Carregando...

Melhor PlanoVivo

Vivo conta

Saiba como emitir e pagar sua Vivo Conta!

Muitas vezes a Vivo conta de telefone pode deixar algumas dúvidas no cliente. Seja sobre a emissão de uma segunda via, sobre as informações que aparecem na fatura, dentre outras questões.

No texto abaixo, explicamos tudo o que você precisa saber sobre sua Vivo Conta. Navegue pelo nosso sumário e tire suas dúvidas.

 

Nesta página você encontra:

ver mais
ver menos

Como puxar a Vivo 2ª via de conta vencida?

Se você está com sua conta Vivo atrasada e precisa retirar a segunda via, pode fazer isso de diversas maneiras.

Confira abaixo três diferentes formas de puxar sua Vivo fatura atrasada:

  1. Faça a consulta pelo site ou pelo aplicativo Meu Vivo;
  2. Acesse o Vivo em Dia e consulte as contas pendentes de serviços já cancelados;
  3. Converse com a Vivo Aura pelo WhatsApp da Vivo para consultar seu boleto Vivo atrasado ou pegar o código de barras.

O que acontece se você não pagar a Vivo conta atrasada?

Caso você atrase o pagamento da Vivo conta vencida, algumas medidas podem ser tomadas pela operadora. Veja abaixo quais são elas:

  • Com alguns dias de atraso, a operadora envia ao cliente uma notificação sobre a situação da sua Vivo conta vencida. Normalmente, via SMS e ligações.
  • Após 15 dias de notificação e não-pagamento da Vivo conta pendente, os serviços podem sofrer uma suspensão parcial. Ou seja, você poderá ficar impedido de fazer ligações, navegar na internet e receber chamadas a cobrar, mas ainda será possível receber ligações locais, caso seja de um plano Vivo celular ou fixo.
  • A partir de 30 dias do início da suspensão parcial, uma suspensão total do plano Vivo pode ser executada. Ou seja, todos os serviços contratados (navegação pela internet, realização e recebimento de chamadas, canais de TV por assinatura, e outros) serão suspensos.
  • Decorridos 30 dias do início da suspensão total, a operadora pode realizar a rescisão do seu plano Vivo. O cliente pode negociar e quitar as dívidas Vivo para retomar todos os serviços contratados antes da rescisão do contrato.

Como tirar 2ª via conta Vivo?

Tirar a segunda 2ª via da sua conta Vivo é bem simples. Veja como:

  1. Abra o app Meu Vivo;

  2. Selecione a opção “Meu plano”;

  3. Selecione “Ver minha conta”;

  4. Vá até a opção “2ª via de conta”;

  5. Baixe o documento ou utilize o código de barras para efetuar o pagamento da sua fatura.

Também é possível tirar sua segunda via por outras alternativas, como o site da Vivo, o Vivo em Dia e, até mesmo, pelo WhatsApp.

📌 Se você ainda tem dúvidas, descubra aqui mais informações sobre a 2ª via da Vivo Conta!

Planos Vivo Móvel

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
VER PLANOS EM

Vivo Easy

Vivo Controle

Vivo Pós

vivo
VIVO EASY PRIME ESSENCIAL7GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
39,99
/mês
vivo
VIVO EASY PRIME ALIVE10GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Para todo o Brasil
R$
54,99
/mês

Sua conta de celular está cara?

Compare o custo-benefício de todos os planos disponíveis em sua região!

Comparar Planos

Como pagar conta Vivo?

Existem várias maneiras pelas quais você pode realizar o Vivo pagamento. São elas:

  • PIX, por meio do QR Code presente em sua fatura;
  • Débito automático;
  • Cartão de crédito;
  • Internet Banking;
  • Casas lotéricas ou agentes credenciados.

A seguir, veja detalhes sobre como pagar sua conta Vivo com cartão de crédito e débito automático.

Ilustração da Vivo Conta

Como pagar conta Vivo com cartão de crédito?

Você pode pagar sua fatura com no crédito ao ativar a recorrência de pagamento com cartão de crédito. Assim, a fatura será debitada mensalmente no cartão cadastrado.

Outra opção é pagar com cartão de crédito apenas quando desejar, usando aplicativo da Vivo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o Meu Vivo;
  2. Selecione a opção “Contas”;
  3. Escolha “Pagar com Cartão”;
  4. Escolha a conta que precisa pagar;
  5. Insira os dados do seu cartão e clique em “Confirmar Pagamento”.

Como se cadastrar na Vivo Conta Débito Automático?

Se você quer saber como se cadastrar no débito automático pelo Meu Vivo, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o app “Meu Vivo”;
  2. Vá ao menu “Conta”;
  3. Clique em "Ativar Débito Automático";
  4. Escolha o seu banco e informe seus dados bancários;
  5. Pronto! Seu Vivo débito automático estará ativo!

Mas, se você prefere cadastrar o Vivo débito automático por telefone, basta ligar para *881*1# e seguir as instruções do atendimento.

Tenha seus dados bancários em mãos. Depois do cadastro, o banco analisará sua solicitação em até 8 dias úteis. Após aprovação, o primeiro débito da fatura Vivo em sua conta pode levar até 2 meses.

Conta Vivo Móvel

Para emitir a segunda via da sua conta celular Vivo, siga os passos:

  1. Abra o aplicativo Meu Vivo Móvel ou o portal da operadora;
  2. Faça login com número do telefone ou CPF e senha;
  3. Clique na aba “Conta” para visualizar as últimas faturas;
  4. Clique na conta referente ao mês que deseja a 2ª via da Vivo conta;
  5. Selecione se deseja visualizar a 2ª via em PDF, copiar o código de barras ou enviar uma cópia da fatura por e-mail.

Conta Vivo Fixo, Vivo Internet, TV e Combo

Se você tem Vivo Fixo, Vivo Internet, Vivo TV ou Vivo Combo, também é possível emitir sua fatura em casa. Veja.

Para emitir a 2ª via conta telefone Vivo internet ou Fixo:

  1. Acesse o site da operadora pelo navegador ou o app Meu Vivo Fixo;
  2. Faça login com seu CPF e senha;
  3. Selecione “Contas”;
  4. Clique em “2ª via de contas”;
  5. Selecione a fatura desejada;
  6. Escolha como deseja receber sua fatura: PDF, código de barras ou uma cópia para o e-mail. 

Pronto! Com o código de barras é possível utilizar o internet banking para o pagamento de sua conta de telefone Vivo ou de sua conta Vivo Fibra, enquanto a fatura em PDF pode ser impressa e paga em lotéricas, bancos e outros agentes autorizados.

Confira todas as formas de emitir a 2ª via Vivo fixo.

Como solicitar a conta da Vivo por telefone?

Se você não conseguir emitir a sua 2ª via da fatura Vivo móvel ou fixa pela internet, ligue na central *8486 e espere até ouvir a opção de 2ª Via.

Já se quiser consultar a fatura Vivo Empresas pelo telefone, ligue para a central de atendimento no *8456 e siga as instruções do menu.

Você poderá escolher entre receber a fatura em seu e-mail ou escutar os números do código de barras para pagamento.

Conta Digital Vivo

A Vivo conta online ou Vivo conta digital é o serviço que envia sua fatura pelo e-mail, ao invés dos Correios. Além de solucionar os problemas de recebimento atrasado, esse modelo evita o uso desnecessário de papel.

Você pode ativar sua Conta Digital Vivo no momento da contratação do plano ou quando quiser, pelo aplicativo Meu Vivo. Veja como:

  1. Abra o app Meu Vivo em seu celular;
  2. Em seguida, selecione a opção “Meu plano”;
  3. Clique em “Ver minha conta”;
  4. Selecione a opção “2ª via de conta”;
  5. Baixe o documento ou utilize o código de barras para efetuar o pagamento da fatura.

📌 Para incentivar o uso da versão digital da fatura, a operadora oferece um bônus de Vivo Internet Móvel para os clientes dos planos de celular que ativam a conta digital.

Quer mais controle nas suas contas?

Compare os preços e benefícios dos planos controle!

Comparar Planos

Conta Vivo Empresa

Para emitir 2ª via de conta Vivo Empresas, basta que você:

  1. Acesse o Meu Vivo Empresas pelo portal ou aplicativo;
  2. Faça login com CNPJ do negócio ou CPF do gestor e senha;
  3. Clique no menu “Contas”;
  4. Escolha a Vivo fatura para qual deseja emitir a segunda via;
  5. Clique em “baixar conta” e escolha entre PDF, enviar conta para seu e-mail ou baixar e imprimir.

📌 Saiba mais sobre os planos e serviços da Vivo Empresas.

Conta Detalhada Vivo

Além do valor correspondente ao seu plano contratado, a fatura da Vivo traz algumas informações importantes, e que muitas vezes podem passar despercebidas. São elas:

  • Número da Vivo Conta

Localizado no cabeçalho da conta, esse número poderá ser solicitado ao fazer reclamações específicas sobre determinada fatura na central de atendimento da Vivo.

  • Atendimento Vivo

Ainda no cabeçalho da sua conta há o telefone da Central de Relacionamento Vivo, *8486, além do link para a página Fale Conosco com outras alternativas de atendimento da operadora.

📌 Confira uma lista completa de telefones úteis da Vivo.

conta detalhada vivo
  • O que está sendo cobrado na sua conta Vivo

Na fatura você encontra todos os serviços contratados listados, cada um com o seu respectivo preço. Caso haja alguma divergência, basta entrar em contato com a operadora para resolver.

  • Mensagem importante para você Vivo

Nesse campo há sempre alguma informação à qual você deve estar ciente.

Portanto, sempre antes de ligar para questionar a operadora a respeito de alguma coisa, observe se não é algo que já foi previamente comunicado neste campo.

conta detalhada vivo

Como negociar ou renegociar conta Vivo?

Se você precisa renegociar a sua conta Vivo, tem as seguintes opções:

  1. Ligue gratuitamente para o número 10315;
  2. Acesse o site Vivo em Dia, destinado àqueles que querem negociar contas Vivo de forma simples e segura, e clique na opção “Atendimento”;
  3. Caso precise negociar conta dos serviços para casa, coloque a sua Vivo conta em dia através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site.

Perguntas frequentes sobre a Conta Vivo

Como emitir conta da Vivo?

Para emitir conta da Vivo, você pode usar o App Meu Vivo, o WhatsApp da Vivo e o Vivo Em Dia.

Clique aqui e siga os passos para puxar sua Vivo Conta!

Como pagar conta da Vivo pelo celular?

Para pagar sua conta Vivo pelo celular, você pode usar o PIX, o cartão de crédito, o débito automático e mais!

Confira aqui todas as formas de pagar sua Vivo Conta.

Como alterar o endereço da conta Vivo?

Para alterar o endereço da conta Vivo, acesse Meu Vivo > Contas > Endereço de envio ou vá a uma loja Vivo. Outra forma é enviar um SMS com o texto “ALTERACAOCADASTRAL” para 1058.

Clique aqui e saiba mais sobre a Vivo Conta!

Como cancelar a conta da Vivo?

Para cancelar conta Vivo móvel, ligue para *8486. Já para cancelar a conta do Vivo Fixo, ligue para 103 15 e escolha a opção “cancelar serviços”.

Veja todos os detalhes sobre a Vivo Conta aqui!

Como transferir conta da Vivo para outra pessoa?

Para transferir conta Vivo para outra pessoa, acesse o Meu Vivo, selecione o produto e clique em Atendimento > Enviar documentos > Mudança de titularidade.

Saiba mais informações sobre a sua Vivo Conta aqui!

Como informar pagamento de conta Vivo?

Para informar o pagamento da sua conta Vivo, acesse o app Meu Vivo, clique em “ver mais das minhas contas”, avise o pagamento e finalize o informe.

Veja mais informações sobre pagamento da Vivo Conta!

Como pedir o código de barras da Vivo?

Como receber a fatura da Vivo por E-mail?

Basta que você cadastre sua Vivo Conta Digital. Saiba como receber sua conta digital da Vivo aqui.

Conteúdo atualizado em

Andreza Abreu

Por Andreza Abreu

Marketing de Conteúdo e SEO