Como solicitar a 2ª via da fatura Desktop? Veja 5 formas simples!
Saiba como emitir a 2ª via da Desktop pelo site, aplicativo, WhatsApp e outros canais. Veja também como consultar faturas atrasadas!
Você pode emitir a 2ª via da fatura Desktop de cinco formas: pelo site oficial, aplicativo, WhatsApp, telefone ou outros canais de atendimento disponíveis.
A seguir, veja como funciona cada opção e descubra a maneira mais prática de consultar, baixar ou pagar sua fatura Desktop!
| COMO SOLICITAR | PASSO A PASSO |
|---|---|
| 1 - Pelo aplicativo | Baixe o aplicativo Desktop, faça login, acesse “2ª via de boletos” e selecione a fatura desejada para visualizar ou baixar o PDF. |
| 2 - Pelo WhatsApp | Acesse o menu “Atendimento” no site da Desktop, selecione “WhatsApp” e clique em “Iniciar a conversa” para falar com um atendente. |
| 3 - Pela internet | Entre no site oficial da Desktop, clique em “2ª via do boleto”, informe o CPF ou CNPJ do titular e selecione o boleto para visualizar ou baixar. |
| 4 - Por telefone | Entre em contato com a Desktop pelo número (19) 3514-3100 para solicitar orientações sobre a segunda via da fatura. |
| 5 - Por e-mail | Entre em contato pelo canal “Fale Conosco” no site oficial ou envie um e-mail para suporte@desktop.com.br para solicitar a fatura. |
Não sabe se o seu plano é a melhor opção da operadora para você? Então confira os planos Desktop internet disponíveis em sua região:
Oferta em destaque
Vivo Fibra 600 Mega
600Mega
de internet
Instalação: Grátis
6 meses de cortesia
Desktop 600Mega
600Mega
de internet
R$ 109,99 a partir do 7º mês
Instalação: Grátis
Serviços inclusos
Contratação simplificada
NOVUMNET - 600 MEGA
600Mega
de internet
Instalação: Grátis
Agora que você já conhece as principais formas de solicitar a 2ª via da fatura Desktop, veja como funciona cada uma delas e escolha a opção mais prática para consultar, baixar ou pagar seu boleto!
Como emitir a 2ª via Desktop pelo aplicativo?
Siga o passo a passo para tirar a 2ª via Desktop pelo app da operadora:
- Baixe o aplicativo:
Procure o aplicativo "Desktop" na loja de apps de seu aparelho e faça o download.
- Faça seu login no app:
Faça login no aplicativo com seus dados pessoais ou realize o cadastro.
- Clique em 2ª via de boletos:
Após fazer login, selecione a opção “2ª via de boletos”.
- Selecione a fatura ou faturas em aberto.:
Escolha a fatura que deseja pagar.
- Acesse a fatura em PDF.:
Após carregar o PDF, você poderá abri-lo diretamente com seu aplicativo de internet banking, imprimir ou enviar para seu e-mail.
Pronto! Agora basta fazer o pagamento da fatura Desktop da forma que você preferir.
Como tirar 2ª via da Desktop pelo WhatsApp?
Além disso, a Desktop oferece em seu site a opção de iniciar um chat com um atendente.
Siga as instruções para tirar a 2ª via Desktop pelo WhatsApp:
- No menu, clique em "Atendimento";
- Selecione a opção "WhatsApp";
- Clique em "Iniciar a conversa" na janela que irá se abrir;
- Você será redirecionado para o WhatsApp Web, onde conversará com um atendente Desktop.
Como consultar a 2ª via do boleto Desktop pela internet?
Também é possível conseguir a fatura pelo site da empresa. Para pedir seu boleto Desktop, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o site e página oficial da empresa;
- No menu, clique na opção "2ª via do boleto";
- Insira o CPF ou CNPJ do titular e clique em "Avançar";
- Clique no número do boleto para visualizar, imprimir ou salvar.
Qual o telefone da Desktop para emitir a 2ª via da fatura?
É possível conseguir o boleto Desktop a seguir. Confira os telefones para tirar 2ª via da fatura:
- (19) 3514-3100
WhatsApp e SAC Desktop
- (19) 97166-3813
WhatsApp para contratação
- 0800 942 3601
Número do 0800
📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Desktop.
Como conseguir a fatura Desktop por e-mail?
Você também pode se comunicar com a Desktop para pedir sua 2ª via através do “Fale Conosco” no site e página oficial da Desktop.
Caso prefira uma maneira mais direta, você pode enviar um e-mail para suporte@desktop.com.br.
Como ver faturas atrasadas da Desktop?
Para consultar faturas atrasadas da Desktop, acesse o site oficial da operadora ou o aplicativo Desktop e faça login com seus dados. Na área de 2ª via de boletos, verifique as faturas em aberto e selecione a conta que deseja consultar para visualizar ou baixar o boleto.
Se não conseguir localizar a fatura ou tiver dúvidas sobre os valores pendentes, entre em contato com o atendimento da Desktop pelo WhatsApp ou telefone para solicitar orientações.
É possível negociar fatura com a Desktop?
Sim, você pode entrar em contato com a Desktop para consultar as opções disponíveis para regularizar faturas em atraso. Pelos canais de atendimento da operadora, pergunte sobre as condições de pagamento, a possibilidade de parcelamento e eventuais alternativas para quitar os débitos.
Antes de efetuar o pagamento, confirme os valores atualizados e as condições oferecidas diretamente com a Desktop.
O que fazer se eu não conseguir tirar a 2ª via Desktop?
Caso você tenha entrado em contato, mas a empresa não tenha oferecido nenhuma forma de você acessar a fatura e seu débito permaneça em aberto, ou até mesmo se seu nome tiver sido negativado, é possível tomar algumas providências.
Se você tentou todas as formas indicadas de contato com a empresa sem sucesso, o melhor é fazer uma reclamação na Anatel, uma vez que a Desktop não possui um número de ouvidoria específico.
Reclamação na Anatel
Para fazer uma reclamação na Anatel, será necessário se cadastrar no site do órgão. Confira as instruções a seguir:
- Clique em “Ainda não sou cadastrado”;
- Preencha todos os dados com suas informações pessoais;
- Faça login e clique em “Fale Conosco”;
- Selecione “Registrar Reclamação”;
- Dê sequência à sua reclamação na Anatel contra a Desktop.
No site da Anatel será necessário informar o protocolo do atendimento frustrado realizado pela Desktop.
Após registrada a reclamação, a própria Desktop entrará em contato com uma resposta para a sua solicitação.
Perguntas Frequentes
Se você quer o PDF do seu boleto Desktop, pode conversar com um atendente pelo Whatsapp no número (19) 3514-3100.
📌 Se preferir, confira como conseguir o boleto Desktop pelo aplicativo.
O número do SAC Desktop é (19) 3514-3100.
📌 Confira também como falar com atendente Desktop pelo Whatsapp.
A Desktop atualmente está apenas no interior do Estado de São Paulo, nas cidades de Americana, Campinas, Capivari, Cordeirópolis, Hortolândia entre outras.
📌 Quer ver a lista completa de cidades e regiões de atuação? Então confira aqui tudo sobre a operadora Desktop!
Segundo o ranking elaborado pelo Minha Conexão, a Desktop ocupa a 176ª posição do ranking que conta com 398 provedores analisados, com velocidade média de 60.2 Mbps.
Em relação às reclamações, a Desktop possui nota de 8,3 em 10 no Reclame Aqui, o que é uma nota considerada como ótima pelo portal.
📌 Veja aqui se os planos Desktop Internet valem a pena!
