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A Contel Telecom é uma empresa especializada na área de gestão de telefonia com mais de 12 anos de atuação em todo o território nacional. Depois de tanto sucesso nesse segmento, o grupo que administra a empresa resolveu ingressar no mercado de telefonia móvel.
Esse braço da empresa surge com a intenção de abranger um grande número de assinantes, sendo capaz de atender a todas as demais de seus consumidores em poucos minutos.
Isso deve acontecer graças ao seu serviço de atendimento ao cliente que funcionará 24 horas por dia, mesmo em domingos e feriados. Além disso, a empresa também busca atrair clientes que estão com restrições em CPF nos órgãos de proteção ao crédito, abrangendo um mercado esquecido por algumas operadoras.
Outro diferencial é que a empresa também oferecerá serviços classificados como pré-pago, porém, com as vantagens do pós-pagos, tais como ligações e SMS ilimitados além de WhatsApp que não consome o pacote de dados contratados.
Assim como em todas as operadoras de telefonia móvel, a Contel Telecom oferece algumas vantagens, mas também tem certos pontos que podem ser enxergados como desvantagens. Vamos a eles!
As vantagens que a operadora oferece nos seus planos são muitas. A primeira é o fato de existir o suporte técnico ao usuário 24 horas por dia. Além disso, os limites de navegação em gigabytes do pacote de dados não são consumidos quando você estiver utilizando o WhatsApp. Esse benefício é estendido para quem tem planos pré-pagos.
Vale a pena destacar é o acúmulo de franquia. Nesse caso, quando o seu pacote de dados não for consumido, será possível transferir os gigas que sobrarem para o próximo mês. Isso facilita em muito a gestão do gasto com telefonia móvel para quem adquirir os planos pré-pagos.
Também pode ser vista como uma vantagem a questão da cobertura oferecida pela empresa. Ela utiliza a mesma que a operadora TIM aplica aos seus consumidores. Assim, os clientes da Contel Telecom vão começar com planos que têm acesso a cobertura 4G que funciona em todo o Brasil.
Apesar das vantagens, também tem pontos que você precisa levar em consideração antes de contratar. O primeiro é em relação ao sinal. Por ser algo muito novo, é possível que em sua cidade ainda não tenha cobertura ou um sinal fraco no começo.
Outra questão que você precisa avaliar é que, como todo lançamento, é necessário um tempo para maturação. Nele são reconhecidos pontos falhos que vão ser melhorados com o tempo. Entretanto, à medida que o tempo vai passando, as desvantagens tendem a desaparecer. Outro ponto que também pode ser considerado como uma desvantagem é com relação ao valor dos planos.
Como se trata de uma empresa que funciona no formato MVNO, era esperado que eles fossem mais em conta. Esse tipo de característica já é presente em muitas outras operadoras que atuam da mesma forma.
MVNO é uma sigla utilizada para resumir o termo em inglês mobile virtual network operator que, traduzindo para português significa operador de rede móvel virtual. O objetivo desse processo é vender o direito de utilizar uma parte da estrutura de uma ou mais operadoras para uma empresa terceira.
Na prática, é como se a Contel Telecom tivesse comprado o direito de usar antenas, torres e cabos de grandes operadoras como a Vivo, Claro, entre outras. A vantagem disso é que a operação da compradora fica bem mais em conta que a dessas grandes empresas.
Consequentemente, o custo dos seus planos é menor, o que é repassado para o consumidor em forma de mensalidades mais baratas. Bem interessante, não é verdade?
Para finalizar, vale a pena discorrer um pouco sobre a tecnologia que a empresa utiliza. Inicialmente, ela terá acesso à rede da TIM, oferecendo 4G para seus consumidores desde já. Também temos que destacar o fato da empresa está há mais de uma década no mercado.
A Contel Telecom chegou no mercado para proporcionar mais opções de planos de celular para os consumidores. Assim, isso amplia significativamente o leque de escolha e fomentando a concorrência. Para os clientes é algo extremamente benéfico, pois obriga outras empresas a oferecerem diferenciais competitivos realmente valiosos.
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Conteúdo atualizado em
Por Dafne Braga
Dafne é comunicóloga e jornalista formada pela UFMG, além de ser pós-graduada em Revisão de Texto pela PUC Minas. Ela trabalha com produção de conteúdo para internet há mais de 7 anos, revisa e também escreve textos sobre economia doméstica e produtos telecom desde 2020.
