Giga mais Fibra: confira tudo que você precisa saber antes de contratar!
Saiba quais são os planos, preços, vantagens, desvantagens e outros detalhes!
Tudo o que você precisa saber sobre a Giga+ Internet em um só lugar! Confira os principais pontos positivos da operadora e também os aspectos que podem pesar na escolha do plano ideal para sua casa.
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O que é a Giga+ Fibra?
A Giga+ Internet é uma provedora regional de banda larga que oferece planos de internet 100% fibra óptica. A empresa faz parte do grupo de Prestadoras de Pequeno Porte (PPPs) classificadas pela Anatel e atua principalmente em cidades e regiões específicas do Brasil.
Ao contrário das grandes operadoras nacionais, a Giga+ concentra sua atuação em mercados regionais, levando redes de fibra óptica para localidades onde a oferta de grandes empresas pode ser mais limitada. Por isso, a disponibilidade dos planos, preços e benefícios varia de acordo com a cidade ou região.
Nos planos de fibra, a conexão é feita diretamente por fibra óptica até o endereço do cliente, o que proporciona mais estabilidade e capacidade de transmissão de dados.
Além disso, a operadora oferece franquia de dados ilimitada e, dependendo do plano e da região, pode incluir benefícios como Wi-Fi 6, Globoplay, Skeelo e outros serviços digitais.
Em resumo, a Giga+ oferece:
| Característica | Como funciona na Giga+? |
|---|---|
| Tecnologia | Internet 100% fibra óptica até o endereço do cliente |
| Franquia de dados | Uso ilimitado, sem franquia mensal de consumo |
| Wi-Fi | Modem/roteador Wi-Fi, com Wi-Fi 6 disponível em determinados planos |
| Instalação | Condições e valores variam conforme o plano e a região |
| Benefícios | Alguns planos incluem serviços como Globoplay e Skeelo |
| Área de cobertura | Atendimento regional, com disponibilidade que depende do endereço |
Ficou interessado? Confira qual é a área de cobertura Giga+ e contrate o melhor plano para a sua casa!
Quais são os planos de internet da Giga+?
A Giga+ Fibra trabalha principalmente com três faixas de velocidade para internet residencial: 600 Mega, 800 Mega e GIGA. A disponibilidade e o preço mudam conforme a região, então a oferta encontrada no site pode ser diferente de uma cidade para outra.
Mas, para escolher entre eles, não basta olhar para a quantidade de Mega, mas sim em quanto de conexão sua casa realmente precisa e quais benefícios vêm associados à oferta.
Confira a seguir o que é mais indicado em cada plano:
600 Mega: equilíbrio para o dia a dia
O plano de 600 Mega já oferece bastante capacidade para uma casa com vários dispositivos conectados. É suficiente para atividades como streaming em alta resolução, videochamadas, jogos, downloads e navegação simultânea, sem exigir uma velocidade muito acima do necessário.
- Upload de até 300 Mega
- Wi-Fi 6 incluso em comodato
- Sem franquia de dados
- Streaming básico incluso (varia por cidade)
- A partir de R$ 79,99/mês
Faz sentido para: famílias pequenas e médias, home office, estudos e entretenimento em vários aparelhos ao mesmo tempo.
Ponto de atenção: pode não ser a melhor escolha para casas com muitos usuários fazendo downloads, uploads ou outras atividades pesadas simultaneamente.
800 Mega: mais folga para famílias conectadas
Com 800 Mega, a principal diferença está na capacidade de lidar com mais atividades simultâneas. A velocidade extra traz mais margem para uma casa com várias TVs, celulares, computadores, videogames e outros dispositivos conectados.
- Upload de até 400 Mega
- Wi-Fi 6 incluso em comodato
- Sem franquia de dados
- Globoplay ou combo de streaming incluso
- A partir de R$ 99,99/mês
Faz sentido para: famílias maiores e usuários que fazem uso intenso da internet ao mesmo tempo.
Ponto de atenção: para quem mora sozinho ou tem poucos dispositivos conectados, a diferença para 600 Mega pode ser pouco perceptível no uso cotidiano.
GIGA: máxima velocidade da Giga+
O plano GIGA é o mais rápido da Giga+ e pode chegar a 920 Mbps de download e 460 Mbps de upload. Além de acelerar downloads, o upload mais alto favorece quem envia arquivos pesados, trabalha com armazenamento em nuvem ou faz transmissões ao vivo.
- Maior velocidade da operadora
- Ideal para várias pessoas e dispositivos conectados
- Sem franquia de dados
- Combo completo de serviços digitais
- A partir de R$ 119,99/mês
Faz sentido para: casas com muitos usuários, gamers e pessoas que trabalham com arquivos grandes ou fazem uso intenso da conexão.
Ponto de atenção: para aproveitar velocidades próximas de 1 Giga, é preciso ter equipamentos compatíveis e uma rede Wi-Fi bem dimensionada.
Quer ver outras opções de serviços além da Giga+ Fibra?
Confira os planos de internet disponíveis na sua região e escolha a melhor opção para você!
Vivo Fibra 700 Mega
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Giga+ Fibra 600 Mega com Globoplay Padrão com Anúncios incluso - cartão de crédito
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Quais serviços a Giga+ oferece além da internet?
Além dos planos de banda larga, a Giga+ oferece outros serviços que podem complementar a experiência do cliente em casa.
Entre eles estão a Giga+ TV e a telefonia fixa, que podem ser contratados de acordo com a disponibilidade na região e as condições de cada oferta.
Giga+ TV
A Giga+ TV é o serviço de TV por assinatura da operadora e funciona por meio de aplicativo. A plataforma reúne canais ao vivo e conteúdos sob demanda, com opções de filmes, séries, esportes, notícias e programação infantil.
A proposta é oferecer uma alternativa à TV por assinatura tradicional, permitindo acessar os conteúdos em diferentes dispositivos. Entre os principais recursos estão:
- Canais ao vivo: a quantidade de canais varia conforme o plano contratado, com opções que chegam a 48 canais.
- Conteúdo sob demanda: permite escolher filmes, séries e outros programas para assistir quando quiser, sem depender da programação ao vivo.
- Até 8 perfis: cada pessoa da família pode ter seu próprio perfil e organizar a experiência de acordo com seus hábitos de consumo.
- Até 4 telas simultâneas: diferentes pessoas podem assistir a conteúdos ao mesmo tempo, dependendo das condições do serviço.
- Controle da programação: alguns conteúdos ao vivo podem ser pausados e ter a reprodução retrocedida, oferecendo mais flexibilidade durante a programação.
- Vários dispositivos: o serviço pode ser acessado por Smart TVs compatíveis, dispositivos Android TV, Fire Stick, celulares, tablets e computadores.
A disponibilidade de canais, recursos e conteúdos depende do plano escolhido. Por isso, vale conferir a composição da Giga+ TV antes da contratação.
Telefonia fixa
A Giga+ também oferece telefonia fixa, voltada para quem ainda utiliza o telefone residencial para chamadas. O serviço pode ser uma alternativa para manter um número fixo em casa e, em alguns casos, também permite aproveitar um número que o cliente já possui.
Entre os principais recursos e condições estão:
- Portabilidade do número: quem já possui uma linha fixa pode solicitar a transferência do número para a Giga+, evitando a necessidade de divulgar um novo contato.
- Identificador de chamadas: o serviço permite identificar quem está ligando, desde que seja utilizado um aparelho compatível com a função.
- Chamadas entre clientes Giga+: ligações entre telefones fixos da própria Giga+ podem ser gratuitas, conforme as condições do serviço.
- Chamadas para outras operadoras: ligações para celulares, telefones de outras operadoras e números internacionais seguem as tarifas e condições previstas no plano.
- Franquia de chamadas: algumas ofertas podem incluir uma quantidade de minutos ou condições específicas para determinados tipos de ligação.
- Disponibilidade regional: diferente da internet, a telefonia fixa não está necessariamente disponível em todas as cidades atendidas pela Giga+. A contratação depende da região e da viabilidade técnica.
Assim, a Giga+ pode atender não apenas quem busca internet residencial, mas também quem quer combinar conexão, televisão e telefonia fixa em uma mesma operadora.
Como os serviços e benefícios variam conforme a região, é importante consultar a oferta disponível para o endereço antes de contratar.
Como funcionam os streamings incluídos nos planos Giga+?
Um dos diferenciais da Giga+ é a possibilidade de contratar serviços de streaming junto com a internet.
Ou seja, você escolhe os serviços disponíveis na sua oferta e pode concentrar a cobrança da internet e dos streamings na mesma fatura.
Entre as opções oferecidas pela operadora estão Globoplay, YouTube Premium, Telecine, HBO Max, Premiere e Giga+ TV. Cada serviço tem uma proposta diferente:
- Globoplay: novelas, séries, filmes e programação da TV Globo, incluindo conteúdo ao vivo.
- YouTube Premium: vídeos sem anúncios, reprodução em segundo plano e downloads para assistir offline.
- Telecine: catálogo de filmes e acesso a seis canais ao vivo.
- HBO Max: filmes e séries da HBO, Warner Bros., DC, Discovery e Cartoon Network.
- Premiere: jogos de futebol brasileiro ao vivo, ideal para quem acompanha os principais campeonatos nacionais.
- Giga+ TV: reúne canais e conteúdos de filmes, séries, notícias, esportes e programação infantil.
O streaming já vem incluso no plano?
Depende da oferta contratada. A Giga+ disponibiliza diferentes combinações de internet e serviços digitais, então nem todo plano inclui os mesmos streamings. Em alguns casos, o serviço pode fazer parte do combo; em outros, pode ser contratado como adicional.
Por isso, vale conferir quais benefícios estão associados ao plano disponível na sua região antes de contratar.
Vale a pena incluir o streaming? Se você já paga separadamente por algum dos serviços oferecidos pela Giga+, o combo pode ser uma forma de reunir os serviços em uma única cobrança e, dependendo da oferta, reduzir o custo total. Os preços, serviços disponíveis e benefícios variam conforme a região e a oferta contratada.
Aproveite e confira também as melhores ofertas de streaming disponíveis hoje!
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Quais são as vantagens de ter a Giga+ Fibra em casa?
A Giga+ pode ser uma excelente escolha naquelas regiões que possuem cobertura da operadora. Isso porque os pontos positivos vão desde a oferta até o pós contratação dos planos.
Pensando nisso, reunimos abaixo alguns desses benefícios para você entender quais são as vantagens de ter uma internet Giga+:
- 🛜 Fibra óptica até a residência: a conexão é feita por fibra, o que proporciona mais estabilidade e menor oscilação de sinal durante o uso. É especialmente interessante para quem trabalha em casa, joga online ou usa vários serviços de streaming.
- 📶 Wi-Fi 6 em planos compatíveis: alguns planos contam com roteador Wi-Fi 6, que consegue gerenciar melhor vários dispositivos conectados simultaneamente. O benefício, porém, depende do plano contratado e dos aparelhos usados na casa.
- 🎬 Streaming junto com a internet: a Giga+ permite adicionar serviços como Globoplay, YouTube Premium, Telecine, HBO Max e Premiere, concentrando os pagamentos na mesma fatura. Para quem já assina essas plataformas, o combo pode representar uma vantagem.
- 🔧 Instalação sem custo em ofertas elegíveis: dependendo do plano, a instalação pode estar incluída, sem cobrança adicional pela visita técnica e configuração. É importante verificar essa condição antes da contratação.
- 📍 Boa presença em mercados regionais: a Giga+ atua principalmente em determinadas cidades e estados, sendo uma alternativa interessante para quem não encontra tantas opções de grandes operadoras na região. Por outro lado, a cobertura não é nacional.
- 📱 Atendimento pelo aplicativo: tarefas como consultar informações da conta, acessar boletos e resolver algumas solicitações podem ser feitas pelo app e pela Central do Assinante, reduzindo a necessidade de contato por telefone.
Ainda na dúvida se realmente vale a pena contratar? Confira quais são principais prós e contras da operadora a seguir:
Prós
Conexão por fibra óptica, oferece mais estabilidade e menor oscilação de sinal.
Planos de alta velocidade, há opções para diferentes perfis de consumo, incluindo planos de até 1 Giga ou mais, conforme a região.
Wi-Fi 6 em planos compatíveis, melhor capacidade para casas com muitos dispositivos conectados.
Streamings agregados, algumas ofertas permitem incluir serviços como Globoplay, Telecine, HBO Max e Premiere.
Contras
Ofertas variam por região, preços, velocidades, benefícios e condições podem mudar conforme o local.
Cobertura regional, a Giga+ não está disponível em todas as cidades e endereços.
Pode haver ofertas mais competitivas, vale comparar preço, velocidade e benefícios com outras operadoras disponíveis no endereço.
Experiência pode variar por região, a qualidade do serviço depende também da infraestrutura disponível no endereço.
Como contratar um plano Giga+ Fibra?
Para contratar um plano Giga+ Fibra, você pode usar o comparador de planos do MelhorPlano.net. Por ele, é possível verificar a cobertura da operadora na sua região e comparar os planos disponíveis para encontrar a opção com o melhor custo-benefício para a sua casa.
Confira como fazer:
- Acesse o comparador de planos no topo desta página.
- Informe ou confira sua localização e selecione a cidade onde o serviço será instalado.
- Veja os planos disponíveis: se a Giga+ tiver cobertura no seu endereço, as ofertas da operadora aparecerão entre os resultados.
- Use os filtros laterais para definir a velocidade, faixa de preço e outros critérios que sejam importantes para você.
Assim, você consegue comparar a Giga+ com outras operadoras disponíveis na sua região e escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
Quais são os canais de atendimento da Giga+ Fibra?
A Giga+ Fibra oferece diferentes canais de atendimento, dependendo do que você precisa resolver. Clientes que já têm um plano contratado devem usar os canais de atendimento ao cliente, enquanto quem ainda não é cliente e quer contratar um plano deve procurar o canal comercial.
Confira na tabela abaixo os telefones Giga+ e outros canais de atendimento:
| Canal Giga+ | Contato | Para que serve |
|---|---|---|
| Atendimento ao cliente | 10353 | 2ª via, suporte técnico, mudança de endereço, troca de senha |
| Vendas (ligação gratuita) | 0800 1035303 | Contratação de novos planos |
| (22) 2041-0353 | Fatura, dúvidas de conta, atendimento automático | |
| atendimento@gigamaisfibra.com.br | Solicitações que não são urgentes | |
| App e Central do Assinante | App Giga+ Fibra / central-assinante.gigamaisfibra.com.br | Autoatendimento completo, 24h |
| Lojas físicas | Consulte em "Onde Estamos" no site oficial | Atendimento presencial nas cidades atendidas |
O número 10353 é um código curto (short code), então não precisa discar DDD.
Fora os canais próprios, a Giga+ Fibra também mantém perfis oficiais no Instagram, Facebook e YouTube, mas esses meios servem mais para conteúdo institucional do que para resolver questões de fatura.
Confira também como tirar 2ª via da sua fatura Giga+!
Perguntas frequentes sobre Giga+ Fibra
Como em qualquer provedor regional, a experiência varia bastante por cidade e depende da qualidade da rede local.
Em geral, os pontos fortes citados por assinantes são a velocidade real de fibra e a ausência de franquia de dados; as principais reclamações em comparadores de internet envolvem tempo de resposta do suporte e instabilidade pontual em algumas regiões. Antes de contratar, vale conferir avaliações recentes específicas da sua cidade e confirmar o SLA de atendimento.
O 10353 é o número de telefone da Central de Atendimento da Giga+ Fibra, usado para suporte técnico, 2ª via de fatura, alteração de plano e outras solicitações. Basta discar 10353 diretamente do seu celular ou telefone fixo.
Como alternativa, a operadora também atende por WhatsApp e pelo próprio aplicativo, que costumam ter fila de espera menor do que a ligação.
Quedas de conexão costumam ter três causas principais: manutenção programada na rede da operadora, algum problema pontual no cabeamento da região (rompimento, obra, mau tempo) ou uma falha local no modem/roteador.
Antes de abrir chamado, reinicie o modem desligando por 30 segundos; se o problema persistir, use o app ou a Central do Assinante para verificar se há instabilidade informada na sua área e, se necessário, abrir um chamado de suporte técnico.
Sim, a maioria dos planos residenciais tem fidelidade de 12 meses, com multa de cancelamento proporcional ao tempo restante de contrato caso o cliente cancele antes do prazo.
As condições exatas variam de cidade para cidade, por isso é importante ler o contrato antes de assinar.
Pelo app: abra o menu, toque em "Mais" e depois em "Teste de velocidade". Pela Central do Assinante: acesse o portal, localize o card "Teste de Velocidade" e clique em "Testar".
O ideal é testar com o dispositivo conectado por cabo ou próximo ao roteador, para não medir a perda causada pelo Wi-Fi.
