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A Sumicity agora se chama Giga+ porque unificou a sua marca com a empresa Giga+ Fibra. As operadoras já faziam parte do mesmo grupo, mas com marcas diferentes. Agora se juntaram e são uma operadora só, com os mesmos planos, benefícios e canais de atendimento.
O grupo responsável pelas operadoras é o Grupo Alloha Fibra, considerada a maior empresa independente de fibra óptica FTTH (Fiber to the Home) do país.
Além da Sumicity e da Giga+, outras operadoras como Click Telecom e Univox Fibra também fazem parte do mesmo grupo.
A operadora oferece quatro opções de planos de internet residencial com até 920MB e a conexão é feita por meio de cabos de Fibra Óptica, tecnologia mais rápida se comparada a outros tipos de conexão.
Confira as opções disponíveis:
| Plano | Velocidade e Benefícios | Preço | Ver plano |
|---|---|---|---|
| Giga+ Fibra 400 Mega | 400 Mega | R$ 79,99 | |
| Giga+ Fibra 600 Mega | 600 Mega | R$ 99,99 | |
| Giga+ Fibra 800 Mega | 800 Mega | R$ 119,99 | |
| Giga+ Fibra 920 Mega | 920 Mega | R$ 139,99 |
Vá até o comparador de planos dessa página;
Depois, clique no botão "IR PARA O SITE" da oferta desejada;
Digite o seu CEP e número para consultar a disponibilidade no seu endereço;
Em caso de disponibilidade, você será redirecionado para o site da operadora;
Pronto! Agora é só informar os seus dados e a forma de pagamento
Procurando por mais planos de internet fibra ótica?
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Além da internet, você pode contratar um plano Giga+ Fibra com Streaming, onde você tem direito aos planos de internet com DirectTV GO, Globoplay, Paramount+ ou HBO Max com diversos canais.
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Infelizmente, não encontramos nenhum plano assim :(
O serviço digital é um serviço adicional que está incluso no seu plano. Ou seja, são benefícios que a operadora oferece para quem contrata qualquer um dos planos disponíveis, sem custo adicional na fatura.
Contudo, cada plano possui uma quantidade diferente de SVAs inclusos.
Confira os serviços oferecidos:
Não é possível contratar planos de telefone fixo de forma avulsa. Só é possível contratar junto com um plano de internet ou combo Sumicity Giga+.
As opções disponíveis são: Residencial, para Empresa ou Corporativo.
Confira os benefícios de cada um deles:
Os planos possuem taxa de instalação e a disponibilidade, valores e condições podem variar de acordo com a sua região.
Acesse o site da operadora ou ligue para 103 53 e saiba mais!
Ainda procurando por um plano de telefone fixo?
Veja diferentes ofertas de telefone fixo para sua casa ou empresa!
Sim! Considerando o desempenho da operadora em questão de atendimento e serviços prestados, podemos dizer que vale a pena contratar.
Segundo dados do Prêmio Melhor Plano 2023, a Sumicity, que agora chama Giga+, garantiu os seguintes prêmios:
Enquanto no ranking do Minha Conexão de 2023, a operadora ocupa o 643º lugar entre os 1780 provedores de banda larga mais rápidos do Brasil, com velocidade média de 154.40 Mbps.
Já no Reclame Aqui, a operadora tem uma boa reputação, com uma nota de 8.9 em 10. Além disso, de acordo com dados de novembro de 2023, o percentual de reclamações respondidas é de 100% e o índice de solução é de 93.6%.
Sendo assim, considerando as vantagens e desvantagens, destacam os seguintes pontos:
Vantagens
Planos 100% Fibra, até em casa;
Serviços digitais inclusos nos planos;
Power Wi-Fi Giga + Fibra incluso nos planos.
Desvantagens
Cobertura limitada;
Planos com fidelidade de 12 meses.
Ainda na dúvida? Então confira também o nosso vídeo para saber mais informações sobre a operadora!
Mesmo com a mudança para Giga+ Fibra, os telefones Sumicity continuam os mesmos!
Para entrar em contato por meio dos canais de atendimento ao cliente, confira:
Telefone Sumicity Giga+
WhatsApp Sumicity Giga+
Também é possível entrar em contato pelo chat, disponível no site oficial da operadora.
Não encontrou o número que precisava? Confira todos os telefones Sumicity!
Horário de atendimento
Seg a sex: de 8h às 22h
Sáb: de 8h às 20h
Domingos e feriados: de 8h às 18h
Caso você prefira entrar em contato por WhatsApp, a operadora possui um canal específico de atendimento:
WhatsApp Sumicity Giga+
Por esse canal, é possível receber atendimento para as seguintes opções:
Inicialmente, o atendimento é via assistente digital, mas você pode ser transferido para falar com um atendente dependendo da sua solicitação.
Atualmente, a Sumicity Internet tem cobertura nos estados do Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Confira as cidades:
Espírito Santo
Minas Gerais
Rio de Janeiro
É importante ressaltar que nem todos os planos estão disponíveis em todas as cidades e que a disponibilidade pode variar de acordo com o endereço.
Para checar se a banda larga da Sumicity Giga+ tem cobertura na sua cidade você pode pesquisar nos canais de atendimento abaixo:
SAC Sumicity Giga+
Sumicity WhatsApp Giga+
Você pode ligar para a Sumicity pelo telefone de atendimento 103 53.
Confira também o número de WhatsApp Sumicity!
Possui, mas não é possível contratar de forma avulsa.
Só é possível contratar com planos de internet fibra óptica e combos de internet + Streaming.
Confira os planos de internet Sumicity!
Esse aplicativo não existe mais! Sumicity Play era uma plataforma que permitia que clientes Sumicity acompanhassem a programação de TV por assinatura por aplicativo.
Confira os planos de internet + Streaming que estão disponíveis!
A Sumicity está presente em cidades do interior do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.
Veja aqui qual é a área de cobertura Sumicity!
Conteúdo atualizado em
Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.
