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Seja para saber mais detalhes sobre a sua conta, evitar corte no serviço ou para conferir os gastos, consultar e emitir a sua Claro TV fatura não precisa ser um problema.
Se você precisa acessar a Claro TV 2ª via, mas não sabe como fazer o pagamento da sua conta atrasada ou quer saber mais sobre seu boleto detalhado, confira o artigo de hoje!
Clique em um dos tópicos abaixo para saber mais sobre a Claro TV fatura:
Para emitir a Claro TV 2ª via no site da operadora, siga os passos abaixo:
Acesse o site Minha Claro, a plataforma de autoatendimento da operadora;
Faça login com seu CPF ou e-mail e senha cadastrados;
Procure pela opção "2ª via de conta" ou "Conta online";
Siga as instruções na tela. Você pode imprimir a cópia da conta, enviar por e-mail ou baixar o documento em PDF.
Para acessar e emitir a sua fatura Claro NET TV pelo aplicativo Minha Claro, você deve:
Caso você ainda não tenha cadastro no Minha Claro, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados solicitados e crie seu login.
Para gerar seu código de barras da fatura Claro NET TV por mensagem de texto, basta enviar um SMS do seu smartphone para o número 1052 com o texto “Código de barras”.
Também é possível obter o código de barras da conta Claro TV pelo menu interativo. Para isso:
Nesse mesmo menu, o usuário ainda tem as opções de gerar a Claro TV 2ª via e cadastrar a conta na fatura digital para passar a receber o documento por e-mail.
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O portal Minha Claro também possui o recurso “Fatura Fácil”, onde você visualiza o código de barras da sua fatura Claro sem precisar fazer login, somente informando o seu CPF.
Confira como acessar a sua conta no portal Claro TV Fatura Fácil:
Pronto! Em poucos segundos você já consegue acessar todas as suas contas da Claro em aberto.
Pagar a fatura da sua TV é muito simples. Primeiro, você precisa emitir a Claro TV 2ª via em um dos canais disponibilizados pela operadora.
Com a sua fatura em mãos, você pode procurar os meios de pagamento abaixo:
Você pode pagar a sua fatura Claro TV no aplicativo do seu banco de preferência por meio do internet banking, no caixa eletrônico ou ligando para a central de atendimento da instituição financeira.
Para evitar pagar a fatura Claro TV com atraso, você pode ativar o débito automático da sua conta pelo Minha Claro ou solicitar a ativação diretamente com a central de atendimento do seu banco.
Com o boleto impresso em mãos, procure a casa lotérica mais próxima de você e realize o pagamento em dinheiro ou por meio de um cartão de crédito ou débito.
ATENÇÃO: Antes de realizar o pagamento da sua conta Claro TV, verifique os dados do pagamento e o valor atualizado com multa e juros.
As contas dos planos de celular, telefone fixo, TV e internet banda larga da Claro podem ter algumas diferenças dependendo do tipo de serviço.
Por isso, você pode solicitar a conta detalhada da Claro NET TV para receber informações sobre o plano contratado.
Para acessar a sua fatura Claro TV detalhada, você precisa:
Se você não está entendendo porque está pagando mais caro pelo seu plano, talvez o motivo esteja informado na sua própria conta.
Confira a seguir o significado de algumas informações da sua Claro TV fatura:
Dados pessoais
Neste campo, você pode ver as informações pessoais da sua conta e da cobrança. Dados como CPF, número da fatura, número da nota fiscal, até mesmo a forma de pagamento escolhida por você.
Código do cliente
Esse número serve para consultar a fatura nas plataformas digitais e também para que o atendente possa te identificar caso algum problema ocorra.
Detalhamento dos serviços
Nesse tópico, estão explicados todos os seus gastos. Isso inclui os planos contratados, pacotes adicionais, entre outros. Também é informado a validade de qualquer plano contratado e até mesmo descontos recebidos.
Existem duas formas de colocar sua fatura Claro TV em débito automático. A primeira delas é por meio do menu interativo:
Você também pode ativar o débito automático da sua conta no portal Minha Claro:
Com o débito automático, a cobrança do valor da sua Claro Fatura fica agendada automaticamente e você não precisa mais se preocupar com a data de vencimento.
Se você prefere resolver tudo online, ainda é possível optar pela fatura digital Claro TV. Com ela, você recebe a sua conta por e-mail ao invés de receber pelo correio.
Para ativar o recurso de conta digital da Claro é fácil:
Pronto! Você passará a receber sua conta da Claro por e-mail ou SMS e poderá fazer o pagamento online, no internet banking ou no aplicativo do seu banco.
Para acessar a fatura digital dos planos Claro empresas, uma solução é o canal de autoatendimento Minha Claro Empresas, onde o usuário tem as informações detalhadas das suas faturas a qualquer momento.
Para acessar a conta digital Claro Fixo Empresas:
Se você nunca acessou o Minha Claro, entre na plataforma, clique em “Cadastre-se” e informe os dados necessários.
Se você precisar entrar em contato com um atendente da Claro NET TV para resolver algum problema, marcar uma visita ou tirar alguma dúvida, basta ligar nos números da Claro abaixo:
Contratar Claro NET TV
SAC Claro NET TV
WhatsApp Claro NET TV
Horário do atendimento
Seg a sex: 24 horas
Se você recebeu uma cobrança indevida, entre em contato com a central de atendimento da Claro TV no número 106 99. O atendimento vai te informar um protocolo. Anote esse número, pois ele pode ser necessário no futuro.
Caso a solicitação não seja atendida em prazo hábil, ligue para a ouvidoria da Claro no 0800 036 0707.
Se o problema persistir, faça uma reclamação na Anatel, com o número do protocolo em mãos.
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Acessar a sua fatura da Claro NET TV é bem fácil. Você só precisa entrar no portal Minha Claro, fazer login e clicar em “Faturas”.
Na plataforma Minha Claro você também pode ter acesso a sua conta detalhada com diversas informações sobre o seu plano.
Você pode emitir a sua fatura Claro NET TV utilizando o número do CPF. Basta fazer login no portal Minha Claro e preencher os dados.
Conteúdo atualizado em 19/03/2021
Por Jessica Borges
Analista de Marketing e SEO
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