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Saiba como entrar em contato, veja os planos disponíveis e confira o passo a passo para emitir fatura.
| Canal | Número |
| (15) 3384-8181 | |
| SAC | 0800 772 3417 |
| contato@fasternet.com.br | |
| Ouvidoria | ouvidoria@fasternet.com.br |
Horário de atendimento:
De segunda a segunda, 24 horas por dia.
A operadora oferece serviços de internet fibra e combos com TV por assinatura. Confira alguns dos planos abaixo:
Importante: os preços dos planos neste conteúdo foram atualizados em agosto de 2023. Antes de contratar, é importante que você confira com a operadora se houve alguma alteração nos valores.
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A Fasternet tem cobertura em 35 cidades do interior do estado de São Paulo, incluindo:
Infelizmente, não temos planos da Fasternet em nosso site. Você pode conferir as opçoes disponíveis em sua região em nosso comparador de internet residencial.
Se ainda preferir contratar um plano da Fasternet, siga o passo a passo:
Acesse o site da operadora;
Na barra superior do site, clique em “Assine”;
Escolha o plano ideal e clique em “Assine já”;
Selecione sua cidade, preencha seus dados principais e clique em “continuar”;
Preencha o restante dos dados solicitados e clique em “Finalizar pedido”;
Aguarde o contato do atendente para confirmar a contratação.
Sim, a Fasternet é destaque de qualidade em diversas cidades paulista. Em 2023, operadora venceu diferentes categorias do Prêmio Melhor Plano, que avalia provedores de internet nacionais e regionais, em 15 municípios:
No Reclame Aqui, a operadora tem nota 7.2, considerada "boa" pelo site.
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Para emitir a 2ª via do seu boleto Fasternet basta:
Também é possível consultar a fatura pelo WhatsApp, enviando uma mensagem para (15) 3384-8181 e escolhendo a opção 4.
O cancelamento de qualquer plano Fasternet deve ser feito diretamente em uma das suas lojas. A operadora não realiza o cancelamento pelo telefone, de acordo com os seus procedimentos.
Ainda é possível enviar um e-mail para ouvidoria@fasternet.com.br solicitando o cancelamento.
A Fasternet possui nidades físicas de atendimento ao consumidor, distribuídas nas regiões onde possui cobertura. Para verificar qual loja está mais próxima de você, basta acessar o site da operadora e checar os endereços.
O horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h.
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Por Marcela Brito
Formada em Jornalismo pela UFMG, Marcela é pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Há mais de 6 anos, ela atua na produção de conteúdo, reportagem e redação para web. Em 2020, foi premiada com o grupo Matiz no 12º Prêmio Jovem Jornalista Fernando Pacheco Jordão, do Instituto Vladimir Herzog. Ela valoriza a produção de conteúdos acessíveis. Por isso, gosta de descomplicar informações relacionadas às telecomunicações.
