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MEU NEXTEL

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A Nextel agora faz parte da Claro. Com o processo de fusão das marcas, os planos Nextel foram descontinuados, sendo possível contratar apenas as ofertas da Claro.

Meu Nextel: Descubra como consultar saldo, comprar pacotes extras, tirar fatura e 2ª via!

O Meu Nextel (atual Minha Claro nxt) é uma plataforma online de autoatendimento da operadora Nextel.

Com ela você mesmo consegue resolver problemas, tirar a 2ª via do seu boleto Nextel e comprar pacotes extras sem precisar falar com um atendente.

Tem alguma dúvida relacionada ao Meu Nextel? Clique em um dos tópicos abaixo e saiba mais:

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Como acessar o Meu Nextel?

Você pode acessar o Minha Claro nxt (antigo Meu Nextel) tanto pelo computador, quanto por meio do aplicativo.

Se você ainda não fez seu cadastro e não possui um login Meu Nextel, siga estes passos:

  1. Acesse o site Minha Claro nxt;
  2. Selecione a opção de pessoa física ou jurídica, de acordo com seu perfil;
  3. Abaixo dos campos para inserir seu login, clique em “Não sei/Esqueci minha senha”.
  4. Digite seu número de celular com o DDD;
  5. Clique em “Enviar”;

Pronto! Agora você vai receber uma mensagem da operadora informando sua senha de acesso e poderá usar a plataforma.

Por meio dela é possível acessar e resolver vários tipos de serviços relacionados ao seu plano Nextel (Minha Claro nxt) de forma muito rápida e prática.

Como tirar a fatura e 2ª via no Meu Nextel?

Para tirar sua fatura ou a segunda via de boleto pelo Meu Nextel, basta seguir o passo a passo:

  1. Abra o aplicativo Minha Claro nxt;
  2. Digite seu número de telefone e toque em “Confirmar número”;
  3. Aguarde o SMS com um código de segurança;
  4. Digite o código recebido no campo indicado pelo app;
  5. Depois de fazer login com o código, toque em “Fatura Digital”;
  6. Em seguida, escolha entre uma das opções:
    1. Cód. de barras: em “Cód. de barras” você terá acesso à sequência de números do seu boleto. Essa opção é ideal para quem realiza o pagamento das faturas diretamente no aplicativo do banco.
    2. 2ª via da fatura: Na segunda opção, o Meu Nextel vai confirmar se o seu e-mail para envio de fatura está correto. Caso esteja, é só clicar em “Enviar 2ª via” ou alterar o e-mail. Essa escolha é indicada para quem deseja imprimir o documento e realizar o pagamento em um caixa eletrônico ou lotérica.

Como acessar o Meu Nextel web no computador?

O Meu Nextel web é a versão para computador do app Meu Nextel. Você pode acessá-lo da seguinte forma:

  1. Acesse a plataforma da operadora no seu navegador;
  2. Clique em “Pessoa Física” caso seu número esteja vinculado ao seu CPF ou “Pessoa Jurídica”, caso seja um número da sua empresa;
  3. Preencha os campos com o número do seu celular e sua senha;
  4. Clique em “Entrar”.
  5. Caso não saiba sua senha, clique no link "Não sei/Esqueci minha senha" e siga os passos indicados para recebê-la por SMS no seu celular.

Se preferir entre em contato com o atendimento Nextel

Como instalar Meu Nextel?

O app Minha Claro nxt está disponível para Android e iOS. Confira a seguir como baixar o aplicativo no seu smartphone:

  1. Abra a App Store ou a Google Play e digite no campo de busca “Minha Claro nxt”;
  2. Toque a opção “Instalar”;
  3. Espere o download terminar e toque em “Abrir”;
  4. Faça o login usando seu número do celular com DDD;
  5. Insira o código de segurança que você receber pelo SMS e pronto.

Pelo aplicativo você pode consultar informações práticas sobre seu plano e alterar dados do cliente. Porém, o app não funciona para inserir o DDD da operadora nas ligações. Nesse caso, o ideal é baixar o app Nextel 99.

 

Quem pode baixar?

Para baixar o Meu Nextel é preciso:

  • Ser cliente dos planos 3G e 4G Pessoa Física da Nextel. Se você assina algum dos planos do Nextel Empresas, o acesso é feito apenas pela web.
  • Ter entre 63MB e 155 MB de memória livre no smartphone para que você consiga fazer o download.
  • Ter Android versão 4.1 ou superior no seu celular, ou iOS versão 9.0 ou superior no seu iPhone.
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Como comprar pacotes extras no Meu Nextel?

Além de resolver problemas ligados ao seu plano, você pode comprar pacotes extras de internet na Minha Claro nxt diretamente no aplicativo do seu celular. Confira o passo a passo:

  1. Acesse o aplicativo;
  2. Toque nas três linhas no canto superior esquerdo da tela;
  3. No menu que se abriu, toque em “Pacotes Extras” e depois em “Comprar Pacotes”;
  4. Selecione o ideal para você e finalize a compra.

Como comprar pacotes extras no Meu Nextel pelo computador?

Caso você acesse a plataforma pelo computador, também dá para comprar pacotes sem precisar do celular. Siga os passos:

  1. Acesse o site da operadora no seu navegador;
  2. Digite seu número do celular com DDD e a senha;
  3. No Menu Lateral esquerdo, clique em “Pacotes”;
  4. Selecione o pacote ideal para você e clique em “Adicionar Solicitação” no final da página.

Importante ressaltar que os planos Nextel agora são Planos Claro nxt. Por isso algumas mudanças nos planos e nos passo a passo podem acontecer.

Quais problemas posso solucionar no Meu Nextel?

Veja o que você pode fazer usando o Meu Nextel no celular ou navegador:

  • Tirar 2ª via de boleto Nextel;
  • Controlar consumo de minutos ou de internet;
  • Alterar fatura como data de vencimento e recebimento por e-mail;
  • Comprar pacotes extras de internet Nextel;
  • Recarregar créditos e consultar saldo;
  • Configurar o APN Nextel;
  • Resolver dúvidas frequentes;
  • Alterar o DDD do seu Nextel ou o endereço de cobrança;
  • Alterar o método de pagamento para boleto, crédito ou débito automático;
  • Suspender o número por perda, roubo e furto.
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Como consultar saldo e consumo no Meu Nextel?

É muito simples consultar seu consumo de internet e ligações no app Minha Claro nxt. Veja:

  1. Acesse o aplicativo Minha Claro nxt (antigo Meu Nextel);
  2. Na tela inicial do aplicativo já estará disponível as informações de saldo e consumo do serviço!

Você também pode consultar seu saldo enviando uma mensagem de texto com a palavra “SALDO” para o número 1050. A mensagem é gratuita e o valor dos seus créditos será enviado por texto logo em seguida.

Se o passo a passo não funcionou, veja também outras formas de consultar o saldo da Nextel.

Como recuperar a senha do Meu Nextel?

  1. Acesse o Minha Claro nxt;
  2. Selecione a opção “Pessoa Física” ou “Jurídica”;
  3. Clique na opção "Não sei/Esqueci minha senha";
  4. Insira o seu número de telefone com DDD;
  5. Aguarde o SMS da operadora com mais detalhes e siga as orientações para gerar uma nova senha.

Se mesmo assim você tiver problemas para acessar a plataforma, entre em contato com a operadora nos telefones de contato Nextel.

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O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.