CANCELAR PLANO CLARO

Quer saber como cancelar plano Claro, mas ainda tem dúvidas? Aprenda como fazer o cancelamento pela internet, pelo aplicativo, através do menu interativo ou via Central de Atendimento.

Se preferir, compare planos de celular de outras operadoras e faça a portabilidade sem precisar cancelar sua linha atual!

Como cancelar plano da Claro?

Cancelar plano Claro, seja ele móvel ou residencial, pode dar muita dor de cabeça, mas se você está insatisfeito com algum serviço da operadora, saiba que existem muitas formas de fazer esse cancelamento.

Como cancelar plano Claro pelo Menu Interativo

Se você prefere evitar falar com um atendente no telefone, o cancelamento pelo Menu Interativo é o ideal para você.

Veja como é simples:

1. Ligue gratuitamente do seu celular para *1052#;
2. Confira as opções de serviços no menu do seu aparelho;
3. Selecione o número 3 de ‘”conta’’ para cancelar plano Claro;
4. Siga as instruções na tela do telefone para cancelar seu plano Claro Controle ou Claro Pós-Pago;
5. Anote o número do protocolo de atendimento;
6. Pronto! Você conseguiu cancelar seu plano Claro!

A ferramenta oferece uma seleção de opções de interação por meio de mensagens SMS. E o melhor é que você não paga por nenhum SMS enviado.

Confira todos os outros números da Claro para falar com a operadora.

Cancelar plano da Claro pelo app

Veja passo a passo como cancelar plano Claro pelo aplicativo de autoatendimento da operadora, que está disponível tanto para Android quanto para iOS:

1. Instale o aplicativo Minha Claro no seu celular;
2. Faça o login com seu e-mail ou número de celular da Claro e a sua senha. Se for seu primeiro acesso, será necessário fazer um cadastro;
3. Vá até o menu e clique em “Cancelamento”;
4. Agora é só desativar o serviço que você não deseja mais.

A Claro leva até 48 horas para processar e efetivar o seu pedido de cancelamento.

Você consegue acompanhar sua solicitação pelo número do protocolo, através do autoatendimento no site.

Além disso, a operadora enviará uma notificação via SMS no seu celular, caso a sua linha ainda esteja ativa.

Se você quiser saber mais sobre outras funcionalidades do aplicativo, confira todos os recursos do Minha Claro e como utilizá-los.

Cancelar plano Claro pelo site

Se você quiser cancelar plano Claro pela internet, é preciso acessar a página do Minha Claro, disponível no site da operadora. 

Depois disso, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse a página de cancelamento de planos da Claro;
2. Escolha o tipo de plano que deseja cancelar. Acesse os canais Móvel, Residencial ou Combo Multi para fazer o cancelamento;
3. Faça login com os seus dados;
4. No menu, acesse a aba “cancelamento” e desative o seu plano.

Cancelar plano Claro pela Central de Atendimento

Se você não conseguiu cancelar seu plano Claro usando os métodos acima, pode ligar para a Central de Atendimento da operadora e cancelar o seu plano.

Você também pode falar com atendente para reclamações, pedidos ou dúvidas.

Veja os números de telefones exclusivos de atendimento para cancelar plano Claro:

Cancelar Claro Controle

Para cancelar um plano Claro controle, você pode utilizar todas as ferramentas informadas anteriormente.

Consulte o seu plano de fidelidade e escolha o canal que preferir para o cancelamento, seja o aplicativo Minha Claro, o site ou a central de atendimento.

Se o que você deseja é cancelar algum pacote promocional do seu Claro Controle, então conheça vários caminhos para cancelar promoção Claro!

Cancelamento Claro Flex

O cancelamento Claro Flex também é bem prático, já que o serviço é 100% digital. Assim, você só precisa seguir o passo a passo abaixo:

1. Entre no aplicativo Claro Flex;
2. Faça o login com os seus dados;
3. Vá em “Meu Plano”;
4. Depois clique em “Cancelar linha Claro flex”.

Como cancelar plano Claro com fidelidade?

Alguns planos controle e pós-pago da Claro possuem fidelidade mínima de 12 meses.

Nesses casos, se você quiser mesmo assim fazer o cancelamento Claro, é preciso consultar no seu contrato o valor previsto para a multa pela quebra do período de carência ou fidelidade.

A taxa rescisória costuma ser proporcional ao tempo restante para completar o primeiro ano de prestação do serviço.

Converse com a operadora para saber qual o valor e como ele pode ser pago.