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PLANOS TIM

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Tim Controle

Tim Pós-Pago

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Com portabilidade
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Números da Tim

Os principais números de telefone da Tim são:

  • 0800 501 9919

    Central de Vendas Tim Live

  • 0800 070 0777

    Central de Vendas Tim Controle

  • *144

    Ligue do seu Tim Celular para falar com a Central de Atendimento

  • 1056

    Ligue de qualquer telefone fixo para falar com a Central de Atendimento

  • 0800 741 2580

    Atendimento Tim - Deficientes Auditivos

Qual o número da Tim para fazer reclamação?

Está insatisfeito com um plano, serviço ou com o atendimento da Tim? Você pode registrar uma reclamação através da ouvidoria da Tim.

Para acionar a ouvidoria, é preciso:

  1. Já ter buscado solução na central de atendimento da Tim;

  2. Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;

  3. Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior;

Canais de contato:

  • 0800 882 0041

    Ouvidoria Tim

  • 1056

    Ligue de qualquer telefone fixo para registrar a sua reclamação

Não conseguiu registrar a sua reclamação através dos números acima? Nesse caso, recomenda-se tentar resolver a questão em canais da operadora ou diretamente com a Anatel.

Horário de atendimento

Seg a sex: 08h às 18h.

Número da Tim Móvel

Como falar com a operadora? Aqui você encontra os principais números do atendimento Tim celular:

  • 0800 070 0777

    Central de Vendas Tim Controle

  • 103 41

    Atendimento Tim Live

  • *144#

    Número para consultar saldo, informações e realizar recargas Tim celular

  • *144

    Atendimento Tim Móvel

  • 8000

    Tim Deezer

Telefone Tim Internet

O atendimento Tim Fibra e Tim Live está disponível nos seguintes telefones:

  • 0800 501 9919

    Televendas Tim Fibra e Tim Live

  • 103 41

    Atendimento Tim Fibra e Tim Live

  • 0800 741 2580

    Atendimento Tim Internet - Deficientes Auditivos

Você tem pendências financeiras com a TIM e quer negociar? Temos um conteúdo bem completo sobre a Plataforma TIM Negocia.

Atendimento Tim Fixo

Confira os números para atendimento Tim Fixo residencial e para empresas:

  • 1056

    Tim Fixo e Tim Empresas

Portal Meu Tim

O Meu Tim é o canal de autoatendimento da operadora, disponível para todos os clientes da operadora pelo site ou pelo aplicativo para Android e IOS. Através do Meu Tim você pode:

  • Emitir 2ª via de faturas;
  • Ativar conta online e débito automático;
  • Solicitar reparos e visitas técnicas;
  • Recarregar seu Chip;
  • Bloquear seu número Tim por perda ou roubo;
  • Conferir ofertas e promoções Tim;

Como retirar a 2ª via da Tim

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa de uma segunda via, basta acessar o Meu Tim e seguir o passo a passo:

  1. Clique em 2ª via de conta na tela inicial;

  2. Escolha o plano Tim que deseja emitir o boleto;

  3. Selecione se deseja acessar sua fatura;

Clientes de qualquer plano da operadora podem acessar a 2ª via Tim dos últimos 12 meses dessa forma. Você pode visualizar sua conta em PDF, código de barras ou receber por e-mail.

WhatsApp Tim telefone

O Whatsapp Tim é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua conta Tim e acompanhar pedidos. Confira como acessar:

  • (41) 4141-4141

    Adicione o número aos seus contatos e inicie uma conversa com a TIM

Pelo whatsapp, você fala com a atendente virtual da Tim. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.

Tim Técnico Virtual

Se você é cliente dos planos Tim Fibra ou Tim Live e está com problemas técnicos na sua internet, pode acessar o Tim Live Suporte.

Pelo técnico virtual da Tim é possível relatar ausência de sinal e até agendar visitas técnicas, caso não consiga resolver o problema.

Você também acompanha sua visita técnica e recebe informações sobre o técnico responsável, além de poder cancelar seu atendimento e escolher uma nova data.

Além disso, vale sempre a pena conferir as sessão de perguntas frequentes disponíveis no site para encontrar todas as informações básicas sobre os planos que a operadora oferece, serviços e vantagens.

Atendimento Tim por Chat

O chat online Tim geralmente é uma opção muito boa para quem prefere solucionar suas dúvidas de maneira rápida e prática.

Para receber atendimento tim por Chat:

  1. Entre na página Chat Tim;
  2. Preencha o formulário de contato com dados solicitados;
  3. Clique em Enviar;
  4. Uma nova caixa de diálogo será aberta;
  5. Escolha falar com um assistente;
  6. Informe a sua solicitação;
  7. Tenha em mãos o protocolo de atendimento do SAC, documentos pessoais e informações sobre o problema.

O chat está disponível 24 horas por dia, durante toda a semana.

Atendimento Lojas Tim

Se você prefere um atendimento mais pessoal pode ir até uma das lojas Tim da sua região. Falando com um dos atendentes Tim disponíveis presencialmente, você pode:

  • Trocar seu smartphone com descontos especiais;
  • Adquirir um chip Tim;
  • Fazer uma recarga Tim;
  • Tirar dúvidas sobre planos e contratações;

Redes sociais Tim

Além do Meu Tim, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais perfis são:

A Tim não é a operadora ideal para você?

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Dúvidas Central de Atendimento Tim

Qual o número de atendimento da TIM?

O número é *144 do seu celular Tim ou 1056 de um telefone fixo. Se precisar falar com o atendimento Tim Live o número é 103 41.

Confira a tabela completa com os números da Tim!

Qual o número da central de vendas Tim Live?

O número da Tim para contratar planos Tim Live é  0800 501 9919.

Se estiver procurando um plano de celular, conheça o comparador do Melhor Plano e veja os planos Tim disponíveis!

Como fazer uma reclamação na Tim?

Para falar com um atendente, basta discar *144 do seu celular Tim ou 1056 de um telefone fixo.

Caso seu problema não seja solucionado, você pode acionar a Ouvidoria Tim!

Qual o número da Tim para contratar planos Tim Controle?

O número da Tim para contratar planos Tim Controle é  0800 070 0777.

Conteúdo atualizado em

Jessica Borges

Por Jessica Borges

Analista de Marketing e SEO

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