Nio Fibra ou Claro Fibra: qual internet vale mais a pena?

A Nio é a nova marca da fibra que pertencia à Oi, enquanto a Claro é uma das maiores operadoras de telecomunicações do país. As duas oferecem planos de internet residencial com velocidades de até 1 Giga, mas existem diferenças importantes entre elas.

Para descobrir qual faz mais sentido para o seu perfil, comparamos preço, velocidade, tecnologia, Reclame Aqui, benefícios, cobertura e condições dos planos. Assim, você consegue entender não apenas qual plano é mais barato, mas o que cada operadora entrega pelo valor cobrado!

1- Comparação de preços e planos

Para entender qual opção pode ser mais vantajosa entre Nio Fibra e Claro Fibra, um dos principais pontos a comparar é o preço dos planos. Nesse aspecto, a Nio leva vantagem em algumas faixas de velocidade, principalmente para quem busca planos de 500 Mega a 1 Giga e pode aproveitar os descontos no débito automático. Além disso, alguns planos da operadora têm a proposta de manter o preço fixo até 2030.

A Claro, por outro lado, oferece uma variedade maior de combinações, com planos que começam em 350 Mega e chegam a 1 Giga. A operadora também se diferencia pela quantidade de serviços incluídos em algumas ofertas, além da possibilidade de contratar combos de internet com TV por assinatura.

Por isso, além de olhar apenas para o valor mensal, é importante considerar a velocidade contratada, a forma de pagamento e os benefícios incluídos em cada oferta. Confira a seguir os principais planos de cada operadora.

Planos Nio Fibra

Os planos da Nio têm uma diferença importante entre o preço da fatura e o valor para quem opta pelo débito automático. Dependendo da velocidade escolhida, essa diferença pode chegar a R$ 15 por mês, o que representa uma economia relevante ao longo de um ano.

Outro ponto de destaque é a previsibilidade de preço. Para quem pretende permanecer vários anos com a mesma operadora, a possibilidade de manter o valor contratado por um período maior pode facilitar o planejamento do orçamento.

Planos Claro Fibra

Os planos da Claro tem como diferencial a quantidade de benefícios agregados aos planos. Mesmo nas opções de entrada, o cliente pode encontrar serviços de entretenimento, leitura e segurança digital incluídos, dependendo da oferta disponível.

Além disso, a operadora permite contratar combos que combinam internet com televisão, o que pode ser interessante para quem já pretende contratar os dois serviços.

Quem entrega mais Mega por real? 

No plano de entrada, a Claro 350 Mega sai por cerca de R$ 0,26/Mega, enquanto o Nio Essencial 500 Mega no débito automático fica em R$ 0,18/Mega. 

Já nas faixas intermediárias, os dois praticamente empatam: Claro 600 Mega custa R$ 0,17/Mega e Nio 600 Mega no débito fica em R$ 0,16/Mega. 

No topo de linha, o Nio Ultra 1 Giga no débito, por R$ 145, sai mais barato por Mega do que a Claro 1 Giga avulsa, de R$ 179,90.

Esse cálculo ajuda a comparar o preço da velocidade, mas não deve ser o único critério. Um plano pode custar mais por Mega e, ainda assim, incluir serviços que o consumidor contrataria separadamente. Por isso, vale considerar também tecnologia, benefícios, cobertura e qualidade do atendimento.

3. Quem tem o melhor atendimento? (Reclame Aqui e Anatel)

Nenhuma operadora de telecom brasileira está livre de reclamações. Em serviços de internet, problemas relacionados a cobrança, instalação, suporte técnico, velocidade e interrupções podem aparecer mesmo em empresas com grande cobertura.

Por isso, além de observar a quantidade de reclamações, é interessante verificar indicadores como percentual de respostas, índice de solução e intenção do consumidor de voltar a fazer negócio.

Confira os indicadores entre Nio e Claro de acordo com os dados do Reclame Aqui e da Anatel: 

Os indicadores mostram que a experiência de atendimento pode variar bastante conforme a fonte analisada. Enquanto o Reclame Aqui permite observar como as empresas lidam com as reclamações registradas na plataforma, a pesquisa da Anatel considera a percepção dos próprios consumidores sobre o serviço.

Por isso, não é ideal avaliar o atendimento de uma operadora apenas pela quantidade de reclamações. Também é importante considerar a capacidade de resolver os problemas e a satisfação geral dos clientes. Para quem está escolhendo entre Nio e Claro, esses dados podem servir como um complemento à comparação de preço, velocidade, cobertura e benefícios oferecidos por cada uma.

Compare também: Vivo Fibra ou TIM UltraFibra? Qual é a melhor internet?

4. Quais benefícios cada plano inclui?

O preço da mensalidade não é o único fator que determina o custo-benefício de um plano de internet. Serviços de streaming, segurança digital, leitura e outros conteúdos podem representar uma economia para quem já utilizaria essas plataformas separadamente.

Nesse ponto, Nio e Claro adotam estratégias diferentes: enquanto a Claro concentra mais serviços adicionais em seus planos, a Nio combina benefícios de entretenimento com recursos de conectividade, principalmente nas opções de maior velocidade.

Confira a seguir: 

Benefícios da Nio Fibra

A Nio oferece os seguintes benefícios, de acordo com o plano contratado:

• Globoplay por 12 meses --> disponível nos planos Super e Ultra;
• Wi-Fi 6 --> disponível nos planos de 800 Mega e 1 Giga;
• Ponto Mesh extra --> incluso no plano Ultra de 1 Giga;
• Wi-Fi 5 --> disponível nos planos Essencial de 500 e 600 Mega;
• Preço fixo por um período determinado --> condição disponível nos planos conforme a oferta contratada.

Benefícios da Claro Fibra

Os planos da Claro incluem uma variedade maior de serviços adicionais, entre eles:

• Globoplay --> incluso nos planos de internet;
• Claro Vídeo --> serviço de conteúdo da operadora;
• Skeelo --> acesso a e-books e audiobooks;
• McAfee --> recurso de segurança digital;
• Claro Banca --> acesso a revistas e jornais;
• Claro tv+ --> disponível nos planos contratados em formato de combo com TV;
• Wi-Fi --> equipamento incluído conforme as condições do plano contratado.

O que muda entre as duas?

A principal diferença está na quantidade e no tipo de benefícios incluídos. 

A Claro concentra serviços de entretenimento, leitura e segurança digital mesmo nos planos de menor velocidade. 

Já a Nio concentra seus principais extras nos planos de 800 Mega e 1 Giga, com maior foco em recursos de conectividade, como Wi-Fi 6 e Mesh.

Por isso, vale considerar o uso real desses benefícios antes de comparar apenas a quantidade. Para quem já paga por serviços como streaming, antivírus ou plataformas de leitura, os adicionais podem representar uma economia. Já para quem não utiliza esses serviços, recursos como Wi-Fi 6, Mesh ou um preço mensal menor podem ter mais peso na escolha.

Veja também a comparação entre Vivo Fibra e Claro Fibra! Qual é melhor?

6. Prós e contras de cada operadora

Depois de comparar preços, velocidades, benefícios e atendimento, também é possível reunir os principais pontos positivos e aspectos que merecem atenção em cada operadora. Essa visão ajuda a entender em quais situações cada uma pode fazer mais sentido, já que a escolha depende tanto das características do plano quanto da disponibilidade e das condições oferecidas no endereço do cliente.

Confira os principais pontos de Nio Fibra e Claro Fibra:

Nio Fibra: vantagens e desvantagens

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