Chip Porto Seguro Conecta

O que aconteceu com a Porto Conecta?

A Porto Seguro Conecta era uma MVNO — operadora de telefonia móvel virtual. Suas operações foram encerradas em outubro de 2018. 

Para garantir a continuidade técnico-operacional dos serviços, foi feito um acordo com a operadora TIM para migração dos clientes. 

Em abril de 2022, a venda foi oficializada. Portanto, a partir de agora, os clientes da Porto Conecta passaram a ser clientes da TIM.

Como entrar em contato com a Conecta?

Como a Porto Conecta encerrou suas atividades, agora é preciso ligar diretamente para a TIM. Os telefones para contato são: 

• Atendimento ao cliente: *144 ou 1056
• Contratar TIM Controle: 0800 882 0041

📌 Não encontrou o que procurava? Confira todos os canais de atendimento da TIM! 

Como comprar um chip da Porto Seguro?

No momento, é preciso adquirir um plano da TIM — já que os chips da Porto Conecta não estão mais disponíveis. 

Para comprar seu chip da Porto Seguro e TIM é bem simples:

1. Escolha um plano no nosso comparador;
2. Clique em "Ir para o Site" e faça o processo de contratação”;
3. Ao finalizar a compra do plano, você pode adquirir também o chip.

Lembrando que ainda é possível escolher se deseja um novo número ou solicitar a portabilidade do seu número atual para a TIM. Não é cobrado nenhum valor adicional.

Como ativar o chip?

Para ativar o seu chip da Porto Conecta e TIM, siga os passos abaixo:

1. Insira o chip no aparelho;
2. Aguarde o recebimento de um SMS com o número da linha;
3. Reinicie o aparelho;
4. Ligue para *144 para aceitar os termos de contrato do plano.

Também é possível utilizar os outros canais oficiais da operadora:

• Ativação online: acesse o site https://ativar.tim.com.br. Para isso, é necessário estar conectado à internet móvel da TIM e seguir as instruções na tela;
• Ativação por QR Code: basta desligar o Wi-Fi do smartphone, apontar a câmera do celular para o QR Code disponível no site da TIM e seguir as instruções na tela.

Como cancelar um plano da Porto?

Para cancelar ou bloquear o seu chip, em caso de roubo ou furto, basta entrar na Central de Atendimento. É possível seguir um dos passos abaixo:

• Por meio dos canais de atendimento da TIM *144 ou 1056;
• Pelo próprio site da TIM, na área exclusiva para clientes;
• Ligando para *333 do seu aparelho ou para 10544 de qualquer telefone fixo ou móvel.

Ao entrar em contato com o atendimento da Porto Conecta e TIM pelo site, você deve informar qual procedimento deseja realizar para que o atendente passe as devidas instruções.

É importante conferir se há fidelização no plano para não ocorrer multas. 

Quais eram as principais vantagens?

A cobertura oferecida por um chip Porto Seguro era válida para todo o território nacional. Assim, você podia usar o seu celular em regiões de outros DDDs normalmente.

Entretanto, a operadora possuia planos para poucas regiões do país, por isso, era necessário conferir antes se ela atuava na sua cidade.

Outro benefício era o Wi-Fi Calling, que permitia que você fizesse ligações mesmo quando não havia sinal de celular, desde que estivesse conectado a uma rede Wi-Fi.

A Porto era a única operadora que disponibilizava esse serviço para os seus clientes.

Conecta Center

O Conecta Center era um aplicativo para celular onde você conseguia acompanhar todas as informações sobre o seu plano, como faturas, consumo de internet e minutos ou contratar pacotes adicionais.

O app era enviado automaticamente quando você ativava o seu chip Conecta. Também era possível baixá-lo por meio da Play Store ou Apple Store.

Quando o aplicativo estivesse instalado, bastava informar o seu CPF e criar uma senha de acesso para visualizar todos os seus dados.