VIVO CONTA

Vivo Conta 2ª Via

Existem diversas formas de emitir a segunda via da sua fatura. A forma mais prática é fazer o acesso Vivo Conta através do aplicativo Meu Vivo.

Conta Vivo Móvel

Para emitir a segundia via da sua conta Vivo Móvel, siga os passos:

  1. Abra o aplicativo Meu Vivo Móvel ou o portal da operadora;
  2. Faça login com número do telefone ou CPF e senha;
  3. Clique na aba “Conta” para visualizar as últimas faturas;
  4. Clique na conta referente ao mês que deseja a 2ª via da Vivo conta;
  5. Selecione se deseja visualizar a 2ª via em PDF, copiar o código de barras ou enviar uma cópia da fatura por e-mail.
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Conta Vivo Fixo

Se você tem internet Vivo fibra, TV, telefone fixo ou um combo de produtos da operadora, também é possível emitir sua fatura em casa.

Para emitir a 2ª via conta Vivo Fixo:

  1. Acesse o site da operadora pelo navegador ou o app Meu Vivo Fixo;
  2. Faça login com seu CPF e senha;
  3. Selecione “Contas”;
  4. Clique em “2ª via de contas”;
  5. Selecione a fatura desejada;
  6. Clique nos três pontinhos ao lado do valor da fatura e escolha se quer visualizar e baixar a fatura em PDF, copiar o código de barras ou enviar a 2ª via para seu e-mail.

Pronto! Com o código de barras é possível utilizar o internet banking para o pagamento, enquanto a fatura em PDF pode ser impressa e paga em lotéricas, bancos e outros agentes autorizados.

Caso não queira fazer o procedimento pelo aplicativo, confira todas as formas de emitir a 2ª via Vivo fixo.

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Planos Vivo

Vivo Controle

Vivo Pós

6.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
6GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
44,99
/mês
7.5GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
59,99
/mês
16GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
129,99
/mês
10GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
129,99
/mês
55GB
Com portabilidade
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
149,99
/mês
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Vivo Conta Digital

Vivo conta online ou Vivo conta digital é o serviço da Vivo que envia sua fatura pelo e-mail, ao invés dos correios. A Vivo Conta digital soluciona os problemas de recebimento atrasado e uso desnecessário de papel.

Para incentivar que mais clientes optem pela versão digital da fatura, a Vivo oferece um bônus de internet móvel para os clientes móveis que ativam a Conta Digital.

Vivo Conta Telefone

Se você não conseguir emitir a sua 2ª via da fatura Vivo móvel ou fixa pela internet, ligue na central *8486 e espere até ouvir a opção de 2ª Via.

Já se quiser consultar a fatura Vivo Empresas pelo telefone, ligue para a central de atendimento no *8456 e siga as instruções do menu.

Você poderá escolher entre receber a fatura em seu e-mail ou escutar apenas os números do código de barras para pagamento.

Meu Vivo Empresas 2ª via de conta

Para emitir 2ª via de conta Vivo Empresas:

  1. Acesse o Meu Vivo Empresas pelo portal ou aplicativo;
  2. Faça login com CNPJ do negócio ou CPF do gestor e senha;
  3. Clique no menu “Contas”;
  4. Escolha a Vivo fatura para qual deseja emitir a segunda via;
  5. Clique em “baixar conta” e escolha entre PDF, enviar conta para seu e-mail ou baixar e imprimir.

Vivo Conta Débito Automático

Para os clientes que costumam deixar a Vivo conta em atraso, seja qual for o motivo, existe a opção de cadastrar a sua fatura no débito automático.

Como cadastrar no débito automático pelo Meu Vivo

Para mudar a forma de pagamento de sua conta Vivo pelo app Meu Vivo, siga os passos:

  1. Acesse o app correspondente (Meu Vivo Móvel, Fixo ou Empresas) ou o site Meu Vivo;
  2. Selecione no menu a opção “Contas”;
  3. Clique na opção “Débito Automático”;
  4. Escolha seu banco na lista. A Vivo tem parceria com os maiores bancos do país;
  5. Entre com os dados da sua conta, e clique em “Ativar o Débito Automático”.

Os dados serão analisados pelo banco e liberados para que você possa completar o cadastro.

Lembrando que só é possível cadastrar o débito automático para conta bancária do mesmo titular da conta Vivo.

Como cadastrar no débito automático pelo telefone

Para se cadastrar no débito automático da Vivo ligue para *881*1# e siga as instruções do atendimento.

Tenha os dados da sua conta bancária em mãos. Depois do cadastro o banco fará uma análise da sua solicitação, que pode levar até 8 dias úteis. Após aprovação, o primeiro débito da fatura Vivo em sua conta pode levar até 2 meses.

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Vivo Conta Detalhada

Além do valor correspondente ao seu plano contratado, a fatura da Vivo traz algumas informações importantes, e que muitas vezes podem passar despercebidas. São elas:

Número da Vivo Conta

Logo no cabeçalho da conta você encontrará um número identificado como “Número da Conta”.

Para fazer reclamações específicas sobre determinada fatura na central de atendimento da Vivo, esse número pode ser solicitado.

Atendimento Vivo

Ainda no cabeçalho da sua conta há o telefone da Central de Relacionamento Vivo, *8486, além do link para a página Fale Conosco contendo outras alternativas de atendimento da operadora.

Confira uma lista completa de telefones úteis da Vivo.

O que está sendo cobrado na sua conta Vivo

Na sua fatura todos os serviços contratados são listados, cada um com o seu respectivo preço. Caso haja alguma divergência, basta entrar em contato com a operadora para resolver.

No entanto, se tudo estiver certo na fatura Vivo, talvez você deva procurar por uma opção de plano que se encaixe melhor dentro do seu orçamento.

Para não ter surpresas na conta ao fim do mês, compare planos Vivo Controle.

Mensagem importante para você Vivo

Nesse campo há sempre alguma informação à qual você deve estar ciente.

Portanto, sempre antes de ligar para questionar a operadora a respeito de alguma coisa, é interessante observar a conta para ver se não é algo que já foi previamente comunicado.

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O que acontece se não pagar a Vivo conta vencida?

Caso você atrase o pagamento da Vivo conta vencida, algumas medidas podem ser tomadas pela operadora:

Notificação

Com alguns dias de Vivo conta atrasada, a operadora vai notificar a situação da sua conta vencida. Normalmente via SMS e ligações. Você também pode verificar as contas pendentes no Meu Vivo.

Suspensão parcial

Após 15 dias de notificação e não-pagamento da Vivo conta pendente, os serviços podem ser suspensos.

Você poderá ficar impedido de fazer ligações, navegar na internet e receber chamadas a cobrar. Ainda será possível receber ligações locais, caso seja um plano com Vivo celular ou fixo.

Suspensão total do plano Vivo

A suspensão total pode ser executada a partir de 30 dias do início da suspensão parcial.

Todos os serviços do plano são suspensos. Navegação pela internet, realização e recebimento de chamadas, canais de TV por assinatura, e outros serviços contratados.

Rescisão do seu plano Vivo

Decorridos 30 dias do início da suspensão total, a operadora pode rescindir o contrato como o cliente. O cliente pode negociar e quitar as dívidas Vivo e retomar todos os serviços contratados em qualquer momento antes da rescisão do contrato.

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Perguntas Frequentes sobre Vivo Conta

📄 Como emitir conta da Vivo?

A forma mais fácil de ter acesso a segunda via é acessar o Meu Vivo e acessar a aba "Contas". Entenda o passo a passo completo de conta da Vivo em nosso artigo.

🖨️ Como imprimir a conta Vivo?

Para imprimir sua fatura Vivo acesse o Meu Vivo, clique "Contas", "2ª via de Conta" e salve o arquivo ou imprima imediatamente.
Entenda outras formas de pagar sua Vivo Conta no artigo completo.

🤷‍♀️ Como saber se tenho contas pendentes na Vivo?

Você pode visualizar suas pendências na Vivo e emitir a 2ª via Vivo pelo site da operadora, pelo app Meu Vivo ou ligando do seu Vivo celular para *8486.

Entenda como saldar suas dívidas com o Vivo Regulariza.

📱 Como pagar conta da Vivo pelo celular?

Para pagar sua conta Vivo pelo celular acesse o Meu Vivo, escolha a opção "Contas" e selecione a opção “Código de Barras” para pagar pelo celular com seu internet banking.

Para ver o tutorial completo, confira todas as formas de emitir sua 2ª via Vivo.

💰 Como regularizar a conta Vivo?

Se você está com dívidas na Vivo regularize sua conta pelo portal disponibilizado especialmente para isso, o Vivo Regulariza.

O time do Melhor Plano faz o máximo de esforço para manter toda a informação precisa e atualizada. Porém, é possível que você veja um preço diferente ao visitar especificamente o site do provedor do serviço. Ao existir uma diferença, é possível que nosso time já esteja trabalhando para atualizá-lo, ou que nosso parceiro de venda tenha oferta diferente (tentamos manter no site as melhores ofertas para você). Ao solicitar a contração de um serviço, verifique os termos da contratação com o provedor do serviço.