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É possível solicitar 2ª via pelo app, site, WhatsApp, e-mail e telefone. Confira abaixo o passo a passo e mais informações!
Siga o passo a passo para tirar a 2ª via Desktop pelo app da operadora:
Procure o aplicativo "Desktop" na loja de apps de seu aparelho e faça o download.
Faça login no aplicativo com seus dados pessoais ou realize o cadastro.
Após fazer login, selecione a opção “2ª via de boletos”.
Escolha a fatura que deseja pagar.
Após carregar o PDF, você poderá abri-lo diretamente com seu aplicativo de internet banking, imprimir ou enviar para seu e-mail.
Pronto! Agora basta fazer o pagamento da fatura Desktop da forma que você preferir.
Não sabe se o seu plano é a melhor opção da operadora para você? Então confira os planos Desktop internet disponíveis em sua região:
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Além disso, a Desktop oferece em seu site a opção de iniciar um chat com um atendente.
Siga as instruções para tirar a 2ª via Desktop pelo WhatsApp:
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Também é possível conseguir a fatura pelo site da empresa. Para pedir seu boleto Desktop, siga o passo a passo abaixo:
É possível conseguir o boleto Desktop a seguir. Confira os telefones para tirar 2ª via da fatura:
WhatsApp e SAC Desktop
WhatsApp para contratação
Número do 0800
📌 Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Desktop.
Você também pode se comunicar com a Desktop para pedir sua 2ª via através do “Fale Conosco” no site e página oficial da Desktop.
Caso prefira uma maneira mais direta, você pode enviar um e-mail para suporte@desktop.com.br.
Caso você tenha entrado em contato, mas a empresa não tenha oferecido nenhuma forma de você acessar a fatura e seu débito permaneça em aberto, ou até mesmo se seu nome tiver sido negativado, é possível tomar algumas providências.
Se você tentou todas as formas indicadas de contato com a empresa sem sucesso, o melhor é fazer uma reclamação na Anatel, uma vez que a Desktop não possui um número de ouvidoria específico.
Para fazer uma reclamação na Anatel, será necessário se cadastrar no site do órgão. Confira as instruções a seguir:
No site da Anatel será necessário informar o protocolo do atendimento frustrado realizado pela Desktop.
Após registrada a reclamação, a própria Desktop entrará em contato com uma resposta para a sua solicitação.
Se você quer o PDF do seu boleto Desktop, pode conversar com um atendente pelo Whatsapp no número (19) 3514-3100.
📌 Se preferir, confira como conseguir o boleto Desktop pelo aplicativo.
O número do SAC Desktop é (19) 3514-3100.
📌 Confira também como falar com atendente Desktop pelo Whatsapp.
A Desktop atualmente está apenas no interior do Estado de São Paulo, nas cidades de Americana, Campinas, Capivari, Cordeirópolis, Hortolândia entre outras.
📌 Quer ver a lista completa de cidades e regiões de atuação? Então confira aqui tudo sobre a operadora Desktop!
Segundo o ranking elaborado pelo Minha Conexão, a Desktop ocupa a 176ª posição do ranking que conta com 398 provedores analisados, com velocidade média de 60.2 Mbps.
Em relação às reclamações, a Desktop possui nota de 8,3 em 10 no Reclame Aqui, o que é uma nota considerada como ótima pelo portal.
📌 Veja aqui se os planos Desktop Internet valem a pena!
Conteúdo atualizado em
Por Dalila Bispo
Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.
