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Sercomtel Celular vale a pena? Conheça os planos e veja as vantagens!

Precisando de um plano de celular? Disponíveis no estado do Paraná, os planos Sercomtel Celular podem ser a opção ideal para você! Neste conteúdo você encontra como funcionam os planos pós e pré-pagos, vantagens, desvantagens e telefones de contato! 

Clique nos tópicos e saiba mais:

Planos pré e pós-pagoVale a pena?Telefones de atendimentoComo recarregar?Como emitir 2ª via?

Quais são os planos Sercomtel Celular? 

Atualmente, a Sercomtel oferece duas modalidades de planos móveis: pós-pago e pré-pago. Ao todo, são cinco opções de planos pós e mais quatro no pré-pago. 

Quer saber mais sobre como cada um deles funciona? Confira nos tópicos a seguir!

Planos Pós-pago

Sabe aqueles planos em que o pagamento é feito mensalmente, após a utilização do serviço? Pois é, esses são os chamados planos de celular pós-pagos.

Eles são ideais para quem precisa de mais dados para navegar na internet e estar sempre conectado.

No caso da Sercomtel, todos os planos pós possuem:

  • SMS à vontade;
  • franquia de voz à vontade;
  • franquia local e em roaming de dados, com GB que variam de acordo com o plano.

Ficou interessado? Veja mais detalhes sobre a franquia de dados e os valores de cada um:

Planos Benefícios Valores (a partir de)
Conect Light até 12GB, sendo 8GB de franquia local e 4GB em roaming de dados R$29,90/mês
Conect Voz até 15GB, sendo 10GB de franquia local e 5GB em roaming de dados R$59,90/mês
Conect Web até 18GB, sendo 12GB de franquia local e 6GB em roaming de dados R$59,90/mês
Conect Voz até 30GB, sendo 20GB de franquia local e 10GB em roaming de dados R$99,90/mês
Conect Ultra até 70GB, sendo 60GB de franquia local e 10GB em roaming de dados R$129,90/mês

Planos Pré-Pago

Você só usa os dados de vez em quando? Gosta de mais liberdade, sem ter que pagar mensalmente por um plano? Se a resposta foi sim, os planos pré-pagos são os ideais para você!

A Sercomtel trabalha com dois tipos de planos pré-pagosos planos Pré-Livre e os planos Pré-Super.

Com o Pré-Livre você pode recarregar por semana ou por mês. Já o Pré-Super tem recargas de seis ou até doze meses, com possibilidade de parcelamento em até quatro vezes no crédito. 

Veja mais detalhes sobre cada um dos planos!

Planos Benefícios Valor (a partir de)
Pré-Livre até 6GB

3GB de dados locais + 1GB de bônus, 2GB de roaming, sem bloqueio da internet, SMS e chamadas locais à vontade.

R$9,00 por semana
Pré-Livre até 5GB

2GB de dados locais + 1GB de bônus, 2GB de roaming, SMS e chamadas locais à vontade.

R$15,00 por mês
Pré-Super até 12GB

8GB de dados locais, 4GB de roaming;

SMS e chamadas locais à vontade.

R$180,00 por seis meses;

R$300,00 por doze meses.

Pré-Livre até 6GB

4GB de dados locais, 2GB de roaming;

SMS e chamadas locais à vontade.

R$140,00 por seis meses;

R$240,00 por doze meses.

Os planos móveis da Sercomtel não são ideais para você? Fique tranquilo, separamos outras opções de planos disponíveis no seu CEP!

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
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Logo Claro

Claro Controle 18GB

quatro estrelas

?
18 GIGA
(15GB + 3GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$49,90/mês

**15 Giga no plano + 3GB bônus para Youtube

*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video

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Logo Tim

Tim Controle 29GB - cartão de crédito

três estrelas e meia

?
29 GIGA
(5GB + 24GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser

*Assinaturas inclusas: Aya Books, Aya Ensinah Stand, EXA Segurança Light

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Logo Tim

Tim Controle 33GB - boleto

três estrelas e meia

?
33 GIGA
(5GB + 28GB BÔNUS)**
Apps Ilimitados
  • WhatsApp
  • Messenger
Ligações Ilimitadas
Para todo o Brasil
R$54,99/mês

**5 Giga no plano + 20GB bônus válidos por 12 meses + 4GB bônus para usar como quiser + 4GB bônus do pagamento por C6 Bank

*Assinaturas inclusas: Bancah Jornais II, Aya Books, Aya Ensinah Premium, EXA Segurança

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Tim Modal
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R$/mês

Apps Ilimitados

  • provider-icon

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Qual é o melhor plano de celular da Sercomtel?

O melhor plano de celular Sercomtel é o Conect Light Pós-Pago, com uma mensalidade barata em comparação a outros planos do mercado, de R$29,90 ao mês, e benefícios como 12GB mensais de internet, além de ligações e SMS ilimitados.

Contudo, esse plano é ideal para quem faz muitas ligações e navega pouco nas redes sociais, já que a franquia é de apenas 12GB.

O MelhorPlano.net fez um ranking com os 10 melhores planos de celular 2023. Embora a Sercomtel não esteja nesse top 10, a operadora foi bem avaliada pelos consumidores nas pesquisas de satisfação de 2020, realizadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

A operadora não participou da última pesquisa da Anatel, publicada em 2023. 

celular sercomtel

Vale a pena contratar?

Bom, depende do uso que você pretende ao contratar o plano. Mas fique tranquilo, vamos te ajudar nessa!

Você navega muito nas redes sociais? Se sim, talvez os planos Sercomtel não sejam os ideias. Apesar de terem alguns benefícios, ainda não oferecem vantagens como franquia exclusiva ou acesso ilimitado em apps de redes sociais.

Ou então, você faz muitas ligações? Bom, para quem liga e manda muitos SMS, os planos Sercomtel se encaixam perfeitamente na rotina! Já que a maioria oferece esses benefícios ilimitados. 

Mas se a reputação da operadora é o que te preocupa, fique tranquilo! Nesse caso, a Sercomtel se sai bem! No Reclame Aqui a sua avaliação é de 7.7/10.

Ainda na dúvida? Então confira os prós e contras que separamos sobre a operadora:

Vantagens

  • Boa variedade de planos;

  • Planos Pré-pago com possibilidade de recarga por mais de 30 dias e chance de parcelamento;

  • Reputação positiva no Reclame Aqui.

Desvantagens

  • Planos sem benefícios para redes sociais ou serviços digitais;

  • Área de cobertura limitada;

  • Planos com custo-benefício superior a outras operadoras do mercado.

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Qual é o telefone para falar com a operadora? 

Se você quer fazer uma reclamação, tirar dúvidas, contratar algum serviço ou até consultar o saldo, não precisa procurar em muitos lugares, nós já separamos uma lista com vários números de telefone da Sercomtel para você!

Inclusive, o número para atendimento pelo WhatsApp da operadora. 

  • 1051

    Atendimento Móvel Sercomtel

  • (43) 9993 4300

    Atendimento por WhatsApp

  • *777

    Consulta de Saldo

  • *789

    Configuração de Internet Móvel

Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Sercomtel!

Qual é a área de cobertura?

Embora a operadora tenha cobertura em 198 cidades, os serviços de telefonia móvel só atendem clientes de Londrina e Tamarana.

Isso porque, são 15 cidades que a operadora tem infraestrutura própria e outras 183 com infraestrutura da Copel Internet.

Mas não se preocupe, o Sercomtel Celular funciona em qualquer região do país!

Você também pode consultar pelo site da operadora. Para isso:
  1. Acesse o site oficial Sercomtel;
  2. No menu superior, clique em "Móvel" e depois em "Mapa de Cobertura";
  3. Insira o seu endereço no campo de pesquisa e pronto!
 
 

Como fazer uma recarga de celular?

Os créditos acabaram? Sem estresse, existem diferentes formas de recarregar! Confira:

  • recarga pela internet: acesse a área do cliente no site da operadora para inserir créditos no celular;
  • pelo app: baixe o aplicativo "Área do Cliente Sercomtel", faça login e clique em "Recarga cartão de crédito";
  • em lojas: faça recargas em pontos de venda distribuídos em Londrina e Tamarana;
  • por telefone: ligue para 1051 e faça a recarga.

Quais são os valores e validade dos créditos?

Já pensou em não poder navegar ou ligar a vontade porque os créditos acabaram? Muito ruim, não é mesmo?

Para evitar isso, além de recarregar, fique atento a validade dos seus créditos!

Confira a seguir todos os valores de recarga e créditos para celular Sercomtel:

Valor da recarga Sercomtel Validade
R$ 15 30 dias
R$ 18 30 dias
R$ 25 45 dias
R$ 35 90 dias
R$ 50 100 dias
R$ 100 180 dias

Como configurar a internet móvel?

Se você já contratou o seu plano ou acabou de realizar a primeira recarga, chegou a hora de configurar a internet. 

Mas não se preocupe, é bem fácil de fazer e nós vamos te ajudar!

Primeiro, para navegar na internet da Sercomtel Celular, você deve fazer a configuração automática de APN (Nome de Ponto de Acesso).

Para isso, basta:

  • enviar um SMS para o 789 e seguir as instruções;
  • ligar para o *789;
  • se preferir, acesse o menu do chip, no caminho Serviços > Mais > Configurar APN.

Em busca do plano de celular ideal?

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Como funciona os pacotes adicionais?

A internet acabou antes do esperado? Com a Sercomtel Celular isso não será um problema!

Isso porque, além da internet disponibilizada em cada plano, você ainda poder turbinar as ofertas mensais, inserindo dados adicionais na linha.

Confira as ofertas para cada plano:

Tipo de plano Validade Valor
Pós-pago 30 dias R$11,90
Pós-pago 30 dias R$17,90
Pré-pago 7 dias R$4,99
Pré-pago 7 dias R$6,99

Como emitir a 2ª via do seu plano?

Sem muitas complicações, a sua segunda via Sercomtel Celular pode ser emitida direto pelo site da operadora!

Confira o passo a passo completo que separamos para te ajudar:

  1. Acesse o site e página oficial da Sercomtel; 

  2. Clique no botão de “Área do Cliente”, localizado no canto superior direito do site;

  3. Faça login com seus dados de acesso ou cadastre-se rapidamente, caso seja o primeiro acesso;

  4. Prontinho! Agora é só clicar em “2ª via de conta” para acessar o extrato da conta.

Lembrando que a área do cliente também pode ser acessada pelo aplicativo da operadora chamado “Área do Cliente”, disponível para aparelhos Android.

Quer saber mais formas de tirar sua fatura Sercomtel? Confira o artigo completo!

Quer incluir dependentes grátis em seu plano móvel?

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Quais são os serviços adicionais Sercomtel Celular?

Sabe quando o plano precisa só de um pequeno detalhe para ficar perfeito? Pois é, os serviços adicionais são justamente para isso!

Você pode escolher o que mais combina com você e adicionar no plano para deixá-lo do seu jeitinho. 

Confira a seguir as opções disponíveis na Sercomtel Celular!

Atendimento simultâneo

Essa solução permite atender duas chamadas simultâneas. Enquanto está uma ligação, um bip avisa que outra está em espera, possibilitando ir de uma conversa à outra.

Para ativar o atendimento simultâneo de ligações:

  1. Digite *43# no teclado numérico e aperte o botão de ligar.
  2. Aguarde uma mensagem de confirmação.
  3. Quando estiver em uma chamada e escutar o bip, tecle 1, para encerrar a primeira ligação e atender a segunda.
  4. Caso deseje manter as duas ligações, tecle 2.
  5. Se quiser cancelar, basta digitar #43#, teclar o botão de chamada e aguardar a mensagem de confirmação.

Caixa de voz personalizada

Nessa opção, o usuário pode personalizar a mensagem de voz que fica na secretária eletrônica, podendo armazenar até 15 mensagens por mês.

A ativação é feita no número 3391 1212.

Conferência

Com a conferência você pode conversar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo.

Basta teclar o número do terceiro contato e fazer a chamada normalmente, enquanto estiver em ligação com a primeira pessoa.

Transferência de chamada

Se o cliente possui dois números, pode direcionar as ligações de um celular para outro.

Após o 5º toque, a ligação é transferida automaticamente para outro número previamente configurado.

Para ativar o serviço de transferência de chamada Sercomtel:

  1. Digite *61* + o número de telefone para o quais as chamadas serão transferidas e tecle o botão de chamadas.
  2. Aguarde a mensagem de confirmação.

Perguntas frequentes

Como ligar para Sercomtel?

A Sercomtel tem canais de atendimento para cada um dos serviços, atendendo principalmente pelos telefones 103 43 (internet banda larga e telefonia fixa) e 1051 (telefonia móvel).

Quer mais informações sobre o atendimento da operadora? Então confira a lista atualizada e completa de telefones Sercomtel.

Como saber o saldo da Sercomtel?

Para saber seu saldo Sercomtel, disque *777.

Confira aqui todos os telefones Sercomtel móvel!

Onde colocar crédito Sercomtel?

É possível colocar crédito Sercomtel na área do cliente – no site ou aplicativo –, em um dos pontos de venda autorizados ou pelo telefone 1051.

Confira aqui valores, validades e mais informações sobre a recarga Sercomtel.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.