Planos Claro

Confira os planos pós-pago e controle da Claro que estão disponíveis na sua cidade através do Melhor Plano! Encontre as ofertas mais atualizadas, incluindo promoções e benefícios, economize comparando os planos de outras operadoras de forma rápida e imparcial e tenha as principais informações dos serviços.

Claro Controle 2GB

Controle
2 Giga
100 Minutos
R$37,99
por mês

Claro Controle 3GB

Controle
3 Giga
Ilimitado
R$51,99
por mês

Claro Controle 4GB

Controle
4 Giga
Ilimitado
R$69,99
por mês

Claro Max 6GB

Pós‑pago
6 Giga
Ilimitado
R$99,99
por mês

Claro Max 8GB

Pós‑pago
8 Giga
Ilimitado
R$119,99
por mês

Claro Max 10GB

Pós‑pago
10 Giga
Ilimitado
R$149,99
por mês

Claro Max 15GB

Pós‑pago
15 Giga
Ilimitado
R$199,99
por mês

Claro Max 25GB

Pós‑pago
25 Giga
Ilimitado
R$299,99
por mês

Como usar o comparador de planos de celular?

As ofertas de celular acima são os planos da Claro disponíveis para a sua cidade. Para saber mais sobre elas, basta clicar em “detalhes” e aparecerão todas as suas características e benefícios.

Se encontrou o plano que queria, então é só clicar no botão do card para ser direcionado a uma página em que deve preencher seus dados. Assim, a operadora escolhida entrará em contato com você em breve para que possa contratar o serviço.

Mas você também pode comparar planos de outras operadoras, basta seguir alguns passos:

Como Escolher o Melhor Plano

Depois, é só clicar em “buscar planos” e aparecerão todas as ofertas disponíveis na sua região, com quantidade de dados e minutos igual ou superior à escolhida.

Dúvidas sobre os planos Claro? Veja nossas dicas abaixo!

Além de comparar preços, você procura um lugar que possa tirar suas dúvidas e informar sobre a qualidade dos serviços escolhidos?

Sem problemas! Com o Melhor Plano você também fica por dentro das novidades das operadoras, confere as principais informações sobre o serviços e tem todas as instruções para contratar um plano.

Neste conteúdo você vai encontrar:

Planos Claro

Destacando a internet 4G Max em todas as suas ofertas, a Claro oferece 3 tipos de planos: pré-pago, pós-pago e controle. Em cada um, há diferentes pacotes e benefícios para cada tipo de consumo.

Planos da Claro

Os planos da Claro são fixos e você escolhe antes de contratar, de forma que eles não podem ser completamente personalizados. Entretanto, há a possibilidade de adquirir pacotes adicionais, caso precise de mais minutos ou internet.

Com exceção do pré-pago, as ligações para Claro móvel, NET fone e Claro fone de todo o país são gratuitas e os sms ilimitados. Além disso, você tem WhatsApp grátis e acesso a aplicativos de música e vídeos da operadora.

A Claro também possui ofertas de planos com celular. Você pode adquirir um aparelho juntamente com um pacote controle ou pós-pago. Também é possível parcelar o valor sem juros, ter descontos na compra do seu smartphone e ainda pode ter o frete grátis.

Outro benefício dos planos da Claro é a oferta de descontos para os clientes que cadastrarem sua fatura no débito automático. No pós, o valor do desconto é o mesmo para todos os planos, mas no controle os valores aumentam conforme o tamanho do pacote.

Qual plano é o melhor pra mim?

Seja para aqueles que estão escolhendo um plano pela primeira vez ou para quem quer trocar de plano, saber qual tipo é o ideal para você faz toda a diferença.

Escolher o serviço que te atende da forma correta, sem faltar nem sobrar benefícios, pode te ajudar a economizar muito mais do que imagina. Por isso, é preciso pensar no seu consumo desde a forma e a frequência com que prefere fazer o pagamento até a quantidade de dados do pacote.

Tipos de Plano

O pré-pago, por exemplo, é ideal para quem não quer gastar muito com telefonia, seja porque não possui uma renda certa ou porque não utiliza os serviços constantemente. Com esse plano você paga antes de usar, consome os créditos durante seu período de validade e depois recarrega para usar novamente.

Como as recargas de créditos possuem um valor e duração limitados, o pré-pago não atende bem uma grande demanda. Se você utilizar muito a internet ou fizer longas ligações, seus créditos podem acabar rápido e precisará realizar novas recargas. Por isso, ele também é indicado para quem usa pouco ou quer ter controle prévio dos gastos, pagando antes de consumir.

O pré da Claro também compensa mais para quem envia muitos torpedos, por ter sms ilimitados. Por não descontarem dos seus créditos, você não precisa se preocupar com a quantidade de mensagens que envia.

Porém, se a sua preocupação com o pré-pago é ter que ficar recarregando, a Claro pode ser uma boa opção por oferecer prazos de validade maiores. Alguns pacotes podem durar até 90 dias, não necessitando de recargas tão frequentes. Mesmo assim, se você faz muitas ligações, talvez o controle seja mais indicado.

O controle, assim como o pós-pago, é pago no final do mês em uma conta, oferecendo praticidade aos usuários. Porém, você não gasta mais do que definiu inicialmente na contratação do pacote, apesar de poder adquirir serviços adicionais, se necessário. Por isso, ele é ideal para quem quer economizar sem precisar fazer recargas sempre.

Mas, no controle os pacotes de internet móvel e ligações são menores que no pós-pago. Dessa forma, ele é mais indicado para quem utiliza a internet em aplicativos de baixo consumo, como o WhatsApp e Facebook, ou faz poucas ligações.

Já o pós-pago é para aqueles que querem praticidade e possuem uma renda estável para pagar a conta no final do mês.

Com o Claro pós você tem direito a um pacote com uma quantidade maior de internet e ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, além de outros benefícios. Ele também permite a inclusão de dependentes no plano e compartilhamento de internet, sendo ideal para a família. Porém, esteja atento às taxas de inclusão de linhas.

Claro pós pago

Os planos pós da Claro são indicados para quem fala muito.

Com pacotes de internet que variam entre um consumo médio a alto, a Claro beneficia seus usuários com ligações ilimitadas para fixo e celular de qualquer operadora do Brasil.

Além disso, ela permite a inclusão de dependentes no plano com a cobrança de uma taxa adicional por mês. Quanto maior o plano, mais linhas podem ser adicionadas e você pode compartilhar a internet e ligações ilimitadas com elas.

No pós-pago da Claro, os usuários também podem utilizar o WhatsApp à vontade e ter acesso há alguns serviços digitais da operadora. Entre eles, estão o Claro música, um aplicativo com playlist e lançamentos de músicas, e o Claro Vídeo, app de streaming de séries e filmes.

Porém, os planos pós da operadora exigem um período de fidelização de 12 meses. Se você não quer ter compromisso por muito tempo, mas deseja testar a operadora, talvez seja melhor optar por um plano Claro controle.

Para saber mais, compare os planos pós-pago da Claro e confira os benefícios de cada pacote.

Wi-fi Grátis

Além de possuir o Claro 4G Max, uma tecnologia um pouco acima do 4G, e de oferecer planos com um bom pacote de dados, a operadora também possui um serviço de wi-fi grátis.

Especial para clientes pós-pago, Claro banda larga e Net virtua, o serviço de wi-fi gratuito funciona com pontos de rede #net-claro-wifi nos principais aeroportos do país. Ao encontrar um desses pontos, o cliente só precisa se cadastrar para adquirir um login e senha.

O acesso gratuito ao wi-fi é um dos benefícios da união entre a Claro e a Net. Com ela, a rede ficou ainda mais abrangente e contempla os usuários de ambas as empresas.

Assim, você tem mais uma facilidade e pode usar a internet fora de casa sem descontar da sua franquia de internet, principalmente durante as longas esperas no aeroporto.

Claro pré pago

O pré-pago da Claro oferece praticidade mesmo para quem não quer ter um plano com fatura. Para quem gosta de fazer recargas que durem por mais tempo, a Claro é uma das melhores nesse quesito.

Ao contrário do pré-pago da Oi, por exemplo, que é limitado a recargas de 40 reais e com validade máxima de 30 dias, a Claro possui pacotes que vão de R$10,00 a R$30,00, que duram de 30 a 90 dias. Além disso, em algumas recargas, o cliente ganha um valor em bônus.

O pagamento pode ser feito pela internet, através do seu cartão de crédito ou em bancas e lojas parceiras da Claro.

Quanto aos planos Claro pré-pago, a operadora possui alguns que fazem parte da sua principal promoção, o Prezão, além de pacotes de minutos e internet adicionais. A Claro também oferece a contratação de pacotes diários. Com eles o usuário tem direito a sms para qualquer operadora e WhatsApp grátis, além de ligações e dados móveis, mas paga só pelo dia que usar.

Para saber como contratar pacotes de internet, de voz e outras informações, leia nosso post sobre o pré-pago da Claro.

O que é o Prezão da Claro?

Como o próprio nome já diz, o Prezão é uma promoção para os planos pré-pagos e que possui pacotes semanais, quinzenais e mensais.

Todos os pacotes oferecem ligações ilimitadas para Claro móvel, Net fone e Claro fone, SMS ilimitado para Claro e acesso ao Claro Vídeo. No pacote semanal, o cliente pode aproveitar o WhatsApp grátis, sem descontar da sua franquia de internet, e ainda tem acesso ao 4G Max da Claro.

A primeira semana do pacote semanal ainda é grátis para os novos clientes. Saiba mais sobre o Prezão no site da Claro.

Claro controle

Como já falamos, os planos controle são conhecidos por terem um valor fixo, geralmente bem acessível, de forma que você não tem problemas com cobranças extras no final do mês. Mas, muitas pessoas que querem trocar seu plano do pós para o controle ficam na dúvida se os benefícios do pacote serão suficientes.

No caso da Claro, os planos controle possuem três tipos: um básico, um médio e um mais completo. Todos eles possuem uma quantidade internet menor do que nos planos pós da operadora, porém são suficientes para quem tem um uso moderado ou utiliza mais as redes sociais, como Instagram e Facebook.

Outra diferença é que no pós-pago as ligações são ilimitadas para qualquer operadora. Porém, se você não faz muitas ligações, os pacotes Claro controle vão dar conta do recado. Caso aconteça um imprevisto, você também pode recarregar o seu celular, assim como é feito com o pré-pago, mas os pacotes podem chegar até os 100 reais e durarem 180 dias.

Nos pacotes controle da Claro, você ainda tem os mesmos benefícios do pós, como WhatsApp grátis, acesso ao Claro música e SMS ilimitados. Ainda há um desconto todo mês para quem colocar a fatura no débito automático.

Compare os planos controle da Claro e saiba mais sobre as ofertas da operadora.

Claro empresas

Claro para Empresas

Para as empresas, a Claro oferece apenas serviços móveis. Porém, a sua parceira Net oferece combos fixos, com internet e telefone fixo para o seu negócio.

Na Claro empresas, você encontrará planos de celular para empresas que necessitam de poucas linhas, ou montar o seu próprio pacote, com a quantidade de franquia compartilhada e o números de linhas contratadas.

A operadora também possui pacotes de internet 4G para notebook e tablet, mas que também pode ser compartilhada através do Wi-Fi. Além disso, no empresarial da Claro há a possibilidade de contratar alguns serviços de gestão, comunicação e economia.

Outro pacote interessante é o M2M, uma tecnologia que transmite dados de uma máquina à outra em tempo real. Assim, você pode monitorar sua empresa à distância, rastrear veículos e gerir frotas.

Já para aqueles que procuram por telefonia fixa e banda larga, a Net possui pacotes com os dois serviços. Em todos eles, você fala ilimitado para fixos de todo o Brasil e tem 1000 minutos para falar com qualquer celular Claro. A velocidade da internet varia conforme o pacote, mas em alguns deles a empresa ainda recebe um construtor de sites incluso no plano.

O Wi-fi é grátis e o antivírus também. Você também pode contratar outros serviços como backup online, para guardar os arquivos do seu negócio. Para saber mais, consulte o site da Net empresas.

Aproveite também e compare os combos disponíveis na sua cidade!

Mas atenção: a união entre Claro e Net não é válida só para as empresas, elas também beneficiam os clientes físicos. No texto abaixo você encontra os pontos mais importantes dessa parceria.

Claro e Net

Em 2016, Claro e NET anunciaram sua união, buscando oferecer um serviço mais completo. Ambas as empresas já faziam parte do grupo de telecomunicações America Móvil e agora apresentam um posicionamento de integração, mantendo as características de cada marca.

A principal mudança dessa medida é a possibilidade de oferecer mais praticidade e eficiência na compra de combos de telefone fixo, celular, banda larga, e TV por assinatura, e em proporcionar atendimento e cobrança unificados. Assim, você também pode adquirir o seu plano móvel da Claro junto à banda larga da NET através de um combo.

Outro benefício da integração da marcas é o aumento da área de cobertura. Agora regiões que não eram atendidas pelas Claro podem ser atendidas pela NET e vive-versa.

Para saber mais, confira nosso conteúdo tirando todas as dúvidas sobre a união Claro Net!

Claro Internet Móvel

Hoje em dia, a internet móvel tem se tornado um dos principais critérios de escolha dos planos de celular.

A Claro, por exemplo, investiu mais na transmissão de dados móveis pela redes 3G e 4G do que na internet fixa. Por isso, a Claro não oferece uma banda larga, mas sim modems que funcionam pelo sinal 4G.

Um dos investimentos da Claro nesse sentido foi a criação das “gerações Max”. Primeiro a operadora lançou o 3G Max, como uma tecnologia à frente do 3G. Agora, ela destaca o seu 4G Max, que é uma espécie de 4.5G. Dessa forma, a Claro pretende entregar mais qualidade na conexão móvel.

Porém, essa tecnologia ainda não está em todos os lugares e só alguns celulares são compatíveis, como o Iphone 6S, o Galaxy S6 e o Sony Xperia X.

Mas, afinal, será que a qualidade da internet da Claro é mesmo melhor?

Qualidade da Claro

Quando o assunto é qualidade de telefonia, dois sites possuem a melhor referência para o consumidor.

A Anatel, um órgão brasileiro, realiza todo ano uma pesquisa de satisfação e qualidade, que reúne a opinião de mais de 150 mil usuários. Nessa pesquisa é medida a experiência dos clientes com a velocidade, atendimento e funcionamento dos serviços contratados.

Já a OpenSignal é uma companhia internacional que realiza pesquisas mais técnicas sobre os serviços móveis. Nelas são medidas as velocidades do 3G e 4G, além da disponibilidade do sinal e da latência, que mede o tempo gasto para que a informação viaje pela rede.

A Claro é boa?

Segundo a pesquisa da OpenSignal, sim, mas, na opinião dos usuários, a operadora não foi a que mais se destacou.

No relatório da Anatel, a Claro ficou em 4º lugar em satisfação nacional tanto no pré, quanto no pós-pago. Nessa categoria ela obteve 6,8 e 8,9 pontos, respectivamente, e seu maior destaque foi em atendimento, com o terceiro lugar nacional.

Satisfação Claro

Porém é preciso ressaltar que houveram mais operadoras avaliadas na pesquisa da Anatel do que na da OpenSignal. Além disso, quanto mais estados uma operadora atende, mais difícil é obter uma boa nota de seus usuários, já que uma cobertura maior exige mais estrutura e pode causar demora no atendimento.

Apesar disso, a operadora teve um bom desempenho regional. De 27 estados em que foi pesquisada, a Claro obteve primeiro lugar em 11 deles. Para saber se algum deles é o seu, consulte nosso mapa da melhor operadora!

A internet da Claro é boa?

Como citamos acima, na análise feita pela OpenSignal, a Claro foi um destaque.

Na avaliação, a operadora teve o download no 3G e no 4G mais rápido do país. A Claro apresentou velocidade de 29,21 megabytes por segundo, ficando 9 pontos à frente da segunda colocada do 4G, a Vivo. Já no 3G, houve empate técnico com a Nextel.

Outra categoria em que foi destaque é a de latência. Nela, quanto menor a medida, mais responsivo é o sistema. Ou seja, a Claro demora só 57 milisegundos para que seus dados percorram a rede.

Já na pesquisa de qualidade da Anatel, a velocidade de internet da Claro ficou em 6º lugar no pré e no pós pago.

Talvez o maior problema da operadora seja em disponibilidade do sinal. Na pesquisa da OpenSignal, a Claro ficou em último lugar, juntamente com a Oi.

Quais as vantagens da Claro?

Como você pôde ver no conteúdo acima, os principais benefícios da operadora é para quem conversa muito, seja por mensagens ou por voz.

Em quase todos os seus planos o WhatsApp é gratuito, beneficiando aqueles usuários que utilizam o aplicativo o tempo todo. Além disso, as ligações no pós-pago são ilimitadas para qualquer operadora.

Outro ponto positivo da Claro é o preço. Em uma pesquisa da Melhor Plano, sobre a quantia paga por GB de internet nos planos pós e controle das principais operadoras, a Claro obteve bons resultados.

Gráfico Open Signal

Nos planos até 4GB a operadora foi a mais barata e nos planos com mais de 10 gigas não ficou tão atrás das concorrentes. Por isso, se você estiver procurando uma oferta de internet com menos GB, a Claro vale a pena pelo seu preço mais em conta.

Nos outros casos, vale pesquisar um pouco mais sobre a qualidade das operadoras, já que os preços não variam tanto.

Outro benefícios que pode compensar são os descontos na fatura automática. Se você é daqueles que já utiliza o débito automático de suas contas ou possui interesse, o bônus da operadora cai como uma luva.

Veja outras vantagens da Claro, consultando algumas de suas promoções!

Agora, se você é daqueles que se preocupam com o atendimento das operadoras, uma boa notícia: a Claro tem um dos melhores desempenhos nessa área!

A Anatel possui um índice que busca medir o desempenho em atendimento (IDA) das operadora. Nele, a Claro obteve o segundo lugar, com 88,85 pontos em uma escala de 0 a 100.

E quais as desvantagens?

Apesar dos benefícios citados, fique atento: todas as operadoras possuem seus pontos fracos. O importante é escolher aquela que atende melhor as suas necessidade principais.

A Claro, por exemplo, exige fidelidade de 1 ano no pós-pago. Para algumas pessoas esse pode não ser um bom negócio. Além disso, a operadora cobra pela inclusão de dependentes no plano, enquanto outras operadora, como a Vivo, fazem gratuitamente.

Outro ponto negativo da Claro é o seu número de reclamações. No índice de reclamações da Anatel, que avalia as principais operadoras do país, a Claro ficou em 2º lugar para o pós pago. Com média de 1,39 pontos no índice, a operadora só perdeu para a Oi em quantidade de reclamações dos usuários.

Como faço a Portabilidade Claro?

Se você se interessou pelos Planos Claro e deseja trocar de operadora, aqui vai um guia básico do que fazer:

Como Escolher o Melhor Plano

  • Encontre um novo plano para fazer a portabilidade.
  • Verifique se você não possui nenhuma pendência com a atual operadora, como multa por rescisão de contrato, contas atrasadas ou outras dívidas, e quite-as.
  • Entre em contato com a Claro e, durante o processo de contratação do novo plano, diga que deseja fazer a portabilidade. Forneça seus dados atuais, o número do celular e o nome da sua operadora atual. Não é preciso notificá-la sobre a sua mudança de planos.
  • Anote o protocolo de solicitação e agende com a Claro a data de habilitação do serviço. O prazo ocorre em torno de 3 dias e sua linha antiga continua funcionando até o processo de portabilidade começar.
  • Aguarde por volta de 2 horas para utilizar seu celular na nova operadora. Apenas em 1% dos casos a portabilidade demora até 24 horas.

Para saber mais, leia nosso post sobre a portabilidade na Claro.

Atendimento Claro: contatos e redes sociais

A Claro possui diversas formas de contato com os clientes, desde faqs até atendimento online, feito através do Minha Claro.

Os telefones para falar com a operadora variam de acordo com o serviço e você pode encontrar os números da Claro aqui.

Porém, se você quer economizar tempo e ter flexibilidade na hora de conversar com a Claro, as redes sociais são bem eficientes. O Twitter, por exemplo, costuma ter respostas rápidas via DM ou nos próprios tweets.

Para falar com ela, basta acessar os seguintes endereços:

Facebook:https://www.facebook.com/clarobrasil/

Twitter: https://twitter.com/ClaroBrasil

YouTube: https://www.youtube.com/user/ClaroBrasil

Instagram: https://www.instagram.com/clarobrasil/

Linkedin: https://br.linkedin.com/company/claro

SAC Claro: Disque 1052 para fazer solicitações, reclamações ou se informar.

Atendimento ao deficiente auditivo ou de fala: Faça uma ligação gratuita pelo 0800 036 2323

Compare planos de outras operadoras:

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