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Desktop Telefone

Veja quais são os telefones e outros canais de atendimento da Desktop

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A Desktop possui canais de atendimento por telefone e você também pode falar com a operadora pelo WhatsApp. Outra forma é ligar para uma loja específica ou usar o app Minha Desktop. 

Além do telefone Desktop, conheça abaixo cada um dos canais de atendimento e escolha o melhor para você!

 

Escolha um tópico para saber mais: 

Números Desktop Telefone Desktop Internet Telefone Desktop TV SAC Desktop Desktop WhatsApp 2ª via Desktop Minha Desktop Fale Conosco Como cancelar Desktop

Números da Desktop

A Desktop possui vários canais de atendimento ao cliente. Confira na tabela abaixo os principais telefones da Desktop:

Canal de atendimentoNúmero Desktop
SAC Desktop (19) 3514-3100
WhatsApp Desktop (19) 3514-3100
Vendas Desktop Internet (19) 97166-3813

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Telefone Desktop Internet

Clientes dos planos de internet Desktop que precisam de atendimento para solicitar suporte técnico, fazer reclamações ou outras solicitações podem entrar em contato pelo número (19) 3514-3100 ou por um dos telefones das lojas Desktop de cada cidade.

Confira a lista de telefones das lojas Desktop abaixo!

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Telefone Desktop TV e Internet

Para falar com a Desktop sobre seu plano de TV por assinatura ou Internet, fazer solicitações ou reclamações, entre em contato com o SAC da Desktop via WhatsApp: 

SAC Desktop

Para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), basta ligar para o telefone do SAC Desktop:

Ao entrar em contato, esteja com documentos em mãos e lembre-se de anotar o número de protocolo da sua solicitação.

Desktop WhatsApp

Além do telefone da Desktop, o usuário consegue falar com a operadora por meio do WhatsApp. Você pode entrar em contato de duas formas:

  1. Acesse o site da Desktop;
  2. No canto inferior direito, clique no ícone do WhatsApp;
  3. Informe os dados solicitados;
  4. Você será redirecionado para uma janela do WhatsApp.

Você também pode adicionar na sua agenda e enviar uma mensagem diretamente para o seguinte número:

Atendimento no Minha Desktop

Se você não quiser falar pelo telefone da Desktop, pode acessar a plataforma de autoatendimento da operadora: o Minha Desktop.

Para acessar, siga as instruções abaixo:

  1. No site da operadora, clique em “Login”;

  2. Faça login com seu número de telefone e senha;

  3. Pronto! Agora você já pode fazer a gestão completa do seu plano e solicitar atendimento

Como tirar 2ª via Desktop?

Para tirar 2ª via de boleto Desktop ou recuperar futuras em atraso, o processo é ainda mais rápido:

  1. Acesse o site e clique em “2ª via do boleto”, no topo da página;
  2. Informe o CPF ou CNPJ da conta e clique em “Entrar”;
  3. Você será encaminhado para um painel com todas as contas em aberto.

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Fale Conosco Desktop

Uma forma simples, rápida e gratuita de contatar a Desktop é pelo “Fale Conosco”. Para deixar seu registro, basta:

  1. Acessar o site da Desktop.
  2. Clicar no botão “Fale Conosco”, que fica disponível no topo e no rodapé do site.
  3. Preencha seu nome, telefone, e-mail e deixe uma mensagem.
  4. Clique em “Enviar” e aguarde o retorno.

Além da caixa de mensagens, o usuário pode selecionar o botão “Posso ajudar” e iniciar um chat com o atendente virtual da operadora.

Como cancelar Desktop?

Para cancelar a assinatura do plano Desktop, é só entrar em contato com o número geral da operadora, (19) 3514-3100, por telefone ou WhatsApp. Também é possível fazer a solicitação em um dos números das filiais.

O cliente ainda pode fazer o cancelamento presencialmente em uma das lojas da empresa. No site da marca é possível encontrar todos os endereços.

O que fazer se minha solicitação não for atendida?

Se você entrou em contato pelo telefone da Desktop ou outro canal de atendimento, mas ainda não teve a solicitação atendida, pode ser necessário seguir outro caminho.

Como não existe um número específico de ouvidoria Desktop, o indicado é fazer uma reclamação na Anatel.

Depois de já ter entrado em contato com a operadora, ter aguardado o período informado pela Desktop e ter um número de protocolo de atendimento em mãos, faça uma reclamação na Anatel, seguindo os passos:

  1. Recupere o número de protocolo do atendimento Desktop;
  2. Entre em contato com a Anatel por telefone, no número 1331 ou no site da agência. Será necessário informar o número do protocolo e relatar a ocorrência;
  3. A própria Desktop entrará em contato com uma resposta.

Perguntas frequentes sobre a Desktop Telefone

Como falar com a Desktop?

O principal telefone de atendimento da Desktop é (19) 3514-3100. Além desse número existem outros telefones Desktop para atendimento ao cliente.

Confira a lista completa de telefones Desktop!

Qual o número do WhatsApp da Desktop?

A empresa possui um número geral de WhatsApp e um específico para internet.

Confira os números do WhatsApp Desktop!

Onde reclamar da Desktop?

O consumidor pode fazer uma reclamação em um dos canais de atendimento da operadora.

Veja a lista de telefones Desktop!

Como cancelar a internet Desktop?

Para cancelar um plano Desktop Internet, basta entrar em contato com um dos telefones Desktop e solicitar o cancelamento do serviço.

Veja o telefone para cancelar Desktop ou compare planos de internet na sua região!

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO

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