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Algar Telecom 2ª Via: saiba como tirar a sua

2ª Via app2ª Via site2ª Via telefoneGerar boletoAtivar débito automáticoFatura digital

Através do WhatsApp

Para puxar a 2ª via da sua fatura da Algar Telecom pelo WhatsApp, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1.  Acesse o aplicativo e envie uma mensagem para (34) 99860 7072;

  2. Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta

  3. Escolha a opção "2ª Via".

Lembrando que existem números de WhatsApp exclusivos para atendimento de clientes Empresarias.

Através do app

CTBC Algar também disponibiliza um aplicativo exclusivo para emissão da 2ª via. Primeiro baixe o app Algar Telecom em seu dispositivo Android ou iOS.

Na tela inicial, siga o passo a passo:

  1. Faça login com seu CPF e senha;

  2. Na parte superior do app, escolha o serviço que será emitida a 2ª Via;

  3. Escolha qual fatura Algar você deseja visualizar;

  4. Clique em “Baixar” para fazer download do arquivo ou “Obter código de barras”;

  5. Utilize o código de barras para realizar o pagamento.

Além da fatura Algar, no app o usuário tem acesso a outras funções, sem precisar falar com um atendente.

Através do site

Também é possível ter acesso a sua segunda via Algar Telecom através do próprio site da operadora. 

Para isso, siga o passo a passo: 

  1. Acesse o site oficial da operadora;

  2. Faça login se tiver cadastro ou cadastre-se;

  3. Selecione a opção "Faturas";

  4. Selecione qual fatura você deseja visualizar; 

  5. Clique em "Baixar" para fazer download do arquivo.

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Qual o telefone para solicitar 2ª via CTBC? 

Caso não seja possível realizar a solicitação da segunda via da sua fatura Algar pelo WhatsApp, site ou pelo app da operadora, é possível entrar em contato através dos canais de atendimento por telefone.

A operadora também possui o 0800 942 2009 para tratar sobre televendas.

Não encontrou o telefone que você queria? Confira todos os telefones Algar telecom!

Como gerar boleto pelo CPF e ver a fatura Algar?

Para emitir a Algar Telecom 2ª via, gerar boleto e ver fatura, acesse o portal Minha Algar e faça login com seu CPF e senha.

Depois de realizar o login:

  • Passo 1

    Selecione o produto para o qual a Algar Telecom 2ª via será emitida;

  • Passo 2

    Clique em "Faturas";

  • Passo 3

    Escolha a fatura do mês atual ou visualize os boletos anteriores, selecionando o mês correspondente;

  • Passo 4

    Informe se deseja obter o código de barras da fatura Algar, ver a conta detalhada ou gerar um boleto para pagamento.

 

Ao escolher a opção de gerar boleto para pagamento você poderá imprimir a 2ª Via Algar e efetuar o pagamento em uma lotérica ou banco de preferência.

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Como ativar o débito automático?

Para evitar qualquer preocupação com a fatura e não precisar emitir a 2ª via Algar, é possível cadastrar o pagamento em débito automático.

Dessa forma, o valor é descontado automaticamente direto da sua conta corrente todos os meses na data escolhida.

Para ativar essa função, basta acessar a área do cliente, no site ou no app, e solicitar a alteração do pagamento para desconto em débito automático.

Como solicitar a versão digital da sua fatura? 

Uma opção para que não seja mais necessário solicitar a segunda via da fatura Algar Telecom é aderir à conta digital.

Com ela, os boletos impressos deixam de chegar à sua casa, e passam a ser enviados somente por e-mail.

Para solicitar a versão digital da fatura Algar, você deve:

  1. Fazer login no Minha Algar;
  2. Ir no menu localizado à esquerda da página e clicar em “Conta Eletrônica”;
  3. Escolher os itens que quer incluir na sua conta eletrônica e clicar em “Sim” para finalizar.

Fazendo a alteração, é possível garantir alguns benefícios, como desconto na conta e minutos grátis para ligações.

Como solicitar 2ª Via pelas redes sociais?

Outra forma de conseguir a Algar Telecom 2ª via é por meio das redes sociais da operadora.

Vale lembrar que para receber a fatura Algar é necessário ter em mãos o CPF do titular da conta.

Dúvidas frequentes sobre a Algar 2ª Via

Como fazer para negociar minha conta Algar? 

É possível fazer uma negociação da sua conta através do portal Minha Algar. Se preferir, você também pode acessar por meio do site oficial da operadora. Basta selecionar a opção "Negociação de conta" na seção de autoatendimento.  

Caso prefira conversar diretamente com um atendente, confira também alguns telefones da central de atendimento!

O que fazer quando já paguei a fatura mas não está constando no sistema? 

O ideal é aguardar um pouco. O tempo varia de acordo com a forma e o local de pagamento, podendo levar até 3 dias úteis.

Se ainda assim o erro permanecer, envie uma cópia do comprovante de pagamento para comprovante@algartelecom.com.br ou pelo WhatsApp (34) 99664-9400.

Para não ter mais esse problema, basta ativar o débito automático na sua conta!

Como saber qual é o meu número e plano?

Você pode saber qual é o seu número e plano através do portal Minha Algar. 

Nele, também é possível: Consultar solicitações, ativar débito automático e saber qual o seu número e plano.

Saiba também como gerar boleto e ver fatura pelo portal Minha Algar! 

Amanda Nascimento

Por Amanda Nascimento

Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.

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