Intercel: veja como funciona e como contratar!

Como funciona a Inter Cel? Qual é a rede usada?

A Inter Cel é uma MVNO, ou seja, uma operadora móvel virtual que utiliza a infraestrutura base de outra operadora. No caso do Intercel, a rede usada é a Vivo.

Ou seja, os planos são oferecidos pela Vivo e o Banco Inter é responsável pela venda, distribuição e recarga dos chips pelo app próprio.

A cobertura de telefonia e internet também é feita pelas antenas da Vivo. Atualmente, a operadora conta com cobertura em mais de 4.200 cidades, o que faz da cobertura Intercel uma das maiores no país.

Quer saber mais como funciona a Inter Cel? Confira o vídeo completo do Melhor Plano e tire suas dúvidas!

Como ativar e desbloquear o chip Inter Cel?

Após a contratação do plano, a operadora irá te encaminhar o chip no seu endereço. Antes de ativá-lo, você precisa desbloquear o chip. Para isso, você precisa:

1. Ir até o menu do aplicativo do Banco Inter e buscar por Inter Cel; 
2. Logo em seguida, toque na opção Desbloquear chip; 
3. No aplicativo, você deve digitar o ICCID, que é uma numeração do código de barras que fica no verso do chip. Após digitar o número, selecione Continuar;
4. Você vai receber um código em dois meios: por e-mail e SMS no número cadastrado na conta como comprador. Essa numeração você vai digitar no campo em branco;
5. Clique em Concluir Desbloqueio.

Com o chip desbloqueado, você seguirá para segunda etapa de ativar seu chip Inter Cel. Para isso, siga o passo a passo:

1. Insira o chip no seu celular e reinicie; 
2. Em seguida, você vai receber mensagens automáticas de cadatsro do chip; 
3. Acesse o app do Banco Inter e selecione a opção Receber código;
4. Por SMS, você verá um código com 11 dígitos, que é o seu número da Inter Cel;
5. O processo é finalizado e você já pode usar os serviços da operadora. 

É imporante lembrar que o chip é ativado de 06h às 23h30, no horário de Brasília. Caso tenha problemas, você pode procurar o SAC da InterCel.

Canais de atendimento

A operadora possui canais de atendimento pelo chat e por telefone. Para entrar em contato com o chat, siga o passo a passo:

1. Entre no aplicativo do Inter e busque Inter Cel no menu; 
2. Dentro da aba Inter Cel, desça a tela até encontrar "Precisa de ajuda?"; 
3. O aplicativo vai te mostrar os canais de atendimento do Inter e a opção de chat; 
4. Clique em chat e pronto. Em breve, você poderá solucionar sua dúvida no chat!

Se preferir, você pode resolver seus problemas pelo telefone. Se sua questão estiver ligada a segunda via, cashback ou renovação do plano, entre em contato pelo 3003-4070.

Para resolver problemas técnicos, ligue para o número *7777. 

Como adquirir um plano Inter Cel?

A contratação dos planos da Intercel são realizados no aplicativo do Banco Inter, disponível na App Store e no Google Play. Confira como adquirir o chip:

1. Faça login no aplicativo do Banco Inter, usando sua conta;
2. Na página principal do app, acesse "Shopping";
3. Role a tela para baixo e você encontrará a Inter Store;
4. Escolha entre o chip físico e o chip virtual (eSIM);
5. Insira seu CEP para calcular o prazo de entrega. O frete para o primeiro chip físico é gratuito;
6. Adicione o produto ao carrinho e conclua a compra.

O pagamento é feito à vista, diretamente pela conta do banco, assim como as próximas recargas.

Inter Cel portabilidade

Para começar a utilizar seu plano, é preciso estar com o chip Inter Cel em mãos, seja físico ou virtual.

1. Ao receber o chip físico, insira-o no aparelho e faça a ativação ligando para *077;
2. Caso opte pelo chip virtual, é só ativá-lo com o QR Code que vai receber por e-mail;
3. Envie um SMS para 393 com a mensagem “PORTABILIDADE”; ou ligue para a Central de Relacionamento (11) 3133-1959;
4. Informar seus dados e o número de telefone que deseja manter;

Em até 5 úteis, seu número passará a ser Intercel. Neste mesmo período, você também receberá o bônus referente à portabilidade.