acessar a Minha Neorede!
O telefone 0800 da Neorede é o 0800 601 2288. Confira a lista completa de telefones Neorede!
Para cancelar a Neorede, preencha o Formulário de Cancelamento disponível no site ou por meio da área do cliente no site.
Não está satisfeito com seu plano Neorede? Compare os planos de internet fibra ótica disponíveis na sua região!
Conteúdo atualizado em
Por Anna Luísa
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
