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Atenção: A Sumicity agora faz parte da Giga+! Confira os novos planos.
Para falar com a Sumicity você pode entrar em contato por meio do número abaixo:
Central de Atendimento Giga+
Por esse canal é possível receber atendimento para tirar as suas dúvidas, fazer reclamações, receber informações sobre o seu plano ou contratar!
Não é possível entrar em contato pelo 0800 porque a operadora não possui.
Contudo, o número 10353 que está disponível para atendimento é gratuito e você pode ligar a vontade!
Horário de atendimento
Seg a sex: de 8h às 22h
Sáb: de 8h às 20h
Domingos e feriados: de 8h às 18h
Como a Sumicity agora faz parte da Giga+, você pode entrar em contato com a operadora pelo WhatsApp por meio do número:
WhatsApp Giga+
Esse é um canal de atendimento disponível tanto para quem já é cliente da operadora, quanto para pessoas que desejam realizar contratação.
As opções de atendimento são:
O primeiro contato é realizado por assistente virtual, mas, dependendo da sua solicitação, a conversa pode ser transferida para um atendente da operadora.
Com a mudança da operadora, agora você pode solicitar a segunda via da sua fatura pelo telefone da Giga+.
Para isso, entre em contato por telefone ou pelo WhatsApp:
Central de Atendimento Giga +
WhatsApp Giga+
Por esses canais você também pode alterar o endereço, trocar senha do Wi-Fi, solicitar suporte técnico e mais.
Confira também outras formas de tirar 2ª via da fatura Sumicity!
Se você está com problema em qualquer um dos serviços da Sumicity ou da Giga+ e quer cancelar seu plano, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:
Central de Atendimento Giga+
Mas é importante ficar atento com o período de fidelidade! Em alguns planos a operadora pode possuir multa para cancelamento antes do tempo previsto.
Confira as opções que estão disponíveis na sua região e compare!
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As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
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Giga+ Fibra 450 Mega
7 avaliações
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Instalação:
GrátisGiga+ Fibra 300 Mega
7 avaliações
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Instalação:
GrátisGiga+ Fibra 800 Mega
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Instalação:
GrátisSucesso!
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Na Central do Assinante é possível gerenciar seus planos, tirar 2ª via de boleto Sumicity e solucionar dúvidas sem precisar ligar para a operadora.
Para acessar a Central do Assinante Sumicity, atual Giga+, siga as orientações:
Acesse o site e página oficial e clique em "Central do Assinante". Se preferir, baixe o aplicativo para Android e iOS;
Insira seu CPF e senha, clique em “ENTRAR”;
Caso ainda não tenha cadastro, entre em contato com os canais de atendimento po telefone ou WhatsApp.
Para entrar em contato pelo telefone da ouvidoria Sumicity, que agora é Giga+, ligue para o telefone abaixo:
Ouvidoria Giga+
A Ouvidoria serve para registrar formalmente uma reclamação ou sugestão que não tenha sido atendida pelos demais canais de relacionamento.
Para isso, você precisa já ter sido atendido pela operadora anteriormente, já que na Ouvidoria você vai ter que informar o número do Protocolo de Atendimento recebido no contato anterior.
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Se você preferir não ligar para a operadora ou não conseguiu acessar a Central do Assinante, é possível entrar em contato pelo site.
Para isso:
Ligue para a Central de Atendimento Sumicity, agora Giga+, pelo telefone 103 53, para falar com um atendente disponível 24h.
Se deseja contratar um plano Giga+, confira as opções disponíveis e contrate online!
Os planos Sumicity agora são Giga+. Para contratar por telefone, ligue grátis para (22) 99236-1153.
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A Sumicity mudou para Giga+. Sendo assim, os planos de Internet Banda Larga de até 1000MB e Combos com DIRECTV GO + Telefone Fixo.
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Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
