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Unifique Telefone: Lista de números

WhatsAppTelefone 0800Como cancelar planoSuporte 24hAutoatendimento

Confira os principais números da operadora Unifique:

Telefones UnifiqueNúmero
WhatsApp Unifique (47) 3380 0800
Suporte Unifique 24 horas (47) 3380 0700
icone de relogio

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira: 24 horas

Telefones por cidade

Cada cidade que possui cobertura Unifique tem a sua própria central de atendimento. Confira abaixo os números das principais delas:

Cidade Unifique Telefone de Atendimento Horário de Atendimento
Rio do Sul (47) 3300 0800 Segunda a sexta, das 8h às 18h30 e aos sábados das 8h às 12h
Timbó (47) 3380 0800 Segunda a sexta, das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 12h
Jaraguá do Sul (47) 3307 0500 Segunda a sexta, das 8h às 18h30 e aos sábados das 8h às 12h
Brusque (47) 3308 0800 Segunda a sexta, das 8h às 18h30 e aos sábados das 8h às 12h
Itajaí (47) 3228 0500 Segunda a sexta, das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 12h
Balneário Camboriú (47) 3228 0800 Segunda a sexta, das 9h às 19h e aos sábados das 9h às 13h
Blumenau (47) 3380 0700 Segunda a sábado, das 10h às 22h e aos domingos das 14h às 20h
Chapecó (49) 3981 0800 Segunda a sexta, das 8h30 às 12h e 13h30 às 18h e aos sábados das 8h às 12h
Lages (49) 3380-0800 Segunda a sexta, das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 12h

Para saber todos os telefones e horários de atendimento das unidades Unifique, acesse o site da operadora na aba de atendimento.

Qual é o WhatsApp Unifique?

Assim como telefones fixo, a operadora também possui um canal de atendimento exclusivo pelo aplicativo de mensagens. Para solicitar suporte em algum serviço, basta enviar uma mensagem para: 

Pelo WhatsApp Unifique você consegue: 

  • Solicitar suporte técnico para problemas de conexão e/ou configuração;
  • Agendar visitas para ativação ou manutenção;
  • Solicitar e resolver questões de cobrança, como boletos, pagamentos, 2ª Via da fatura, entre outros;
  • Respostas para perguntas frequentes (FAQ);
  • Contratar serviços, realizar cadastros e receber informações sobre planos.

Lembrando que trata-se de uma conversa com resposta automática, ou seja, com a Monique, assistente virtual Unifique.

Qual é o telefone fixo 0800 para falar com a operadora?  

Outra forma de entrar em contato com a Unifique é ligando através do 0800 da operadora. Por meio desse telefone, você poderá solicitar atendimento e consultar informações sobre sua conta, como: 

  • Detalhes sobre o seu plano; 
  • Informações sobre boletos e faturas; 
  • Informações sobre condições de cancelamento. 

Dessa forma, basta ligar para:

Como cancelar o meu plano?

Atenção, antes de solicitar o cancelamento é importante verificar se o seu plano ainda está dentro do prazo de fidelidade, já que a maioria dos planos da operadora possuem fidelidade de 12 meses e pode ser cobrada multa por cancelamento antes do fim desse prazo.

Essas condições são válidas para os planos de celular, telefone fixo, internet banda larga ou TV por assinatura.

Para cancelar os planos Unifique, entre em contato com a operadora através dos canais abaixo:

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12 meses de fidelidade

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Como falar com o suporte 24h? 

A operadora Unifique possui canais de atendimento com suporte 24 horas por dia. Caso você queira conversar com um atendente, confira os seguintes telefones: 

Como acionar atendimento pela Ouvidoria?

A ouvidoria existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

Para acionar a ouvidora, é preciso:

  1. Já ter buscado a soluçao no central de Atendimento da Unifique;
  2. Ter aguardado o prazo informado para atendimento da sua solicitação;
  3. Ter em mãos o número do protocolo fornecido em seu atendimento anterior.

A Unifique possui um e-mail específico para receber as reclamações vindas dos clientes. Se você precisa falar com a ouvidoria Unifique, envie um e-mail para:

  • ouvidoria@redeunifique.com.br

    Ouvidoria Unifique

  • faleconosco@redeunifique.com.br

    Fale Conosco Unifique

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Horário do atendimento

Segunda a sexta, 24 horas.

Quais são os telefones de contato para os serviços Unifique? 

Para planos Unifique Celular

Se você tem um plano de celular da Unifique, os chamados planos Fique Móvel, pode entrar em contato pelos seguintes canais de atendimento:

  • *8900

    Atendimento Fique Móvel - ligação do próprio celular

  • 1058

    Atendimento Fique Móvel - ligação de qualquer telefone

Para planos Unifique Empresas

Os telefones de atendimento para clientes Unifique empresas são os mesmos dos disponibilizados para pessoa física. Confira abaixo:

Para planos Unifique Internet, TV e Fixo

Caso você possua planos de internet Unifique, planos Unifique TV e/ou planos de telefone fixo, os telefones para entrar em contato com a operadora são: 

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Como funciona o autoatendimento da operadora? 

É possível realizar um autoatendimento por meio do site no Portal Unifique ou pelo app Minha Unifique.

No portal e no app, você pode:

  • Tirar dúvidas;
  • Ver informações sobre seu plano;
  • Ter acesso direto à sua conta;
  • Solicitar segunda via da fatura;
  • Pedir assistência.

Para ter acesso ao portal Unifique e ao app Minha Unifique você precisa ter os dados do seu login de cliente.

Atendimento pelo Minha Unifique

Para realizar seu auto-atendimento pelo aplicativo, siga os passos a seguir:

  1. Baixe o aplicativo Minha Unifique na loja de apps do seu dispositivo móvel.

  2. Insira seus dados de cliente e clique em “acessar”.

  3. Pronto! Agora é só começar a usar.

Atendimento pelo Portal Unifique

Para acessar o autoatendimento pelo site:

  1. Acesse o site da Unifique;
  2. No canto superior direito da tela, clique em "Área do Cliente";
  3. Insira seus dados e clique em “Acessar”.

Perguntas Frequentes sobre Telefones Unifique

Qual o número de atendimento da Unifique?

O número de atendimento Unifique é o (47) 3380 0700. Você também pode entrar em contato pelo WhatsApp (47) 3380 0800.

Quer saber o número da operadora em sua cidade? Então confira aqui os telefones Unifique por cidade.

A Central de Atendimento Unifique não resolveu o meu problema, o que fazer? 

O canal que visa solucionar problemas não resolvidos pela Central de Atendimento é a Ouvidoria. Para isso, a Unifique possui os seguintes emails:

  • ouvidoria@redeunifique.com.br
  • faleconosco@redeunifique.com.br 

Saiba mais sobre como acionar a ouvidoria Unifique!

O WhatsApp da Unifique recebe ligações? 

Não é possível realizar ligações através do WhatsApp Unifique! O atendimento pelo aplicativo é automatizado e só é permitido mensagens de texto. 

Mas existem outras formas de contatar a operadora. Veja aqui como falar com o suporte 24h.

Amanda Nascimento

Por Amanda Nascimento

Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.

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