NEXTEL CANCELAMENTO

Nextel Cancelamento: Passo a Passo para cancelar plano Nextel!

Quer cancelar o seu plano da Nextel? Confira o passo a passo completo com a forma mais rápida para fazer cancelamento Nextel online e outros meios.

Saiba neste artigo:

 

Qual é a forma mais rápida de cancelar plano Nextel?

Se o seu problema não é o plano ou o preço, mas sim a operadora, a portabilidade é o caminho mais rápido e sem dor de cabeça para cancelar seu plano Nextel.

Para migrar para outra operadora, você não precisa avisar a Nextel que está saindo dela. A nova operadora faz todo o cancelamento e você ainda mantém o mesmo número.

Se você ainda não sabe para qual operadora mudar, compare os planos de celular abaixo e aprenda como fazer portabilidade:

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Planos de Celular para Portabilidade

CONTROLE
PÓS PAGO
6GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
39,99
/mês
12GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
49,99
/mês
5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
49,99
/mês
50GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
99,90
/mês
8GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
119,99
/mês
7GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
119,99
/mês
NÃO ENCONTROU O PLANO IDEAL PARA FAZER PORTABILIDADE?

Compare mais planos de celular de outras operadoras em sua região e economize!

VER PLANOS

Como negociar com a Nextel antes de cancelar o plano?

Se você quer cancelar um plano porque sua conta está muito cara, uma opção é negociar com a Nextel antes. Normalmente a operadora faz ofertas especiais para tentar te manter como cliente.

Veja como negociar com a Nextel antes de cancelar um plano:

  1. Compare todos os planos Nextel e veja se não há uma oferta mais barata que a sua;
  2. Busque por planos de celular de outras operadoras que sejam semelhantes ao seu e compare os preços;
  3. Ligue para a Nextel no número 1050 e clique na opção para falar com um atendente.

Na hora de conversar com o atendente, tenha todas essas informações em mãos para conseguir negociar um desconto.

 

Como cancelar Nextel por telefone?

Veja quais são os telefones da Central de Atendimento da operadora para fazer cancelamento:

  • Central de Atendimento 24h (ligue do seu número Nextel): 1050
  • Central de Atendimento 24h (ligue de qualquer telefone): (11) 4004 6611
  • Central de Atendimento (para deficientes auditivos): 0800 2006 636

Tenha em mãos os seus dados pessoais e informações sobre o plano, pois eles serão solicitados pelo atendente. Não conseguiu? Confira outros números da Nextel aqui.

Quer cancelar seu plano Nextel e contratar outra operadora? Compare os planos de celular disponíveis em sua região e economize!

Como cancelar um plano Nextel pessoa jurídica?

  1. Ligue para 1050 e siga as instruções para falar com um atendente;
  2. Solicite o cancelamento Nextel e anote o protocolo do atendimento;
  3. Baixe o formulário de cancelamento da operadora;
  4. Preencha o formulário e digitalize o documento solicitado;
  5. Envie os arquivos em até 2 dias úteis para o e-mail cancelamentopj@nextel.com.br;

Pronto! Agora é só aguardar a resposta da operadora sobre sua solicitação de cancelamento.

CONSEGUIU CANCELAR SEU NEXTEL EMPRESAS?

Compare ofertas de planos de celular empresariais em outras operadoras e economize!

VER PLANOS
nextel cancelamento

Como fazer cancelamento Nextel por aplicativo?

Clientes Nextel Happy podem fazer o cancelamento do plano Nextel online, direto pelo aplicativo da operadora. Veja como:

  1. Acesse o aplicativo Happy By Nextel para iOs ou Android;
  2. Faça login com seu e-mail e senha cadastrados na Nextel;
  3. No menu inicial, selecione a opção “Minha Conta e vá à opção de “Cancelamento”.

A operadora tem até 2 dias úteis para providenciar o cancelamento da linha.

Clientes de outros planos Nextel também possuem um aplicativo para acompanhamento da conta, que pode ser baixado em aparelhos Android e iOS. Porém, nesse app não é possível cancelar plano.

 

Como cancelar plano Nextel em uma loja?

  1. Descubra qual a loja Nextel mais próxima de você;
  2. Vá até a loja com seus documentos pessoais e dados de cadastro na operadora;
  3. Informe o motivo do cancelamento e verifique a sua situação.

Pronto! Se você estiver com todas as contas pagas em dia, a rescisão do contrato é feito na hora.

Conseguiu cancelar seu plano na loja Nextel? Então compare ofertas de outras operadoras e escolha o melhor plano!

Nextel Cancelamento pela Ouvidoria

Tentou as outras formas de cancelamento e não conseguiu cancelar seu plano Nextel? Então, você deve falar com a ouvidoria Nextel.

Ela é um canal de atendimento apenas para quando você já entrou em contato com a operadora antes, mas não conseguiu resolver seu problema. 

Para cancelar o plano Nextel na ouvidoria, envie uma mensagem no WhatsApp para o número (11) 94774 1050 e siga as instruções do atendente. 

A ouvidoria por WhatsApp só funciona de segunda à sexta, de 8h às 18h e aos sábados de 7h às 17h, exceto em feriados.

Se você já tentou cancelar pela ouvidoria e não conseguiu, veja como fazer uma reclamação na Anatel.

ESTÁ INSATISFEITO COM A NEXTEL?

Compare os planos de celular de outras operadoras em sua região e economize!

ver planos

A Nextel cobra multa por cancelamento?

Sim. A Anatel entende que as operadoras podem estipular um prazo de fidelidade para os clientes que contratarem novos planos, normalmente de 12 meses.

Por isso, ao cancelar um plano Nextel, o cliente pode ter que pagar uma multa de rescisão caso o contrato seja encerrado antes desse prazo.

Para saber se o seu plano possui ou não prazo mínimo de permanência, verifique se há uma cláusula de fidelidade no contrato.

Caso o prazo de fidelidade Nextel não tenha acabado, haverá multa. Mas, se seu contrato já venceu o período de fidelidade e você não renovou, então não tem multa.

 

nextel cancelamento

Se eu cancelar o plano Nextel, preciso pagar uma fatura completa?

A Nextel segue a política de cobrança proporcional, tanto para assinatura quanto para cancelamentos.

Assim, ao cancelar um serviço Nextel, você paga somente pelos dias de atualização, tomando como base o intervalo de início do ciclo de cobrança e a data de encerramento da prestação de serviços.

CONSEGUIU CANCELAR SEU PLANO NEXTEL?

Compare mais planos de celular em outras operadoras e encontro melhor plano!

VER PLANOS