Desktop 2ª via

Perdeu sua fatura Desktop e precisa da 2ª via? Sem problemas! Nem tudo está perdido, pois a operadora disponibiliza vários canais para você pedir um novo boleto e não atrasar o pagamento de suas contas.

Sendo assim, elaboramos este artigo para mostrar todas as formas para você conseguir sua fatura Desktop. Continue conosco e veja como é fácil resolver esse problema!

📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Desktop.

O que fazer se eu não conseguir tirar a 2ª via Desktop?

Caso você tenha entrado em contato, mas a empresa não tenha oferecido nenhuma forma de você acessar a fatura e seu débito permaneça em aberto, ou até mesmo se seu nome tiver sido negativado, é possível tomar algumas providências.

Se você tentou todas as formas indicadas de contato com a empresa sem sucesso, o melhor é fazer uma reclamação na Anatel, uma vez que a Desktop não possui um número de ouvidoria específico.

Como reclamar da Desktop na Anatel? 

Para fazer uma reclamação na Anatel, será necessário se cadastrar no site do órgão. Confira as instruções a seguir:

1. Clique em “Ainda não sou cadastrado”;
2. Preencha todos os dados com suas informações pessoais;
3. Faça login e clique em “Fale Conosco”;
4. Selecione “Registrar Reclamação”;
5. Dê sequência à sua reclamação na Anatel contra a Desktop.

No site da Anatel será necessário informar o protocolo do atendimento frustrado realizado pela Desktop. 

Após registrada a reclamação, a própria Desktop entrará em contato com uma resposta para a sua solicitação.

Dúvidas frequentes sobre 2ª via Desktop