Se você tem um plano da operadora Sercomtel e precisa emitir a 2ª via da sua fatura, não se preocupe!
Neste conteúdo, separamos para você 6 formas disponíveis para que você não fique sem a segunda via Sercomtel.
Quer saber mais? Clique nos tópicos a seguir e confira:
Você pode emitir a 2ª via da sua fatura Sercomtel de forma rápida pelo aplicativo da operadora, site oficial, telefone ou até pelo WhatsApp usando apenas o CPF do titular.
A seguir, veja como funciona cada método e escolha a maneira mais simples para acessar sua fatura!
Para retirar a Sercomtel 2ª via conta pelo aplicativo da operadora, basta acessar o aplicativo Área do cliente Sercomtel.
Siga o passo a passo para gerar sua fatura:
Baixe o app "Área do Cliente Sercomtel" no seu celular;
Faça login com o seu número de telefone e senha;
No menu principal, procure por "Segunda Via da Conta";
Clique em “Segunda via da conta” para visualizar suas faturas em aberto e possíveis atrasos.
⚠️ IMPORTANTE: o app Área do Cliente Sercomtel permite consultar a 2ª via apenas para clientes de telefonia fixa e móvel. Clientes de banda larga devem emitir a fatura pelo site, telefone ou WhatsApp.
Você também pode emitir a 2ª via do boleto Sercomtel diretamente pelo site oficial da operadora, acessando a área de Acesso Rápido.
Siga o passo a passo:
Acesse o site oficial Sercomtel;
No menu superior, clique em “2ª Via Boleto”;
Você será redirecionado para a seção Acesso Rápido. Faça login informando seus dados;
Após entrar no sistema, procure a opção de faturas;
Em seguida, você poderá imprimir o boleto, baixar a 2ª via, ou copiar o código de barras para pagamento.
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Se você prefere um atendimento mais rápido e digital, também é possível solicitar a 2ª via do boleto Sercomtel pelo WhatsApp.
Basta enviar uma mensagem para o número (43) 9144-7136 e seguir as instruções da atendente virtual.
Toque na opção “Já sou cliente”.
Informe o CPF do titular, conforme solicitado pelo atendimento.
O sistema apresentará as opções disponíveis, selecione “2ª via Boleto” para receber sua fatura.
Confira o número de contato abaixo:
WhatsApp Sercomtel
Por meio dos canais de atendimento ao cliente, você também pode solicitar a 2ª via da sua conta Sercomtel sem sair de casa.
Basta ligar para um dos números abaixo e conversar com um dos atendentes Sercomtel disponíveis:
Aproveite e confira a lista de telefones da Sercomtel!
No site ou no aplicativo Área do Cliente Sercomtel você pode optar por puxar a segunda via da sua fatura pelo CPF.
Para tirar a 2ª via Sercomtel pelo CPF, faça o seguinte:
Você também pode obter a segunda via da sua conta Sercomtel pessoalmente, diretamente em uma das lojas da operadora.
Essa é uma boa opção se você prefere atendimento presencial ou se tiver dúvidas durante o processo.
Confira os endereços:
📍 Loja Central Sercomtel
Rua Professor João Cândido, 555, Centro — Londrina (PR) - CEP: 86010-927
📍 Loja Gleba Palhano
Na loja física da Sercomtel, você tem acesso a vários serviços relacionados à sua conta, tais como:
Solicitar a 2ª via da conta (boleto ou fatura)
Negociar parcelamentos de faturas em atraso
Fazer alterações cadastrais (como atualização de CPF, endereço, dados bancários)
Realizar contratação ou cancelamento de planos (telefonia fixa, móvel ou internet)
Receber suporte técnico para seus serviços
Pedir orientação sobre pagamento ou emissão de boletos
Para tirar a fatura Sercomtel em PDF, você tem duas opções:
Em todas as formas de retirada de segunda via Sercomtel, você pode escolher pela fatura no formato PDF.
Esse é um formato que pode ser usado tanto para pagamentos online quanto presenciais. Nesse caso, a segunda via em PDF impressa é utilizada para pagar nas agências bancárias ou casas lotéricas.
Se você está com faturas Sercomtel em atraso, é possível solicitar o parcelamento da dívida diretamente pelo site da operadora. Para isso, siga o passo a passo:
Acesse a Área do Cliente no site da Sercomtel.
Clique em “Serviços Online”.
Selecione “Parcelamento de Conta” e siga as instruções apresentadas pelo sistema.
⚠️ Importante: o parcelamento está sujeito à análise da operadora. Em alguns casos, pode ser necessário estar com o CPF regularizado e ter uma forma de pagamento válida.
Você pode ativar o débito automático da sua conta Sercomtel diretamente na Área do Cliente, tanto pelo site quanto pelo aplicativo da operadora.
Para cadastrar o débito automático, siga uma das opções:
Pelo site: acesse a plataforma de atendimento ao cliente e informe seus dados bancários na seção de pagamentos.
Pelo app Área do Cliente Sercomtel: entre com seu login e cadastre a sua conta bancária na opção de débito automático.
Essa função é ideal para quem quer evitar atrasos, já que o valor da fatura é debitado automaticamente da conta bancária na data de vencimento.
⚠️ Lembrete importante: mesmo com o débito automático ativo, é recomendável conferir sua fatura mensalmente para garantir que todos os valores cobrados estão de acordo com o seu plano e serviços contratados.
Você pode pagar a sua fatura Sercomtel pelos principais canais de pagamento, incluindo:
Aplicativo ou internet banking do seu banco;
Agências bancárias credenciadas;
Casas lotéricas;
Comércios autorizados, como alguns supermercados que recebem boletos.
Basta utilizar o código de barras ou o boleto atualizado para concluir o pagamento.
Além da segunda via da fatura, pelo aplicativo é possível:
A Sercomtel oferece diferentes canais de suporte para atender clientes de telefonia, internet e outras demandas.
Confira os principais meios de contato:
| Canal de Atendimento | Serviço / Finalidade | Contato / Acesso |
|---|---|---|
| Telefone – Internet Fixa | Suporte técnico e 2ª via | 103 43 |
| Telefone – Telefonia Móvel | Suporte e informações | 1051 |
| 2ª via, consultas e suporte digital | (43) 9144-7136 | |
| Site Oficial | Acesso rápido, 2ª via e serviços online | Área do Cliente no site Sercomtel |
| App Área do Cliente Sercomtel | Consultar fatura, suporte e serviços | Disponível para Android e iOS |
| Loja Física Sercomtel | Atendimento presencial | Endereços disponíveis no site |
Horário de Funcionamento
Segunda a Sexta: de 8h30 às 17h30
Sábado: das 8h30 às 12h
Se você quer tirar a 2ª via da sua conta Sercomtel, entre no site oficial ou aplicativo Área do cliente Sercomtel e procure a opção Segunda via da conta.
Se você quer negociar uma fatura Sercomtel, deve entrar no site oficial da operadora. Procure a opção "Serviços Online" e “Parcelamento de Conta”.
A conta web Sercomtel é aquela enviada pelo e-mail ao cliente, ou seja, a fatura que chega em seu endereço de e-mail.
Você pode consultar a 2ª via da sua fatura atrasada Sercomtel pelo site, aplicativo, WhatsApp ou telefone.
No site ou no app, basta acessar a Área do Cliente, fazer login e entrar na opção “2ª via” ou “Faturas”.
Se preferir, envie uma mensagem para o WhatsApp (43) 9144-7136 ou ligue para 103 43 (internet fixa) ou 1051 (telefonia móvel) para solicitar o boleto atualizado.
