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NEXTEL ATENDIMENTO

Central Nextel Atendimento: canais online, telefone, WhatsApp e como falar com atendente!

Precisa falar com a Central de Atendimento Nextel? Confira nossa lista com todas as formas de atendimento para tirar dúvidas pelo telefone Nextel, aplicativo, e-mail ou online.

A Nextel possui vários canais de atendimento por telefone, presencial e pela internet.


Neste artigo você vai encontrar:

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Qual é o telefone da Central de Atendimento Nextel? 

Há vários números de telefone Nextel para entrar em contato com a central de atendimento da operadora, mas para facilitar e agilizar a resolução da sua dúvida ou problema, saiba a finalidade de cada um.

Para falar com um atendente e ter um atendimento especializado:

SERVIÇOTELEFONE
Atendimento ao Cliente Nextel 1050
WhatsApp Nextel (11) 94774 1050
Telefone para Clientes e Não Clientes (11) 4004 6611

Todos os números acima possuem atendimento 24h no SAC Nextel. Lembrando que a ligação para o 1050 e enviar mensagens para o WhatsApp são serviços gratuitos, já o número (11) 4004-6611 é cobrado.

E se você está buscando um número Nextel para contratar uma oferta, compare os planos Nextel online e economize.

Como falar com um atendente Nextel?

Para falar com um atendente da operadora, ligue para o número 1050 do seu aparelho com chip Nextel.
Caso não seja cliente ou esteja fazendo a chamada a partir do telefone de outra operadora, ligue para (11) 4004-6611.

Se você deseja falar com um atendente para contratar um plano Nextel, compare as ofertas da operadora antes de ligar e economize.

Confira outros serviços oferecidos pela Nextel:

Ouvidoria Nextel 

A Nextel não possui um número de telefone dedicado somente à ouvidoria e reclamações, mas você pode entrar em contato com esse serviço online, site da operadora. 

Normalmente, a Ouvidoria Nextel é acionada quando você liga para a Central da Nextel e o seu problema não é solucionado ou você não recebeu um retorno.

Por isso, antes de entrar em contato com a Ouvidoria Nextel, é necessário que você tenha o número de protocolo da sua reclamação, pois ele serve como um registro que você já tentou resolver o problema antes e não recebeu uma resposta. 

O canal da ouvidoria online funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 16h.

Está insatisfeito com o seu plano atual e quer trocar de operadora? Compare os planos de celular em outras operadoras e escolha a ideal para você:

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PÓS PAGO

oi
6GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
39,99
/mês
oi
6GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
claro
4GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês

Atendimento Telefone Nextel 

Os principais telefones Nextel são:

1050 -  Telefone da Central de Atendimento Nextel ao Cliente

  • Ligação gratuita e exclusiva para clientes Nextel;
  • Atendimento 24hrs;
  • Cancelar plano Nextel;
  • Ligue em caso de perda, furto ou roubo do seu aparelho;
  • Resolver problemas da Nextel Empresas;
  • SAC Nextel próprio para clientes.

Além disso, enviando um SMS para o telefone 1050 é possível acessar informações do seu plano Nextel de forma rápida: 

  1. Se você enviar a palavra SALDO por SMS é possível verificar o seu consumo de internet e voz;
  2. Envie a palavra BOLETO por SMS e receba o código de barras da sua última fatura Nextel;
  3. Para receber a fatura no seu e-mail, basta enviar a palavra DIGITAL por SMS no número 1050.

(11) 4004 6611 - Telefone Nextel Central de Atendimento 

  • A ligação é cobrada;
  • Atendimento 24hrs;
  • Possível fazer portabilidade para a Nextel;
  • SAC Nextel;
  • Ligue em caso de perda, furto ou roubo;
  • Tirar dúvidas e contratar planos.

O atendimento à pessoa com deficiência auditiva, é feito por meio de vídeo chamada ou pelo App Central de LIBRAS, disponível nos sistemas Android e iOS.

Telefone Nextel Atendimento - número da Nextel

Qual telefone para contratar um Plano Nextel?

A operadora não possui um número de telefone próprio para a contratação dos planos Nextel

Mas, se você quer contratar um Plano Nextel e deseja que um atendente da Central Nextel entre em contato com você, siga o passo a passo: 

  • Compare as ofertas Nextel abaixo e escolha o melhor plano para você;
  • Depois, preencha o formulário com seu nome, CPF e telefone com DDD para contato.
  • Pronto! Agora é só aguardar o retorno da Nextel.

Está em dúvidas sobre qual plano Nextel contratar? Compare as ofertas abaixo!

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Planos Nextel 

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PÓS PAGO

nextel
4GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
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44,99
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nextel
3GB
  • Ligações Ilimitadas
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R$
44,99
/mês
nextel
9GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
50,00
/mês
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Canais de atendimento online Nextel 

A Nextel também possui alguns canais de atendimento pela internet, como o e-mail e as redes sociais. 

E-mail Nextel 

Para falar com a operadora por e-mail, siga o passo a passo abaixo:

  1. Entre no site da Nextel e clique em “Fale Conosco”;
  2. Na página, clique na opção “Mande um E-mail”;
  3. Você será direcionado para a página Nextel Responde e terá duas opções “sou cliente” e “não sou cliente”;

Caso clique em “sou cliente”, você será direcionado para a página Meu Nextel e poderá entrar em contato com a operadora por meio dessa plataforma.

Mas, se você escolher “não sou cliente”, outras opções vão aparecer, como imprensa, recursos humanos, quero me tornar cliente e outros assuntos. Escolha uma delas e siga as instruções da Nextel.

Redes Sociais da Nextel

As redes sociais da Nextel são uma boa forma de você conseguir se manter antenado com os serviços da operadora. Além disso, através delas você tem uma comunicação rápida e direta com a Nextel.

Um exemplo é o Youtube da Nextel Brasil, o canal onde a operadora dá tutoriais para resolver problemas simples, como restaurar seu chip Nextel.

Confira outras redes sociais Nextel!

Falar com a Nextel pelo Instagram

Instagram

Telefone Nextel Happy 

Para tirar dúvidas, contratar Nextel Happy, fazer uma reclamação ou outro serviço, veja abaixo quais são os números da Nextel Happy:

Contratar um plano Nextel Happy (11) 4004-6611
Central Nextel Clientes Happy 1050
Tire suas dúvidas sobre o Nextel Happy *611
Telefone Nextel para não clientes 24hrs (11) 4004-6611
WhatsApp da Nextel (11) 94774 -1050 (apenas mensagem de texto)

 

Canal de Autoatendimento Meu Nextel 

O Meu Nextel é uma plataforma online de autoatendimento da Nextel, que pode ser acessado pelo app ou pelo computador. 

O Meu Nextel é indicado para quem evita ligar para o telefone Nextel e falar com o atendente. Com esse autoatendimento é possível:

 Além disso, é possível alterar o DDD do seu Nextel ou o endereço de cobrança, entre outros serviços.

Telefone Nextel - Ouvidoria e Central Nextel

Telefone Nextel Atendimento por WhatsApp

O telefone Nextel WhatsApp é (11) 94774-1050, sendo este o número verificado da operadora.

Normalmente, quando você possui um chip Nextel e faz a instalação do WhatsApp, seu número é identificado automaticamente pela operadora e o bot envia uma mensagem para você. 

Mas, caso isso não ocorra, veja como instalar e adicionar o WhatsApp Nextel: 

  1. No seu smartphone, crie um novo contato;
  2. Nomeie o contato como “Nextel WhatsApp”;
  3. Insira o número da Nextel WhatsApp: (11) 94774-1050;
  4. Salve as informações preenchidas e abra o WhatsApp;
  5. Em seguida vá em “buscar” dentro do app e escreva “Nextel WhatsApp”;
  6. Pronto! Vai aparecer o contato da Nextel salvo no seu WhatsApp.
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NEXTEL ATENDIMENTO: PERGUNTAS FREQUENTES

✅ Qual o número da Nextel WhatsApp?

O WhatsApp verificado da Nextel é (11) 94774-1050.
Caso o seu chip tenha o telefone Nextel ele será identificado automaticamente pelo bot e você receberá uma mensagem com o seu nome. Se você não conseguiu resolver sua dúvida pelo WhatsApp, confira outros telefones Nextel. 

📞 Qual o telefone Nextel Ouvidoria?

Para ter o atendimento da ouvidoria Nextel, registre a sua reclamação no formulário disponível no próprio site da operadora.
Caso você queira fazer uma reclamaçãoligue para o número Nextel 1050 (do seu aparelho Nextel) ou (11) 4004-6611.

💬 Como falar com um atendente Nextel?

Você pode falar com um atendente Nextel a qualquer momento, pois a operadora possui uma central de atendimento 24 hrs. Basta ligar para (11) 4004-6611 ou ligue do seu Nextel para o telefone 1050.

📱 Como reativar linha Nextel?

Se a sua linha foi suspensa por não pagamento e já pagou todas as faturas em aberto, ligue para o telefone Nextel 1050 e solicite a reativação da sua linha.
Caso a sua linha tenha sido suspensa por roubo, furto ou perda do chip, e você quer reativar essa linha porque o recuperou, preencha o formulário disponível no site da Nextel.

❌ Como faço pra cancelar uma linha Nextel?

Para cancelar uma linha Nextel ligue para (11) 4004-6611 ou 1050 (do seu Nextel). Se você for uma pessoa jurídica, preencha o formulário disponível no site da operadora e siga as instruções nele recomendadas.

📵 Como bloquear um chip Nextel?

Para solicitar o bloqueio do chip Nextel, ligue para a Central Nextel no telefone *611, ou 1050 (do seu Nextel), ou (11) 4004-6611.

Atendimento presencial nas Lojas Nextel

Você também pode optar pelo atendimento presencial, indo até uma das lojas Nextel. Siga o passo a passo abaixo e descubra qual a loja mais próxima de você:

  1. Entre no site da Nextel e clique na opção “Lojas”;
  2. Escreva o seu endereço no campo de “Busca”;
  3. A Nextel vai apresentar quais são as lojas mais próximas de onde estiver;
  4. Clique em saiba mais e confira o horário de atendimento e outras informações.

Importante ressaltar que as maioria das lojas Nextel estão nos estados de São Paulo e do Rio de Janeiro. Portanto, se você é de outro estado e quer resolver algum problema com a operadora, ligue para o telefone Nextel 1050 para tirar sua dúvida mais rápido.

Qual é o telefone Nextel Empresas?

Para falar com o Atendimento Nextel Empresas, ligue para o número 1050, se você já for um cliente Nextel, ou para (11) 4004-6611, para contratar um plano.

Se preferir, a Nextel liga para você. Cadastre-se na opção de Receber Ligação Nextel, informe seus dados de contato e aguarde o retorno de um consultor da operadora.

ouvidoria nextel - telefone nextel atendimento

O Atendimento Nextel é bom?

Segundo os dados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida divulgada pela Anatel em 2020, o canal de Atendimento Nextel recebeu uma nota de 7,70 pontos, ficando em 3º posição entre as 6 operadoras avaliadas.

Essa categoria avalia os canais de atendimento, a capacidade de solucionar dúvidas, fazer solicitações, reclamações e contratar serviços.

A partir disso, é possível dizer que a Nextel possui um atendimento mediano. Já na categoria de cobrança a operadora recebeu uma nota positiva, 8,03 pontos, o que mostra que os clientes não possuem muitos problemas com erros na fatura e taxas, por exemplo.

Assim, o atendimento da Nextel é eficiente para resolver problemas simples, mas pode ser mais chato de lidar quando seu problema for com cobranças.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.