Como desativar Caixa Postal Claro?

Passo a passo: aprenda a desativar caixa postal Claro

O serviço de correio de voz Claro, chamado do Claro Recado, armazena as mensagens de voz que seus contatos deixam quando você não está disponível para atender as chamadas.

Ele é pago e já vem ativado no celular com tarifa que varia de acordo com o plano que você contratou. Com os serviços de mensagem instantânea cada vez mais práticos e popularizados, o uso da caixa postal caiu ainda mais em desuso.

Afinal, por que pagar para deixar recado se posso simplesmente mandar uma mensagem? Se você não usa o serviço e quer desativar a caixa postal, é possível fazer isso de 3 formas diferentes:

1. Por SMS

Cancelar a caixa postal da Claro por mensagem é bem simples:

1. Envie a palavra SAIR, via SMS, para o número 555.
2. Siga as instruções do atendimento;
3. Aguarde a mensagem de confirmação, validando o cancelamento do serviço.

Saiba tudo sobre o serviço Claro SMS e veja como enviar mensagens ilimitadas.

2. Pelo autoatendimento da operadora

Você também pode desativar caixa postal Claro pelo autoatendimento:

1. Disque o número *555 e clique no botão de ligar, como se fosse fazer uma chamada;
2. Selecione a opção 2: configurações do seu Claro Recado;
3. Escolha a opção 7: bloquear Claro Recado;
4. Aguarde a mensagem que será enviada pela Claro, confirmando o cancelamento do Claro Recado.

3. Por telefone com um atendente

É possível, ainda, desativar caixa postal Claro conversando com um dos atendentes da operadora por telefone.

Como você já deve estar imaginando, esse é o caminho mais demorado, já que o atendente provavelmente vai tentar te convencer a manter o serviço.

Mas se você prefere falar diretamente com alguém ou resolver um problema com a caixa postal, esse é o melhor canal. Veja o que é preciso fazer para cancelar o Claro Recado:

1. Ligue gratuitamente do seu celular para o telefone de atendimento da Claro, no número 1052;
2. Aguarde alguns instantes para que o sistema da operadora identifique o seu número de telefone;
3. Anote o número de protocolo que será informado;
4. Selecione a opção informada para cancelamento de serviços;
5. Você será direcionado para um atendente;
6. Informe todos os dados solicitados e solicite o cancelamento da sua caixa postal;
7. Aguarde o procedimento ser realizado e está pronto!

Você ainda pode conversar online com o atendimento, por meio da sua página pessoal no portal Minha Claro. Faça seu login e acione a opção de "Ativar e Desativar Serviços".