Carregando...

Melhor PlanoTIM

Atendimento Tim

Canais de Atendimento Telefônico Tim, Fale Conosco, SAC, Ouvidoria e Mais

Canais de atendimento TIM

Não sabe qual é o número para falar com o atendimento Tim?

Veja a lista completa e atualizada de telefones para falar com atendente, contratar planos de internet e celular, tirar dúvidas, SAC, ouvidoria e muito mais.

Atendimento TIMNúmero da TIM
Atendimento Telefônico Tim

Ligue do seu celular TIM *144

Ligue de celular ou telefone fixo 1056

Contratar Tim Controle
Contratar Tim Pós, Tim Pré-Pago, Tim Fixo e Tim Empresas 1056
Contratar planos de internet TIM Live
Atendimento Tim Live e Tim Fixo 103 41
Atendimento Tim para deficientes auditivos 0800 741 2580
SAC Tim 1056
WhatsApp Tim (41) 4141-4141
Ouvidoria TIM 0800 882 0041
Relógio

Horário de Atendimento TIM

Os números Tim funcionam 24h por dia e 7 dias por semana.
Atenção para o 0800 da Tim e as redes sociais que não seguem esses horários.

Ainda não encontrou o número da TIM que você precisa?

Confira todos os canais de atendimento da TIM:

Falar com atendente da Tim e Fale Conosco

Na central de atendimento Tim e no canal “Fale Conosco”, você pode contratar planos da operadora, abrir solicitações, falar com um atendente, entre muitas outras possibilidades.

É importante ter em mente qual assunto deseja tratar para poder ligar para o número Tim correspondente ao que precisa.

Para falar com um atendente da Tim você pode ligar para o número *144 ou 1056.

Existem também outros números de atendimento da Tim que centralizam diferentes tipos de assunto.

Veja a seguir os canais de atendimento Tim para cada necessidade!

Atendimento TIM Online

Os canais virtuais da Tim também são alternativas para quem busca por atendimento.

Confira cada um dos canais online de atendimento da Tim disponíveis.

Chat da Tim

O chat da Tim está disponível no site da operadora. Clientes e não clientes podem solicitar atendimento com um consultor online.

Veja o passo a passo para acessar o chat Tim:

  1. Abra seu navegador pelo celular, computador ou tablet;

  2. Digite a URL https://site.tim.com.br/ na barra de endereço;

  3. Acesse o chat da TIM pelo canto inferior direito da página;

  4. Escolha entre as opções “ajuda para comprar” ou “atendimento e informações”;

  5. Pronto! Inicie o atendimento com um consultor online.

Meu Tim

O aplicativo da operadora Tim está disponível para aparelhos de celular com sistema de operação Android e iOS e acesso direto pelo site.

O aplicativo Meu Tim permite realizar as seguintes funções:

  • Consultar informações sobre o plano de celular contratado;
  • Colocar crédito e consultar saldo Tim;
  • Emitir 2ª via da fatura;
  • Acessar promoções TIM;
  • Realizar recargas TIM nos planos pré-pagos;
  • Atualizar informações cadastrais;
  • Entre outras funcionalidades.

Para baixar o aplicativo Meu Tim no seu dispositivo móvel, siga as instruções:

  1. Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Apple Store, Google Play, entre outros);
  2. Busque pelo aplicativo Meu Tim na barra de pesquisa;
  3. Inicie o download em seu dispositivo;
  4. Faça o cadastro com suas informações (número de celular, e-mail e senha);
  5. Valide seu cadastro.

Como falar com a TIM por WhatsApp?

Veja como iniciar o atendimento com o WhatsApp da Tim:

  1. Salve o número (41) 4141-4141 do WhatsApp da Tim no seu celular;
  2. Busque o contato no aplicativo, envie a primeira mensagem e siga as instruções.

Redes sociais TIM

A operadora Tim também disponibiliza atendimento pelas redes sociais.

Entretanto, o mais indicado é entrar em contato com o número da central de atendimento de acordo com a sua necessidade. Veja a lista completa e atualizada!

A Tim está presente nas principais redes sociais:

Atendimento TIM Central de Vendas

O atendimento da Central de Vendas TIM é destinado àquelas pessoas que desejam contratar:

No mesmo canal de atendimento telefônico TIM você também pode tirar dúvidas e pedir mais informações sobre os planos do seu interesse.

Veja a lista completa e atualizada para receber atendimento de um consultor:

  • Contratar planos Tim controle

0800 070 0777

  • Contratar planos Tim pré-pago

1056

  • Contratar planos Tim pós-pago

1056

  • Contratar planos Tim Live

0800 064 0041

  • Contratar planos TIM Fixo e TIM Empresas

1056

Atendimento Tim Live

O atendimento Tim Live é destinado às pessoas que querem contratar planos de internet banda larga ou para quem já é cliente e deseja atendimento.

Veja a lista completa de telefones para atendimento TIM Live:

  • 0800 064 0041 para contratar planos de internet TIM Live;
  • 103 41 para atendimento telefônico se já for cliente TIM Live.

Você também pode acessar o aplicativo Meu Tim pelo celular ou site para solicitações online.

Quer conhecer as promoções e vantagens dos planos TIM Live antes de entrar em contato com um atendente?

Separamos algumas ofertas para você comparar e ver qual se encaixa melhor com o seu perfil!

Plano

Benefícios

Preço

Contrate

Tim Live 60 Mega

  • Download de 60 Mega + Upload de 30 Mega;
  • Acesso a centenas de games premium no seu PC;
  • Acesso ao Cartoon Network, Estádio TNT Sports, Babbel e TIM Segurança Digital

A partir de R$86,20/mês

0800 064 0041

Tim Live 300 Mega

  • Download de 300 Mega + Upload de 150 Mega;
  • Acesso ao Cartoon Network, Estádio TNT Sports, Band Sports, Band News, TIM Games Club, Audiobook, Babbel e TIM Segurança Digital

A partir de R$136,50/mês

0800 064 0041

Tim Live 500 Mega

  • Download de 500 Mega + Upload de 250 Mega;
  • Acesso a Paramount+, Estádio TNT Sports, Cartoon Network, Babbel, TIM Games Club, Audiobook, Babbel e TIM Segurança Digital.

A partir de R$139,00/mês

0800 064 0041

Tim Live 600 Mega

  • Download de 600Mega + Upload: de 250Mega;
  • Acesso a Netflix, Paramount+ Cartoon; Network; Estádio TNT Sports; TIM Games Club; Audiobook; Babbel e TIM Segurança Digital

A partir de R$175,65/mês

0800 064 0041


ATENÇÃO:
os valores variam de acordo com cada estado.

Quer ver mais planos de internet banda larga?

Clique no botão “VER PLANOS” e compare ofertas de operadoras disponíveis na sua região.

VER PLANOS

Central de Atendimento TIM Celular

O atendimento Tim celular é para quem busca informações sobre ofertas TIM móvel, deseja fazer recargas, esclarecer dúvidas, contratar planos, mudar seu pacote, etc.

Veja a lista de atendimento Tim para assuntos relacionados com planos Tim pós-pago, pré-pago e Tim controle.

telefone
  • *144

    Falar com atendente da TIM

  • 0800 070 0777

    Contratar planos Tim Controle

  • 1056

    Contratar planos Tim pré-pago e Pós-Pago

  • *222

    Ligue para consultar saldo TIM, insira o código *222# no teclado ou envie um SMS com a palavra “SALDO” para 222

  • *244

    Ligue para recarregar saldo no TIM Pré-pago ou digite o código *222# no teclado

  • (41) 4141-4141

    WhatsApp da Tim

Planos TIM Celular

Quer contratar um plano TIM, mas prefere comparar as ofertas antes de falar com um atendente? Veja todos os planos móveis da operadora e escolha o ideal para você!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

TIM Controle

TIM Pós-Pago

tim
Tim Controle 25GB - cartão de crédito25GB+ 8GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
49,99
/mês
tim
Tim Controle 25GB - boleto25GB+ 8GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
54,99
/mês
tim
Tim Controle 25GB - boleto25GB+ 8GB BÔNUS*
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
59,99
/mês

Quer ver mais opções de planos de celular?

Compare preços e vantagens de outras operadoras clicando no botão ao lado.

VER PLANOS

Central de Atendimento TIM Fixo

A central de atendimento TIM Fixo atende clientes e não clientes que precisam de informações, realizar contratações, entre outras questões.

Veja a lista com os números de atendimento Tim Fixo:

  • Atendimento TIM Fixo

103 41

  • Contratar planos TIM Fixo

103 41

4003-1134

  • WhatsApp da Tim

(41) 4141-4141

Atendimento TIM Empresas

Os assinantes dos pacotes Tim Empresas podem entrar em contato através dos seguintes canais de atendimento:

  • *144 ou 1056;
  • Aplicativo Meu Tim Empresas;
  • WhatsApp TIM (41) 4141-4141.

Clientes Tim Empresarial também têm acesso à ferramenta Gestor de Web TIM que permite:

  • Gerenciar o uso de voz dos celulares:
  • Acessar e controlar os planos de celular da sua empresa;
  • Limitar o uso de minutos pelo celular;
  • Redirecionar ligações;
  • Entre outras funcionalidades.
Exclamação

Atenção

Para um atendimento personalizado, busque contato com a central de atendimento específica para o assunto que deseja tratar. Clique aqui e acesse a lista completa de atendimento TIM.

Atendimento TIM Lojas

O atendimento nas lojas TIM é ideal para quem busca ou necessita do atendimento presencial.

A maioria dos serviços que podem ser prestados online, também são oferecidos nas lojas físicas da operadora. Confira:

  • Contratação de planos de celular, internet, fixo e empresariais;
  • Compra do chip TIM, aparelhos celulares e acessórios de telefonia;
  • Recargas dos planos pré-pago;
  • Pagamentos de fatura e 2ª via TIM;
  • Atualização cadastral;
  • Portabilidade TIM;
  • Solicitar informações;
  • Entre outras possibilidades.

A operadora possui lojas TIM espalhadas em diversos estados. Veja como localizar a mais próxima de você:

  1. Acesso o site do atendimento na loja TIM;
  2. Role a página para baixo e preencha o seu estado, cidade e bairro;
Exemplos de como achar uma loja da TIM

   3. Pronto! Em instantes aparecerá a loja TIM mais próxima da sua localização.

Atendimento Ouvidoria TIM

A ouvidoria da TIM é o último canal de atendimento ao qual você deve recorrer. 

Isso porque é uma central destinada para casos onde sua solicitação não foi atendida ou resolvida pelos outros canais de atendimento da operadora.

Para falar com a Ouvidoria da TIM, basta ligar gratuitamente para 0800 882 0041.

Veja alguns dos casos em que a ouvidoria pode ser útil:

  • A central de atendimento não solucionou equívocos e cobranças indevidas na fatura;
  • Sua internet banda larga não tem sinal há dias e a central de atendimento não conseguiu resolver o problema;
  • Problemas de interação com o atendente da central de atendimento TIM.

Quer fazer uma reclamação sobre a TIM na Anatel? Veja como entrar em contato com a Anatel por telefone!

SAC Tim

No canal de atendimento do SAC da TIM você pode fazer reclamações, sugestões, pedir ajuda e informações com variados assuntos da operadora.

O número do SAC da TIM é o mesmo do atendimento telefônico: *144 ou 1056.

Siga as instruções do menu eletrônico e direcione o seu atendimento para o canal que procura.

Você tem pendências financeiras com a TIM e quer negociar? Neste caso, é preciso acionar o canal de atendimento TIM Negocia.

Perguntas frequentes sobre atendimento TIM

Como falar com um atendente Tim?

O número para falar com a Central de Atendimento da Tim é *144 ou 1056.

Veja a lista completa de telefone para saber o número indicado para o que você precisa.

Como ligar na Tim de outra operadora?

O número para ligar para Tim de um celular ou telefone fixo de outra operadora é o 1056.

Acesse a lista completa de números Tim para entender como cada canal de atendimento pode te ajudar.

Qual o número da Tim para contratar planos?

Os números da Tim para contratar planos são:

Veja mais números para contratar planos Tim.

Que tipo de solicitação posso fazer na Central de Atendimento Tim?

Na Central de Atendimento Tim você pode:

  • Tirar dúvidas;
  • Pedir informações;
  • Contratar planos;
  • Realizar recargas;
  • Solicitar cancelamento de pacotes e planos;

Veja os números TIM indicados para cada tipo de solicitação.

Conteúdo atualizado em

Palloma Baccarin

Por Palloma Baccarin

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO