Conheça a operadora Fluke

O que você procura?

Quem é o dono da operadora? Como ela surgiu?

A Fluke é uma operadora 100% digital, idealizada em 2018 por um grupo de alunos da Universidade de São Paulo (USP), da Fundação Getúlio Vargas (FGV) e da Universidade Paulista (Unip).

De acordo com a própria marca, o objetivo é oferecer planos de celular focando nas pessoas, por meio da inovação e do poder da diversidade. O grande diferencial é a contratação de serviços conforme a necessidade de cada cliente, sem precisar ficar preso a um pacote específico.

Além disso, todo o funcionamento acontece via aplicativo.

Como entrar em contato por telefone ou WhatsApp? 

Por ser uma operadora 100% digital, a Fluke não possui um canal de atendimento via telefone. As únicas formas de entrar em contato são por email ou chat.

• Pelo Chat

Caso precise de algum suporte pelo chat, você pode acessá-lo pelo aplicativo "Fluke App" ou através do site da operadora.

No site, o chat se encontra no canto inferior da tela, basta clicar e escolher entre as opções: "Início", "Mensagens" ou "Ajuda".

• Pelo E-mail

Já em relação ao e-mail, basta enviar uma mensagem para sos@flukeoperadora.com.br. A empresa destaca que seu atendimento é 100% humanizado e online, sem conversas com robôs ou mensagens automáticas.

Qual é a área de cobertura?

A Fluke tem cobertura em todo o Brasil. Isso significa que o cliente consegue usar seu chip em qualquer lugar do país, mas você pode conferir mais detalhes sobre o sinal no site, confira:

1. Acesse o site da operadora Fluke;
2. No menu superior clique em "Cobertura";
3. Pronto! Agora é só verificar se existe disponibilidade na sua região.

Apesar disso, a entrega de chips não é feita nas regiões Centro-Oeste (MT - DDD 65 e 66), Nordeste (PE - DDD 87) e Norte (AP - DDD 96 e RR - DDD 95).

Como fazer a portabilidade?

Quem deseja migrar para a Fluke e manter o mesmo número de telefone que usa hoje, pode solicitar a portabilidade. Ao ter seu cadastro aprovado, siga as orientações abaixo:

1. Instale e abra o aplicativo Fluke no celular;
2. Vá em “Perfil”, depois em “Minha Conta” e, em seguida, em “Pedir Portabilidade”;
3. Clique em “Iniciar pedido” e siga as instruções.

ATENÇÃO: para pedir a portabilidade, seu número deve estar ativo na operadora atual e você já deve ter uma conta ativa na Fluke.

Quanto custa um chip Fluke?

O chip da Fluke é gratuito! Você seleciona o pacote pré-pago (que pode ser pronto ou personalizado) com os serviços que deseja utilizar pelo site da operadora, faz o pagamento via pix ou cartão de crédito e recebe o chip sem custos, inclusive sem taxa de frete, em sua casa. 

Como pedir o chip?

1. Acesse o site da Fluke;
2. Clique em "Pedir chip";
3. Faça o seu cadastro com email e senha;
4. Será pedido o seu CEP para verificar se o chip está disponível em sua região. Se sim, você precisará preencher seu endereço completo;
5. Depois disso, você preencherá mais algumas informações pessoais, como nome, Whatsapp e CPF;
6. Chegou a hora, então, de selecionar o seu pacote. Você pode optar por um plano pronto ou montar o seu com os serviços que deseja (SMS, internet e minutos de ligação).
7. Agora é só selecionar o método e efetuar o pagamento para finalizar o seu pedido.

Como recarregar o chip?

A recarga do chip da Fluke é feito pelo aplicativo da operadora, usando cartão de crédito ou pix. O app está disponível para Iphone e Android.