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Contratou um pacote promocional da Vivo, mas não está satisfeito? Aprenda um passo a passo fácil de como cancelar promoção Vivo com facilidade e de um jeito bem rápido.
Além disso, no final do post você confere dicas para saber quando deve cancelar uma promoção e quais os seus direitos. Dá uma olhada!
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Você pode cancelar a promoção da Vivo Turbo de 3 maneiras diferentes:
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Vivo Easy
Vivo Controle
Vivo Pós
O cliente pode decidir como cancelar a promoção Vivo Sempre entre três opções: no autoatendimento e o aplicativo, da mesma forma ensinada no tópico anterior, ou pelo SMS.
Confira também formas de cancelar outros serviços da Vivo.
A promoção Vivo On é ainda mais fácil de cancelar: basta ficar 7 dias sem fazer uma recarga quando o seu pacote acabar. Como a promoção está aliada à manutenção da recarga, se o cliente fica uma semana sem saldo, ela é encerrada automaticamente.
Ela também é cancelada quando o cliente opta por outro pacote da Vivo ou solicita o encerramento no aplicativo.
Para quem não pode ficar sem créditos e prefere o telefone, o cancelamento pode ser feito no autoatendimento pelo *9009 ou na Central de Relacionamento discando *8486.
Se você ainda está pensando se vale a pena cancelar a promoção, confira como ganhar bônus com o Vivo On. Quem sabe não compensa manter?
Possivelmente essa é uma das promoções menos utilizadas pelos clientes da Vivo. Com o surgimento dos apps de mensagens instantâneas, o envio de torpedos caiu em desuso e ficou restrito à comunicação empresarial.
Veja como cancelar promoção Vivo Torpedo:
Com a nova regulamentação da Anatel, o cancelamento de serviços e promoções deve ser facilitada pelo cliente. Assim, caso ele prefira não conversar com um atendente, os canais eletrônicos devem atender à solicitação de forma automática.
Acesse a plataforma Meu Vivo a partir de qualquer computador ou no aplicativo da operadora. Também é possível ligar para o atendimento telefônico pelo número 1058 e aguarde as orientações.
A promoção deve ser cancelada em até 24 horas e a Vivo envia um SMS confirmando a operação. Benefícios de ligações e internet ficam válidos até a o cancelamento ser concluído.
Aproveite e confira outros telefones da Vivo e fale com um atendente sobre sua dúvida.
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Cancelar um contrato pode dar muita dor de cabeça. Por isso, separamos algumas dicas para quem está em dúvida sobre o cancelamento. Saiba seus direitos e o que deve ficar atento:
