Carregando...

Melhor Plano

Desktop Telefone

Veja quais são os telefones e outros canais de atendimento da Desktop

A Desktop possui canais de atendimento por telefone e você também pode falar com a operadora pelo WhatsApp. Outra forma é ligar para uma loja específica ou usar o app Minha Desktop. 

Além do telefone Desktop, conheça abaixo cada um dos canais de atendimento e escolha o melhor para você!

 

Escolha um tópico para saber mais: 

Números da Desktop

A Desktop possui vários canais de atendimento ao cliente. Confira na tabela abaixo os principais telefones da Desktop:

Canal de atendimentoNúmero Desktop
SAC Desktop (19) 3514-3100
WhatsApp Desktop (19) 3514-3100
Vendas Desktop Internet (19) 97166-3813

A Desktop não é ideal para você?

Conheça outros planos de internet banda larga na sua cidade!

VER PLANOS

Telefone Desktop Internet

Clientes dos planos de internet Desktop que precisam de atendimento para solicitar suporte técnico, fazer reclamações ou outras solicitações podem entrar em contato pelo número (19) 3514-3100 ou por um dos telefones das lojas Desktop de cada cidade.

Confira a lista de telefones das lojas Desktop abaixo!

📌 Ainda não conhece os planos da Desktop Internet? São pacotes de até 600 Mega para quem precisa de alta velocidade para música, vídeos, games e serviços de streaming. Saiba mais, compare e contrate as ofertas abaixo!

Planos Desktop Internet

Planos disponíveis em SUMARE/SP
VER PLANOS EM

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

?
Infelizmente, o plano selecionado não está disponível na sua região :(
Mas identificamos outros planos que estão!
Logo Desktop Internet

DESKTOP INTERNET - Desktop Fibra 300 MEGA

uma estrela e meia

22 avaliações

>

Ícone Internet
300Mega
Internet
R$79,90/mês
R$ 99,90 a partir do 3º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no boleto
12 meses de fidelidade
Logo Desktop Internet

DESKTOP INTERNET - Desktop Fibra 600 MEGA

uma estrela e meia

22 avaliações

>

Ícone Internet
600Mega
Internet
R$99,90/mês
R$ 129,90 a partir do 6º mês

Instalação: 

Grátis
Fibra ótica
Preço no boleto
12 meses de fidelidade

?

Nota final

/5

Atendimento

Estabilidade do serviço

Entrega do serviço

Custo-benefício

Comentários
user image

Avalie seu provedor

Qual provedor você deseja avaliar?*

Atendimento*

Estabilidade do serviço*

Entrega do serviço*

Custo-benefício*

Adicionar um título

Resuma sua avaliação em uma linha

Adicionar uma avaliação escrita

Conte sobre sua experiência com o serviço da operadora. Quais são os pontos positivos e negativos? O que outros clientes deveriam saber?

Cidade

Localização do serviço contratado

Logar com Google ou Facebook*

Publique sua avaliação com sua conta Google ou Facebook

user-public-image

Você fez o login como .

Não é você? Logar com outra conta

?

Ao enviar este formulário, você concorda com os Termos de Uso e Política de Privacidade e Cookies do Melhor Plano.

Prefere comparar planos de outras operadoras?

Compare as ofertas de internet fibra ótica disponíveis no seu CEP!

Ver Planos

Telefone Desktop TV e Internet

Para falar com a Desktop sobre seu plano de TV por assinatura ou Internet, fazer solicitações ou reclamações, entre em contato com o SAC da Desktop via WhatsApp: 

SAC Desktop

Para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), basta ligar para o telefone do SAC Desktop:

Ao entrar em contato, esteja com documentos em mãos e lembre-se de anotar o número de protocolo da sua solicitação.

Desktop WhatsApp

Além do telefone da Desktop, o usuário consegue falar com a operadora por meio do WhatsApp. Você pode entrar em contato de duas formas:

  1. Acesse o site da Desktop;
  2. No canto inferior direito, clique no ícone do WhatsApp;
  3. Informe os dados solicitados;
  4. Você será redirecionado para uma janela do WhatsApp.

Você também pode adicionar na sua agenda e enviar uma mensagem diretamente para o seguinte número:

Atendimento no Minha Desktop

Se você não quiser falar pelo telefone da Desktop, pode acessar a plataforma de autoatendimento da operadora: o Minha Desktop.

Para acessar, siga as instruções abaixo:

  1. No site da operadora, clique em “Login”;

  2. Faça login com seu número de telefone e senha;

  3. Pronto! Agora você já pode fazer a gestão completa do seu plano e solicitar atendimento

Como tirar 2ª via Desktop?

Para tirar 2ª via de boleto Desktop ou recuperar futuras em atraso, o processo é ainda mais rápido:

  1. Acesse o site e clique em “2ª via do boleto”, no topo da página;
  2. Informe o CPF ou CNPJ da conta e clique em “Entrar”;
  3. Você será encaminhado para um painel com todas as contas em aberto.

Precisa de um plano com TV, Internet e Telefone Fixo?

Compare as ofertas de combos das operadoras na sua região e economize!

Ver Planos

Fale Conosco Desktop

Uma forma simples, rápida e gratuita de contatar a Desktop é pelo “Fale Conosco”. Para deixar seu registro, basta:

  1. Acessar o site da Desktop.
  2. Clicar no botão “Fale Conosco”, que fica disponível no topo e no rodapé do site.
  3. Preencha seu nome, telefone, e-mail e deixe uma mensagem.
  4. Clique em “Enviar” e aguarde o retorno.

Além da caixa de mensagens, o usuário pode selecionar o botão “Posso ajudar” e iniciar um chat com o atendente virtual da operadora.

Como cancelar Desktop?

Para cancelar a assinatura do plano Desktop, é só entrar em contato com o número geral da operadora, (19) 3514-3100, por telefone ou WhatsApp. Também é possível fazer a solicitação em um dos números das filiais.

O cliente ainda pode fazer o cancelamento presencialmente em uma das lojas da empresa. No site da marca é possível encontrar todos os endereços.

O que fazer se minha solicitação não for atendida?

Se você entrou em contato pelo telefone da Desktop ou outro canal de atendimento, mas ainda não teve a solicitação atendida, pode ser necessário seguir outro caminho.

Como não existe um número específico de ouvidoria Desktop, o indicado é fazer uma reclamação na Anatel.

Depois de já ter entrado em contato com a operadora, ter aguardado o período informado pela Desktop e ter um número de protocolo de atendimento em mãos, faça uma reclamação na Anatel, seguindo os passos:

  1. Recupere o número de protocolo do atendimento Desktop;
  2. Entre em contato com a Anatel por telefone, no número 1331 ou no site da agência. Será necessário informar o número do protocolo e relatar a ocorrência;
  3. A própria Desktop entrará em contato com uma resposta.

Perguntas frequentes sobre a Desktop Telefone

Como falar com a Desktop?

O principal telefone de atendimento da Desktop é (19) 3514-3100. Além desse número existem outros telefones Desktop para atendimento ao cliente.

Confira a lista completa de telefones Desktop!

Qual o número do WhatsApp da Desktop?

A empresa possui um número geral de WhatsApp e um específico para internet.

Confira os números do WhatsApp Desktop!

Onde reclamar da Desktop?

O consumidor pode fazer uma reclamação em um dos canais de atendimento da operadora.

Veja a lista de telefones Desktop!

Como cancelar a internet Desktop?

Para cancelar um plano Desktop Internet, basta entrar em contato com um dos telefones Desktop e solicitar o cancelamento do serviço.

Veja o telefone para cancelar Desktop ou compare planos de internet na sua região!

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO