Como Cancelar Promoção Vivo
Cancelando promoções Vivo sem complicação!
Contratou um pacote promocional da Vivo, mas não está satisfeito? Aprenda um passo a passo fácil de como cancelar promoção Vivo com facilidade e de um jeito bem rápido.
Abaixo você vai encontrar informações para cancelar promoções como:
- Vivo Turbo
- Vivo Sempre
- Vivo ON
- Vivo Torpedo
- Qualquer outra promoção Vivo
Além disso, no final do post você confere dicas para saber quando deve cancelar uma promoção e quais os seus direitos. Dá uma olhada!
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Como cancelar promoção Vivo Turbo
Você pode cancelar essa promoção de 3 maneiras diferentes:
Numero Para Cancelar Promoção Vivo Turbo
- Para cancelar promoção Vivo Turbo ligue para *8486 do seu Vivo pré-pago e converse com um atendente da Central de Relacionamento com o Cliente.
- Ou ligue pata 1058, caso esteja usando outro telefone.
Meu Vivo Cancelar Promoção
- Acesse o aplicativo da Vivo com seu login e senha.
- Clique em PROMOÇÕES e selecione a promoção Vivo que você tem ativa (o nome aparece com um visto na cor verde).
- Selecione a opção DESATIVAR, ao fim da rolagem de tela.
- Selecione SIM para confirmar.
Saiba mais sobre o aplicativo Meu Vivo
Telefone para Cancelar Promoção Vivo
- Ligue para *9003 do seu Vivo.
- Selecione a opção referente ao seu pacote e depois siga todas as orientações até confirmar o cancelamento.
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Como cancelar promoção Vivo Sempre
O cliente pode decidir como cancelar a promoção Vivo Sempre entre três opções: no autoatendimento e o aplicativo, da mesma forma ensinada no tópico anterior, ou pelo SMS:
Cancelar Promoção Vivo Por SMS
- Envie uma mensagem de texto com a palavra CANCELAR para o número 1515.
- Responda à mensagem enviada pela operadora com a palavra SIM.
Como cancelar promoção Vivo On
A promoção Vivo On é ainda mais fácil de cancelar: basta ficar 7 dias sem fazer uma recarga quando o seu pacote acabar. Como a promoção está aliada à manutenção da recarga, se o cliente fica uma semana sem saldo, ela é encerrada automaticamente.
Ela também é cancelada quando o cliente opta por outro pacote da operadora ou solicita o encerramento no aplicativo.
Para quem não pode ficar sem créditos e prefere o telefone, o cancelamento pode ser feito no autoatendimento pelo *9009 ou na Central de Relacionamento discando *8486.
Cancelar Vivo On por SMS
- Envie mensagem de texto com a palavra CANCELAR ou SAIR para 9009.
- Aguarde o retorno da operadora e confirme com a palavra SIM.
Se você ainda está pensando se vale a pena cancelar a promoção, confira como ganhar bônus com o Vivo On. Quem sabe não compensa manter?
Como cancelar promoção Vivo Torpedo
Possivelmente essa é uma das promoções menos utilizadas pelos clientes. Com o advento dos apps de mensagens instantâneas, o envio de torpedos caiu em desuso e ficou restrito à comunicação empresarial.
Veja como cancelar promoção Vivo Torpedo:
- Ligue para a Central de Relacionamento (*8486) ou acesse o aplicativo da Vivo para solicitar o cancelamento na aba de promoções.
- Ou envie mensagem com a palavra CANCELAR para 1515, confirmando o protocolo de atendimento e cancelamento com a resposta SIM.
Procurando informações sobre a promoção Vivo Assine e Ganhe? Confira o nosso conteúdo sobre esse serviço e veja se ainda é possível utilizá-lo.
Numero Para Cancelar Promoção da Vivo
Com a nova regulamentação da Anatel, o cancelamento de serviços e promoções deve ser facilitada pelo cliente. Assim, caso ele prefira não conversar com um atendente, os canais eletrônicos devem atender à solicitação de forma automática.
Acesse a plataforma Meu Vivo a partir de qualquer computador ou no aplicativo da operadora disponível para aparelhos com Android, iOS ou Windows, ou, ainda, ligue para o atendimento telefônico pelo número 1058 e aguarde as orientações.
A promoção deve ser cancelada em até 24 horas e a Vivo envia um SMS confirmando a operação. Benefícios de ligações e internet ficam válidos até a o cancelamento ser concluído.
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Quando posso cancelar uma promoção?
Cancelar um contrato pode dar muita dor de cabeça. Por isso, separamos algumas dicas para quem está em dúvida sobre o cancelamento. Saiba seus direitos e o que deve ficar atento:
- Se a promoção que deseja cancelar não possuir período de fidelidade ou multa, você pode cancelar quando quiser. Promoções no pré-pago quase nunca possuem esse tipo de problema e são bem fáceis de cancelar.
- Porém, se o seu pacote elas possui fidelização, vale a pena esperar o fim do contrato, principalmente se a multa for muito grande.
- Para evitar o problema da dica acima, leia o contrato e esclareça todas as suas dúvidas com um atendente antes de contratar promoções e saiba como elas funcionam. Isso é importante parar garantir os seus direitos lá na frente.
- Se você adia o cancelamento por medo de ficar horas esperando pelo atendente, uma dica: não é necessário falar com um atendente para cancelar uma promoção. Desde 2014 o regulamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prevê o cancelamento automático de serviços, sem a necessidade de falar com atendentes.
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Então, conseguiu cancelar sua promoção da Vivo? Porque cancelou? Conta pra gente e ajude outros usuários a fazerem a escolha certa!