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Cancelar a Netflix é simples, já que o serviço de streaming oferece várias possibilidades de cancelamento da plataforma.
Quando você solicitar o cancelamento de sua assinatura, o serviço da Netflix ficará disponível até o fim do mês que você já pagou.
O cancelamento da assinatura Netflix pode ser feito pelo celular, PC, site, telefone e TV. Quer saber mais? Clique no tópico que quiser ler e confira!
Nesta página você encontra:
Você consegue cancelar Netflix pelo celular se você tiver instalado em seu telefone o aplicativo Netflix.
Caso você não tenha, basta acessar a loja de aplicativos do seu telefone, instalar o app e fazer o login com seu usuário e senha.
Siga os passos para cancelar a Netflix pelo celular:
Atenção: para fazer o cancelamento completo, é necessário seguir o passo a passo acima. Apenas a desinstalação do app da Netflix não representa o cancelamento do serviço.
Ao chegar na página de cancelamento, a Netflix também oferece a possibilidade de reduzir o valor de seu plano, ao invés de cancelá-lo definitivamente.
Esta pode ser uma boa opção caso você tenha um plano Netflix com valor superior.
Entenda melhor como cancelar assinatura da Netflix no passo a passo do vídeo!
Além do aplicativo disponível para celular e tablet, ainda é possível instalar o app no seu computador, caso ele tenha o sistema operacional Windows 8 ou 10.
Para cancelar Netflix pelo PC:
Acessando o site da plataforma de streaming também é possível cancelar Netflix online. Para isso:
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Se você tem um aparelho de TV Smart com o app Netflix instalado, você também consegue fazer o cancelamento por lá.
Siga o passo a passo abaixo para cancelar a Netflix pela TV:
Você pode remover a forma de pagamento da sua conta pelo app ou site da Netflix. Dessa forma, você cancela a Netflix no seu cartão de crédito, por exemplo.
Ao remover uma forma de pagamento da sua conta, você terá que informar um novo meio de pagamento para que a Netflix consiga realizar as cobranças. Para isso:
Se você prefere fazer o cancelamento do seu serviço Netflix pelo telefone, é disponibilizado um número para cancelar Netflix gratuitamente para que o cliente faça seu contato.
Para cancelar a Netflix pelo telefone:
Lembre-se que você precisa estar com seus documentos em mãos. Somente o titular da conta consegue fazer o cancelamento por meio de ligação.
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A Netflix não oferece mais um período de teste gratuito. Se você assinar e logo quiser cancelar, terá que pagar o valor do plano referente ao primeiro mês.
O serviço continua ativo até o fim do mês vigente e, após esse período, você não pagará mais nada.
Para fazer o cancelamento, siga um dos passos que listamos acima. Você pode fazer o cancelamento pelo telefone, pelo app, PC, site ou TV.
O melhor dia para o cancelamento do serviço de streaming Netflix é com, ao menos, uma semana antes do fechamento da fatura.
Dessa forma, você irá evitar que a cobrança do mês seguinte seja feita automaticamente e você tenha que arcar com o serviço no próximo mês.
Caso você queira desistir do cancelamento da assinatura Netflix, pode reativar sua assinatura. Basta acessar a plataforma e clicar em "Reiniciar assinatura".
Como você ainda tem alguns dias de conta ativa, se quiser reiniciar até o fim desse período a data de cobrança permanecerá a mesma.
Depois, quando a conta já estiver inativa, a cobrança será alterada para a data que for reativada.
Além disso, durante 10 meses depois do cancelamento, a Netflix ainda mantém seus registros de preferências e detalhes da conta.
Sim. Você pode realizar o cancelamento da Netflix quando quiser.
Porém, o recomendado é realizar o cancelamento uma semana antes do fechamento da sua fatura para que não seja feita a cobrança do mês seguinte.
📌 Veja aqui qual é o melhor dia para cancelar a assinatura da Netflix.
O cancelamento da Netflix não gera multa rescisória ou qualquer tipo de cobrança.
📌 Confira como cancelar sua conta da Netflix pelo site e resolva o quanto antes!
Se você entrar no app ou site e não conseguir acesso de usuário, isto significa que sua conta Netflix foi cancelada.
📌 Veja como cancelar assinatura da Netflix no celular e resolva agora mesmo!
A melhor forma de conseguir reembolso na Netflix é falar com o serviço de streaming por meio do site, na área "Contate-nos".
Você irá se conectar ao chat e o atendente irá verificar sua situação e resolver seu problema.
📌 Se preferir, confira aqui qual é o telefone para cancelar Netflix.
É aconselhável que você não atrase o pagamento da sua conta Netflix, pois a empresa pode cancelar ou suspender o seu serviço a qualquer momento.
📌 Veja o passo a passo completo para cancelar sua conta da Netflix pelo computador e não seja mais cobrado.
Conteúdo atualizado em
Por Marina Menezes e Silva
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
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