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Para puxar a 2ª via da sua fatura da Algar Telecom pelo WhatsApp, basta seguir o passo a passo abaixo:
Acesse o aplicativo e envie uma mensagem para (34) 99860 7072;
Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta;
Escolha a opção "2ª Via".
Lembrando que existem números de WhatsApp exclusivos para atendimento de clientes Empresarias.
A CTBC Algar também disponibiliza um aplicativo exclusivo para emissão da 2ª via. Primeiro baixe o app Algar Telecom em seu dispositivo Android ou iOS.
Na tela inicial, siga o passo a passo:
Faça login com seu CPF e senha;
Na parte superior do app, escolha o serviço que será emitida a 2ª Via;
Escolha qual fatura Algar você deseja visualizar;
Clique em “Baixar” para fazer download do arquivo ou “Obter código de barras”;
Utilize o código de barras para realizar o pagamento.
Além da fatura Algar, no app o usuário tem acesso a outras funções, sem precisar falar com um atendente.
Também é possível ter acesso a sua segunda via Algar Telecom através do próprio site da operadora.
Para isso, siga o passo a passo:
Acesse o site oficial da operadora;
Faça login se tiver cadastro ou cadastre-se;
Selecione a opção "Faturas";
Selecione qual fatura você deseja visualizar;
Clique em "Baixar" para fazer download do arquivo.
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Caso não seja possível realizar a solicitação da segunda via da sua fatura Algar pelo WhatsApp, site ou pelo app da operadora, é possível entrar em contato através dos canais de atendimento por telefone.
A operadora também possui o 0800 942 2009 para tratar sobre televendas.
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Para emitir a Algar Telecom 2ª via, gerar boleto e ver fatura, acesse o portal Minha Algar e faça login com seu CPF e senha.
Depois de realizar o login:
Passo 1
Selecione o produto para o qual a Algar Telecom 2ª via será emitida;
Passo 2
Clique em "Faturas";
Passo 3
Escolha a fatura do mês atual ou visualize os boletos anteriores, selecionando o mês correspondente;
Passo 4
Informe se deseja obter o código de barras da fatura Algar, ver a conta detalhada ou gerar um boleto para pagamento.
Ao escolher a opção de gerar boleto para pagamento você poderá imprimir a 2ª Via Algar e efetuar o pagamento em uma lotérica ou banco de preferência.
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Para evitar qualquer preocupação com a fatura e não precisar emitir a 2ª via Algar, é possível cadastrar o pagamento em débito automático.
Dessa forma, o valor é descontado automaticamente direto da sua conta corrente todos os meses na data escolhida.
Para ativar essa função, basta acessar a área do cliente, no site ou no app, e solicitar a alteração do pagamento para desconto em débito automático.
Uma opção para que não seja mais necessário solicitar a segunda via da fatura Algar Telecom é aderir à conta digital.
Com ela, os boletos impressos deixam de chegar à sua casa, e passam a ser enviados somente por e-mail.
Para solicitar a versão digital da fatura Algar, você deve:
Fazendo a alteração, é possível garantir alguns benefícios, como desconto na conta e minutos grátis para ligações.
Outra forma de conseguir a Algar Telecom 2ª via é por meio das redes sociais da operadora.
Vale lembrar que para receber a fatura Algar é necessário ter em mãos o CPF do titular da conta.
É possível fazer uma negociação da sua conta através do portal Minha Algar. Se preferir, você também pode acessar por meio do site oficial da operadora. Basta selecionar a opção "Negociação de conta" na seção de autoatendimento.
Caso prefira conversar diretamente com um atendente, confira também alguns telefones da central de atendimento!
O ideal é aguardar um pouco. O tempo varia de acordo com a forma e o local de pagamento, podendo levar até 3 dias úteis.
Se ainda assim o erro permanecer, envie uma cópia do comprovante de pagamento para comprovante@algartelecom.com.br ou pelo WhatsApp (34) 99664-9400.
Para não ter mais esse problema, basta ativar o débito automático na sua conta!
Você pode saber qual é o seu número e plano através do portal Minha Algar.
Nele, também é possível: Consultar solicitações, ativar débito automático e saber qual o seu número e plano.
Saiba também como gerar boleto e ver fatura pelo portal Minha Algar!
Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.
