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NET Telefone: descubra os números do atendimento da operadora, vendas, suporte, 2ª via e reclamação

Você precisa falar com um atendente da NET, mas se perdeu em meio a tantos números diferentes e não sabe para onde ligar? 

Não se preocupe! Para te ajudar, reunimos neste artigo todos os meios para entrar em contato com a operadora pela NET telefone, além do autoatendimento, redes sociais e SMS.

Vamos lá?

Confira a lista dos números NET telefone

Central de Atendimento NET 106 21
Televendas internet, telefone fixo e combo 3003 – 3448 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 0800 725 4114
Cancelamento 106 21
Ouvidoria 0800 701 01 80

Porém, se você quiser saber para que serve cada um e outras formas de entrar em contato com a operadora sem precisar falar com a operadora, continue lendo o conteúdo!

Telefone NET para falar com atendente

Clientes NET que desejam esclarecer dúvidas, solucionar problemas ou resolver qualquer questão referente ao serviço contratado, devem ligar para os números a seguir:

  • 106 21 de qualquer telefone;
  • 0800 721 7707 para deficientes auditivos.

NET telefone para contratar planos

Ainda não é cliente NET, mas deseja contratar um dos planos da operadora? 

Ligue para o televendas da operadora em um dos números a seguir:

  • 3003 3448 em capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 725 4114 nas demais localidades.

Por meio desses telefones é possível contratar pacotes de internet banda larga ou adquirir um plano com mais velocidade, telefone fixo, TV a cabo ou NET combo oferecidos pela operadora.

Aproveite e compare os pacotes de internet Net Vírtua disponíveis na sua cidade:

 

Número de telefone da NET para contratar Como Multi Claro Net

A NET e a Claro possuem uma parceria que dá condições especiais a clientes de uma das empresas na contratação do serviço da outra. Ou seja, se você é cliente Claro e deseja contratar um plano NET ou é cliente NET que deseja contratar um plano de celular da Claro, pode ligar também para os números:

  • 3003 3448 em capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 725 4114 nas demais localidades.
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Número da NET para cancelamento

Você pode cancelar um serviço NET por desistência, dentro de um prazo de até 7 dias úteis depois de contratar, ou porque não quer mais manter a assinatura.

Veja três formas de fazer isso:

Possui débitos em aberto na operadora? Saiba como renegociar sua dívida com o Net Negocia Fácil

Número de telefone NET para reclamação

Se você tem um problema que não foi resolvido na Central de Atendimento da operadora, pode acionar a Ouvidoria Net.

Mas para isso, antes de ligar, o cliente deve ter em mãos o número do protocolo do atendimento fornecido durante a tentativa de resolver o problema na central.

O NET Telefone da Ouvidoria é:

  • 0800 701 01 80

A ligação é gratuita e o horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Como falar com a Ouvidoria NET? Confira passo a passo como fazer reclamação e resolver problemas

Atendimento NET telefone por cidades

Além dos telefones já listados, confira diretamente pelo site da operadora se existe algum telefone da NET exclusivo para atendimento aí na sua cidade.

Para descobrir, acesse a página de Telefones e Endereços no site da NET e procure pelo seu município .

Outras formas de entrar em contato com a NET

Quem precisa falar com a NET também tem outras opções de contato, além dos telefones disponibilizados pela operadora.

Confira a seguir os principais canais.

Minha NET

O Minha NET é uma ferramenta disponível para quem já é cliente da empresa.

Nessa plataforma é possível resolver uma série de demandas pelo celular ou computador, de forma rápida, simples e sem burocracia.

Veja algumas das funções do Minha Net:

  • 2ª via da fatura para consulta, impressão e pagamento;
  • Solicitação de envio da fatura por e-mail;
  • Renegociação de dívidas;
  • Atualização de dados cadastrais;
  • Agendamento de visita técnica.

O Minha NET pode ser acessado pelo site ou aplicativo Minha NET, disponível para aparelhos com sistema Android ou iOS.

Fale conosco

Para quem não é cliente, basta preencher o formulário disponibilizado no site da operadora e mandar uma mensagem, que será respondida pelo e-mail informado no cadastro.

Quem já é cliente também pode enviar sua solicitação por meio desse canal.

Lá é possível registrar uma reclamação, fazer sugestões, entre outros, sem precisar falar com atendente.

Redes sociais

A Net também está presente nas redes sociais:

Pontos de venda físico

Para quem prefere um contato mais pessoal, a NET tem pontos de vendas espalhados em várias cidades do país.

Faça a busca de telefones e endereços por cidade e veja se há um endereço para atendimento pessoal próximo da sua casa.

Saiba mais sobre as formas de entrar em contato com o atendimento NET

FAQ – Perguntas frequentes

Em vez de entrar em contato com a operadora e aguardar retorno por um dos canais informados no cadastro, o cliente pode acessar a aba de perguntas frequentes e ver se já existe uma resposta para o seu problema.

Muitas vezes, é bem mais fácil olhar essas dúvidas gerais do que solicitar um atendimento por telefone ou e-mail, que pode ser bastante demorado e burocrático.

Entre as perguntas mais comuns estão informações sobre os produtos e como solicitar a visita de um técnico para suporte em sua residência.

O acesso é dividido entre perguntas gerais sobre a operadora e questões sobre os produtos e serviços.

Encontrou o NET telefone que estava precisando? Se você quer falar com a operadora para contratar ou trocar de plano, visite a página da NET  no nosso site e conheça todos os serviços oferecidos, planos, vantagens e desvantagens de contratar NET!

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