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Conheça os planos, canais de atendimento e como emitir fatura e 2ªvia!
Com atuação focada no estado do Paraná, a Sercomtel oferece internet banda larga e móvel para a região. A empresa tem grande credibilidade no sul do Brasil. Clique nos tópicos e saiba:
Aqui você encontra os principais números para falar sobre a internet da Sercomtel:
Telefone Sercomtel Internet | Número internet Sercomtel |
---|---|
Internet e Telefonia Fixa | 103 43 |
Telefonia Móvel | 1051 |
Ouvidoria | 103 43 |
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e na fala | 142 |
Além disso, é possível acessar o formulário disponível no site com o Fale Conosco da operadora. É só preencher e aguardar o contato.
Para tirar a 2ª via da sua fatura de internet Sercomtel, basta acessar o site e fazer a solicitação. Esse processo é muito simples. Siga o passo a passo abaixo:
A Sercomtel conta com três opções de internet fixa residencial por fibra ótica. Os planos têm de 200MB até 600MB de velocidade e contam com wi-fi gratuito.
Confira os detalhes de cada plano a seguir:
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Internet Banda Larga
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A Sercomtel possui diversos planos de internet fibra que atendem a todo tipo de usuário. O plano mais barato da Sercomtel internet é o Fibra 200MB que é a partir de R$99,90.
O plano possui a tecnologia de fibra óptica, que oferece mais velocidade que a conexão banda larga. Com o plano, o cliente também tem acesso a serviços digitais, como por exemplo, a plataforma de cursos Molti.
A operadora também possui opções de combos com o serviço de telefonia fixa, além de oferecer Wi-Fi Dual e gratuito.
A Sercomtel também oferece o serviço de telefonia móvel, através de planos de celular pós-pagos com franquia de 12GB a 70GB.
Confira mais detalhes a seguir:
Planos Pós-Pagos
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Os planos de internet podem ser contratados por telefone ou pelo site. Além disso, é possível comparecer a uma unidade Sercomtel física, onde você pode conversar pessoalmente com o atendente e contratar seu plano.
Pelo site, basta seguir o passo a passo abaixo:
Entre no site da Sercomtel;
Escolha o plano que você mais gostou;
Clique em Quero Contratar;
Você será direcionado para o WhatsApp da operadora;
Envie as informações solicitadas e pronto. Agora, você tem um plano Sercomtel!
Se você preferir ir a uma loja Sercomtel ou parceiro. Verifique o endereço disponível para atendimento.
Os telefones para contratação de internet Sercomtel são:
Horário de atendimento
Seg a sex: 24 horas
Para saber se vale a pena contratar um plano da operadora, é necessário avaliar suas necessidades como consumidor. Além disso, você pode levar em consideração como a operadora já foi avaliada em pesquisas de qualidade e satisfação.
Na edição de 2020 da pesquisa de satisfação e qualidade divulgada pela Anatel, a operadora ficou em 6º lugar no ranking das principais operadoras brasileiras no quesito banda larga.
Em relação a internet e telefonia móvel pré-paga, a empresa ficou em 4º lugar. Já em telefonia fixa, a Sercomtel ficou em 2º lugar no ranking, ficando atrás apenas da operadora Unifique.
Na edição de 2022 do Prêmio Melhor Plano, a operadora ganhou os prêmios de melhor velocidade e provedor do estado do Paraná.
Já no site oficial do Reclame Aqui, a operadora tem nota 7, o que é considerado bom. A Sercomtel respondeu mais de 95% das reclamações e possui um índice de solução de 78%.
Vantagens
Internet com boa qualidade e ótimo ranqueamento na análise da Anatel
Preços e planos para todas as necessidades
Desvantagens
Cobertura limitada apenas para algumas cidades do sul do Brasil
Ainda não possui combos de TV e internet Sercomtel
Caso você não queira mais continuar com o seu plano de internet da Sercomtel, é possível fazer o cancelamento do plano. É importante, antes de mais nada, verificar se seu plano tinha fidelidade e haverá cobrança de multa.
Outro ponto importante é que, caso você tenha algum equipamento (como modem) da Sercomtel, é preciso fazer a devolução na loja central da operadora, em Londrina. O prazo para devolução é de 5 dias úteis.
Para fazer o cancelamento da Sercomtel Internet, ligue para:
Após contratar a internet Sercomtel, é bom verificar se sua franquia está chegando por completo até a sua residência, com base no plano contratado. Para isso, a empresa oferece, pelo próprio site, o Speed Test Sercomtel.
Vale lembrar que a Anatel exige que as operadoras entreguem, no mínimo, 40% da velocidade contratada para os clientes utilizarem.
O site Minha Conexão possui um teste de velocidade completo, eficiente e confiável. Nele, você verifica como está o desempenho da internet entregue pela sua operadora.
Para testar a velocidade da internet Sercomtel:
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A internet Sercomtel funciona com a tecnologia a cabo tradicional e a tecnologia fibra óptica. É referência no mercado de internet por entregar uma qualidade superior em alta velocidade.
A internet fibra óptica envia e recebe dados que são transformados em luz. Eles viajam de uma forma muito mais rápida do que a tecnologia a cabo, garantindo um sinal mais estável para seu plano de internet.
Com cobertura em aproximadamente 200 municípios paranaenses, a Sercomtel atende algumas cidades como:
Os planos de internet fixa Sercomtel estão disponíveis em algumas cidades, mas a empresa possui uma parceria com a Copel Telecom, que oferece o serviço de banda larga para outras cidades no estado do Paraná.
Para consultar se existe cobertura de internet banda larga Sercomtel na sua residência, entre em contato pelo número:
Para consultar o mapa de cobertura da internet Sercomtel 2G e 3G, siga os passos:
Na edição de 2022 do Prêmio Melhor Plano, o SERCOMTEL foi vencedor nas seguintes categorias:
Para solicitar internet fixa Sercomtel, ligue para 103 43. Se quer contratar internet pós-paga da provedora, telefone para 1051.
Confira aqui todos os telefones da Sercomtel Internet!
Você pode falar com a Sercomtel através dos telefones 103 43 (internet banda larga) e 1051 (internet móvel pós-paga).
Aproveite e confira todos os canais de atendimento Sercomtel Internet.
Para assinar a Sercomtel Internet banda larga, ligue para 103 43.
Conheça mais sobre serviços e planos da operadora Sercomtel.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.