NEGOCIAÇÃO NEXTEL
Negociação Nextel: Como Negociar Dívida e Fazer Acordo
Se você esqueceu de pagar alguma fatura Nextel ou acumulou dívidas com a operadora, através do Nextel Negociação você consegue renegociar seus débitos sem precisar sair de casa.
Quer saber mais? Clique em um dos tópicos abaixo:
Como negociar dívidas na Nextel?
A Nextel possui um portal online onde clientes e ex-clientes da operadora podem negociar seus débitos.
Para acessar a plataforma do Nextel Negociação, siga os seguintes passos:
- Acesse o site da operadora;
- Informe o CPF do titular da conta, telefone Nextel e e-mail;
- Clique em “Acessar”;
- Escolha uma oferta de negociação e clique em “Concluir Negociação”;
- Selecione a forma de pagamento e finalize a operação.
Você também pode solicitar a negociação enviando uma mensagem para o Whatsapp da operadora: (11) 94774-1050, pelo telefone 1050 ou pessoalmente em uma loja Nextel.
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- Ligações Ilimitadas
- Local e DDD
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Como funciona o portal Nextel Negociação?
O portal Nextel negociação está disponível para pessoas físicas e jurídicas negociarem seus débitos.
Através dele é possível solicitar a 2ª via de boletos, acompanhar o status dos pagamentos, alterar data da fatura e muito mais.
Ao fazer login no portal você terá acesso a todas as suas pendências com a operadora.
A Nextel oferece descontos para pagamentos à vista, mas também é possível dividir em até 3x com parcela mínima de R$30,00.
Como consultar débitos Nextel?
Você pode verificar seus débitos com a Nextel ligando no número 1050 ou através do site da operadora. Basta informar o CPF, nº Nextel e o e-mail.
A operadora também sempre entra em contato com os clientes informando os valores pendentes através de SMS e por notificações no app Meu Nextel.
Como negociar dívida Nextel sendo um ex-cliente?
Clientes desativados também podem negociar suas dívidas. Confira passo a passo:
- Acesse o portal de negociação;
- Informe CPF ou CNPJ, celular para contato e e-mail;
- Clique em “Acessar”;
- Pronto! Agora é só escolher a opção de negociação desejada.
Conseguiu negociar com a Nextel, mas quer evitar novas dívidas? Compare os planos de celular disponíveis na sua região e encontre o mais barato para você!
Clientes que já fizeram acordo Nextel podem fazer outro?
Clientes que já negociaram suas dívidas com a Nextel podem solicitar uma nova negociação, desde que estejam em dia com o acordo anterior.
Para negociar, basta entrar em contato com a operadora através de algum dos canais:
- Site da Nextel;
- Ligando no número 1050;
- WhatsApp da Nextel: +55 (11) 94774 1050
Caso prefira, também é possível negociar suas faturas com um atendente indo a uma das lojas Nextel.
Qual o prazo para a Nextel cancelar minha linha por dívidas?
Após 15 dias com uma dívida em aberto, a Nextel envia uma notificação e interrompe parcialmente os serviços.
Neste caso, o cliente ainda consegue receber ligações (exceto chamadas a cobrar) mas terá a velocidade da internet reduzida.
Além disso, você só poderá enviar mensagens de texto para serviços de emergência e efetuar ligações para o 1050 por mais 30 dias.
A partir de 45 dias em atraso, a linha será suspensa. O cliente não consegue receber mais ligações, mas ainda é possível ligar para o 1050 por 30 dias.
Depois de 75 dias de inadimplência a linha é cancelada e o contrato é rescindido.
Se você não conseguiu resolver seu problema com a operadora ou não ficou satisfeito, entre em contato com a ouvidoria Nextel.
Em quanto tempo a linha Nextel é reativada após a negociação?
Normalmente, a reativação da linha acontece automaticamente após o sistema identificar o pagamento. Porém, a operadora pede um prazo de 24 horas para que o serviço seja ativado.
Caso passe as 24h e o serviço não for reativado, entre em contato com a operadora ligando para um dos telefones Nextel.
Telefone Acordo Nextel
Confira o telefone para fazer acordo com a Nextel e outros números:
| Telefone para fazer Acordo Nextel | 1050 | |
| Atendimento Nextel (Não Clientes) | (11) 4004 6161 |
|
| Telefone Dúvidas Nextel | *611 | |
| Telefone Plano Pós Pago Nextel | *610 | |
| Telefone Planos Controle Nextel | *613 | |
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