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A Desktop possui canais de atendimento por telefone e você também pode falar com a operadora pelo WhatsApp. Outra forma é ligar para uma loja específica ou usar o app Minha Desktop.
Além do telefone Desktop, conheça abaixo cada um dos canais de atendimento e escolha o melhor para você!
Escolha um tópico para saber mais:
A Desktop possui vários canais de atendimento ao cliente. Confira na tabela abaixo os principais telefones da Desktop:
| Canal de atendimento | Número Desktop |
|---|---|
| SAC Desktop | (19) 3514-3100 |
| WhatsApp Desktop | (19) 3514-3100 |
| Vendas Desktop Internet | (19) 97166-3813 |
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Clientes dos planos de internet Desktop que precisam de atendimento para solicitar suporte técnico, fazer reclamações ou outras solicitações podem entrar em contato pelo número (19) 3514-3100 ou por um dos telefones das lojas Desktop de cada cidade.
Confira a lista de telefones das lojas Desktop abaixo!
Telefone Desktop Matriz – Sumaré
Desktop telefone Capivari
Desktop telefone Cordeirópolis
Desktop telefone Hortolândia
Desktop telefone Indaiatuba
Desktop telefone Iracemápolis
Desktop telefone Limeira
Desktop telefone Nova Odessa
Desktop telefone Piracicaba
Desktop telefone Santa Bárbara do Oeste
Desktop telefone Santa Gertrudes
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Para falar com a Desktop sobre seu plano de TV por assinatura ou Internet, fazer solicitações ou reclamações, entre em contato com o SAC da Desktop via WhatsApp:
Além do telefone da Desktop, o usuário consegue falar com a operadora por meio do WhatsApp. Você pode entrar em contato de duas formas:
Você também pode adicionar na sua agenda e enviar uma mensagem diretamente para o seguinte número:
WhatsApp Desktop Internet
Se você não quiser falar pelo telefone da Desktop, pode acessar a plataforma de autoatendimento da operadora: o Minha Desktop.
Para acessar, siga as instruções abaixo:
No site da operadora, clique em “Login”;
Faça login com seu número de telefone e senha;
Pronto! Agora você já pode fazer a gestão completa do seu plano e solicitar atendimento
Para tirar 2ª via de boleto Desktop ou recuperar futuras em atraso, o processo é ainda mais rápido:
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Uma forma simples, rápida e gratuita de contatar a Desktop é pelo “Fale Conosco”. Para deixar seu registro, basta:
Além da caixa de mensagens, o usuário pode selecionar o botão “Posso ajudar” e iniciar um chat com o atendente virtual da operadora.
Para cancelar a assinatura do plano Desktop, é só entrar em contato com o número geral da operadora, (19) 3514-3100, por telefone ou WhatsApp. Também é possível fazer a solicitação em um dos números das filiais.
O cliente ainda pode fazer o cancelamento presencialmente em uma das lojas da empresa. No site da marca é possível encontrar todos os endereços.
Se você entrou em contato pelo telefone da Desktop ou outro canal de atendimento, mas ainda não teve a solicitação atendida, pode ser necessário seguir outro caminho.
Como não existe um número específico de ouvidoria Desktop, o indicado é fazer uma reclamação na Anatel.
Depois de já ter entrado em contato com a operadora, ter aguardado o período informado pela Desktop e ter um número de protocolo de atendimento em mãos, faça uma reclamação na Anatel, seguindo os passos:
O principal telefone de atendimento da Desktop é (19) 3514-3100. Além desse número existem outros telefones Desktop para atendimento ao cliente.
A empresa possui um número geral de WhatsApp e um específico para internet.
O consumidor pode fazer uma reclamação em um dos canais de atendimento da operadora.
Para cancelar um plano Desktop Internet, basta entrar em contato com um dos telefones Desktop e solicitar o cancelamento do serviço.
Veja o telefone para cancelar Desktop ou compare planos de internet na sua região!
Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
