Loja Oi: serviços, atendimento e o que mudou após o fim da Oi Móvel!

A Oi Móvel encerrou suas operações após a venda da companhia para Claro, TIM e Vivo. Nesta página, descubra o que aconteceu com as lojas da operadora, quais serviços eram oferecidos e como obter atendimento atualmente.

O que houve com as lojas da Oi?

Após a venda da divisão de telefonia móvel da Oi para as operadoras Claro, TIM e Vivo, diversas lojas físicas da empresa foram fechadas.

De acordo com o portal Tecnoblog, somente em 2021, mais de 70 lojas da operadora foram fechadas. Contudo, isso não quer dizer que o atendimento presencial da Oi foi encerrado.

A operadora ainda mantém lojas físicas em diversas cidades, onde é possível contratar planos, solicitar suporte técnico, emitir segunda via de faturas e muito mais.

Como encontrar a loja Oi mais próxima?

Na época em que a empresa atuava no segmento móvel e de banda larga, era possível localizar a unidade mais próxima por meio de uma página específica no site da companhia.

A ferramenta informava dados como:

• Tipo de atendimento;
• Dias de funcionamento;
• Horário de funcionamento.

Também era possível filtrar os resultados por cidade, bairro ou CEP para encontrar a loja mais próxima. O processo funcionava da seguinte forma:

1. Acessar o site da Oi;
2. Escolher a busca por localidade ou CEP;
3. Informar estado, cidade e bairro ou digitar o CEP desejado;
4. Consultar os endereços disponíveis na região.

Após localizar uma unidade, os clientes podiam utilizar aplicativos de navegação, como o Google Maps, para traçar a rota até o endereço escolhido.

Nas lojas da operadora, era possível contratar serviços, solicitar atendimento, emitir segunda via de faturas e resolver outras demandas relacionadas aos produtos da Oi.

Quais eram os serviços disponíveis nas lojas da operadora?

Enquanto mantinha operações de telefonia móvel e atendimento presencial, as lojas da Oi ofereciam diversos serviços aos clientes, como:

• Troca de aparelhos e celulares;
• Solicitação de 2ª via de fatura;
• Contratar promoções da operadora;
• Cancelamento de chip;
• Compra de aparelhos de celular;
• Contratação de planos de internet, telefone fixo e TV;
• Pagamento de faturas.

Além das lojas físicas, a Oi também disponibilizava canais digitais para contratação de produtos e atendimento ao cliente.

Conheça os principais planos disponíveis da Oi!

Quais são os telefones de atendimento para ex-clientes da Oi Móvel?

Após a venda da Oi Móvel, os clientes foram migrados para as operadoras Claro, TIM e Vivo. Por isso, o atendimento relacionado às linhas móveis da antiga Oi passou a ser realizado pelas empresas que assumiram a operação.

Confira os principais canais de atendimento: