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Com atuação focada no estado do Paraná, a Sercomtel oferece internet banda larga com tecnologia fibra ótica, que garante maior estabilidade e velocidade.
Clique nos tópicos a seguir e confira quais são os planos de internet Fibra, se vale a pena, como contratar, canais de atendimento e como tirar a 2ª Via!
A internet Sercomtel funciona com a tecnologia fibra óptica.
Mas, o que é isso? Basicmente, é um tipo de cabo utilizado para transmitir o sinal de internet. Nesse caso, o cabo por fibra ótica é referência no mercado por entregar uma qualidade superior em alta velocidade.
Isso porque, a internet fibra ótica envia e recebe dados que são transformados em luz, ou seja, eles viajam de uma forma muito mais rápida do que a tecnologia a cabo, garantindo um sinal mais estável para seu plano de internet.
A Sercomtel conta com quatro opções de internet fixa residencial por fibra ótica que vão de 200MB até 700MB de velocidade.
Mas sabe qual é a melhor parte? Todos incluem Wi-Fi Dual gratuito e serviços digitais!
Confira os detalhes de cada plano a seguir:
| Plano | Benefícios | Valor (a partir de) |
| 200MB | 200Mbps de Download e 100Mbps de Upload | R$ 99,90/mês |
| 400MB | 400Mbps de Download e 200Mbps de Upload | R$ 109,90/mês |
| 600MB | 600Mbps de Download e 300Mbps de Upload | R$ 119,90/mês |
| 700MB | 700Mbps de Download e 350Mbps de Upload | R$ 124,90/mês |
Se além da internet você também costuma fazer muitas ligações, o combo de fibra + telefone Sercomtel pode ser a opção ideal!
Ao todo são três opções de planos que oferecem de 200MB até 600MB e plano de voz ilimitado! Além de Wi-Fi Dual grátis e serviços digitais inclusos.
Confira quais são as opções de planos:
| Plano | Benefícios | Valor (a partir de) |
| 200MB + Voz ilimitado | 200Mbps de download e 100Mbps de upload | R$114,90/mês |
| 400MB + Voz ilimitado | 400Mbps de download e 200Mbps de upload | R$124,90/mês |
| 600MB + Voz ilimitado | 600Mbps de download e 300Mbps de upload | R$134,90/mês |
Os planos da Sercomtel não são ideais para você? Confira as ofertas de operadoras que atendem a sua região!
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
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Depende! Para saber se vale a pena contratar um plano da operadora, é necessário avaliar suas necessidades como consumidor.
No caso da Sercomtel, considerando custo-benefício, ela não se destaca muito, já que o seu custo por mega é superior quando comparada a outras operadoras como a Claro, TIM e a Oi.
Apesar disso, a tecnologia fibra ótica, utilizada em seus planos, é a melhor do mercado, ela garante mais estabilidade e velocidade. Isso explica a sua velocidade de conexão de 169.86Mbps, superior a Vivo e a Claro, de acordo com o Ranking do Minha Conexão;
Além disso, para saber se realmente vale a pena, você pode levar em consideração como a operadora já foi avaliada em pesquisas de qualidade e satisfação.
Na edição de 2022 do Prêmio MelhorPlano.net, a operadora ganhou os prêmios de melhor velocidade e provedor do estado do Paraná. Já no ano de 2023, a Sercomtel não se destacou em nenhuma das categorias do estado.
Já no site oficial do Reclame Aqui, de acordo com dados de fevereiro de 2024, a operadora tem nota 7.7, o que é considerado bom.
Mas para te ajudar ainda mais nessa decisão, separamos também os principais prós e contras da operadora, confira:
Vantagens
Internet com boa velocidade de conexão, com 169.86Mbps;
Avaliação positiva no site do Reclame Aqui;
Planos com altas velocidades para Download e Upload.
Desvantagens
Cobertura limitada apenas para algumas cidades do sul do Brasil;
Ainda não possui combos de TV e internet Sercomtel;
Custo-benefício ruim, considerando o valor dos planos e os benefícios ofertados em relação a outras operadoras.
Gostou dos planos, mas não sabe como contratar? A gente te ajuda! E tem uma forma muito simples de fazer isso pelo site da operadora, confira:
1. Entre no site oficial Sercomtel;
2. No menu superior, clique em "Internet" e selecione "Fibra", para planos de internet fibra, ou "Fibra Combo", para combos com telefone;
3. Ao ser redirecionado, role a página para baixo, escolha o plano que mais combina com você e clique em "Quero contratar";
4. Selecione "Para você", se o plano for para a sua residência. Se for para a sua empresa, selecione "Para empresa";
5. Informe os seus dados para a consulta de disponibilidade. Caso esteja disponível na sua região, basta seguir com as informações de pagamento.
Se você preferir ir a uma loja ou parceiro, confira as lojas físicas Sercomtel disponíveis para atendimento.
Gostou dos planos, mas prefere contratar por telefone? Ou precisa tirar alguma dúvida?
Seja qual for a sua solicitação, confira a seguir a lista dos canais de atendimento Sercomtel para você tirar dúvidas, contratar, ou até reclamar e fazer sugestões:
| Telefone Sercomtel Internet | Número internet Sercomtel |
|---|---|
| Internet e Telefonia Fixa | 103 43 |
| Telefonia Móvel | 1051 |
| Ouvidoria | 103 43 |
| Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e na fala | 142 |
Também é possível acessar o formulário disponível no site com o Fale Conosco da operadora. É só preencher e aguardar o contato.
Sabia que é possível conversar com a operadora pelo WhatsApp? Isso mesmo! Você pode falar diretamente com o atendimento Sercomtel sem ter que ficar em longas ligações.
Basta entrar em contato com o seguinte número:
WhatsApp Sercomtel
Lembrando que o atendimento inicial é feito por um assistente virtual! Somente após o fornecimento de alguns dados é que a sua conversa será transferida para um atendimento humanizado.
Horário de atendimento
Seg a sex: 24 horas
Mais do que um bom plano, na hora da contratação a área de cobertura é uma das mais importantes, não é mesmo?
Na Sercomtel a cobertura é em aproximadamente 200 municípios paranaenses, sendo alguns deles:
Além disso, os planos de internet fixa Sercomtel estão disponíveis em algumas cidades, mas a empresa possui uma parceria com a Copel Telecom, que oferece o serviço de banda larga para outras cidades no estado do Paraná.
Para fazer a consulta exata e saber se existe cobertura de internet banda larga Sercomtel na sua residência, você pode entrar em contato pelos seguintes números:
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Para tirar a 2ª via da sua fatura de internet Sercomtel, basta acessar o site e fazer a solicitação.
Esse processo é muito simples e a gente te ajuda com apenas algunas passos, confira:
Está insatisfeito com os serviços prestados pela Sercomtel? Não se preocupe, é seu direito solicitar o cancelamento do plano!
Para fazer o cancelamento da Sercomtel Internet, ligue para:
Mas, é importante, antes de mais nada, verificar se seu plano possui fidelidade. Caso o tempo de fidelidade não tenha sido completado, a operadora poderá cobrar multa pelo cancelamento.
Outro ponto importante é que, caso você tenha algum equipamento (como modem) da Sercomtel, é preciso fazer a devolução na loja central da operadora, em Londrina. O prazo para devolução é de 5 dias úteis.
Nem sempre a velocidade prometida é a mesma que chega até a nossa residência quando contratamos um plano, não é mesmo?
Por isso, após contratar a internet Sercomtel, é bom verificar se sua franquia está chegando por completo até a sua residência, com base no plano contratado. Para isso, a empresa oferece, pelo próprio site, o Speed Test Sercomtel.
Mas, o site Minha Conexão também possui um teste de velocidade completo, eficiente e confiável. Nele, você verifica como está o desempenho da internet entregue pela sua operadora.
Para testar a velocidade da internet Sercomtel:
Vale lembrar que a Anatel exige que as operadoras entreguem, no mínimo, 40% da velocidade contratada para os clientes utilizarem.
Quer economizar em TV, internet e telefone fixo?
Confira combos disponíveis em sua região e compare o custo-benefício!
Para solicitar internet fixa Sercomtel, ligue para 103 43. Se quer contratar internet pós-paga da provedora, telefone para 1051.
Confira aqui todos os telefones da Sercomtel Internet!
Você pode falar com a Sercomtel através dos telefones 103 43 (internet banda larga) e 1051 (internet móvel pós-paga).
Aproveite e confira todos os canais de atendimento Sercomtel Internet.
Para assinar a Sercomtel Internet banda larga, ligue para 103 43.
Conheça mais sobre serviços e planos da operadora Sercomtel.
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
