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Os canais de atendimento Tim disponíveis atualmente são:
Tim Controle
Tim Pós-Pago
Quer conhecer mais planos de celular disponíveis na sua região?
Compare as ofertas de celular de outras operadoras e economize!
Os principais números de atendimento da operadora Tim são:
Central de Vendas Tim Live
*144
Ligue do seu Tim Celular para falar com a Central de Atendimento
1056
Ligue de qualquer telefone fixo para falar com a Central de Atendimento
0800 741 2580
Atendimento Tim - Deficientes Auditivos
Está insatisfeito com um plano, serviço ou com o atendimento da Tim? Você pode registrar uma reclamação através da ouvidoria da Tim.
Para acionar a ouvidoria, é preciso:
Já ter buscado solução na central de atendimento da Tim;
Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;
Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior;
Canais de contato:
0800 882 0041
Ouvidoria Tim
1056
Ligue de qualquer telefone fixo para registrar a sua reclamação
Não conseguiu registrar a sua reclamação através dos números acima? Nesse caso, recomenda-se tentar resolver a questão em canais da operadora ou diretamente com a Anatel.
Horário de atendimento
Seg a sex: 08h às 18h.
Central de Vendas Tim Live
103 41
Atendimento Tim Live
*144#
Número para consultar saldo, informações e realizar recargas Tim celular
*144
Atendimento Tim Móvel
8000
Tim Deezer
Televendas Tim Fibra e Tim Live
103 41
Atendimento Tim Fibra e Tim Live
0800 741 2580
Atendimento Tim Internet - Deficientes Auditivos
Você tem pendências financeiras com a TIM e quer negociar? Temos um conteúdo bem completo sobre a Plataforma TIM Negocia.
Confira os números para atendimento Tim Fixo residencial e para empresas:
1056
Tim Fixo e Tim Empresas
O Meu Tim é o canal de autoatendimento da operadora, disponível para todos os clientes da operadora pelo site ou pelo aplicativo para Android e IOS. Através do Meu Tim você pode:
Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa de uma segunda via, basta acessar o Meu Tim e seguir o passo a passo:
Clique em 2ª via de conta na tela inicial;
Escolha o plano Tim que deseja emitir o boleto;
Selecione se deseja acessar sua fatura;
Clientes de qualquer plano da operadora podem acessar a 2ª via Tim dos últimos 12 meses dessa forma. Você pode visualizar sua conta em PDF, código de barras ou receber por e-mail.
O Whatsapp Tim é um canal para resolver questões rápidas como sanar dúvidas, receber sua conta Tim e acompanhar pedidos. Confira como acessar:
(41) 4141-4141
Adicione o número aos seus contatos e inicie uma conversa com a TIM
Pelo whatsapp, você fala com a atendente virtual da Tim. Por isso, é importante que você seja objetivo para facilitar a compreensão do que deseja.
Se você é cliente dos planos Tim Fibra ou Tim Live e está com problemas técnicos na sua internet, pode acessar o Tim Live Suporte.
Pelo técnico virtual da Tim é possível relatar ausência de sinal e até agendar visitas técnicas, caso não consiga resolver o problema.
Você também acompanha sua visita técnica e recebe informações sobre o técnico responsável, além de poder cancelar seu atendimento e escolher uma nova data.
Além disso, vale sempre a pena conferir as sessão de perguntas frequentes disponíveis no site para encontrar todas as informações básicas sobre os planos que a operadora oferece, serviços e vantagens.
O chat online Tim geralmente é uma opção muito boa para quem prefere solucionar suas dúvidas de maneira rápida e prática.
Para receber atendimento tim por Chat:
O chat está disponível 24 horas por dia, durante toda a semana.
Se você prefere um atendimento mais pessoal pode ir até uma das lojas Tim da sua região. Falando com um dos atendentes Tim disponíveis presencialmente, você pode:
Além do Meu Tim, as redes sociais da operadora possuem atendimento online para os clientes. Os principais perfis são:
A Tim não é a operadora ideal para você?
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O número é *144 do seu celular Tim ou 1056 de um telefone fixo. Se precisar falar com o atendimento Tim Live o número é 103 41.
Confira a tabela completa com os números da Tim!
O número da Tim para contratar planos Tim Live é 0800 501 9919.
Se estiver procurando um plano de celular, conheça o comparador do Melhor Plano e veja os planos Tim disponíveis!
Para falar com um atendente, basta discar *144 do seu celular Tim ou 1056 de um telefone fixo.
Caso seu problema não seja solucionado, você pode acionar a Ouvidoria Tim!
Conteúdo atualizado em 30/12/2020
Por Jessica Borges
Analista de Marketing e SEO
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