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Todos os anos, muitos usuários ficam atentos as listas de “melhores do ano” no ramo de operadoras de telefonia e internet.
Porém, uma grande surpresa foi a Sercomtel Internet, empresa com sede em Londrina - Paraná, aparecer não apenas no segundo lugar na categoria de Satisfação Geral da banda larga, mas também de estabilidade e atendimento ao cliente.
Mas você conhece essa operadora? Será que ela atende a sua região? Como funciona a sua banda larga? É por isso que reunimos nesse post tudo o que você precisa saber sobre a Sercomtel Internet.
A Sercomtel é uma operadora de telefonia fixa, celular e banda larga vinculada à prefeitura de Londrina-PR.
A sua área de atuação se dá nas cidades do Norte, Nordeste e Sul do Paraná.
Como produtos, ela oferece telefonia fixa e móvel (GSM e 3.5G), internet banda larga, TV por assinatura, além de internet banda larga popular – uma iniciativa do Ministério das Comunicações.
A empresa surpreendeu a todos quando conquistou cobiçadas posições na pesquisa da Anatel, se posicionando como uma das melhores prestadoras de serviço de telecomunicações do Brasil.
Você está procurando por banda larga no Paraná? Compare os planos disponíveis na capital do estado!
Em um mundo em que a conexão com a internet é considerada item básico, os clientes da Sercomtel podem ficar aliviados.
Em nível nacional, a operadora foi a segunda melhor na pesquisa da Anatel.
Com 7,6 pontos de média, em uma escala de 0 a 10, a banda larga da Sercomtel ficou atrás apenas da Cabo Telecom.
Nos dados regionais, a Sercomtel alcançou posições ainda melhores. A empresa não apenas possui um nível de satisfação elevado, mas também se mantém com a internet mais rápida, mais estável e o melhor atendimento do estado do Paraná.
Para saber mais, vale conferir o nosso ranking com as melhores operadoras de banda larga de cada estado. Nele, você verá as notas das categorias de satisfação geral, velocidade, estabilidade e atendimento.
Os planos de banda larga são muito diversificados, para você ter uma ideia, a empresa divide os planos dentro de cinco categorias:
Mais focada em usuários que precisam de altas taxas de transferência, aqui é possível não apenas jogar online com tranquilidade, mas já efetuar transmissões de filmes e séries em resolução 4K.
Comparando com outras tecnologias de internet, a fibra é a que possui a melhor capacidade de funcionamento.
Considerando que 300 mega é uma quantidade bem rápida de internet, esse tipo de plano é ideal para quem usa a mesma conexão para vários aparelhos, como por exemplo uma pequena empresa.
O modem ADSL e a linha telefônica pré-paga, caso necessária, precisam ser adquiridos pelo cliente para que o serviço funcione.
A velocidade nesse plano é de 5Mb para download e 1Mb para upload. Você pode consultar a lista de modens recomendados para esse plano no site da operadora e ver qual deles é o melhor para a sua casa, sendo que alguns já possuem a função de roteador e outros não.
Porém, esteja atento: o nome do plano é popular poque oferece um serviço com um preço mais acessível que as demais opções.
Entretanto, não se trata de um serviço gratuito e você pode conferir os preços no site.
Um ponto negativo é que a Sercomtel internet exige a fidelidade de 12 meses para a contratação do serviço. Por outro lado, a instalação do modem e roteador Wi-Fi são gratuitos. O cliente só paga por eles caso o contrato chegue ao fim antes do prazo de 12 meses.
Como pode ver, são velocidades para todos os gostos, bolsos e necessidades. É preciso lembrar que a empresa também trabalha com combos, oferecendo preços mais competitivos quando se adquire junto serviços de telefonia fixa, celular e TV por assinatura.
Com a oferta de velocidades tão altas e satisfação de clientes, parte da razão é o alto investimento que a Sercomtel faz em tecnologia.
Apesar da sua rede de telefonia celular ainda o 3.5G, não tão rápido como o 4G, ela aparece dentre as três melhores operadoras do país, principalmente no quesito disponibilidade e falta de quedas.
Já a banda larga é dividida em duas modalidades: ADSL para velocidades de até 20Mb e Fibra Ótica para os planos de 30Mb até 300Mb.
Importante saber que as velocidades da internet de fibra ótica da Sercomtel são simétricas, ou seja, possuem a mesma velocidade de download e upload.
Em outras operadoras, é muito comum você contratar 100Mb para baixar seus arquivos, mas ter apenas 10 Mb para fazer upload.
Caso ainda esteja com dúvida sobre as tecnologias de banda larga, confira nosso post sobre como aumentar a velocidade e internet e veja o nosso infográfico sobre o assunto!
Essa é a primeira pergunta que alguém faz quando vê que a empresa não atua na sua região. Mas esse é inclusive um dos motivos por que ela consegue oferecer um serviço tão bom: o tamanho.
Outras operadoras atuam no Brasil inteiro, e isso pede uma infraestrutura gigantesca. Reduzindo sua área de atuação permite a Sercomtel otimizar os seus serviços, assim permitindo oferecer velocidades de banda larga tão elevadas (e simétricas).
Se você está localizado no Paraná, dentro da área de atuação da empresa, não deixe de conferir o que ela oferece. Agora, se você está fora da área de cobertura da Sercomtel, confira a melhor banda larga da sua região.
Leia também: Internet via Satélite: Devo contratar?
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
