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Sercomtel Internet

Conheça os planos, canais de atendimento e como emitir fatura e 2ªvia!

Com atuação focada no estado do Paraná, a Sercomtel oferece internet banda larga e móvel para a região. A empresa tem grande credibilidade no sul do Brasil. Clique nos tópicos e saiba:

Canais de atendimentoFatura e 2ª via da internetPlanos internet fibraComo contratar?Internet Sercomtel vale a pena?Como cancelar?Como testar velocidade da internet Sercomtel?

Canais de atendimento Sercomtel Internet

Aqui você encontra os principais números para falar sobre a internet da Sercomtel:

Telefone Sercomtel InternetNúmero internet Sercomtel
Internet e Telefonia Fixa 103 43
Telefonia Móvel 1051
Ouvidoria 103 43
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e na fala 142

 

Além disso, é possível acessar o formulário disponível no site com o Fale Conosco da operadora. É só preencher e aguardar o contato.

Como tirar 2ª via da internet Sercomtel?

Para tirar a 2ª via da sua fatura de internet Sercomtel, basta acessar o site e fazer a solicitação. Esse processo é muito simples. Siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site da Sercomtel e role a tela para baixo;
  2. Você vai achar o campo de “autoatendimento”;
  3. Clique na opção “2ª via da conta”;
  4. Você será redirecionado para a sua página de cliente;
  5. Faça o login com seus dados e senha e clique em “Entrar”;
  6. Encontre seu boleto e decida se você deseja imprimir a 2ª via, salvar no seu dispositivo móvel ou apenas ter acesso ao código de barras da sua conta.

Planos  Internet Fibra

A Sercomtel conta com três opções de internet fixa residencial por fibra ótica. Os planos têm de 200MB até 600MB de velocidade e contam com wi-fi gratuito. 

Confira os detalhes de cada plano a seguir:

Planos Sercomtel Internet

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

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Internet Banda Larga

sercomtel
200MB
Sercomtel Fibra
  • 200Mbps de download
  • 100Mbps de upload
  • Wi-Fi Grátis
  • Acesso a plataforma de cursos Molti 
  • Acesso a banca digital Revistas Já!
A partir de
R$
99,90
por mês
sercomtel
400MB
Sercomtel Fibra
  • 400Mbps de download
  • 200Mbps de upload
  • Wi-Fi Grátis
  • Acesso a plataforma de cursos Molti
  • Acesso ao Skeelo, Revistas Já! e Super Comics
A partir de
R$
109,90
por mês
sercomtel
600MB
Sercomtel Fibra
  • 600Mbps de download
  • 300Mbps de upload
  • Wi-Fi Grátis
  • Acesso a plataforma de cursos Molti
  • Acesso ao Skeelo, Revistas Já! e Super Comics
A partir de
R$
119,90
por mês

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Quanto custa os planos de internet?

A Sercomtel possui diversos planos de internet fibra que atendem a todo tipo de usuário. O plano mais barato da Sercomtel internet é o Fibra 200MB que é a partir de R$99,90.

O plano possui a tecnologia de fibra óptica, que oferece mais velocidade que a conexão banda larga.  Com o plano, o cliente também tem acesso a serviços digitais, como por exemplo, a plataforma de cursos Molti. 

A operadora também possui opções de combos com o serviço de telefonia fixa, além de oferecer Wi-Fi Dual e gratuito.

Internet móvel pós-paga

A Sercomtel também oferece o serviço de telefonia móvel, através de planos de celular pós-pagos com franquia de 12GB a 70GB.

Confira mais detalhes a seguir:

Planos de celular Sercomtel

Planos Pós-Pagos

sercomtel
Até 12GB
Conect Light até 12GB
  • 8GB de internet
  • 4GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
A partir de
R$
29,90
por mês
sercomtel
Até 15GB
Conect Voz até 15GB
  • 10GB de internet
  • 5GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
A partir de
R$
59,90
por mês
sercomtel
Até 30GB
Conect Voz até 30GB
  • 20GB de internet
  • 10GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
A partir de
R$
99,90
por mês

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Como contratar internet da Sercomtel?

Os planos de internet podem ser contratados por telefone ou pelo site. Além disso, é possível comparecer a uma unidade Sercomtel física, onde você pode conversar pessoalmente com o atendente e contratar seu plano.

Como contratar plano Sercomtel internet pelo site?

Pelo site, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1. Entre no site da Sercomtel;

  2. Escolha o plano que você mais gostou;

  3. Clique em Quero Contratar;

  4. Você será direcionado para o WhatsApp da operadora;

  5. Envie as informações solicitadas e pronto. Agora, você tem um plano Sercomtel!

Se você preferir ir a uma loja Sercomtel ou parceiro. Verifique o endereço disponível para atendimento.

Como contratar Sercomtel Internet pelo telefone?

Os telefones para contratação de internet Sercomtel são:

  • 103 43

    Internet Fixa Sercomtel

  • 1051

    Internet Móvel Sercomtel

  • 142

    Telefone para Deficientes auditivos e da fala

Horário de atendimento

Seg a sex: 24 horas

Internet Sercomtel vale a pena?

Para saber se vale a pena contratar um plano da operadora, é necessário avaliar suas necessidades como consumidor. Além disso, você pode levar em consideração como a operadora já foi avaliada em pesquisas de qualidade e satisfação. 

Na edição de 2020 da pesquisa de satisfação e qualidade divulgada pela Anatel, a operadora ficou em 6º lugar no ranking das principais operadoras brasileiras no quesito banda larga. 

Em relação a internet e telefonia móvel pré-paga, a empresa ficou em 4º lugar. Já em telefonia fixa, a Sercomtel ficou em 2º lugar no ranking, ficando atrás apenas da operadora Unifique.

Na edição de 2022 do Prêmio MelhorPlano.net, a operadora ganhou os prêmios de melhor velocidade e provedor do estado do Paraná

Já no site oficial do Reclame Aqui, a operadora tem nota 7, o que é considerado bom. A Sercomtel respondeu mais de 95% das reclamações e possui um índice de solução de 78%. 

 

Vantagens

  • Internet com boa qualidade e ótimo ranqueamento na análise da Anatel

  • Preços e planos para todas as necessidades

Desvantagens

  • Cobertura limitada apenas para algumas cidades do sul do Brasil

  • Ainda não possui combos de TV e internet Sercomtel

Como cancelar a internet da Sercomtel?

Caso você não queira mais continuar com o seu plano de internet da Sercomtel, é possível fazer o cancelamento do plano. É importante, antes de mais nada, verificar se seu plano tinha fidelidade e haverá cobrança de multa.

Outro ponto importante é que, caso você tenha algum equipamento (como modem) da Sercomtel, é preciso fazer a devolução na loja central da operadora, em Londrina. O prazo para devolução é de 5 dias úteis.

Para fazer o cancelamento da Sercomtel Internet, ligue para:

  • 103 43

    Cancelamento Internet Fixa

  • 1051

    Cancelamento Internet Móvel

Como testar a velocidade da internet Sercomtel?

Após contratar a internet Sercomtel, é bom verificar se sua franquia está chegando por completo até a sua residência, com base no plano contratado. Para isso, a empresa oferece, pelo próprio site, o Speed Test Sercomtel.

Vale lembrar que a Anatel exige que as operadoras entreguem, no mínimo, 40% da velocidade contratada para os clientes utilizarem.

O site Minha Conexão possui um teste de velocidade completo, eficiente e confiável. Nele, você verifica como está o desempenho da internet entregue pela sua operadora.

Para testar a velocidade da internet Sercomtel:

  1. Acesse o site oficial do Minha Conexão e clique em Iniciar;
  2. Depois de autorizar o acesso a sua localização, o site vai iniciar a análise;
  3. O teste irá mostrar para você informações como velocidade de download, upload e ping.

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Como funciona a Internet da Sercomtel?

A internet Sercomtel funciona com a tecnologia a cabo tradicional e a tecnologia fibra óptica. É referência no mercado de internet por entregar uma qualidade superior em alta velocidade.

A internet fibra óptica envia e recebe dados que são transformados em luz. Eles viajam de uma forma muito mais rápida do que a tecnologia a cabo, garantindo um sinal mais estável para seu plano de internet.

sercomtel internet

Cobertura da internet 

Com cobertura em aproximadamente 200 municípios paranaenses, a Sercomtel atende algumas cidades como:

  • Boa Vista do Paraíso;
  • Cafezal do Sul;
  • Atalaia;
  • Campo Largo;
  • Cascavel;
  • Catanduvas;
  • Foz do Iguaçu;
  • Itambé;
  • Maringá, entre outros.

Os planos de internet fixa Sercomtel estão disponíveis em algumas cidades, mas a empresa possui uma parceria com a Copel Telecom, que oferece o serviço de banda larga para outras cidades no estado do Paraná.

Como consultar a cobertura da Sercomtel Internet?

Para consultar se existe cobertura de internet banda larga Sercomtel na sua residência, entre em contato pelo número:

  • 103 43

    Internet Fixa Sercomtel

  • 1051

    Internet Móvel Sercomtel

Para consultar o mapa de cobertura da internet Sercomtel 2G e 3G, siga os passos:

  1. Entre no site da Sercomtel;
  2. No menu superior da página, clique em Móvel e, em seguida, na opção Mapa de cobertura;
  3. Acesse o Mapa de cobertura;
  4. Digite seu CEP no campo Pesquisar e aperte Enter;
  5. Pronto, agora você pode conferir se sua área possui cobertura da operadora!

SERCOMTEL MelhorPlano.net de Internet

Na edição de 2022 do Prêmio MelhorPlano.net, o SERCOMTEL foi vencedor nas seguintes categorias:

Melhor VelocidadeMaior SatisfaçãoMelhor Provedor

Dúvidas frequentes

Como solicitar internet da Sercomtel?

Para solicitar internet fixa Sercomtel, ligue para 103 43. Se quer contratar internet pós-paga da provedora, telefone para 1051.

Confira aqui todos os telefones da Sercomtel Internet!

Como falar com a Sercomtel?

Você pode falar com a Sercomtel através dos telefones 103 43 (internet banda larga) e 1051 (internet móvel pós-paga).

Aproveite e confira todos os canais de atendimento Sercomtel Internet.

Como assinar internet Sercomtel?

Para assinar a Sercomtel Internet banda larga, ligue para 103 43.

Conheça mais sobre serviços e planos da operadora Sercomtel.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.

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