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A Nextel agora é Claro nxt! Dessa forma, os planos da Nextel foram descontinuados e estão sendo reformulados de acordo com a CLARO. Ela oferece planos de celular com ligações ilimitadas e internet 4G/4.5G em quase 4.800 cidades do Brasil.
Com a fusão das operadoras, tanto os novos clientes quanto os clientes Nextel podem migrar para os planos Claro.
Com a mudança da Nextel para Claro nxt, os telefones para falar com a operadora também mudaram.
Confira a lista completa com os atuais canais de atendimento:
| SERVIÇO | TELEFONE |
| Claro tv+, net vírtua e Claro net fone | 10621 |
| Claro internet casa e Claro fone | 10699 |
| Claro Combo Multi | 0800 723 6626 |
| Central de Atendimento Claro | 1052 |
| Ouvidoria | 0800 701 0180 |
| SAC Claro Empresas | 0800 721 0027 |
| WhatsApp Minha Claro | (11) 99991-0621 |
Não encontrou o telefone que precisava? Confira a lista completa de todos os telefones Claro!
Confira a seguir os novos planos Nextel após a mudança para a operadora Claro!
Ao todo, são três planos Controle da Claro que estão disponíveis, de 20GB, 25GB e 30GB.
Todos eles oferecem apps para navegar ilimitado, como WhatsApp, Waze, Facebook e TikTok. Além disso, você também te direito a ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil.
Outro benefício é o acesso a plataformas como:
Saiba mais sobre as opções abaixo:
Veja a cobertura exata de Internet em sua região
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Precisamos confirmar se o plano escolhido está disponível no seu endereço:
As informações serão utilizadas apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço.
Claro Controle 20GB
**8 Giga no plano + 7GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus Black Friday
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Claro Controle 25GB
**10 Giga no plano + 10GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus Black Friday
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
Claro Controle 30GB + TikTok
**10 Giga no plano + 15GB bônus válidos por 12 meses + 5GB bônus Black Friday
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Claro Video
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Apps Ilimitados
Não encontrou o melhor plano para você?
Compare com outros planos de celular que estão disponíveis na sua região e economize!
A Claro oferece quatro planos Pós-pago, que vão de 50GB até 400GB!
Com eles, você possui ligações ilimitadas para qualquer operadora, e apps sem descontar da franquia, como: WhatsApp, Waze, Facebook, Twitter e TikTok.
Além disso, é possível compartilhar a linha com outros dependentes. A quantidade disponível varia de acordo com o plano.
Está incluso também o Passaporte Américas, que possui cobertura estendida e permite o uso do seu pós-pago em 18 países da América.
Confira a seguir as ofertas dos planos Claro pós-pago:
Claro Pós 50GB
**25 Giga no plano + 25GB bônus para Claro tv+, Youtube, Netflix, Globoplay, Hbo max, Discovery+, Pluto tv, Disney+, Star+
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros
Claro Pós 100GB
**50 Giga no plano + 50GB bônus para Claro tv+, Youtube, Netflix, Globoplay, Hbo max, Discovery+, Pluto tv, Disney+, Star+
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros
Claro Pós 200GB
**100 Giga no plano + 100GB bônus para Claro tv+, Youtube, Netflix, Globoplay, Hbo max, Discovery+, Pluto tv, Disney+, Star+
*Assinaturas inclusas: Skeelo, Claro Banca, Truecaller, Claro Livros, Babbel
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Apps Ilimitados
Quer conferir outras opções de planos Pós-pago?
Veja o que está disponível na sua região e compare!
Os Planos Família da Claro funcionam um pouco diferente das outras operadoras.
Para contratar, é necessário escolher uma das opções dos planos Pós-pago e depois adicionar os dependentes.
Ou seja, não se trata de uma modalidade específica que a operadora oferece, mas sim de uma opção disponível dentro da categoria de planos Pós-pago.
Confira quantas opções de dependentes estão disponíveis para cada plano pós:
Lembrando que para todas as opções existem fidelidade de 12 meses, ou seja, em caso de cancelamento antes desse prazo você pagará uma multa.
Contudo, é possível contratar sem fidelidade pagando R$60,00 por linha.
Assim como nos outros planos, no Claro Empresas você pode contratar planos móveis, de internet banda larga, TV e combos, pensados exclusivamente para atender o ramo empresarial.
Para contratar, além da cobertura na região, é necessário possuir CNPJ ativo.
Confira com mais detalhes:
São seis opções de planos de 400MB até 1GIGA. Todos eles possuem IP Dinâmico e Wi-Fi grátis.
Além disso, você pode ter acesso a apps e plataformas como: Skeelo Audiobooks, Proteção Digital (McAfee), Microsoft 365 e Claro TV+ online.
No caso dos planos de internet móvel, é possível escolher entre duas opções: Claro total individual ou Claro total compartilhado.
No Claro total individual, a franquia de internet oferecida é exclusivamente para uso individual, podendo ser usada somente por uma linha.
Já no Claro total compartilhado, a diferença é que é possível fazer o compartilhamento com até quinze linhas, de acordo com a necessidade da empresa.
Se na sua empresa você busca por planos de TV por assinatura, a operadora Claro oferece!
São quatro opções de planos com 100, 200 e 250 canais. Além da grade de canais super completa, as opções são em HD ou 4K de resolução.
Entre as categorias dos canais, você encontra: Esportes, Canais Abertos, Filmes, Infantis, Séries, Variedades, Notícias, Canais Cortesia e mais!
Procurando por planos de TV por assinatura?
Confira as ofertas que podem ser contratadas na sua região!
Considerando que a Nextel agora é Claro, de modo geral, podemos dizer que a Claro é uma boa operadora e vale a pena contratar!
Considerando a Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel, a operadora assumiu a primeira colocação nas categorias de telefonia pós-paga e telefonia pré-paga, ficando na frente de operadoras como TIM, Oi e Vivo.
Já no Prêmio Melhor Plano, a Claro foi vencedora nas categorias de "Melhor Velocidade", "Melhor Internet Gamer" e Melhor Provedor" no Brasil.
Além disso, venceu nessas categorias e em outras em estados como, por exemplo: Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, e Santa Catarina.
Contudo, no site Reclame Aqui, a operadora possui reputação como "NÃO RECOMENDADO", por não responder a nenhuma das reclamações dos usuários.
Sendo assim, é importante avaliar também quais são as suas prioridades ao contratar um plano. Pensando nisso, separamos algumas vantagens e desvantagens, confira:
Vantagens
Ganhou em várias categorias no Prêmio Melhor Plano;
Se destacou nas categorias de Pós e Pré pago na pesquisa da Anatel;
Possui uma grande área de cobertura;
Possui uma alta variedade de planos e serviços, com opções mais e menos acessíveis.
Desvantagens
Reputação não positiva no site Reclame Aqui;
Planos com fidelidade de 12 meses;
Teve o pior desempenho na categoria de TV por assinatura na pesquisa da Anatel.
A plataforma de autoatendimento disponível para você solicitar a 2ª Via Claro da sua fatura é o aplicativo Minha Claro.
Para isso:
Você também pode fazer a solicitação da sua fatura pelo WhatsApp, basta enviar uma mensagem para (11) 99991-0621e selecionar a opção "Fatura" no menu enviado pela assistente digital.
O app Minha Claro é uma plataforma de autoatendimento da operadora. Ou seja, você pode receber atendimento de forma rápida sem ter que conversar com um atendente.
Além disso, você ainda consegue resolver problemas, alterar informações de conta e tirar dúvidas sobre o seu plano.
Confira algumas das facilidades que você encontra no Minha Claro:
Consulte a fatura Nextel e emita a segunda via pelo app Meu Nextel
Faça a suspensão da linha em caso de perda, furto ou roubo
Mude o método de pagamento da conta ou coloque em débito automático pelo Meu Nextel
Use o Meu Nextel para conferir seu saldo e consumo
Cadastre o seu endereço de e-mail para receber a fatura Nextel por lá
Altere informações como endereço e DDD pela plataforma.
Conteúdo atualizado em
Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.
