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Sercomtel Celular

Conheça os planos, serviços e canais de atendimento!

Os planos da operadora Sercomtel são uma opção de telefonia móvel pré e pós-pago, internet e TV para quem vive no estado do Paraná.

A operadora atua em 15 cidades com infraestrutura própria e em outras 183 cidades em parceria com a Copel.

Clique nos tópicos e saiba:

Telefones e canais de atendimentoPlanos pós-pagoOfertas pré-pagoComo emitir 2ª via da fatura?Qual é o plano mais barato?Qual é o melhor plano?Como recarregar seu telefone Sercomtel?Serviços adicionais

Canais de atendimento

Confira a tabela de telefones Sercomtel para falar com a operadora. Os números podem ser utilizados para reclamações, dúvidas e contratação de serviços.

  • 1051

    Atendimento Móvel Sercomtel

  • 43 9993 4300

    Atendimento por WhatsApp

  • *777

    Consulta de Saldo

  • *789

    Configuração de Internet Móvel

Não encontrou o número que estava procurando? Então confira a lista completa de telefones Sercomtel!

Planos de celular Pós-Pago

Os planos de celular pós-pagos são aqueles em que o pagamento é feito depois que você utiliza os serviços. O pós-pago é ideal para quem precisa de mais dados para navegar na internet e estar sempre conectado.

Todas as opções de Sercomtel celular planos possuem ligações ilimitadas e envio de mensagens de texto à vontade.

Confira as principais opções de telefonia pós-paga Sercomtel:

Planos Pós Sercomtel 

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

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Planos Pós

sercomtel
Até 6GB
Conect Light até 12GB
  • 8GB de internet
  • 4GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
A partir de
R$
29,90
por mês
sercomtel
Até 15GB
Conect Voz até 15GB
  • 10GB de internet
  • 5GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
A partir de
R$
59,90
por mês
sercomtel
Até 30GB
Conect Voz até 30GB
  • 20GB de internet
  • 10GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
A partir de
R$
99,90
por mês

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Sercomtel Pré-Pago

O Sercomtel celular pré-pago é indicado para quem deseja controlar melhor os gastos, sem uma assinatura mensal. O cliente pode adquirir um dos pacotes pré-pagos disponíveis, com possibilidade de ganhar dados extras para navegar na internet.

A Sercomtel trabalha com dois tipos de planos pré-pagos: os planos Pré Livre e os planos Pré Super.

Planos Pré-Livre

Os planos de celular Sercomtel Pré Livre fazem o desconto do valor diretamente nos seus créditos. Confira a seguir:

Planos Pré Livre Serviços Valor

Livre Semana até 6GB

  • Dados locais de 3 GB + 1 GB de bônus
  • Dados em roaming de até 2 GB
  • SMS e ligações locais para qualquer operadora
 A partir de R$9,00 por semana
Livre até 5GB
  • Dados locais de 2 GB + 1 GB de bônus
  • Dados em roaming de até 2 GB
  • SMS e ligações locais para qualquer operadora
A partir de R$15,00 por mês

 

Planos Super Pré

Já os planos de celular Sercomtel Super Pré funcionam mediante um pagamento único no cartão de crédito, que pode ser parcelado em até 4 vezes. Você paga o valor uma única vez e todo mês tem ligações e SMS ilimitados e franquia de internet por 6 ou 12 meses.

Confira os planos Super Pré Sercomtel Celular:

Planos Sercomtel Pré

Super Pré 6GB

Super Pré 12GB

sercomtel
Até 6GB
Super Pré Internet Semestral
  • 4GB de internet
  • 2GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
  • Parcelado em até 4x no cartão de crédito
R$
140
semestre
sercomtel
Até 6GB
Super Pré Internet Anual
  • 4GB de internet
  • 2GB de internet roaming
  • Ligações e SMS ilimitados
  • Parcelado em até 4x no cartão de crédito
R$
240
ao ano

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Sercomtel 2ª via celular

Para emitir Sercomtel 2ª via celular, o cliente deve acessar a área do cliente, no site da Sercomtel. Siga os passos:

  1. Acesse o site e página oficial da Sercomtel e clique no botão de “Área do Cliente”, no canto superior direito.

  2. Faça login com seus dados de acesso ou cadastre-se rapidamente, caso seja o primeiro acesso.

  3. Clique em “2ª via de conta” para acessar o extrato da conta.

A área do cliente também pode ser acessada pelo aplicativo da operadora chamado “Área do Cliente”, disponível para aparelhos Android.

Quer saber mais formas de tirar sua fatura Sercomtel? Confira o artigo completo!

Qual é o plano mais barato da Sercomtel?

O plano mais barato em questão de custo-benefício é o Super Pré, que concede 6 gigas de internet todo mês e ligações e SMS ilimitados durante um ano pelo valor de R$240.

A única questão é que o pagamento é único e pode ser parcelado em no máximo 4 vezes, o que daria 4 parcelas de R$60.

Outra opção com preço competitivo é o plano Conect Light pós-pago, que tem ligações e SMS ilimitados e 12 gigas de internet mensal por R$29,90 ao mês.

Confira a seguir os planos de celular mais baratos da Sercomtel:

Planos Sercomtel Celular Benefícios Valor
Super Pré 6GB Anual Ligações ilimitadas + SMS ilimitado + até 6 GB de internet R$ 240 por ano
Conect Light 12GBpós-pago Ligações ilimitadas + SMS ilimitado + até 12 GB de internet R$ 29,90 por mês

Qual é o melhor plano de celular da Sercomtel?

O melhor plano de celular Sercomtel é o Conect Light Pós-Pago, com uma mensalidade barata em comparação a outros planos do mercado, de R$29,90 ao mês, e benefícios como 12GB mensais de internet, além de ligações e SMS ilimitados.

O MelhorPlano.net fez um ranking com os 10 melhores planos de celular 2023. Embora a Sercomtel não esteja nesse top 10, a operadora foi bem avaliada pelos consumidores nas pesquisas de satisfação de 2020, realizadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

A operadora não participou da última pesquisa da Anatel, publicada em 2023. 

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Como fazer uma recarga de celular?

É possível recarregar o celular da Sercomtel de três formas diferentes: internet, pontos de venda ou telefone.

  • Recarga pela internet: acesse a área do cliente para inserir créditos no celular.
  • Em lojas: faça recargas em pontos de venda distribuídos em Londrina e Tamarana.
  • Por telefone: ligue para 1051 e faça a recarga.

Quais são os valores e validade dos créditos?

Confira a seguir todos os valores de recarga e créditos para celular Sercomtel:

Valor da recarga Sercomtel Validade
R$ 15 30 dias
R$ 18 30 dias
R$ 25 45 dias
R$ 35 90 dias
R$ 50 100 dias
R$ 100 180 dias

Área de cobertura da telefonia móvel

Embora a operadora tenha cobertura em 198 cidades, os serviços de telefonia móvel só atendem clientes de Londrina e Tamarana.

Mas não se preocupe. O Sercomtel Celular funciona em qualquer região do país!

Pacotes Adicionais

Além da internet disponibilizada em cada plano de celular Sercomtel, o cliente pré e pós-pago poder turbinar as ofertas mensais, inserindo dados adicionais na linha. As ofertas para clientes pós-pago são:

  • 1,5 GB – validade de 30 dias: R$11,90
  • 2,5 GB – validade de 30 dias: R$17,90

Para os clientes pré-pago, a operadora oferece os seguintes pacotes adicionais:

  • 300 MB - validade de 7 dias: R$4,99
  • 800 MB - validade de 7 dias: R$6,99

Como configurar a internet móvel?

Para navegar na internet da Sercomtel celular, o cliente deve fazer a configuração automática de APN (Nome de Ponto de Acesso). Basta:

  • Enviar SMS para 789 e seguir as instruções ou ligar para *789.
  • Se preferir, acesse o menu do chip, no caminho Serviços > Mais > Configurar APN.

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Conhecer Planos

Serviços adicionais Sercomtel celular

A operadora oferece alguns serviços adicionais para quem contrata um plano Sercomtel celular. Confira os principais:

Atendimento simultâneo

Essa solução permite atender duas chamadas simultâneas. Enquanto está uma ligação, um bip avisa que outra está em espera, possibilitando ir de uma conversa à outra.

Para ativar o atendimento simultâneo de ligações:

  • Digite *43# no teclado numérico e aperte o botão de ligar.
  • Aguarde uma mensagem de confirmação.
  • Quando estiver em uma chamada e escutar o bip, tecle 1, para encerrar a primeira ligação e atender a segunda.
  • Caso deseje manter as duas ligações, tecle 2.
  • Se quiser cancelar, basta digitar #43#, teclar o botão de chamada e aguardar a mensagem de confirmação.

Caixa de voz personalizada

O usuário pode personalizar a mensagem de voz que fica na secretária eletrônica, podendo armazenar até 15 mensagens por mês. A ativação é feita no número 3391 1212.

Conferência

Converse com mais de uma pessoa ao mesmo tempo, fazendo uma conferência por telefone. Basta teclar o número do terceiro contato e fazer a chamada normalmente, enquanto estiver em ligação com a primeira pessoa.

Transferência de chamada

Se o cliente possui dois números, pode direcionar as ligações de um celular para outro. Após o 5º toque, a ligação é transferida automaticamente para outro número previamente configurado.

Para ativar o serviço de transferência de chamada Sercomtel:

  1. Digite *61* + o número de telefone para o quais as chamadas serão transferidas e tecle o botão de chamadas.
  2. Aguarde a mensagem de confirmação.

Perguntas frequentes

Como ligar para Sercomtel?

A Sercomtel tem canais de atendimento para cada um dos serviços, atendendo principalmente pelos telefones 103 43 (internet banda larga e telefonia fixa) e 1051 (telefonia móvel).

Quer mais informações sobre o atendimento da operadora? Então confira a lista atualizada e completa de telefones Sercomtel.

Como saber o saldo da Sercomtel?

Para saber seu saldo Sercomtel, disque *777.

Confira aqui todos os telefones Sercomtel móvel!

Onde colocar crédito Sercomtel?

É possível colocar crédito Sercomtel na área do cliente – no site ou aplicativo –, em um dos pontos de venda autorizados ou pelo telefone 1051.

Confira aqui valores, validades e mais informações sobre a recarga Sercomtel.

Conteúdo atualizado em

Dafne Braga

Por Dafne Braga

Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduanda em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.