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Saiba o que fazer, como descobrir os problemas do site e como sair da sua conta!
O motivo do facebook não está funcionando pode ser um problema no servidor, o que acaba deixando fora do ar para todas as pessoas.
O site Down for everyone or just me (Em português: Caiu para todo mundo ou só para mim?) serve justamente para isso.
Para verificar se é só com você, basta:
As respostas possíveis são:
Caso seja um erro do servidor do Facebook, você pode reportar no site Down Detector. Nesse caso, a única solução é aguardar.
DNS é uma sigla em inglês que significa Domain Name System, e se refere ao sistema de nomes de domínio.
Esse erro pode ser resolvido da seguinte forma:
Caso ainda esteja com problemas, tente usar um servidor proxy para realizar sua conexão.
O proxy é uma ponte que serve para conectar você à internet, como uma alternativa a sua conexão padrão.
Abaixo, segue as dicas para configurar manualmente o Proxy em um computador com Windows 10.
IMPORTANTE: Esse passo a passo pode ter variações em outras versões de Windows!
Talvez, não só a rede social, mas toda sua conexão esteja sem funcionar.
O "sinal de antena" significa que há conexão, enquanto o "sinal de globo" significa que o seu aparelho está desconectado.
Para ter certeza, basta conferir o sinal de internet Wi-Fi no computador ou celular. Tente entrar em outros sites e aplicativos que dependem da internet. Se nenhum site funcionar, isso é sinal que o problema está em sua conexão de internet e não no Facebook.
Para solucionar esse problema, basta:
Se não der certo, o problema pode ser no provedor de internet. Aguarde alguns minutos para ver se será resolvido automaticamente ou ligue para sua operadora e converse com um atendente.
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Caso o aplicativo do Facebook não esteja funcionando no seu celular, pode ter alguns motivos principais, confira:
É possível que o app de Facebook tenha parado de funcionar por estar desatualizado. Para que ele funcione corretamente, é preciso ter a versão mais recente do aplicativo. Para isso:
Acesse a loja de aplicativos do celular.
Procure por Facebook na busca.
Se no aplicativo aparecerem as opções "Desinstalar/Atualizar", clique em atualizar.
Se no aplicativo aparecerem as opções "Desinstalar/Abrir", o aplicativo já está atualizado e o erro pode ser outro.
O Facebook está sempre ganhando novas versões mais atualizadas. Pode ser que em alguma dessas atualizações, o aplicativo tenha ficado incompatível com o seu celular. Podendo ser temporário ou não.
Isso acontece, pois o Android é uma plataforma Linux, e possui diversas versões diferentes para vários celulares.
Isso acaba causando um certo atraso para os desenvolvedores de apps, que precisam deixar o Facebook funcionando corretamente em todas as versões.
Nesse caso, talvez seja necessário esperar alguns dias até que o aplicativo volte a funcionar ou trocar por uma versão mais leve.
Se você está tentando sair da sua conta do Facebook e não está conseguindo, confira o passo a passo de como fazer:
Abra o aplicativo no seu dispositivo;
Clique no menu com o ícone da sua foto localizado na parte inferior da tela;
Desça até a parte de baixo da página;
Clique em "Sair";
Saiba também: Como desativar sua conta do Facebook?
Primeiro, confira se o WhatsApp parou ou o Instagram parou. Como essas redes são da mesma empresa, geralmente, os problemas são comuns entre as elas.
Se não for um problema geral, pode ser que tenha alguma relação com o seu dispositivo. Nesse caso, você pode optar em usar o Facebook Lite.
O Facebook Lite é uma versão simplificada do aplicativo comum, com alguns recursos a menos. O que não significa que não seja possível ver o feed, postar e interagir com grupos e pessoas.
O aplicativo é mais leve que a versão comum, compatível com várias versões do Android e já possui o Messenger integrado em seu funcionamento.
Para baixar o Facebook Lite, basta:
O problema pode não ser no aplicativo, talvez seja algo relacionado a sua conexão.
Veja aqui o que fazer com problemas na conexão!
O Facebook pode estar desatualizado. Mantenha o aplicativo sempre atualizado para evitar problemas.
Confira como fazer se o app está desatualizado!
Nos últimos tempos a rede social passou a ser menos utilizada pelos usuários, muitos migraram para outras plataformas.
Saiba também como sair da sua conta do Facebook!
Amanda Nascimento é graduanda em Relações Públicas na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e integra o time do MelhorPlano.net na área de produção de conteúdo. Seu objetivo é trazer informações atuais e esclarecedoras sobre telecomunicações para apoiar os usuários nas tomadas de decisões.
