Conheça o Minha Claro e veja como usar!
Saiba como fazer login, emitir 2ª via, negociar dívidas, fazer recargas e muito mais
Entenda como o Minha Claro funciona, quais serviços você consegue por lá, e descubra como emitir a 2ª via da sua conta, negociar dívidas e muito mais pela plataforma!
Clique nos tópicos abaixo e confira:
Como funciona o Minha Claro?
A Minha Claro é o portal de autoatendimento da operadora. Por ele, você consegue resolver problemas dos seus planos de celular e residencial no app e no site. A Claro possui canais diferentes para cada serviço, são eles:
- Minha Claro Móvel: para clientes dos planos Claro móvel;
- Minha Claro Residencial: para os clientes dos planos de internet, TV, streaming e combo;
- Minha Claro Empresas: para clientes dos planos Claro Empresarial.
Por lá, você consegue fazer recargas, emitir 2ª via de fatura, solicitar suporte técnico e outras funcionalidades.
O que posso resolver no Minha Claro?
No Minha Claro você tem várias funções para facilitar a sua vida, são eles:
- Retirar segunda via da Claro;
- Solicitar suporte técnico;
- Cadastrar no débito automático e na conta digital;
- Comprar e mudar de plano;
- Mudar sua senha do Wi-Fi;
- Falar com um atendente por meio do chat;
- Atualizar seus dados cadastrais;
- Resgatar pontos do Claro Clube;
- Trocar o login e a senha da Minha Claro;
- Consultar uso de dados;
- Fazer o gerenciamento completo dos serviços adquiridos.
Pensando em migrar de plano? Conheça ofertas de combos da Claro e economize na sua fatura!
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Como fazer cadastro na plataforma?
Vai usar o Minha Claro pela primeira vez? Então, você precisa fazer um cadastro no app ou no site da plataforma. Para isso:
- Clique em "Cadastre-se" na página inicial;
- Informe o CPF ou CNPJ do titular e crie uma senha;
- Pronto! Faça login com o CPF e senha cadastrados.
Como trocar minha senha do Minha Claro?
É cliente da Claro com cadastro é quer mudar de senha? Para isso, você precisa:
- Fazer o login no app ou site Minha Claro;
- Em seguira, clicar em "Mais" no menu da página;
- Rolar a tela até "Meu Perfil" e clicar em "Alterar senha";
- Digitar sua senha atual e depois informar sua nova senha e clicar em "Continuar";
- Pronto, agora é só seguir as instruções para finalizar a troca de senha Minha Claro!
Como fazer login no app Minha Claro?
Para fazer login no portal Minha Claro, você também pode baixar o aplicativo ou acessar a plataforma no seu celular, ou computador.
Para saber mais detalhes, siga o passo a passo:
- Passo 1:
Entre na loja de aplicativos do seu aparelho e busque pelo app Minha Claro Móvel, Residencial ou Empresas;
- Passo 2:
Clique em “Instalar”;
- Passo 3:
Abra o aplicativo e clique em "Já sou cliente";
- Passo 4:
Em seguida, informe o CPF ou CNPJ do titular da conta e clique em "Continuar";
- Passo 5:
Agora é só informar sua senha e clique em "Entrar". Pronto, agora você vai ver a tela inicial do Minha Claro!
Como tirar 2ª via no Minha Claro?
Emitir a 2ª via da sua conta Claro residencial ou móvel é mais fácil do que imagina! Para isso, siga o passo a passo:
1. Acesse o site oficial da Minha Claro ou baixar o app;
2. Em seguida, selecione a opção "Já sou cliente" e faça o login com CPF/CNPJ e senha do titular da conta Claro;
3. Na página inicial, clique em "Fatura";
4. Em outra página, você vai ver suas contas da Claro. Selecione a fatura que deseja pagar;
5. Pronto, agora é só escolher a forma de pagamento, que pode ser no cartão ou boleto bancário!
Quer ver a segunda via ou a fatura detalhada? Para isso, você só precisa clicar em "Resumo da fatura".
Segunda via pelo WhatsApp Minha Claro
Prefere tirar sua 2ª via da fatura Claro pelo WhatsApp? Para isso:
1. Envie uma mensagem para (11) 99991-0621, se você for da região sudeste e para (32) 99991-0621, se você for das demais regiões;
2. Escolha a opção "Fatura" no menu fornecido pelo atendente virtual;
3. Selecione qual serviço você deseja receber verificar a fatura;
4. Aguarde a mensagem da operadora e envie uma mensagem com o número "3", referente a segunda via;
5. Você pode escolher fazer o seu login do Minha Claro para receber a fatura completa, clicando no link enviado pelo atendente. Ou, se preferir, você também pode optar por pegar somente o código de barras, sem fazer o login.
Como ativar o débito automático no site?
Se você não quer se preocupar com a fatura todo mês, você tem a opção de usar o débito automático como forma de pagamento.
Dessa forma, todo dia escolhido para o vencimento da conta, a Claro vai desconta na sua conta-corrente o valor da fatura.
Veja como adicionar a opção de débito automático:
- Faça o login com seu CPF OU CNPJ do titular e senha;
- Na página inicial, clique “Fatura” no menu inferior;
- Você será levado para outra página com as suas contas. Clique em "Configurar faturas";
- Em outra tela, clique em "Alterar forma de pagamento";
- Em seguida, selecione a opção "Alterar para débito automático";
- Siga as instruções e pronto! Em breve seu processo de troca será finalizado.
Vale lembrar que em "Configurações de fatura" você também consegue alterar a data de vencimento da conta e o e-mail dos recibos.
Como negociar dívidas na plataforma?
No Minha Claro, a operadora ainda disponibiliza a opção de negociar dívidas e faturas em atraso. Confira abaixo como utilizar a plataforma para pagar dívidas:
- Faça login com o CPF do titular e senha no Minha Claro;
- No menu superior, vá até "Fatura";
- Clique em "Renegocie sua Fatura";
- Verifique todas as dívidas que você possui em aberto com a operadora;
- Escolha como deseja quitar a fatura atrasada: à vista ou parcelada no boleto bancário ou cartão de crédito.
Como fazer recarga pelo Minha Claro?
Tanto pelo aplicativo quanto pelo portal Minha Claro o cliente pode fazer recargas. Confira o passo a passo para as duas formas:
- Acesse o Minha Claro pelo portal ou pelo aplicativo;
- No menu principal, selecione “Recarga”;
- Selecione se deseja colocar créditos no seu celular ou outro número;
- Insira os dados do CPF do titular da conta;
- Informe os dados do cartão de crédito, caso ainda não seja cadastrado;
- Escolha o valor que deseja recarregar;
- Confirme a sua solicitação.
![Top 5 MELHORES planos da Claro! [Atualizado em ${currentMonth}]](https://cdn.melhorplano.net/strapi/claro_planos_claro_melhores_planos_claro_jpg_4b05d705e4.jpeg)
