Qual é o telefone Brisanet?
Saiba quais são os telefones Brisanet para contratar, receber suporte ou cancelar seu plano!
O telefone oficial Brisanet para atendimentos é o 1017!
Mas, também estão disponíveis outros números para atendimentos específicos da operadora, confira a lista completa a seguir:
Tipo de atendimento | Número Brisanet |
| Atendimento ao cliente | 1017 (novo número!) |
| Ouvidoria | 0800 281 4000 |
| (84) 98111-8525 | |
| Atendimento para micro e pequenas empresas | 0800 281 3017 |
| Atendimento para médias e grandes empresas | 0800 282 3017 |
Horário de atendimento da Brisanet
Seg a sex: 8h às 18h
Sábados: 8h às 12h
Domingos e feriados: sem funcionamento.
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Quer saber mais sobre os telefones de atendimento Brisanet? Confira a seguir os tópicos que preparamos neste conteúdo:
Qual é o WhatsApp da Brisanet?
O número de WhatsApp da Brisanet é o (84) 98111-8525.
Para entrar em contato, basta enviar uma mensagem e aguardar o retorno do atendimento.
A atendente irá solicitar que você envie primeiro o seu CPF/CNPJ e depois prosseguirá com um atendimento específico para quem já é cliente e quem deseja contratar.
- (84) 98111-8525
WhatsApp Brisanet
Lembrando que o atendimento é automatizado, ou seja, a responsável pela conversa é uma inteligência artificial. Sendo assim, responda sempre de forma objetiva.
Por esse canal, você pode receber atendimento para os seguintes serviços:
- Internet residencial Brisanet;
- Telefone Fixo Brisanet;
- TV por assinatura Brisanet;
- Planos de celular Brisanet.
Qual é o telefone 0800 da Brisanet?
O número 0800 oficial da Brisanet é o 0800 281 4000.
Esse número é da Ouvidoria da operadora, um canal voltado para clientes que estão insatisfeitos e querem registrar uma reclamação ou resolver algo que ainda não foi solucionado pelos outros atendimentos.
Mas vale lembrar: a Ouvidoria só deve ser acionada depois de falar com a Central de Atendimento (1017).
Ou seja, tente primeiro resolver o problema ligando para o 1017. Se não der certo, aí sim entre em contato com o 0800 281 4000.
Como fazer uma reclamação pelo 0800?
Se você já foi atendido pela Central de Atendimento Brisanet e não teve o seu problema resolvido, chegou a hora de entrar em contato com a Ouvidoria!
Para entrar em contato, siga o passo a passo:
- Passo 1:
Tenha em mãos o seu CPF/CNPJ e o número do protocolo do atendimento anterior (realizado pelo telefone 1017);
- Passo 2:
Ligue gratuitamente para 0800 281 4000; ou mande um e-mail para ouvidoria@grupobrisanet.com.br;
- Passo 3:
Selecione a opção "reclamações" ou "ouvidoria";
- Passo 4:
Informe ao atendente o seu protocolo e qual o problema que não foi resolvido.
Prontinho! Agora é só seguir as orientações do atendente e aguardar a resolução por parte da operadora.
Horário de atendimento Ouvidoria
Seg a sex: 8h às 18h
Sábados: 8h às 12h
Domingos e feriados: sem funcionamento.
Como cancelar um plano Brisanet por telefone?
Para cancelar um plano da Brisanet, basta ligar para o número 1017 e falar com um atendente.
O 1017 é o novo canal oficial de atendimento da operadora, e está disponível para diversas solicitações, inclusive o cancelamento de planos e serviços.
Pelo atendimento telefônico, você fala diretamente com um representante da Brisanet, que pode orientar e concluir o cancelamento de forma rápida e segura.
- 1017
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Quais são os canais de contato para Brisanet Fibra e Móvel?
Se você é cliente Brisanet Fibra ou Brisanet Móvel, pode usar os aplicativos BrisaCliente Fibra e BrisaCliente Móvel para resolver tudo de forma prática e rápida.
A seguir, veja mais detalhes sobre como funciona o atendimento em cada um desses apps:
App BrisaCliente Móvel
Caso você tenha um plano de celular Brisanet, o canal de atendimento exclusívo é pelo app BrisaCliente Móvel.
No aplicativo, você pode acessar diversas opções e resolver tudo de forma rápida e prática, como:
Consultar plano e consumo;
Verificar pagamentos;
Conferir contratos e regulamentos;
Atualizar dados pessoais;
Acompanhar notificações e destaques.
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App BrisaCliente Fibra
Se você é cliente dos Brisanet internet, o atendimento exclusivo é feito pelo app BrisaCliente Fibra.
Por lá, você pode realizar diversas ações de forma simples e rápida, como:
Fale Conosco;
Solicitar ligação da equipe (“Ligamos para você”);
Desbloqueio de confiança;
Ativar pagamento automático;
Consultar faturas e histórico de pagamentos;
E muito mais!
Confira também os planos e ofertas Brisanet TV disponíveis perto de você!
Como falar com o suporte online da Brisanet?
A forma mais fácil de falar com o suporte técnico da Brisanet é baixando o aplicativo Brisa Cliente, disponível para Android ou iOS.
Porém, se você está tendo dificuldades com o app, existem outras formas de falar com a operadora pela internet:
Por e-mail
Além da central de atendimento por telefone da Brisanet, os principais e-mails do suporte do provedor são:
Pelas redes sociais
Outra forma de entrar em contato com a Brisanet é através das redes sociais do provedor, onde você pode acompanhar novidades de produtos e serviços e tirar dúvidas com a Isa, assistente virtual da Brisa.
Como funciona o autoatendimento Brisa Cliente?
O autoatendimento Brisanet funciona pelo aplicativo BrisaCliente.
Esse modelo de atendimento é indicado para quem quer resolver um problema de forma rápida, prática e sem contato com atendentes.
Confira tudo que você consegue fazer por meio do app:
- Agendamento de visitas técnicas;
- Atualização de dados cadastrais (telefone de contato, e-mail e endereço);
- Trocar a senha do Wi-Fi Brisanet;
- Fazer o pagamento da fatura usando cartão de crédito;
- Trocar a data de vencimento da conta;
- Trocar login e senha.
Confira também como solicitar 2ª via da fatura Brisanet!
Dúvidas frequentes sobre Brisanet Telefone
Nesse caso, você pode fazer uma reclamação na Anatel.
Mas, se ainda quiser entrar em contato com a operadora por outros canais, confira aqui como falar com o suporte online Brisanet.
Sim! O WhatsApp Brisanet possui atendimento automatizado. Você irá conversar com a Isa, assistente virtual da operadora.
Quer um atendimento humanizado? Confira a lista de telefones Brisanet e converse com um atendente!
Se preferir que a Brisanet entre em contato com você, basta solicitar a opção “Ligamos para você” no app BrisaCliente Fibra.
Depois de enviar o pedido, um atendente da Brisanet retornará a ligação no número cadastrado na sua conta.
Ou, você mesmo pode realizar o atendimento. Para isso, confira aqui como funciona o autoatendimento brisanet!
O número 1017 é o novo telefone da Central de Atendimento Brisanet. Basta ligar para conversar com um atendente da operadora.
Você pode entrar em contato com a Brisanet pelo número 1017, o canal oficial de atendimento da operadora.
Por esse número, é possível falar diretamente com um atendente para tratar de assuntos como planos, suporte técnico, faturas, cancelamentos e dúvidas gerais.
Confira a lista de telefones Brisanet e converse com um atendente!
