APN Claro: Como configurar 4G e 5G em Android, IOS e Modem │2026

O APN da Claro é a configuração que permite usar internet 4G e 5G nos dados móveis. Se ele estiver incorreto, o celular não conecta à internet.

Clique em um dos tópicos abaixo e veja como configurar o APN da Claro:

Como configurar o APN Claro?Android IOS Modem Cobertura Claro Chip Claro

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Como configurar o APN da Claro em 2026?

O APN (Access Point Name) é a configuração responsável por conectar seu celular à internet por meio dos dados móveis da operadora. Sem ele, não é possível acessar a internet fora do Wi-Fi.

Na maioria dos casos, o APN da Claro já vem configurado automaticamente no chip ou no aparelho. Por isso, normalmente você não precisa fazer nada.

Porém, em algumas situações, pode ser necessário ativar ou configurar o APN da Claro manualmente.

Onde encontrar o Ponto de Acesso Claro (APN) no celular?

📲 O caminho para encontrar essa configuração pode variar um pouco dependendo do sistema operacional (Android ou iPhone), mas geralmente você deve:

Acessar Configurações/ Ajustes do seu celular;
Entrar em Rede móvel, Conexões ou Dados móveis;
Selecionar a linha da Claro;
Procurar por Nomes de Ponto de Acesso (APN).
E clicar em "Claro Internet".

Normalmente, ao selecionar o APN da Claro, já resolve o problema. No entanto, caso não apareça nenhum ponto de acesso da Claro, será necessário criar e configurar o APN da Claro manualmente.

⬇️ Veja o processo no próximo tópico!

Como configurar o APN Claro 4G e 5G? Android e IOS

Você verificou se o APN está ativo nas configurações do seu celular e, mesmo assim, a internet não funciona? Nesse caso, é possível fazer o cadastro manualmente.

📶 Antes de começar, verifique:

Qual é o tipo de rede disponível na sua região (4G ou 5G);
Se o seu aparelho é compatível com essa tecnologia;
Se os dados móveis estão ativados.

👇 A seguir, confira o passo a passo para configurar o APN da Claro manualmente de acordo com o seu sistema operacional:

Passo a passo: IOS

Clique em Ajustes;
Nas configurações, clique em "Celular" e ative os dados celulares;
Clique em "Rede de Dados Celulares"; Caso o seu Iphone não tenha essa opção, conecte o celular no computador e use o iTunes para instalar o app 'Carrier Settings";
Edite as informações do APN em "Dados Celulares":
- APN: java.claro.com.br
- Nome de Usuário: Claro
- Senha: Claro
Volte para tela inicial e reinicie o seu celular;
E pronto! O seu celular já está conectado ao APN da Claro.

Passo a passo: Android

Vamos utilizar de exemplo o modelo Samsung S22. Acompanhe abaixo:

Clique em "Configurações" em seu celular;
Selecione "Conexões" e depois "Uso de Dados";
Clique em "Redes Móveis" e depois em "Pontos de Acesso";
No canto direito superior, clique em "+" para adicionar um novo ponto de acesso;
Para configurar, digite as seguintes informações nos campos correspondentes:
- Nome: Claro Dados I;
- APN: java.claro.com.br;
- Nome de Usuário: Claro;
- Senha: Claro;
- MMC: 724;
- MNC: 05
Caso o seu celular apareça as opções "Proxy" e "Porta", deixe os campos em branco.
Clique em "Tipo de APN", digite "default,supl" em letras minúsculas e depois em "OK";
Localize os 3 pontinhos no canto superior e clique em "Salvar";
Após isso, reinicie o seu celular e marque "Claro Dados I";
E pronto! O APN da Claro já está conectado ao seu sistema operacional.

Como configurar o modem da Claro?

Você também pode usar os dados móveis por meio de um modem, que fornece internet para o seu computador ou tablet, dentro ou fora de casa!

Por ser uma rede móvel, também é preciso configurar o APN, confira o passo a passo:

Coloque o chip Claro no modem e conecte o dispositivo na entrada USB do computador;
Vá até "Rede" e clique na rede do modem;
Digite a senha localizada atrás da tampa na parte traseira do modem. Em seguida, clique em "Avançar";
Clique no atalho "4G Max" que vai aparecer na sua tela. Se o seu computador não abrir o atalho na área de trabalho, você deve acessar o navegador e digitar 192.168.0.1;
Faça o login para acessar as Configurações do modem;
Clique em Seleção de rede.

Se a opção "Auto" estiver marcada, a APN do seu modem está configurada certinho. Se não, você deve marcar "Auto" e clicar em "Definir como padrão".

Como saber se a Claro tem cobertura na minha região? Veja o mapa de cobertura!

Antes de contratar um plano ou ativar seu chip, é importante verificar se há sinal disponível no seu endereço.

Segundo dados do site Teleco, a Claro possui cobertura em:

97,3% dos municípios brasileiros no 4G;
62,1% dos municípios no 5G

Esses números mostram uma ampla presença nacional, no entanto disponibilidade pode variar de acordo com a sua cidade!

⬇️ Para verificar a cobertura na sua região, siga o passo a passo abaixo:

Acesse o portal oficial do Mapa de Cobertura da Claro;
Digite seu endereço completo ou CEP;
Selecione o tipo de rede que deseja consultar: 2G, 3G, 4G e 5G;
Verifique a disponibilidade e a qualidade do sinal na sua área.

Como ativar o chip Claro?

Se você já configurou o APN e mesmo assim não consegue usar os dados móveis, pode ser que o chip ainda não esteja ativado.

A ativação é simples e normalmente leva apenas alguns minutos!

⬇️ Veja o passo a passo abaixo:

Desligue o aparelho, insira o chip e ligue-o novamente;
Preencha os dados que aparecerem na tela, como CPF, nome completo e endereço;
Confirme o DDD da sua região
Aguarde a confirmação de liberação do seu novo número Claro.

Pronto! Seu chip já está ativado. Lembrando também que é possível ativar o seu chip indo em uma loja Claro mais próxima.

Como falar com atendente da Claro?

Ficou com alguma dúvida sobre a configuração do seu APN Claro? Você pode entrar em contato com a central de atendimento da Claro e falar com um atendente sobre o seu problema!

Confira os telefones disponíveis:

Serviço	Número
SAC, informações e cancelamento	1052
Televendas Claro Móvel	0800 744 0048
Atendimento para clientes Claro TV, Claro Internet ou Claro Fone	106 99
Ouvidoria Claro Residencial	0800 701 0180

Perguntas Frequentes:

Isso pode acontecer por muitas razões. Por isso, teste reiniciar o seu celular ou inserir o chip da Claro novamente.

Caso não dê certo, refaça o processo de configuração do APN Claro e verifique se seu celular é compatível com a rede de dados móveis da sua região.

Se ainda assim não der certo, entre em contato com o suporte da Claro pelo número: 1052

APN da Claro são os pontos de acesso que permitem que você se conecte à internet 3G, 4G, 4.5G ou 5G pelos dados móveis Claro no seu aparelho.

Ligue no número ao lado para conhecer os planos da Claro e não ficar sem internet: 0800 744 0048

Todos os chips da Claro já estão preparados para conectar à rede 4G e 5G. Para efetivamente usar a conexão, você precisa ter um aparelho e plano compatíveis com a tecnologia 4G e 5G

Se esse for o seu caso, entre em contato com a Central de Atendimento Claro caso sua internet não esteja funcionando corretamente.

Verifique nas configurações se você salvou corretamente os novos dados de APN e se a opção selecionada é a correta.

Outra opção é conferir se o chip da Claro foi inserido da forma correta.

Se ainda assim não der certo, ligue para o suporte da Claro no número 1052.

Conteúdo atualizado em 23/02/2026

Por Bianca Brustolini

Bianca é jornalista e comunicóloga pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). No Melhor Plano, atua como Assistente de Marketing e tem como objetivo oferecer sugestões práticas e atualizadas para ajudar os usuários a tomarem decisões conscientes.