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TIM Live fatura

Sua fatura Tim Live ainda não chegou? Vamos te ensinar a acessar a segunda via da sua conta!

A forma mais simples de gerar a segunda via Live Tim é online, sem precisar esperar no telefone ou ir a uma loja física. Mas existem também outras formas.

Confira a seguir todas as maneiras de emitir sua Tim Live 2ª Via:

Atenção!

Recentemente, os serviços residenciais da Tim foram incorporados à plataforma Meu Tim. Com essa integração, o “Minha Tim Live” deixou de existir. Agora, os detalhes da sua conta podem ser acessados pelo aplicativo Meu Tim, no seu celular, ou pelo portal Tim Live.

2ª Via de Fatura Live Tim

A maneira mais fácil de emitir a sua 2ª via Tim Live é pelo site da operadora, através do portal Meu Tim.

Nele, o cliente pode puxar a fatura da Tim pelo CPF ou solicitar o código de barras por SMS.

Para tirar a 2ª via fatura Live Tim pela internet siga os passos:

  1. Acesse o site do portal Meu Tim;
  2. Selecione a aba “Tim Live”, em cima do campo de login;
  3. Faça o login com CPF e senha;
  4. Vá na aba “Contas” e encontre a fatura pendente;
  5. Copie o código de barras ou baixe a fatura completa.

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Tim Live Fatura pelo app Meu Tim

Para emitir a 2ª via Tim Live pelo aplicativo Meu Tim faça o seguinte:

  1. Acesse o app Meu Tim, disponível para Android e iPhone;
  2. Clique na opção de acesso “Clientes Tim Live”;
  3. Selecione a aba “Contas” e encontre a fatura pendente;
  4. Copie o código de barras para pagamento ou envie a fatura completa para o seu e-mail.

ATENÇÃO: se for o primeiro acesso à plataforma, você precisa fazer o cadastro. Para isso, basta clicar em “Primeiro acesso?” e preencher os dados solicitados.

Tim Live Fatura por SMS

Para receber a Tim Live 2ª Via por SMS, faça o seguinte:

  1. Acesse o site do Meu Tim;
  2. À direita, clique no banner “Pague com código de barras”;
  3. Preencha o número de celular cadastrado na fatura Tim Live.

Pronto! Em seguida, você vai receber uma mensagem com código de barras da sua conta para realizar o pagamento.

Tim Live Fatura Digital

Uma forma simples e inteligente de garantir que a conta sempre vai chegar na data correta, é cadastrar seu plano na fatura digital. Dessa forma, você deixa de receber o boleto pelo correio.

A fatura digital é enviada por e-mail. O cliente para de acumular papel em casa e tem a certeza de ter o documento em mãos antes da data do vencimento.

Para cadastrar sua conta na Fatura Digital Tim faça o seguinte:

  1. Acesse o portal Tim Fatura Digital;
  2. Informe o CPF atrelado à conta;
  3. Clique em validar CPF;
  4. Pronto! Agora, seu boleto chegará todos os meses no seu e-mail.

IMPORTANTE: Quem opta pela conta digital, deve manter seus dados sempre atualizados junto à operadora. A atualização pode ser feita no app Meu Tim ou pelo telefone 103 41.

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Como pagar 2ª Via Tim Live?

Se você já emitiu a sua fatura ou apenas o código de barras, existem algumas maneiras de efetuar o pagamento. O mais rápido e seguro é através do seu celular: pelo Tim Pix ou pelo internet banking.

Tim Pix

O Pix é um novo meio de pagamento criado pelo Banco Central que começou a funcionar no final de 2020.

Com ele, pessoas e empresas podem fazer transações instantâneas e sem tarifas, usando apenas o aplicativo do banco. A confirmação de pagamento é imediata.

Para usar o Tim Pix é bem simples, basta fazer o seguinte:

  1. Acesse a sua conta Tim;
  2. Selecione “PIX” como forma de pagamento;
  3. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code na tela;
  4. Clique para abrir o link no seu internet banking;
  5. Confirme o pagamento e pronto!

Internet Banking

Pagar a fatura Live Tim pelo aplicativo do seu banco também é simples. Basta copiar o código de barras da conta e abrir o seu internet banking.

A maioria dos aplicativos já oferecem a opção de pagamento quando detectam o código copiado. Se não for o seu caso, clique em “Pagar”, selecione a opção “Boleto” e cole o código de barras.

Banco ou Casa Lotérica

Caso prefira fazer o pagamento da sua fatura presencialmente, solicite a 2ª via Tim por e-mail e imprima a fatura completa.

Vá até a agência do seu banco ou à casa lotérica mais próxima e efetue o pagamento.

Tim Live Fatura errada?

Está em dúvida sobre alguma cobrança ou alteração no valor da fatura? Fique de olho nos itens que são cobrados em seu plano!

A Resolução nº 632/2014 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabelece que as operadoras devem disponibilizar para o cliente o detalhamento dos últimos seis meses de conta.

É só acessar a fatura Tim Live e verificar os detalhes de cada conta. E para que não fique nenhuma dúvida, criamos um tutorial detalhando todas as informações contidas na conta Tim.

O que fazer se o valor da fatura TIM Live vier errado?

Se o cliente identificar algum erro ou cobrança equivocada, é preciso fazer a contestação da fatura.

Basta ligar para *144 ou 1056, na central de atendimento Tim, e conversar com um dos atendentes para verificar o que aconteceu.

Caso seja um erro da Tim, será emitida uma nova fatura. Mas, se o cliente já tiver pago, a operadora deve devolver o valor em dobro para o usuário.

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Fatura detalhada Tim Live

A Tim Live fatura contém os detalhes da conta e a descrição das cobranças. Nela, o cliente encontra:

  • Valor total do boleto, com data de vencimento;
  • Resumo do consumo;
  • Dados do cliente;
  • Informações sobre os canais de atendimento da operadora.

No campo “Importante para o cliente”, ao lado esquerdo da fatura, a Tim coloca mensagens personalizadas para o usuário. Por isso, é sempre bom conferir se há algo escrito nesse campo.

Em "Resumo da sua Conta”, que fica do lado direito, ao lado do campo anterior, você pode ver o detalhamento de consumo Tim, onde ficam os valores dos serviços contratados e utilizados.

Embaixo desses dois campos, o cliente vai encontrar o detalhamento dos serviços, como franquia, serviços contratados, dias de utilização, mensalidade e outros créditos e débitos.

Em “Mais detalhes da sua conta” ficam as informações relativas aos tributos dos serviços prestados. É importante ler essa parte para entender quanto de imposto você está pagando.

Atendimento Tim Live Fatura

O cliente Tim que tiver alguma dúvida ou problema com sua fatura deve entrar em contato com a operadora.

Você pode falar com um atendente através dos seguintes números da Tim:

  • 0800 501 9919

    Televendas Tim Residencial

  • *144

    Atendimento Tim pelo celular

  • 103 41

    Atendimento Tim de um telefone fixo

  • 0800 741 2580

    Atendimento Tim para deficientes auditivos

Ícone de Relógio

Horário do atendimento

Seg a sex: 8h às 20h

Dúvidas frequentes sobre a Tim Live Fatura

Como tirar 2ª Via Tim Live?

Você pode emitir a 2ª Via Live Tim pelo aplicativo Meu Tim ou pelo site da operadora.

Veja o passo a passo completo para acessar sua fatura Tim!

Como puxar fatura da Tim pelo CPF?

Para puxar a fatura Tim pelo CPF basta entrar no site da plataforma Meu Tim e fazer o login com CPF e senha.

Veja o passo a passo completo para acessar sua fatura Tim Live pelo CPF!

Como acessar minha conta Tim?

Você pode acessar sua conta Tim pelo Meu Tim ou pelo portal da operadora. Lá você encontra seus dados de consumo e as 6 últimas faturas detalhadas.

Saiba mais sobre os detalhes da fatura Tim Live!

Como pagar fatura da Tim com código de barras?

É possível pagar a fatura pelo código de barras através do seu internet banking ou usando o Tim Pix.

Confira todas as maneiras de pagar a sua fatura Tim!

Conteúdo atualizado em 12/03/2021

Lorenzo Costa

Por Lorenzo Costa

Analista de Marketing e SEO

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.