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Wifi não funciona?

Descubra possíveis problemas e soluções!

Wifi não funciona? Descubra soluções alternativas!

Não está conseguindo conectar o wi-fi no seu computador? A conexão está caindo toda hora? O wi-fi está conectado, mas a internet banda larga não funciona?

Se você está tendo problemas com a sua conexão wireless, esse texto vai te ajudar a resolver a situação ou procurar formas alternativas de usar a internet. Dá uma olhada (;

Por que o Wi-Fi parou de funcionar?

Se a sua conexão não está funcionando, o primeiro passo é tentar identificar o motivo para depois resolver o problema.

Abaixo separamos as principais causas para a ausência de sinal Wi-fi, de forma detalhada. Veja se a sua situação se parece com alguma delas:

1. Falta de cobertura

A distância que você se encontra do roteador interfere diretamente na qualidade do sinal no seu dispositivo móvel. Certifique-se de que você está próximo da fonte.

Se o sua internet wi-fi tem uma cobertura muito pequena, talvez seja necessário comprar repetidores de sinal e espalhá-los pela casa para ampliar o alcance da internet.

2. Problemas na velocidade

Muitas vezes associamos falhas de sinal a uma baixa velocidade de rede.

Neste caso, vale você conferir a velocidade que está contratando. Se você é um heavy user de internet, isto é, a utiliza com frequência e em muitos dispositivos simultaneamente, é comum que a conectividade seja baixa.

Também vale conferir se não é a conexão que está lenta. Acesse um medidor de velocidade e veja se a quantia está muito abaixo do valor contratado.

Saiba mais sobre como resolver problemas de internet lenta aqui!

3. Problemas temporários na rede:

Não consegue sinal algum? Talvez o problema não seja a intensidade ou velocidade do sinal.

Verifique o modem - aparelho que as operadoras conectam para realizar o fornecimento de sinal Wi-Fi. Se ele não estiver ligado corretamente ou offline, procure a sua operadora para regularizar a situação.

Consulte sua conta de forma rápida também pelos aplicativos das operadoras, o problema pode estar relacionado a alguma fatura atrasada ou contratação incorreta. Veja as formas de atendimento das operadoras.

Está enfrentando muitos problemas com sua internet? Compare os planos de internet banda larga disponíveis na sua região!

Wifi não funciona no celular

Pode acontecer também de o sinal wi-fi estar funcionando normalmente em outros dispositivos móveis mas não no celular.

Neste caso, é provável que o problema seja com o seu smartphone. Você pode:

Procurar as configurações do dispositivo:

É possível que seu celular esteja configurado para não manter a rede wi-fi conectada por um longo período de tempo, como forma de poupar energia - comum quando ativamos a opção economia de energia nos aparelhos.

  1. Acesse o menu configurações - seja iOS ou Android
  2. Procure pelas configurações avançadas, gerais ou mesmo "wi-fi", no menu principal;

Redes empresariais:

Se você está tentando conectar seu aparelho a uma rede empresarial e não conseguiu sucesso, procure algum responsável pela rede ou funcionário local.

Algumas configurações de conexão exigem chaves de acesso e logins mais complexos que uma simples senha;

Antivírus:

Alguns antivírus baixados em smartphones bloqueiam o acesso a rede wi-fi. Desative essa função de bloqueio ou desinstale o aplicativo;

Modo avião: 

Essa é uma alternativa que não promete resultados eficazes mas pode te ajudar : ative o modo avião e o wi-fi!

Ele desabilita todas as demais conexões do seu aparelho, que podem estar causando alguma interferência no sinal de internet compartilhada.

Wifi não funciona no notebook

Quando o problema está no seu computador, a situação é um pouco diferente:

Antivírus:

Verifique as configurações do antivírus do seu computador. Ele pode estar bloqueando o sinal de internet no aparelho;

Redes empresariais:

O mesmo que acontece com smartphones: se você está tentando conectar seu aparelho a uma rede empresarial e não conseguiu sucesso, procure algum responsável pela rede ou funcionário local.

Algumas configurações de conexão exigem chaves de acesso e logins mais complexos que uma simples senha;

Servidor DNS:

De forma simplificada, o servidor DNS é a configuração essencial para o funcionamento da internet no seu computador, por isso deve estar inserido corretamente. Para isso:

  1. Acesse Painel de controle
  2. Vá em Rede e internet
  3. Depois entre em Central de rede de compartilhamento
  4. Clique em Propriedades e depois em Protocolo IP versão 4.

Os endereços de DNS configurados devem ser correspondentes a: 8. 8. 8. 8. e 8. 8. 4. 4. Acesse o tutorial da techtudo para se informar mais sobre DNS e suas configurações.

Procurando um plano de internet, tv ou telefone fixo?

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0800 341 1515

Alternativas para quando o Wi-Fi não funciona

Se você procurou a fonte do seu problema da falta de sinal o Wi-Fi e não conseguiu uma solução, saiba que existem alternativas!

Wi-Fi Grátis

A primeira e mais procurada entre elas é o wi-fi grátis. Sim, é possível acessar internet sem ser cobrado por isso, em diferentes locais públicos. Há diversos pontos de acesso (hotspots) pela cidade e até recursos da sua própria operadora que talvez você não conhecia! Ficou interessado?

Confira um conteúdo exclusivo com dicas para te ajudar a encontrar wi-fi gratuito.

Conheça outros planos!

Se a sua rede está apresentando problemas há um tempo, sempre reconsidere a opção de trocar de plano.

Um bom começo é uma pesquisa breve sobre a qualidade do sinal na sua região. A Anatel divulga anualmente uma pesquisa de satisfação do cliente sobre os serviços de operadoras. O resultado mais recente apresentou os seguintes dados de satisfação geral com as operadoras:

satisfação geral internet fixa Anatel

É importante ressaltar que esse resultado é uma média geral do país, e pode variar segundo o Estado.Para conferir a melhor internet na sua região, acesse o mapa da banda larga feito pelo Melhor Plano!

Depois de conferir a qualidade, você deve olhar os preços. Para fazer um bom negócio, compare as ofertas de internet  com wifi disponíveis na sua região!

Confira também como resolver problema de “conexão wi-fi não tem uma configuração de IP válida”.

Conteúdo atualizado em 30/03/2021

Anna Luísa

Por Anna Luísa

Analista de Marketing de Conteúdo e SEO

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