O que aconteceu com a Nextel? Ainda existe?

A Nextel agora é Claro nxt! Dessa forma, os planos da Nextel foram descontinuados e estão sendo reformulados de acordo com a CLARO. Ela oferece planos de celular com ligações ilimitadas e internet 4G/4.5G em quase 4.800 cidades do Brasil.

Com a fusão das operadoras, tanto os novos clientes quanto os clientes Nextel podem migrar para os planos Claro.

Como falar com a operadora?

Com a mudança da Nextel para Claro nxt, os telefones para falar com a operadora também mudaram.

Confira a lista completa com os atuais canais de atendimento:

SERVIÇO	TELEFONE
Claro tv+, net vírtua e Claro net fone	10621
Claro internet casa e Claro fone	10699
Claro Combo Multi	0800 723 6626
Central de Atendimento Claro	1052
Ouvidoria	0800 701 0180
SAC Claro Empresas	0800 721 0027
WhatsApp Minha Claro	(11) 99991-0621

Não encontrou o telefone que precisava? Confira a lista completa de todos os telefones Claro!

Quais são os planos Nextel?

Confira a seguir os novos planos Nextel após a mudança para a operadora Claro!

Controle Pós-pago Família Para empresas

Quais são os planos Nextel?

Confira a seguir os novos planos Nextel após a mudança para a operadora Claro!

Planos Claro Controle

Ao todo, são três planos Controle da Claro que estão disponíveis, de 20GB, 25GB e 30GB.

Todos eles oferecem apps para navegar ilimitado, como WhatsApp, Waze, Facebook e TikTok. Além disso, você também te direito a ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil.

Outro benefício é o acesso a plataformas como:

Skeelo: plataforma digital de livros com eBook novo todo mês e possibilidade para ler em qualquer lugar;
Claro banca premium: plataforma com revistas e jornais de diversos segmentos com leitura ilimitada;
Claro vídeo: acesso a mais de 15 mil conteúdos, incluindo vídeos, séries, desenhos que podem ser acessador por computador, tablet ou smartphone.

Saiba mais sobre as opções abaixo:

Planos disponíveis

Claro Controle 41GB - boleto

Patrocinado

porR$59,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 35GB Geforce - boleto

porR$99,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 46GB - boleto

Patrocinado

porR$69,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Planos Claro Pós-pago

A Claro oferece quatro planos Pós-pago, que vão de 50GB até 400GB!

Com eles, você possui ligações ilimitadas para qualquer operadora, e apps sem descontar da franquia, como: WhatsApp, Waze, Facebook, Twitter e TikTok.

Além disso, é possível compartilhar a linha com outros dependentes. A quantidade disponível varia de acordo com o plano.

Está incluso também o Passaporte Américas, que possui cobertura estendida e permite o uso do seu pós-pago em 18 países da América.

Confira a seguir as ofertas dos planos Claro pós-pago:

Planos disponíveis

Claro Controle 41GB - boleto

Patrocinado

porR$59,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 35GB Geforce - boleto

porR$99,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Claro Controle 46GB - boleto

Patrocinado

porR$69,90/mês

Apps Ilimitados

IR PARA O SITE

Ligações Ilimitadas Para todo o Brasil

Planos Claro Família

Os Planos Família da Claro funcionam um pouco diferente das outras operadoras.

Para contratar, é necessário escolher uma das opções dos planos Pós-pago e depois adicionar os dependentes.

Ou seja, não se trata de uma modalidade específica que a operadora oferece, mas sim de uma opção disponível dentro da categoria de planos Pós-pago.

Confira quantas opções de dependentes estão disponíveis para cada plano pós:

Claro Pós 50MB: compartilhe seu plano com até 1 linha por mais R$50,00/mês;
Claro Pós 100MB: compartilhe seu plano com até 2 linhas por mais R$50,00/mês cada linha;
Claro Pós 200MB: compartilhe seu plano com até 3 linhas por mais R$50,00/mês cada linha;
Claro Pós 400MB: compartilhe seu plano com até 4 linhas por mais R$50,00/mês cada linha.

Lembrando que para todas as opções existem fidelidade de 12 meses, ou seja, em caso de cancelamento antes desse prazo você pagará uma multa.

Contudo, é possível contratar sem fidelidade pagando R$60,00 por linha.

Planos Claro Empresas

Assim como nos outros planos, no Claro Empresas você pode contratar planos móveis, de internet banda larga, TV e combos, pensados exclusivamente para atender o ramo empresarial.

Para contratar, além da cobertura na região, é necessário possuir CNPJ ativo.

Confira com mais detalhes:

Internet Banda Larga

São seis opções de planos de 400MB até 1GIGA. Todos eles possuem IP Dinâmico e Wi-Fi grátis.

Além disso, você pode ter acesso a apps e plataformas como: Skeelo Audiobooks, Proteção Digital (McAfee), Microsoft 365 e Claro TV+ online.

Internet Móvel

No caso dos planos de internet móvel, é possível escolher entre duas opções: Claro total individual ou Claro total compartilhado.

No Claro total individual, a franquia de internet oferecida é exclusivamente para uso individual, podendo ser usada somente por uma linha.

Já no Claro total compartilhado, a diferença é que é possível fazer o compartilhamento com até quinze linhas, de acordo com a necessidade da empresa.

TV por assinatura

Se na sua empresa você busca por planos de TV por assinatura, a operadora Claro oferece!

São quatro opções de planos com 100, 200 e 250 canais. Além da grade de canais super completa, as opções são em HD ou 4K de resolução.

Entre as categorias dos canais, você encontra: Esportes, Canais Abertos, Filmes, Infantis, Séries, Variedades, Notícias, Canais Cortesia e mais!

A Claro é boa? Vale a pena contratar?

Considerando que a Nextel agora é Claro, de modo geral, podemos dizer que a Claro é uma boa operadora e vale a pena contratar!

Considerando a Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, a operadora assumiu a primeira colocação nas categorias de telefonia pós-paga e telefonia pré-paga, ficando na frente de operadoras como TIM, Oi e Vivo.

Já no Prêmio Melhor Plano, a Claro foi vencedora nas categorias de "Melhor Velocidade", "Melhor Internet Gamer" e Melhor Provedor" no Brasil.

Além disso, venceu nessas categorias e em outras em estados como, por exemplo: Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, e Santa Catarina.

Contudo, no site Reclame Aqui, a operadora possui reputação como "NÃO RECOMENDADO", por não responder a nenhuma das reclamações dos usuários.

Sendo assim, é importante avaliar também quais são as suas prioridades ao contratar um plano. Pensando nisso, separamos algumas vantagens e desvantagens, confira:

Prós

Ganhou em várias categorias no Prêmio Melhor Plano;
Se destacou nas categorias de Pós e Pré pago na pesquisa da Anatel;
Possui uma grande área de cobertura;
Possui uma alta variedade de planos e serviços, com opções mais e menos acessíveis.

Contras

Reputação não positiva no site Reclame Aqui;
Planos com fidelidade de 12 meses;
Teve o pior desempenho na categoria de TV por assinatura na pesquisa da Anatel.

Como solicitar 2ª Via da fatura Nextel?

A plataforma de autoatendimento disponível para você solicitar a 2ª Via Claro da sua fatura é o aplicativo Minha Claro.

Para isso:

Acesse o app Minha Claro;
Faça login com o seu CPF e senha;
Após conectar, no menu inferior do app, clique em "Fatura";
Selecione a fatura desejada;
Pronto! Agora você pode baixar em pdf ou copiar o código para realizar o pagamento.

Você também pode fazer a solicitação da sua fatura pelo WhatsApp, basta enviar uma mensagem para (11) 99991-0621e selecionar a opção "Fatura" no menu enviado pela assistente digital.

Como funciona o Minha Claro?

O app Minha Claro é uma plataforma de autoatendimento da operadora. Ou seja, você pode receber atendimento de forma rápida sem ter que conversar com um atendente.

Além disso, você ainda consegue resolver problemas, alterar informações de conta e tirar dúvidas sobre o seu plano.

Confira algumas das facilidades que você encontra no Minha Claro:

Conteúdo atualizado em 08/06/2026

Por Amanda Nascimento

Amanda Nascimento é formada em Relações Públicas pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.