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Quanto tempo dura o crédito da Vivo?

Descubra como consultar créditos, tempo médio de cada recarga, o que acontece após a validade e mais

Qual a validade dos créditos?Como consultar créditos da Vivo?E quando a validade acaba?Quanto tempo o celular pode ficar sem crédito?

Qual a validade dos créditos Vivo?

O prazo de validade dos créditos na Vivo variam de acordo com o valor da recarga. Quanto maior o valor, maior a validade.

Confira a tabela:

VALOR DA RECARGA TIPOS DE RECARGA VALIDADE
R$ 12,00 Digital e Pontos de Venda 30 DIAS
R$ 15,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 30 DIAS
R$ 20,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 45 DIAS
R$ 25,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 45 DIAS
R$ 30,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 90 DIAS
R$ 35,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 90 DIAS
R$ 40,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 90 DIAS
R$ 50,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 120 DIAS
R$ 60,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 120 DIAS
R$ 100,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 180 DIAS
R$ 200,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 365 DIAS
R$ 300,00 Digital, Bancária e Pontos de Recarga 730 DIAS

 

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Como consultar créditos da Vivo?

É possível consultar os créditos por três canais diferentes:

Por telefone

  1. Ligue grátis do seu Vivo para o número *7000;
  2. Escolha a opção 7 para saber os valores e validades de recargas.

Se esse número não é o que você está procurando, consulte outros telefones da Vivo.

Por SMS

  1. Envie um SMS grátis do seu Vivo com a palavra RECARGA para 1515
  2. A operadora irá te enviar uma mensagem com o seu saldo Vivo e as validades das recargas.

Pelo app Meu Vivo

  1. Entre no aplicativo Vivo ou o portal Meu Vivo pelo navegador;
  2. Escolha a opção Recarga;
  3. Clique na opção Valores e Validades.

Se você ainda não se cadastrou:

  1. Entre no aplicativo Meu Vivo;
  2. Faça seu cadastro;
  3. Clique na opção Consulta de Saldo.

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O que acontece quando a validade acaba?

Quando a validade terminar, o seu saldo de recarga será expirado. Porém, basta fazer uma nova recarga para seu que seu saldo anterior seja recuperado. Segundo a determinação da ANATEL, créditos vencidos devem ser revalidados sempre que novos créditos forem inseridos.

Isso quer dizer que os novos créditos serão somados aos existentes, passando a valer, para todos, a maior data de vencimento. Depois que recarregar o celular, você receberá um SMS de confirmação da recarga que pode demorar de alguns minutos até 4hs.

Por quanto tempo o celular pode ficar sem crédito até ser bloqueado?

O prazo máximo para você fazer uma recarga no seu telefone sem correr o risco de ter seu chip Vivo bloqueado são 60 dias.  Depois desse período, sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF.

O número que era utilizado por você ficará disponível para outra pessoa.  Porém, de acordo com a Anatel, as operadoras sempre devem avisar o consumidor, pelo menos, 30 dias antes do bloqueio para que haja oportunidade de fazer uma recarga e evitar a perda do seu chip.

Importante dizer que as recargas Vivo estão disponíveis em milhares de pontos de venda e são válidas em todo Brasil.

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Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.

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