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Brisanet Telefone: Lista de números

WhatsApp Brisanet0800 reclamaçãoComo cancelar planoCentral de atendimentoSuporte online

Confira na tabela abaixo os principais telefones da Brisanet:

Telefone Brisanet

Número

Atendimento ao Cliente Brisanet (SAC)

0800 281 3017

Brisanet Rio Grande do Norte

(84) 3317 8750

Brisanet Ceará

(88) 3447 6300

WhatsApp Brisanet

(84) 98111-8525

Ouvidoria Brisanet

0800 281 4000

Brisanet Móvel

*3018

Outras operadoras

1058

Relógio

Horário de atendimento da Brisanet

Seg a sex: 24 horas

Qual é o WhatsApp Brisanet?

Se você deseja solicitar atendimento ou algum tipo de suporte da operadora Brisanet via WhatsApp, basta enviar uma mensagem para o número: 

Com o número adicionado em seu telefone, basta enviar alguma mensagem para iniciar o atendimento. 

A atendente irá solicitar que você envie primeiro o seu documento CPF/CNPJ e depois prosseguirá com um atendimento específico para quem já é cliente e quem deseja contratar. 

Lembrando que o atendimento é automatizado, ou seja, a responsável pela conversa é uma inteligência artificial. Sendo assim, responda sempre de forma objetiva. 

Por esse canal, você pode receber atendimento para os seguintes serviços: 

Qual é o telefone 0800 para reclamação?

Se você está insatisfeito com a operadora e deseja fazer uma reclamação sobre algum serviço, está disponível a ouvidoria Brisanet, responsável por resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

Para entrar em contato, siga o passo a passo: 

  1. Tenha em mãos o seu CPF/CNPJ e o número do protocolo do atendimento anterior;

  2. Ligue gratuitamente para 0800 281 4000; ou mande um e-mail para ouvidoria@grupobrisanet.com.br;

  3. Selecione a opção "reclamações" ou "ouvidoria";

  4. Informe ao atendente o seu protocolo e qual o problema que não foi resolvido.

relógio

Horário de atendimento Ouvidoria

Seg a sáb: 8h às 18h

Como cancelar o meu plano?

Para realizar o cancelamento do seu plano Brisanet, basta entrar em contato através dos números abaixo e conversar com um atendente: 

Mas, caso você prefira falar pesssoalmente, também é possível resolver questões de cancelamento nas lojas físicas da operadora. 

IMPORTANTE: Fique atento ao prazo de fidelidade! Todos os planos Brisanet possuem um prazo de fidelidade de 12 meses. Em caso de quebra de contrato antes desse período, você estará sujeito a multas por parte da operadora. 

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Qual é o telefone da Central de Atendimento Brisanet?

O principal número de telefone da Brisanet para falar com um atendente da central de atendimento é:

Mas, caso você seja do Ceará ou do Rio Grande do Norte, a operadora possui canais de atendimento específicos para essas regiões: 

Telefones de contato para os serviços Brisanet

Para planos Brisa Móvel

A Brisa Móvel é a operadora de celular da Brisanet. Ela funciona como uma MVNO (Mobile Virtual Network Operator).

Sendo assim, caso você tenha um plano de celular Brisanet, os canais disponíveis para contato são: 

  • *3018

    Ligação de Brisa Móvel

  • 1058

    Ligação de outras operadoras

Para atendimento empresarial

A Brisanet oferece seus serviços também para clientes de pessoa jurídica de todos os portes. Confira os números que você pode entrar em contato:

Para planos Brisanet Internet, TV e Telefone fixo

Se os planos que você possui forem Brisanet internet, Brisanet TV ou Brisanet Fixo, os telefones que você pode solicitar atendimento são:

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Como falar com o suporte online da Brisanet?

A forma mais fácil de falar com o suporte técnico da Brisanet é baixando o aplicativo Brisa Cliente, disponível para Android ou iOS.

Porém, se você está tendo dificuldades com o app, existem outras formas de falar com a operadora pela internet: 

Por e-mail

Além da central de atendimento por telefone da Brisanet, os principais e-mails do suporte do provedor são:

Pelas redes sociais

Outra forma de entrar em contato com a Brisanet é através das redes sociais do provedor, onde você pode acompanhar novidades de produtos e serviços e tirar dúvidas com a Isa, assistente virtual da Brisa.

Como funciona o autoatendimento Brisa Cliente?

Se você é cliente Brisanet e quer resolver um problema de forma rápida, acesse o aplicativo da Brisa Cliente.

Através dele, você consegue:

  • Agendamento de visitas técnicas;
  • Atualização de dados cadastrais (telefone de contato, e-mail e endereço);
  • Trocar a senha do Wi-Fi Brisanet;
  • Fazer o pagamento da fatura usando cartão de crédito;
  • Trocar a data de vencimento da conta;
  • Trocar login e senha.

Dúvidas frequentes sobre Brisanet Telefone

O que fazer quando a ouvidoria Brisanet não resolveu meu problema? 

Nesse caso, você pode fazer uma reclamação na Anatel.

Mas, se ainda quiser entrar em contato com a operadora por outros canais, confira aqui como falar com o suporte online Brisanet. 

O atendimento por WhatsApp Brisanet é automático? 

Sim! O WhatsApp Brisanet possui atendimento automatizado. Você irá conversar com a Isa, assistente virtual da operadora. 

Quer um atendimento humanizado? Confira a lista de telefones Brisanet e converse com um atendente!

Como receber uma ligação da Brisanet?

Se você não quer ficar no telefone aguardando o atendente, você pode enviar seus dados pelo site da operadora para receber uma ligação. 

Ou, se preferir, você mesmo pode realizar o atendimento. Para isso, confira aqui como funciona o autoatendimento brisanet!

Amanda Nascimento

Por Amanda Nascimento

Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.