Vivo Conta

Entenda sua Vivo conta, pague sua fatura pela internet, ative a conta digital e mais!

Neste artigo, vamos te ajudar a entender mais sobre a sua Vivo conta, incluindo formas de emitir 2ª via de conta e pagamento no débito automático.

E, ainda, descubra como receber a fatura da Vivo por e-mail, aprenda a ver sua conta Vivo Pós ou Controle, Fixo ou TV, faça pagamentos pela internet ou celular e ative a conta digital. Confira!

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Vivo Conta 2ª Via

Existem 3 meios de emitir o seu boleto da vivo visualizar as suas contas pendentes da operadora: pelo Meu Vivo, pelo canal de autoatendimento no site e na central de atendimento Vivo.

Meu Vivo Conta

  • Acesse o site Meu Vivo ou baixe o aplicativo no seu celular;
  • Faça o login ou cadastre-se caso seja o seu primeiro acesso;
  • Dentro do portal, selecione o número que você deseja emitir a 2ª via de conta.

Se você já selecionou o número desejado ou só tem um número, você tem duas opções para conseguir a segunda via da conta:

  1. Clique em “Ver todas as contas” abaixo dos resumos das últimas contas, na tela inicial.
  2. Passe o mouse sobre “Minhas Contas” no menu lateral da esquerda. Um outro menu se abrirá com todas as opções disponíveis para você. Neste menu você verá a opção “2a Via de Contas”.

Clicando em “Ver todas as contas” ou “2ª via de contas” você chegará na mesma página, onde pode visualizar o mês referente à conta, a data de vencimento, o valor, a situação e poderá abrir sua Vivo conta detalhada para consultar ou imprimir, ou até mesmo enviá-la por e-mail.

Além disso, você poderá ter acesso à todas as suas contas pendentes da Vivo. E não se esqueça: para contas anteriores a seis meses será necessário falar com um atendente da Vivo.

 

fatura conta vivo

 

Vivo conta Online

Outra forma de obter a 2ª via da conta Vivo é na página inicial do site da Vivo na seção de autoatendimento,

  • Selecione a opção desejada: 2ª via de conta móvel ou 2ª via de conta fixa;
  • Digite o número Vivo incluindo o código de área (DDD Vivo), e o seu CPF;
  • Clique no botão “Avançar”.

Caso a solicitação seja de 2ª via de conta de número fixo, a plataforma também irá pedir o dia de vencimento da fatura. Para celular, você irá receber um código de segurança por mensagem de celular, necessário para verificar a conta.

Achou o valor da sua conta muito caro? Confira aqui se há um plano Vivo melhor para você.

 

Vivo Conta Telefone

Se você não conseguir emitir a sua segunda via da Fatura Vivo pela internet, ligue na central *8486 e espere até ouvir a opção de Segunda Via. Você poderá escolher entre receber a fatura em seu e-mail ou escutar apenas os números do Código de Barras para pagamento.

Vivo Conta Digital

Conhecido por Vivo conta online ou Vivo conta digital, essa é uma forma de evitar atrasos no recebimento da fatura e, ainda, economizar papel.

Ao fazer cadastrar a sua fatura no Vivo Conta Digital você deixa de receber a sua conta impressa em casa e passa a receber exclusivamente por e-mail, todos os meses.

Além disso, para incentivar que mais clientes optem pela versão digital da fatura Vivo, a operadora, atualmente, oferece um bônus de internet para aqueles que ativam a Conta Digital.

 

vivo conta digital

Vivo Conta Débito Automático

Para solucionar a questão de recebimento atrasado da fatura, Vivo Conta Digital é uma solução alternativa. Mas os clientes Vivo que costumam esquecer de pagar a fatura, seja qual for o motivo, têm a opção de cadastrar a sua conta Vivo no débito automático.

Isso pode ser feito de algumas formas:

  • Meu Vivo: basta clicar em “Contas” e, em seguida, “Débito Automático” e informar os dados necessários.
  • Telefone: Você também pode ligar *881*1# do seu número Vivo.

Mas lembre-se, só é possível cadastrar débito automático pelos bancos Itaú, Santander e Bradesco.

Dados Importantes presentes na Vivo Conta

Além do valor correspondente ao seu plano contratado, a fatura da Vivo traz algumas informações importantes, e que muitas vezes podem passar despercebidas. São elas:

1. Numero da Vivo Conta

Logo no cabeçalho da conta você encontrará um número identificado como “Número da Conta”. Para fazer reclamações específicas sobre determinada fatura na central de atendimento da Vivo, esse número pode ser solicitado.

2. Atendimento Vivo

Algum serviço da operadora não está sendo prestado como deveria e você não sabe como entrar em contato com a Vivo?

Ainda no cabeçalho da sua conta há o telefone da Central de Relacionamento Vivo, *8486, além do link para a página Fale Conosco contendo outras alternativas de receber atendimento da operadora.

3. O que está sendo cobrado

Ao abrir a sua conta você se espantou com o valor? Na sua fatura todos os serviços contratados são listados, cada um com o seu respectivo preço. Caso haja alguma divergência, basta entrar em contato com a operadora para resolver.

No entanto, se tudo estiver certo, talvez você deva procurar por uma opção de plano que se encaixe melhor dentro do seu orçamento. Veja o comparativo de todos os planos Vivo disponíveis na sua região e encontre o que possui a melhor relação custo benefício.

 

4. Mensagem importante para você

Nesse campo há sempre alguma informação à qual você deve estar ciente. Portanto, sempre antes de ligar para questionar a operadora a respeito de alguma coisa, é interessante observar a conta para ver se não é algo previamente comunicado.

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2ª Via de Conta para Clientes pré-pago

Uma coisa é importante lembrar: a Vivo Conta é recebida apenas por Clientes Vivo ControleVivo Pós-pago ou Vivo Internet Banda Larga. Afinal, a fatura é a soma de todos os gastos feitos durante o mês que passou.

Nos planos pré-pagos, o funcionamento é diferente. Você paga hoje por um serviço que ainda irá usar. Isso não gera nenhuma fatura pois o pagamento é antecipado.

No entanto, ainda que não haja uma conta específica detalhando os seus gastos, é possível acompanhar o consumo dos seus créditos. Para isso, basta baixar o aplicativo Meu Vivo Móvel ou o Vivo Easy – caso esse seja o seu “plano pré-pago” – por meio da Google Play, celulares Android, ou App Store, celulares iPhone.

Ficou com alguma dúvida referente à sua Vivo Conta? Lembre-se: se você não estiver contente com o valor pago todo mês, é possível trocar de plano a qualquer momentoVeja todas as opções de planos da Vivo disponíveis na sua região e escolha a que mais combina com você.