Como emitir a 2ª Via Algar Telecom? Confira 4 formas fáceis e rápidas para emitir boleto atualizado!
Precisa emitir a 2ª Via da Algar Telecom - antes conhecida como CTBC? Seja para pagar um boleto vencido, quitar uma fatura em aberto ou simplesmente obter o código de barras atualizado, você pode gerar a segunda via de forma rápida pelo site, aplicativo ou canais oficiais.
Neste guia, explicamos o passo a passo completo para solicitar a segunda via da fatura de maneira simples e segura:
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Como emitir a 2ª Via Algar Telecom?
Para facilitar sua vida, reunimos abaixo um resumo prático com as 4 principais formas de emitir a 2ª Via Algar Telecom.
Assim, você pode comparar as opções e escolher a maneira mais rápida e conveniente para gerar sua fatura ou boleto atualizado.
Confira:
| Canal | Como acessar? | O que permite fazer? | Indicado para: |
|---|---|---|---|
| App Algar Telecom | Baixar o aplicativo oficial da Algar Telecom (Android e iOS) e fazer login com CPF/CNPJ | Baixar boleto atualizado; Obter código de barras; Consultar faturas anteriores | Quem prefere resolver pelo celular |
| Site (Minha Algar) | Acessar o portal oficial e fazer login | Emitir 2ª via; Visualizar faturas; Baixar PDF; Copiar código de barras | Quem prefere acessar pelo computador |
| Enviar mensagem para o número oficial de atendimento | Receber código de barras; Solicitar segunda via rapidamente | Quem quer atendimento rápido e automatizado | |
| Telefone (SAC e autoatendimento) | Ligar para 103 12, *1212# ou 142 (PCD) | Solicitar envio da 2ª via; Tirar dúvidas sobre faturas | Quem prefere atendimento por voz |
1. Solicitar 2ª via Algar Telecom pelo App
A CTBC Algar também disponibiliza um aplicativo exclusivo para emissão da 2ª via. Primeiro baixe o app Algar Telecom em seu dispositivo Android ou iOS.
Na tela inicial, siga o passo a passo:
- Faça login com seu CPF e senha;
- Na parte superior do app, escolha o serviço que será emitida a 2ª Via;
- Escolha qual fatura Algar você deseja visualizar;
- Clique em “Baixar” para fazer download do arquivo ou “Obter código de barras” - útil especialmente quando o boleto está vencido e você precisa de um valor atualizado;
- Utilize o código de barras para realizar o pagamento.
Além da fatura Algar, no app o usuário tem acesso a outras funções, sem precisar falar com um atendente.
2. Emitir segunda via Algar Telecom pelo site
Também é possível ter acesso a sua segunda via Algar Telecom através do próprio site da operadora.
Para isso, siga o passo a passo:
- Acesse o site oficial da operadora;
- Faça login se tiver cadastro ou cadastre-se;
- Selecione a opção "Faturas";
- Selecione qual fatura você deseja visualizar;
- Clique em "Baixar" para fazer download do arquivo.
3. Puxar 2° via da fatura Algar Telecom pelo WhatsApp
Para puxar a 2ª via da sua fatura da Algar Telecom pelo WhatsApp, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Passo 1:
Acesse o aplicativo e envie uma mensagem para (34) 99860 7072;
- Passo 2:
Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta;
- Passo 3:
Escolha a opção "2ª Via".
Lembrando que existem números de WhatsApp exclusivos para atendimento de clientes Empresariais.
- Para micro e pequenas empresas: (34) 9 9779 0112;
- Para médias e grandes empresas: (34) 9 9889 2822.
4. Qual o telefone para solicitar 2ª via Algar Telecom?
Caso não seja possível realizar a solicitação da segunda via da sua fatura Algar pelo WhatsApp, site ou pelo app da operadora, é possível entrar em contato através dos canais de atendimento por telefone.
A operadora também possui o 0800 942 2009 para tratar sobre televendas.
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Como gerar boleto pelo CPF e ver a fatura Algar Telecom?
Para emitir a Algar Telecom 2ª via, gerar boleto e ver fatura, acesse o portal Minha Algar e faça login com seu CPF e senha.
Lá você consegue gerar o código de barras atualizado, mesmo que o boleto original já esteja vencido ou com a fatura em aberto.
Depois de realizar o login, siga os passos abaixo:
- Passo 1
Selecione o produto para o qual a Algar Telecom 2ª via será emitida;
- Passo 2
Clique em "Faturas";
- Passo 3
Escolha a fatura do mês atual ou visualize os boletos anteriores, selecionando o mês correspondente;
- Passo 4
Informe se deseja obter o código de barras da fatura Algar, ver a conta detalhada ou gerar um boleto para pagamento.
Ao escolher a opção de gerar boleto para pagamento você poderá imprimir a 2ª Via Algar e efetuar o pagamento em uma lotérica ou banco de preferência.
Como ativar o débito automático na Algar Telecom?
Para evitar qualquer preocupação com a fatura e não precisar emitir a 2ª via Algar, é possível cadastrar o pagamento em débito automático.
Dessa forma, o valor é descontado automaticamente direto da sua conta corrente todos os meses na data escolhida.
Para ativar essa função, basta acessar a área do cliente, no site ou no app, e solicitar a alteração do pagamento para desconto em débito automático.
Como solicitar a versão digital da sua fatura Algar?
Uma opção para que não seja mais necessário solicitar a segunda via da fatura Algar Telecom é aderir à conta digital.
Com ela, os boletos impressos deixam de chegar à sua casa, e passam a ser enviados somente por e-mail.
Para solicitar a versão digital da fatura Algar, você deve:
- Fazer login no Minha Algar;
- Ir no menu localizado à esquerda da página e clicar em “Conta Eletrônica”;
- Escolher os itens que quer incluir na sua conta eletrônica e clicar em “Sim” para finalizar.
Fazendo a alteração, é possível garantir alguns benefícios, como desconto na conta e minutos grátis para ligações.
Como solicitar 2ª Via pelas redes sociais da Algar Telecom?
Outra forma de conseguir a Algar Telecom 2ª via é por meio das redes sociais da operadora.
Passo a passo para pedir a 2ª via:
- Acesse uma das redes sociais oficiais e envie uma mensagem privada (DM ou inbox);
- Informe que deseja a 2ª via da fatura;
- Envie os dados do titular, como CPF e, se solicitado, data de nascimento;
- Aguarde o atendimento: a equipe pode enviar o boleto ou orientar como acessar a fatura.
O tempo de resposta pode variar, mas geralmente acontece em poucas horas, dependendo do canal e do horário.
⚠️ Importante: nunca compartilhe seus dados pessoais em comentários públicos. Utilize apenas mensagens privadas.
Perguntas Frequentes
É possível fazer uma negociação da sua conta através do portal Minha Algar. Se preferir, você também pode acessar por meio do site oficial da operadora. Basta selecionar a opção "Negociação de conta" na seção de autoatendimento.
Caso prefira conversar diretamente com um atendente, confira também alguns telefones da central de atendimento!
O ideal é aguardar um pouco. O tempo varia de acordo com a forma e o local de pagamento, podendo levar até 3 dias úteis.
Se ainda assim o erro permanecer, envie uma cópia do comprovante de pagamento para comprovante@algartelecom.com.br ou pelo WhatsApp (34) 99664-9400.
Para não ter mais esse problema, basta ativar o débito automático na sua conta!
Você pode saber qual é o seu número e plano através do portal Minha Algar.
Nele, também é possível: Consultar solicitações, ativar débito automático e saber qual o seu número e plano.
Saiba também como gerar boleto e ver fatura pelo portal Minha Algar!
Você pode pagar pelo aplicativo oficial da Algar Telecom, acessando a área de faturas e gerando o boleto atualizado. Depois, é possível quitar pelo app do seu banco via código de barras ou Pix.
A CTBC passou a se chamar Algar Telecom. Se você busca pela segunda via CTBC, o processo é o mesmo: acesse o portal Minha Algar ou o app com seu CPF. O sistema reconhece contratos antigos da CTBC normalmente.
Se você tem uma fatura em aberto com o boleto vencido, não use o código de barras original - ele não será aceito. Acesse o app ou site da Algar, vá em "Faturas" e gere um novo código de barras atualizado com os juros e correções aplicados.
