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Saber se o Facebook caiu é uma questão importante para muitos usuários. O site já ficou fora do ar algumas vezes, pelos mais diversos motivos.
Já aconteceram panes relacionadas ao servidor da rede social, mas outros problemas podem desencadear o problema na conexão.
A boa notícia é que, em boa parte das vezes em que o Facebook caiu, o sistema foi rapidamente restabelecido. E se o problema está na sua conexão, também pode ser fácil de resolver!
Para se conectar na rede social pelo computador, basta digitar o endereço do Facebook corretamente na barra de endereços do seu navegador. Se não conseguir acessar o site, é possível que algum problema esteja impedindo sua conexão.
Com os passos a seguir, é possível tentar identificar qual problema está impedindo o acesso ao site. Afinal, nem sempre o Facebook caiu. Pode ser alguma instabilidade na sua internet ou na máquina.
Antes de mais nada, tenha certeza de que realmente o Facebook caiu. Talvez, não só a rede social, mas toda sua conexão esteja sem funcionar.
Basta conferir o sinal de Wi-Fi no computador. Tente entrar em outros sites e aplicativos que dependem da internet para funcionar. Se nenhum site funcionar, isso é sinal que o problema está em sua conexão de internet e não no Facebook.
O sinal de antena significa que há conexão, enquanto o sinal de globo significa que seu aparelho está desconectado.
Para solucionar esse problema, basta:
Se não der certo, o problema pode ser no provedor de internet. Aguarde alguns minutos para ver se o problema será resolvido automaticamente ou ligue para sua operadora, se preferir.
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Se a conexão está funcionando e é possível navegar em outros sites, é porque o problema está acontecendo apenas no Facebook, mas isso não quer dizer automaticamente que o Facebook caiu.
Isso pode acontecer tanto por um problema local quanto um problema no servidor. Por isso, primeiro é preciso tirar essa dúvida do caminho.
O site Down for everyone or just me (que o nome é uma brincadeira com Caiu para todo mundo ou só para mim?) serve justamente para isso.
Basta digitar o endereço do site que quer verificar (no caso, o Facebook) na caixa sugerida, e o site responde para você:
Você também pode usar o site Facebook Down Detector para reportar uma falha na conexão. O Down Detector é uma rede onde os próprios usuários avisam que não estão conseguindo se conectar.
Caso o Facebook esteja no ar, e sua conexão esteja funcionando corretamente, talvez o problema seja o DNS.
DNS é uma sigla em inglês que significa Domain Name System, e se refere ao sistema de nomes de domínio.
Esse erro pode ser resolvido da seguinte forma:
Caso ainda esteja com problemas, tente usar um servidor proxy para realizar sua conexão.
O proxy é uma ponte que serve para conectar você à internet, como uma alternativa a sua conexão padrão.
Abaixo, segue as dicas para configurar manualmente o Proxy em um computador com Windows 10.
É possível seguir as instruções para outros Windows, mas alguns passos podem ser um pouco diferentes.
a) É possível usar também o proxy secundário do Google: 8.8.4.4
O Facebook no celular funciona através de aplicativo, ao contrário do computador. Por isso, ainda que algumas dicas sejam as mesmas – como verificar a conexão e ver se o site está no ar –, é possível que ocorram outros erros.
A seguir, você confere um pouco mais sobre os possíveis erros e como resolver cada um deles.
Um dos erros mais comuns em aparelhos móveis, é a mensagem de que o aplicativo do Facebook parou.
É possível que o app tenha parado por estar desatualizado. Para que ele funcione corretamente, é preciso ter a versão mais recente do aplicativo. Para isso:
Acesse a loja de aplicativos do celular.
Procure por Facebook na busca.
Se no aplicativo aparecerem as opções "Desinstalar/Atualizar", clique em atualizar.
Se no aplicativo aparecerem as opções "Desinstalar/Abrir", o aplicativo já está atualizado e o erro pode ser outro.
Caso o aplicativo do Facebook não esteja funcionando no seu celular, seja qual for o motivo, você pode tentar o usar o Facebook Lite.
O Facebook Lite é uma versão simplificada do aplicativo comum, com alguns recursos a menos. O que não significa que não seja possível ver o feed, postar e interagir com grupos e pessoas.
O aplicativo é mais leve que a versão comum, compatível com várias versões do Android e já possui o Messenger integrado em seu funcionamento.
Para baixar o Facebook Lite, basta você abrir a loja de aplicativos do celular, buscar pelo nome do app e clicar em "Baixar".
O Facebook está sempre ganhando novas versões mais atualizadas. Pode ser que em alguma dessas atualizações, o aplicativo tenha ficado temporariamente incompatível com o seu celular.
Isso acontece, pois o Android é uma plataforma Linux, e possui diversas versões diferentes para vários celulares.
Isso acaba causando um certo atraso para os desenvolvedores de apps, que precisam deixar o Facebook funcionando corretamente em todas as versões.
Nesse caso, talvez seja necessário esperar alguns dias até que o aplicativo volte a funcionar.
Experimente alternar entre as versões do Facebook e do Facebook Lite, para sempre ter um deles funcionando.
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Como citamos anteriormente, é possível verificar pelo site Down for everyone or just me se o Facebook está fora do ar.
É possível acessar o site pelo celular também. Entretanto, só é mostrado o status do servidor.
Não é possível saber especificamente se o Facebook Lite está fora do ar, ou se o Messenger está fora do ar, por exemplo.
Infelizmente, não existem maneiras rápidas de detectar se esses aplicativos estão fora do ar de forma isolada.
Se notar que o Facebook caiu, todos os serviços provavelmente vão ter caído juntos. Mas se o problema for em apenas um dos serviços, fica mais difícil identificar.
Muitas vezes é preciso contar com alguma notícia ou mesmo comentários do Twitter para ter certeza de que o problema é geral.
Se já tentou de tudo e o Facebook não abriu, aguarde um tempo e confira se o WhatsApp ou Instagram parou. Como essas redes são da mesma empresa, geralmente, os problemas são comuns entre as redes.
Quanto mais distante do Wi-Fi, pior o sinal da conexão.
Verifique o sinal no canto superior do celular ou no canto direito inferior do computador.
Se o sinal estiver muito fraco ou inexistente, o Facebook pode demorar muito mais para abrir, ou não abrir.
Entenda melhor os motivos para o Facebook não estar abrindo.
O problema pode estar na conexão ou no próprio Facebook. Você pode descobrir no site Minha conexão.
Se sua internet estiver estável, o problema pode ser o servidor do Facebook.
O Facebook pode estar desatualizado. Mantenha o aplicativo sempre atualizado para evitar problemas.
Veja mais opções do que pode estar causando a falha no seu Facebook
O Facebook pode apresentar instabilidade no servidor ou pode ser um problema na sua conexão ou o próprio aplicativo.
Saiba mais como testar se o Facebook parou para todo mundo ou só para você!
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