CANCELAR PLANO CLARO

Como cancelar plano da Claro NET?

Você pode cancelar o seu plano Claro celular ou residencial (Claro NET Internet, Claro NET TV e Claro NET Fixo) por meio do menu interativo da operadora.

Se você prefere evitar falar com um atendente no telefone, essa opção é a ideal:

1. Ligue gratuitamente do seu celular para *1052#;
2. Confira as opções de serviços no menu do seu aparelho;
3. Selecione o número 3 de ‘”conta’’;
4. Siga as instruções na tela do telefone para cancelar seu plano;
5. Anote o número do protocolo de atendimento;
6. Pronto! Você conseguiu cancelar seu plano Claro!

A ferramenta oferece uma seleção de opções de interação por meio de mensagens SMS. E o melhor é que você não paga por nenhum SMS enviado.

Confira todos os outros números da Claro para falar com a operadora.

Telefone NET Claro cancelamento

Para realizar o cancelamento de algum serviço da Claro NET você pode ligar para os números de atendimento da operadora:

Para solicitar desistência por arrependimento, é necessário que o titular da conta entre em contato nesses mesmos canais de atendimento.

Este procedimento só pode ser feito com no máximo 7 dias depois da instalação.

Cancelar plano Claro celular pelo Minha Claro

Veja passo a passo como cancelar plano Claro pelo aplicativo de autoatendimento da operadora, que está disponível para Android e iOS:

1. Instale o aplicativo Minha Claro no seu celular;
2. Faça o login com seu e-mail ou número de celular da Claro e a sua senha. Se for seu primeiro acesso, crie uma conta;
3. Vá até o menu e clique em “Cancelamento”;
4. Agora é só desativar o serviço que você não deseja mais.

A Claro leva até 48 horas para processar e efetivar o seu pedido de cancelamento.

Você consegue acompanhar sua solicitação pelo número do protocolo, por meio do autoatendimento no site.

Cancelamento NET Claro por aplicativo

Se você é cliente de algum dos planos residenciais Claro NET, o aplicativo para cancelamento é o Minha Claro Residencial. O acesso pode ser feito no site oficial ou baixando o aplicativo no seu celular.

Confira o passo a passo para realizar o cancelamento NET Claro por aplicativo:

1. Acesse o Minha Claro Residencial;
2. Faça login com seus dados, ou crie uma conta;
3. Clique em "Mais" e vá na seção de assinatura;
4. Selecione o plano que deseja cancelar.

Cancelar plano Claro online

Se você quiser cancelar plano Claro pela internet, é preciso acessar a página do Minha Claro, disponível no site da operadora.

Depois disso, é só seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse a página de cancelamento de planos da Claro;
2. Escolha o tipo de plano que deseja cancelar. Acesse os canais Móvel, Residencial ou Combo Multi para fazer o cancelamento;
3. Faça login com os seus dados;
4. No menu, acesse a aba “cancelamento” e desative o seu plano.

Cancelar Claro Flex

O cancelamento Claro Flex também é bem prático, já que o serviço é 100% digital. Assim, você só precisa seguir o passo a passo abaixo:

1. Entre no aplicativo Claro Flex;
2. Faça o login com os seus dados;
3. Vá em “Meu Plano”;
4. Depois clique em “Cancelar linha Claro Flex”.

Como cancelar plano Claro com fidelidade?

Alguns planos da Claro NET possuem fidelidade mínima de 12 meses.

Nesses casos, se você quiser fazer o cancelamento Claro, é preciso consultar no seu contrato o valor previsto para a multa pela quebra do período de carência ou fidelidade.

A taxa rescisória costuma ser proporcional ao tempo restante para completar o primeiro ano de prestação do serviço.

Converse com a operadora para saber qual o valor e como ele pode ser pago.

Dúvidas frequentes: Cancelamento NET Claro

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