NEXTEL 2ª VIA

Como consultar a 2ª via Nextel pelo celular?

Um dos meios de consultar sua 2ª via de fatura é através do aplicativo da operadora, o Minha Claro Nxt (Meu Nextel).

Pelo app, antigos clientes da Nextel podem consultar todas as cobranças independentemente de qual foi o plano Nextel contratado.

Para consultar sua 2ª via da sua conta Nextel pelo celular, siga os passos abaixo:

1. Abra o aplicativo Minha Claro Nxt (Meu Nextel) pelo Android ou iOs;
2. Digite seu número de telefone com DDD e clique em “Confirmar número”;
3. Aguarde a operadora te enviar um SMS com um código de segurança:
   • Normalmente o smartphone reconhece automaticamente o código enviado, mas caso isso não aconteça, digite no aplicativo o código recebido por SMS.
4. Na tela exibida a seguir, clique em “Fatura Digital”;
   • Em seguida o aplicativo apresenta duas opções:
     • Cód. de barras: Ao clicar em “Cód. de barras” uma sequência de números do seu boleto será exibida. Essa opção é ideal para quem realiza o pagamento das faturas diretamente por internet banking. É só copiar e colar a numeração.
     • 2ª via da fatura: Na segunda opção, o aplicativo pergunta se o seu e-mail para envio de fatura está correto. Caso esteja, é só clicar em “Enviar 2ª via” ou clique em alterar e-mail. Essa escolha é mais indicada para quem deseja imprimir o documento e realizar o pagamento em um posto físico.

Pronto, a sequência de números exibida é a numeração do seu boleto. Você pode copiar essa sequência e realizar o pagamento diretamente online, através do internet banking ou salvar o arquivo para imprimir.

Como emitir a fatura Nextel atrasada?

É possível emitir suas faturas atrasadas da antiga operadora Nextel. Para isso, baixe o aplicativo Minha Claro Nxt - Meu Nextel no celular e siga o mesmo passo a passo citado acima.

O aplicativo tem um sistema de cores que mostra qual é a situação da sua fatura, de forma que:

• Se a tela da 2ª via Nextel está vermelha, isso significa que seu boleto está em atraso;
• Se a cor da tela for azul, significa que a fatura ainda está em dia;
• Caso a tela esteja verde, quer dizer que o pagamento já foi efetuado.

Entretanto, o app só mostra as faturas dos últimos 6 meses. Caso você tenha algum boleto atrasado além desse período, entre em contato com o atendimento da Nextel para saber como prosseguir.

E se você é um ex-cliente que precisa resolver pendências, ligue para 1050 e aperte 3.

Como emitir a 2ª via da fatura pela internet usando o CPF?

Para checar sua fatura pela internet, veja o passo a passo abaixo:

1. Acesse a página de atendimento e fatura no site da Claro Nxt;
2. Digite seu número de celular com DDD e a senha cadastrada na operadora ou seu CPF para solicitar uma senha;
   • Caso você tenha solicitado uma senha, verifique sua caixa de SMS do celular e insira no site o código recebido.
3. Depois, na aba “Fatura”, clique em “Consultar”;
4. Em seguida é possível visualizar todas as suas vias abertas e fechadas, a data de emissão de cada uma e outros detalhes;
5. Para baixar a sua 2ª via Nextel, selecione o arquivo que melhor se adapta ao seu computador (PDF, XML, TXT ou XMS).
   • Se você não sabe qual arquivo é o mais adequado, o PDF normalmente é o mais indicado, pois ele é bastante intuitivo e evita edições acidentais.

Pronto! Agora seu arquivo está salvo provavelmente na sua pasta de Downloads do computador ou em outra pasta de sua escolha. É só imprimir o documento e realizar o pagamento.

E se você ainda tiver alguma dúvida sobre o detalhamento da 2ª via, confira nosso artigo sobre como pagar a fatura Nextel e entenda tudo sobre sua cobrança.

ATENÇÃO: o serviço de consulta de 2ª via pela web não está disponível em todos os estados brasileiros.

Por isso, se você está seguindo todos os passos acima, mas não consegue acessar as páginas indicadas ou não visualiza nenhuma ferramenta das instruções, é possível que a função ainda não esteja disponível na sua cidade.

Nesse caso, a alternativa é baixar o aplicativo Meu Nextel e emitir sua segunda via pelo celular ou ir diretamente a uma loja.

Como consultar a 2ª via da fatura Nextel para empresas?

A operadora também disponibiliza o acesso ao boleto para os antigos clientes da Nextel Empresas, tendo que seguir apenas alguns passos diferentes.

Veja como checar sua 2ª via Nextel seguindo os passos abaixo:

1. Primeiro acesse o site da operadora pesquisando por "Minha Claro Nxt" no Google;
2. Na página da operadora, clique na opção "Pessoa Jurídica";
3. Acesse com seu número de telefone e senha ou com seu código do cliente;
4. Clique em "Entrar".

Pronto! Agora é só seguir as orientações do site para emitir sua fatura. Seguindo esse passo a passo, você também pode baixar boletos de outras datas específicas e solicitar mais detalhes das suas cobranças.

E se for ex-cliente, acesse pela opção "Ex Cliente", onde será disponibilizado apenas o histórico do seu uso quando era cliente. Caso ainda tenha dívidas na operadora mesmo, veja como fazer negociação na Nextel.

É possível emitir a 2ª via de conta em uma loja Nextel?

Se você não conseguir emitir sua segunda via pela internet ou precisar de ajuda com alguma cobrança, pode solicitar sua conta com a ajuda de um atendente.

Basta ir a uma loja Nextel mais próxima de você com os seguintes documentos em mãos:

• Seu DDD + número de telefone;
• Número de CPF do titular da conta.

Agora é só solicitar a um atendente que retire sua 2ª via e você poderá pagar o documento normalmente. Ou ligue para 1050 e peça ajuda a um atendente.

Consultou sua 2ª via Nextel e achou a fatura muito cara? Aproveite e compare os planos de celular de outras operadoras!