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Descubra como tirar 2ª via Desktop

 

É possível solicitar 2ª via pelo app, site, WhatsApp, e-mail e telefone. Confira abaixo o passo a passo e mais informações!

2ª via pelo WhatsApp2ª Via pela internet2ª Via pelo telefoneFatura por e-mailO que fazer se eu não conseguir tirar a 2ª via?

2ª via Desktop pelo aplicativo

Siga o passo a passo para tirar a 2ª via Desktop pelo app da operadora:

  1. Procure o aplicativo "Desktop" na loja de apps de seu aparelho e faça o download.

  2. Faça login no aplicativo com seus dados pessoais ou realize o cadastro.

  3. Após fazer login, selecione a opção “2ª via de boletos”.

  4. Escolha a fatura que deseja pagar.

  5. Após carregar o PDF, você poderá abri-lo diretamente com seu aplicativo de internet banking, imprimir ou enviar para seu e-mail.

Pronto! Agora basta fazer o pagamento da fatura Desktop da forma que você preferir.

Não sabe se o seu plano é a melhor opção da operadora para você? Então confira os planos Desktop internet disponíveis em sua região:

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Como tirar 2ª via pelo WhatsApp?

Além disso, a Desktop oferece em seu site a opção de iniciar um chat com um atendente.

Siga as instruções para tirar a 2ª via Desktop pelo WhatsApp:

  1. No menu, clique em "Atendimento";
  2. Selecione a opção "WhatsApp";
  3. Clique em "Iniciar a conversa" na janela que irá se abrir;
  4. Você será redirecionado para o WhatsApp Web, onde conversará com um atendente Desktop.

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2ª via do boleto pela internet

Também é possível conseguir a fatura pelo site da empresa. Para pedir seu boleto Desktop, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site e página oficial da empresa;
  2. No menu, clique na opção "2ª via do boleto"; 
  3. Insira o CPF ou CNPJ do titular e clique em "Avançar";
  4. Clique no número do boleto para visualizar, imprimir ou salvar.
desktop 2 via

2ª via pelo telefone

É possível conseguir o boleto Desktop a seguir. Confira os telefones para tirar 2ª via da fatura:

📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Desktop.

Fatura por e-mail

Você também pode se comunicar com a Desktop para pedir sua 2ª via através do “Fale Conosco” no site e página oficial da Desktop.

Caso prefira uma maneira mais direta, você pode enviar um e-mail para suporte@desktop.com.br.

O que fazer se eu não conseguir tirar a 2ª via Desktop?

Caso você tenha entrado em contato, mas a empresa não tenha oferecido nenhuma forma de você acessar a fatura e seu débito permaneça em aberto, ou até mesmo se seu nome tiver sido negativado, é possível tomar algumas providências.

Se você tentou todas as formas indicadas de contato com a empresa sem sucesso, o melhor é fazer uma reclamação na Anatel, uma vez que a Desktop não possui um número de ouvidoria específico.

Reclamação na Anatel

Para fazer uma reclamação na Anatel, será necessário se cadastrar no site do órgão. Confira as instruções a seguir:

  1. Clique em “Ainda não sou cadastrado”;
  2. Preencha todos os dados com suas informações pessoais;
  3. Faça login e clique em “Fale Conosco”;
  4. Selecione “Registrar Reclamação”;
  5. Dê sequência à sua reclamação na Anatel contra a Desktop.

No site da Anatel será necessário informar o protocolo do atendimento frustrado realizado pela Desktop

Após registrada a reclamação, a própria Desktop entrará em contato com uma resposta para a sua solicitação.

Dúvidas frequentes sobre 2ª via Desktop

Como conseguir a fatura Desktop em PDF?

Se você quer o PDF do seu boleto Desktop, pode conversar com um atendente pelo Whatsapp no número (19) 3514-3100.

📌 Se preferir, confira como conseguir o boleto Desktop pelo aplicativo.

Como falar com um atendente Desktop?

O número do SAC Desktop é (19) 3514-3100

📌 Confira também como falar com atendente Desktop pelo Whatsapp.

Qual é a cobertura Desktop?

A Desktop atualmente está apenas no interior do Estado de São Paulo, nas cidades de Americana, Campinas, Capivari, Cordeirópolis, Hortolândia entre outras.

📌 Quer ver a lista completa de cidades e regiões de atuação? Então confira aqui tudo sobre a operadora Desktop!

A internet Desktop é boa?

Segundo o ranking elaborado pelo Minha Conexão, a Desktop ocupa a 176ª posição do ranking que conta com 398 provedores analisados, com velocidade média de 60.2 Mbps.

Em relação às reclamações, a Desktop possui nota de 8,3 em 10 no Reclame Aqui, o que é uma nota considerada como ótima pelo portal.

📌 Veja aqui se os planos Desktop Internet valem a pena!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.

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