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Atendimento Nextel: Canais online, telefones, e-mail e como falar com atendente!

Precisa falar com um atendente Nextel? Confira nossa lista com todas as formas de atendimento Nextel para tirar dúvidas, pelo telefone, aplicativo, e-mail ou online.

A Nextel possui canais de atendimento por telefone, presencial ou pela internet.

Neste artigo você vai encontrar:

  • Qual é o canal de Televendas Nextel?
  • Como falar com um atendente Nextel?
  • Qual é o e-mail do atendimento Nextel?
  • Como fazer uma reclamação na Ouvidoria Nextel?
  • Canais de Atendimento Nextel Online
  • Qual é a Central de Atendimento Nextel Empresas
  • Atendimento nas Lojas Nextel
  • Central de Atendimento à pessoa com deficiência auditiva
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Qual é o Canal de Televendas Nextel?

Se você procura atendimento para contratar um plano, é necessário entrar em contato com o televendas da Nextel.

Primeiro, você deve deixar suas informações no site da operadora.

Em seguida, a Nextel irá te ligar em até 5 minutos para você contratar o plano que deseja.

Para saber qual é o melhor plano para você, compare as ofertas da Nextel abaixo:

Se você já sabe qual plano quer, deixe suas informações para a Nextel te ligar através:

 

Qual é a Central de Atendimento ao cliente Nextel?

Se você já é cliente da Nextel, confira os números para falar na Central de Atendimento:

  • *610: telefone para consultar informações referentes ao plano pós-pago.
  • *613: telefone para consultar o saldo do Nextel controle.
  • *611: atendimento especializado para esclarecer dúvidas com atendentes.
  • 1050: Nextel atendimento 24 horas por dia. Chamada gratuita, mas deve ser feita a partir de um telefone da operadora.
  • (11) 4004-6611: Nextel atendimento 24 horas por dia. A ligação pode ser feita de qualquer telefone, mas não é gratuita.

Quer resolver algum problema específico e não sabe em qual número ligar? Confira nosso artigo com todos os números de telefone Nextel para cada situação!

  • Como falar com um atendente Nextel?

Para falar com um atendente da Nextel, ligue para 1050, do seu aparelho.

Caso não seja cliente ou esteja fazendo a chamada a partir do telefone de outra operadora, ligue para (11) 4004-6611.

 

Qual é o e-mail Nextel para atendimento?

Para falar com a operadora por e-mail, você deve usar o canal Nextel Responde, na central de “Fale Conosco“.

Acesse a página Nextel Responde e informe se é ou não cliente para dar prosseguimento ao atendimento. Em seguida, informe o tipo de assunto que será tratado e os dados abaixo:

  • CPF/CNPJ;
  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Situação.

Se você já for cliente, informe também seu código de cadastro junto à operadora para facilitar o processo

 

Como fazer uma reclamação na Ouvidoria Nextel?

Para fazer uma reclamação ligue para o número da Nextel Atendimento: 1050 ou faça uma chamada de qualquer telefone para (11) 4004-6611 e converse com um dos atendentes da operadora.

Registrou sua reclamação, mas não recebeu retorno ou seu problema não for resolvido? Entre em contato com a Ouvidoria Nextel.

A Ouvidoria Nextel não possui um número de telefone, mas você pode fazer o contato todo feito pela internet.

Confira nosso artigo sobre como falar com a Ouvidoria Nextel online e siga o passo a passo.

O canal funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 16h.

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Canais de atendimento online Nextel

A Nextel também possui alguns canais de atendimento pela internet.

Se você precisa tirar 2ª via, consultar saldo ou alterar seus dados de conta, o melhor canal de atendimento é o Meu Nextel.

O canal funciona totalmente online e não é necessário ligar para  um atendente.

Você pode acessar a plataforma Meu Nextel pelo aplicativo, disponível para os sistemas Android e iOS para clientes 3G e 4G Pessoa Física.

Se você é cliente de um plano empresarial, o acesso ao Meu Nextel deve ser feito apenas pelo site.

  • Redes sociais Nextel

Quer entrar em contato com a operadora pelas redes sociais? Confira as páginas da Nextel:

 

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Atendimento presencial nas Lojas Nextel

Você também pode fazer sua reclamação ou pedido em uma das lojas da Nextel.

Se você não sabe quais são os  pontos de venda da Nextel, confira nosso artigo e aprenda como consultar as lojas Nextel próximas usando seu CEP, cidade ou bairro.

 

Qual é o número do atendimento Nextel Empresas?

Se o seu interesse é resolver alguma questão sobre o seu plano Nextel Empresas, use os canais de contato para falar com os atendentes:

  • Ligue para o número da Nextel: (11) 4004-6611, de qualquer operadora, para contratar um plano.
  • Se você já é cliente Nextel Pessoa Física, ligue do seu telefone para 1050 para contratar o plano empresarial.
  • Se preferir, a Nextel liga para você. Cadastre-se na opção de Receber Ligação Nextel, informe seus dados de contato e aguarde o retorno de um consultor da operadora.

 

Atendimento Nextel à pessoa com deficiência auditiva

O atendimento Nextel para pessoas com deficiência auditiva  é feito por meio de vídeo chamada ou em aplicativos próprios para esse tipo de contato.

Faça o download do app Central de Libras, disponível para Android e iOS, ou acesse a página de vídeo chamada da Nextel – o site demanda um cadastro inicial para a realização do contato.

O serviço também é disponibilizado para consumidores que não são clientes da marca.

Conseguiu falar com a operadora em um dos canais de atendimento Nextel? Continue navegando no site e conheça serviços de outras operadoras!

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