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Não quer mais assinar o serviço de streaming da Netflix? É possível cancelar a assinatura da Netflix a qualquer momento, sem custos adicionais.
Confira como cancelar a sua assinatura da Netflix pelo celular, computador, no site, na TV, pelo cartão de crédito e por ligação!
Você consegue cancelar Netflix pelo celular se você tiver instalado o aplicativo Netflix em seu telefone.
Siga os passos para cancelar a Netflix pelo celular:
1. Clique no ícone do seu usuário no canto superior direito da tela;
2. Em seguida, clique na opção "Conta";
3. Depois, role a página e clique em "Cancelar assinatura";
4. O app da Netflix vai te direcionar para uma página de confirmação. Clique em "Quero cancelar".
Atenção: para fazer o cancelamento completo, é necessário seguir o passo a passo acima. Se você apenas desinstalar do app da Netflix, isso não significa que o serviço será cancelado.
Confira também como cancelar a assinatura da Netflix no vídeo abaixo!
Além do aplicativo disponível para celular e tablet, ainda é possível instalar o app da Netflix no seu computador, caso ele tenha o sistema operacional Windows 8 ou mais recentes.
Para cancelar Netflix pelo PC:
Se você tem um aparelho de TV Smart com o app Netflix instalado, você também consegue fazer o cancelamento por lá.
Siga o passo a passo abaixo para cancelar a Netflix pela TV:
Também é possível cancelar Netflix online, por meio do site. Para isso:
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Se você prefere fazer o cancelamento do seu serviço da Netflix pelo telefone, é disponibilizado um número para cancelar Netflix gratuitamente.
Para cancelar a Netflix pelo telefone:
Lembre-se que você precisa estar com os seus documentos em mãos. Somente o titular da conta consegue fazer o cancelamento por meio da ligação.
Você pode remover a forma de pagamento da sua conta pelo app ou site da Netflix. Dessa forma, você cancela a Netflix no seu cartão de crédito, por exemplo.
Ao remover uma forma de pagamento da sua conta, você terá que informar um novo meio de pagamento para a Netflix conseguir realizar as cobranças. Para isso:
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O melhor dia para o cancelamento do serviço de streaming Netflix é com, ao menos, uma semana antes do fechamento da fatura.
Dessa forma, você irá evitar que a cobrança do mês seguinte seja feita automaticamente e você tenha que arcar com o serviço no próximo mês.
Caso você queira desistir do cancelamento da assinatura Netflix, pode reativar sua assinatura. Basta acessar a plataforma e clicar em "Reiniciar assinatura".
Como você ainda tem alguns dias de conta ativa, se quiser reiniciar até o fim desse período a data de cobrança permanecerá a mesma.
Depois, quando a conta já estiver inativa, a cobrança será alterada para a data que for reativada.
Além disso, durante 10 meses depois do cancelamento, a Netflix ainda mantém seus registros de preferências e detalhes da conta.
A Netflix não oferece mais um período de teste gratuito. Se você assinar e logo quiser cancelar, terá que pagar o valor do plano referente ao primeiro mês.
O serviço continua ativo até o fim do mês vigente e, após esse período, você não pagará mais nada.
Para fazer o cancelamento, siga um dos passos que listamos acima. Você pode fazer o cancelamento pelo telefone, pelo app, PC, site ou TV.
Sim. Você pode realizar o cancelamento da Netflix quando quiser.
Porém, o recomendado é realizar o cancelamento uma semana antes do fechamento da sua fatura para que não seja feita a cobrança do mês seguinte.
📌 Veja aqui qual é o melhor dia para cancelar a assinatura da Netflix.
O cancelamento da Netflix não gera multa rescisória ou qualquer tipo de cobrança.
📌 Confira como cancelar sua conta da Netflix pelo site e resolva o quanto antes!
Se você entrar no app ou site e não conseguir acesso de usuário, isto significa que sua conta Netflix foi cancelada.
📌 Veja como cancelar assinatura da Netflix no celular e resolva agora mesmo!
A melhor forma de conseguir reembolso na Netflix é falar com o serviço de streaming por meio do site, na área "Contate-nos".
Você vai se conectar ao chat e o atendente vai verificar sua situação e resolver seu problema.
📌 Se preferir, confira aqui qual é o telefone para cancelar Netflix.
É aconselhável que você não atrase o pagamento da sua conta Netflix, pois a empresa pode cancelar ou suspender o seu serviço a qualquer momento.
📌 Veja o passo a passo completo para cancelar sua conta da Netflix pelo computador e não seja mais cobrado.
Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
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