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10 soluções para manter a estabilidade do sinal e restaurar a internet!
Você fica com muita raiva quando liga na operadora e o técnico pergunta se o aparelho está ligado ou se já foi reiniciado?
Por mais óbvio que possa parecer, essa dica te poupa bastante dor de cabeça.
Algumas vezes o software do modem apresenta erro e esse problema é facilmente corrigido quando o dispositivo é reiniciado.
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Mais uma dica com cara de óbvia, mas que pode fazer sua internet cair o tempo todo se não for seguida.
Veja se todos os cabos estão bem conectados, de acordo com o modelo do modem ou se eles apresentam algum sinal de desgaste e oxidação.
Se estiverem mal conectados, faça os ajustes necessários.
Mas se o problema for algum destaque, substitua esses cabos por outros mais novos.
Uma opção para quem já tem um plano de internet mais antigo é mudar para as ofertas de internet por fibra óptica, em que os cabos são mais resistentes à oxidação.
Um ponto importante é que a conexão via Wi-Fi não tem a mesma estabilidade do que aquela via cabos.
Como, nos dias de hoje, quase todos os nossos dispositivos funcionam por meio de redes sem fios, o wifi desconectando é um problemão.
Para verificar se o problema está no roteador do wi-fi, teste a conexão ligando um cabo diretamente no seu computador ou notebook.
Se sua internet funcionar normalmente ao conectar o cabo, troque seu roteador por um de melhor qualidade.
O modem sempre deve ser posicionado em um local aberto e arejado. Se ele estiver em uma gaveta ou outro móvel fechado, providencie o deslocamento para um ponto mais adequado.
Se ainda assim ele continuar aquecido, fazendo a internet ficar instável, pode ser a hora de trocá-lo ou solicitar os serviços de um técnico da operadora.
Se você estiver tendo muitos problemas com a internet e o serviço não estiver sendo entregue corretamente, você pode recorrer à Anatel.
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Quando a energia oscila, o modem pode ficar desligado por um breve período, te deixando sem conexão.
Durante o dia, pode ser mais difícil notar essa oscilação, principalmente se estiver navegando em um notebook ou celular.
Neste caso, é só aguardar o retorno normal da energia para a internet funcionar normalmente.
A transmissão de uma rede wi-fi sem senha pode ser acessada por qualquer pessoa com um dispositivo perto da sua casa.
Muitas pessoas conectadas na mesma rede e acessando vários sites e aplicativos ao mesmo tempo prejudicam a qualidade da internet.
Por isso, é importante conferir se apenas as pessoas da sua casa estão acessando a internet. Caso você ainda não tenha protegido o seu roteador, mude a senha do wi-fi para uma de média a alta dificuldade.
Evite compartilhar a senha com qualquer pessoa. Sempre que notar novos picos de queda, troque a senha e verifique se o funcionamento voltou ao normal.
E se o micro-ondas for o grande vilão da internet caindo toda hora? Não é piada!
Além do eletrodoméstico, aparelhos que geram ondas eletromagnéticas, como telefone, geladeira e até o controle do portão podem ter interferência na qualidade da conexão.
Claro, a interferência desses objetos no sinal da internet não é tão forte, mas é melhor evitar deixar o modem próximo a esses itens.
Por isso, mantenha seu modem e roteador o mais distante possível desse tipo de eletrodoméstico.
Se a conexão estiver ruim apenas em um aparelho, o problema está no dispositivo e não na rede. Veja se não há obstáculos ao redor desse aparelho que possam atrapalhar o recebimento do sinal ou se todos os drivers estão atualizados.
Confira, ainda, se o computador ou celular não foi atacado por vírus e remova os agentes maliciosos do aparelho.
Você também pode reiniciar o celular, computador ou tablet e tentar a conexão novamente.
Em dúvida sobre o melhor plano de internet?
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Se uma geladeira atrapalha sua rede, imagina o wi-fi dos vizinhos? Os modens e roteadores mais modernos, conseguem funcionar em diferentes canais.
Porém, em caso de planos de internet mais antigos, a rede dos vizinhos pode se sobrepor a sua. Se esse for o seu problema, você pode solucionar mudando o canal da rede.
Para isso, siga os passos abaixo:
Sites como o NetSpot podem te ajudam a identificar o melhor canal para a sua internet.
Os consumidores querem altas velocidades e as empresas querem vender mais, mas nem sempre a conta fecha e o cliente leva para casa um serviço que não é suportado por sua estrutura de rede.
Assim como uma rede de energia não suporta valores mais altos que o definido, a rede de internet também não e, por isso, ela cai.
Porém, esses casos não são tão comuns assim. Vale a pena chamar um técnico da operadora para verificar a situação ou fazer um teste de velocidade várias vezes por semana para identificar se seu plano entrega menos megas do que o contratado com muita frequência.
Por isso, confira os números de atendimento de todas as operadoras e ligue para o técnico responsável.
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Conteúdo atualizado em
Por Jessica Borges
Jessica Borges é graduada em Relações Públicas pela UFMG e pós-graduanda em Experiência do Usuário pela PUC-RS. Especialista em conteúdo no Melhor Plano, Jessica atua na área de telecom há mais de 3 anos. Das novidades do mundo de telecomunicações às dicas sobre streamings, ela gosta de escrever sobre temas que facilitam a vida dos usuários.
