Descubra como tirar 2ª via Desktop
É possível solicitar 2ª via pelo app, site, WhatsApp, e-mail e telefone. Confira abaixo o passo a passo e mais informações!
2ª via Desktop pelo aplicativo
Siga o passo a passo para tirar a 2ª via Desktop pelo app da operadora:
- Baixe o aplicativo:
Procure o aplicativo "Desktop" na loja de apps de seu aparelho e faça o download.
- Faça seu login no app:
Faça login no aplicativo com seus dados pessoais ou realize o cadastro.
- Clique em 2ª via de boletos:
Após fazer login, selecione a opção “2ª via de boletos”.
- Selecione a fatura ou faturas em aberto.:
Escolha a fatura que deseja pagar.
- Acesse a fatura em PDF.:
Após carregar o PDF, você poderá abri-lo diretamente com seu aplicativo de internet banking, imprimir ou enviar para seu e-mail.
Pronto! Agora basta fazer o pagamento da fatura Desktop da forma que você preferir.
Não sabe se o seu plano é a melhor opção da operadora para você? Então confira os planos Desktop internet disponíveis em sua região:
Planos Desktop
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Como tirar 2ª via pelo WhatsApp?
Além disso, a Desktop oferece em seu site a opção de iniciar um chat com um atendente.
Siga as instruções para tirar a 2ª via Desktop pelo WhatsApp:
- No menu, clique em "Atendimento";
- Selecione a opção "WhatsApp";
- Clique em "Iniciar a conversa" na janela que irá se abrir;
- Você será redirecionado para o WhatsApp Web, onde conversará com um atendente Desktop.
2ª via do boleto pela internet
Também é possível conseguir a fatura pelo site da empresa. Para pedir seu boleto Desktop, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o site e página oficial da empresa;
- No menu, clique na opção "2ª via do boleto";
- Insira o CPF ou CNPJ do titular e clique em "Avançar";
- Clique no número do boleto para visualizar, imprimir ou salvar.
2ª via pelo telefone
É possível conseguir o boleto Desktop a seguir. Confira os telefones para tirar 2ª via da fatura:
- (19) 3514-3100
WhatsApp e SAC Desktop
- (19) 97166-3813
WhatsApp para contratação
- 0800 942 3601
Número do 0800
📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Desktop.
Fatura por e-mail
Você também pode se comunicar com a Desktop para pedir sua 2ª via através do “Fale Conosco” no site e página oficial da Desktop.
Caso prefira uma maneira mais direta, você pode enviar um e-mail para suporte@desktop.com.br.
O que fazer se eu não conseguir tirar a 2ª via Desktop?
Caso você tenha entrado em contato, mas a empresa não tenha oferecido nenhuma forma de você acessar a fatura e seu débito permaneça em aberto, ou até mesmo se seu nome tiver sido negativado, é possível tomar algumas providências.
Se você tentou todas as formas indicadas de contato com a empresa sem sucesso, o melhor é fazer uma reclamação na Anatel, uma vez que a Desktop não possui um número de ouvidoria específico.
Reclamação na Anatel
Para fazer uma reclamação na Anatel, será necessário se cadastrar no site do órgão. Confira as instruções a seguir:
- Clique em “Ainda não sou cadastrado”;
- Preencha todos os dados com suas informações pessoais;
- Faça login e clique em “Fale Conosco”;
- Selecione “Registrar Reclamação”;
- Dê sequência à sua reclamação na Anatel contra a Desktop.
No site da Anatel será necessário informar o protocolo do atendimento frustrado realizado pela Desktop.
Após registrada a reclamação, a própria Desktop entrará em contato com uma resposta para a sua solicitação.
Dúvidas frequentes sobre 2ª via Desktop
Se você quer o PDF do seu boleto Desktop, pode conversar com um atendente pelo Whatsapp no número (19) 3514-3100.
📌 Se preferir, confira como conseguir o boleto Desktop pelo aplicativo.
O número do SAC Desktop é (19) 3514-3100.
📌 Confira também como falar com atendente Desktop pelo Whatsapp.
A Desktop atualmente está apenas no interior do Estado de São Paulo, nas cidades de Americana, Campinas, Capivari, Cordeirópolis, Hortolândia entre outras.
📌 Quer ver a lista completa de cidades e regiões de atuação? Então confira aqui tudo sobre a operadora Desktop!
Segundo o ranking elaborado pelo Minha Conexão, a Desktop ocupa a 176ª posição do ranking que conta com 398 provedores analisados, com velocidade média de 60.2 Mbps.
Em relação às reclamações, a Desktop possui nota de 8,3 em 10 no Reclame Aqui, o que é uma nota considerada como ótima pelo portal.
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