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Intercel: veja como funciona e como contratar!

Em 2020, o Banco Inter lançou sua operadora móvel virtual, a Intercel. Ela oferece planos pré-pagos de celular e internet móvel. Neste texto você vai saber:

Como funciona e a rede usada pela operadoraA Inter Cel é boa?Canais de atendimentoComo ativar e desbloquear o chip?Planos Inter CelVantagens da operadoraComo adquirir um plano?Como funciona a portabilidade Intercel?Recarga Inter Cel

Como funciona a Inter Cel? Qual é a rede usada?

A Inter Cel é uma MVNO, ou seja, uma operadora móvel virtual que utiliza a infraestrutura base de outra operadora. No caso do Intercel, a rede usada é a Vivo.

Ou seja, os planos são oferecidos pela Vivo e o Banco Inter é responsável pela venda, distribuição e recarga dos chips pelo app próprio.

A cobertura de telefonia e internet também é feita pelas antenas da Vivo. Atualmente, a operadora conta com cobertura em mais de 4.200 cidades, o que faz da cobertura Intercel uma das maiores no país.

Quer saber mais como funciona a Inter Cel? Confira o vídeo completo do MelhorPlano.net e tire suas dúvidas!

Como ativar e desbloquear o chip Inter Cel?

Após a contratação do plano, a operadora irá te encaminhar o chip no seu endereço. Antes de ativá-lo, você precisa desbloquear o chip. Para isso, você precisa:

  1. Ir até o menu do aplicativo do Banco Inter e buscar por Inter Cel; 
  2. Logo em seguida, toque na opção Desbloquear chip
  3. No aplicativo, você deve digitar o ICCID, que é uma numeração do código de barras que fica no verso do chip. Após digitar o número, selecione Continuar;
  4. Você vai receber um código em dois meios: por e-mail e SMS no número cadastrado na conta como comprador. Essa numeração você vai digitar no campo em branco;
  5. Clique em Concluir Desbloqueio.

Com o chip desbloqueado, você seguirá para segunda etapa de ativar seu chip Inter Cel. Para isso, siga o passo a passo:

  1. Insira o chip no seu celular e reinicie; 
  2. Em seguida, você vai receber mensagens automáticas de cadatsro do chip; 
  3. Acesse o app do Banco Inter e selecione a opção Receber código;
  4. Por SMS, você verá um código com 11 dígitos, que é o seu número da Inter Cel;
  5. O processo é finalizado e você já pode usar os serviços da operadora. 

É imporante lembrar que o chip é ativado de 06h às 23h30, no horário de Brasília. Caso tenha problemas, você pode procurar o SAC da InterCel.

Canais de atendimento

A operadora possui canais de atendimento pelo chat e por telefone. Para entrar em contato com o chat, siga o passo a passo:

  1. Entre no aplicativo do Inter e busque Inter Cel no menu; 
  2. Dentro da aba Inter Cel, desça a tela até encontrar "Precisa de ajuda?"
  3. O aplicativo vai te mostrar os canais de atendimento do Inter e a opção de chat
  4. Clique em chat e pronto. Em breve, você poderá solucionar sua dúvida no chat!
Primeiro passo a passo de como conseguir atendimento intercel no aplicativo interSegundo passo a passo de como conseguir atendimento intercel no aplicativo inter

 

Se preferir, você pode resolver seus problemas pelo telefone. Se sua questão estiver ligada a segunda via, cashback ou renovação do plano, entre em contato pelo 3003-4070.

Para resolver problemas técnicos, ligue para o número *7777

Planos Intercel

Os planos da Intercel são pré-pagos e você pode escolher entre diferentes pacotes de dados e ligações, de acordo com o valor que quer pagar.

Ao fazer a portabilidade Intercel, você ganha bônus de internet para usar ao longo do mês. Os bônus variam conforme o plano que você contratar. Confira a tabela com os planos mensais da operadora:

Plano Ligações Internet e apps Preço Bônus de portabilidade
5GB (2GB franquia + 2GB bônus + 1GB para redes sociais) Ilimitadas para fixo, celular e DDD's usando o código 15

1GB de bônus de recarga válido por 7 dias. 

Apps do Banco Inter, WhatsApp, Waze e Moovit gratuitos

Redes sociais do pacote: Instagram, TikTok, Messenger, Twitter, Tinder, Telegram e Pinterest

R$30 mensais com R$1,20 de cashback 4GB mensais
14GB (5GB franquia + 4GB bônus+ 5GB para Redes Sociais) Ilimitadas para fixo, celular e DDD's usando o código 15

1GB de bônus de recarga válido por 7 dias. 

Apps do Banco Inter, WhatsApp, Waze e Moovit gratuitos

Redes sociais do pacote: Instagram, TikTok, Messenger, Twitter, Tinder, Telegram e Pinterest

R$45 mensais com R$1,80 de cashback 4GB mensais
23GB (10GB franquia + 3GB bônus+ 10GB para Redes Sociais) Ilimitadas para fixo, celular e DDD's usando o código 15

1GB de bônus de recarga

Apps do Banco Inter, WhatsApp, Waze e Moovit gratuitos

Redes sociais do pacote: Instagram, TikTok, Messenger, Twitter, Tinder, Telegram e Pinterest

R$70 mensais com R$2,80 de cashback 5GB mensais

 

Ao alcançar o uso total da sua franquia antes do plano vencer, seu celular não continuará operando com os dados móveis. Se desejar, você pode comprar o pacote adicional ou mudar de plano. O pacote adicional com 1,2GB de internet custa a partir de R$12,00 com validade de 7 dias. 

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Vantagens Inter Cel

Apesar dos preços competitivos, muitas pessoas têm dúvidas sobre a contratação de um plano Inter Cel, em detrimento aos pacotes das principais operadoras. Algumas das vantagens são:

  • Aplicativos ilimitados como WhatsApp, Moovit, Banco Inter e Waze;
  • Cashback nas recargas;
  • Redes sociais ilimitadas, como Instagram, TikTok, Messenger, Twitter, Tinder, Telegram e Pinterest;
  • Os dados não utilizados ficam acumulados para o mês seguinte;
  • Chip virtual (eSIM) para aparelhos compatíveis.

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PlanoFranquia e BenefíciosPreçoVer plano
Tim Controle 25GB - boleto25 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 52,99
Tim Controle 21GB - cartão de crédito21 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 49,99
Vivo Controle 9GB9 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 52,00
Claro Controle 18GB18 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 49,90
Vivo Controle 15GB + Redes Sociais15 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 57,00
Claro Controle 25GB25 GIGA + Ligações IlimitadasR$ 59,90

Como adquirir um plano Inter Cel?

A contratação dos planos da Intercel são realizados no aplicativo do Banco Inter, disponível na App Store e no Google Play. Confira como adquirir o chip:

  1. Faça login no aplicativo do Banco Inter, usando sua conta;
  2. Na página principal do app, acesse "Shopping";
  3. Role a tela para baixo e você encontrará a Inter Store;
  4. Escolha entre o chip físico e o chip virtual (eSIM);
  5. Insira seu CEP para calcular o prazo de entrega. O frete para o primeiro chip físico é gratuito;
  6. Adicione o produto ao carrinho e conclua a compra.

O pagamento é feito à vista, diretamente pela conta do banco, assim como as próximas recargas.

Inter Cel portabilidade

Para começar a utilizar seu plano, é preciso estar com o chip Inter Cel em mãos, seja físico ou virtual.

  1. Ao receber o chip físico, insira-o no aparelho e faça a ativação ligando para *077;
  2. Caso opte pelo chip virtual, é só ativá-lo com o QR Code que vai receber por e-mail;
  3. Envie um SMS para 393 com a mensagem “PORTABILIDADE”; ou ligue para a Central de Relacionamento (11) 3133-1959;
  4. Informar seus dados e o número de telefone que deseja manter;

Em até 5 úteis, seu número passará a ser Intercel. Neste mesmo período, você também receberá o bônus referente à portabilidade.

Inter Cel recarga

Quando quiser fazer uma nova recarga do seu plano e colocar mais créditos para falar e usar a internet, siga o passo a passo:

  1. Entre no app do Banco Inter;
  2. No menu inicial, acesse "Recarga";
  3. Escolha qual o valor que deseja colocar de créditos;
  4. Acesse a opção "Inter Cel" e toque em "Recarregar";
  5. Depois, é só inserir seus dados e confirmar!

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.