Wi-Fi não funciona? Descubra possíveis problemas e soluções!

Planos de Internet Banda Larga

O que fazer quando o Wi-Fi para de funcionar?

Quando o Wi-Fi não funciona, existem alguns passos que podem ser seguidos para tentar resolver o problema. Aqui estão algumas sugestões encontradas nos resultados da pesquisa:

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Por que parou de funcionar?

Abaixo separamos as principais causas para a ausência de sinal Wi-Fi, de forma detalhada. Veja se a sua situação se parece com alguma delas:

1. Falta de cobertura

A distância que você se encontra do roteador interfere diretamente na qualidade do sinal no seu dispositivo móvel. Certifique-se de que você está próximo da fonte.

Se o sua internet Wi-Fi tem uma cobertura muito pequena, talvez seja necessário comprar repetidores de sinal e espalhá-los pela casa para ampliar o alcance da internet.

2. Problemas na velocidade

Muitas vezes associamos falhas de sinal a uma baixa velocidade de rede.

Neste caso, vale você conferir a velocidade que está contratando. Se você é um heavy user de internet, isto é, a utiliza com frequência e em muitos dispositivos simultaneamente, é comum que a conectividade seja baixa.

Também vale conferir se não é a conexão que está lenta. Acesse um medidor de velocidade e veja se a quantia está muito abaixo do valor contratado.

Saiba mais sobre como resolver problemas de internet lenta aqui!

3. Problemas temporários na rede

Talvez o problema não seja a intensidade ou velocidade do sinal.

Verifique o modem - aparelho que as operadoras conectam para realizar o fornecimento de sinal Wi-Fi. Se ele não estiver ligado corretamente ou offline, procure a sua operadora para regularizar a situação.

Consulte sua conta de forma rápida também pelos aplicativos das operadoras, o problema pode estar relacionado a alguma fatura atrasada ou contratação incorreta.

Wi-Fi não funciona no celular

Pode acontecer também de o sinal wi-fi estar funcionando normalmente em outros dispositivos móveis mas não no celular.

Neste caso, é provável que o problema seja com o seu smartphone. Você pode:

Procurar as configurações do dispositivo

É possível que seu celular esteja configurado para não manter a rede Wi-Fi conectada por um longo período de tempo, como forma de poupar energia - comum quando ativamos a opção economia de energia nos aparelhos.

1. Acesse o menu configurações - seja iOS ou Android;
2. Procure pelas configurações avançadas, gerais ou mesmo "Wi-Fi", no menu principal;
3. Ative a opção de internet Wi-Fi.

Redes empresariais no celular

Se você está tentando conectar seu aparelho a uma rede empresarial e não conseguiu sucesso, procure algum responsável pela rede ou funcionário local.

Algumas configurações de conexão exigem chaves de acesso e logins mais complexos que uma simples senha.

Antivírus do celular

Alguns antivírus baixados em smartphones bloqueiam o acesso a rede Wi-Fi. Desative essa função de bloqueio ou desinstale o aplicativo;

Modo avião

Essa é uma alternativa que não promete resultados eficazes mas pode te ajudar: ative o modo avião e o Wi-Fi!

Ele desabilita todas as demais conexões do seu aparelho, que podem estar causando alguma interferência no sinal de internet compartilhada.

Leia também: Como ver a senha do Wi-Fi que estou conectado?

Conheça outros planos

Se a sua rede está apresentando problemas há um tempo, sempre reconsidere a opção de trocar de plano de internet.

Um bom começo é uma pesquisa breve sobre a qualidade do sinal na sua região.

O MelhorPlano.net Anatel divulga anualmente um prêmio das operadoras com a melhor internet banda larga. O resultado mais recente apresentou os seguintes dados de satisfação:

A Claro foi reconhecida como o melhor provedor de internet, destacando-se por oferecer a melhor velocidade de conexão, especialmente para os jogadores.

Por sua vez, a operadora Vivo conquistou a posição de maior satisfação entre os clientes.