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Mesmo com o aumento do uso de telefones celulares, o telefone fixo ainda é uma opção interessante para quem busca uma conexão mais estável ou consegue boas ofertas na contratação de combos.
Nesse texto você vai entender quais são as formas de emitir a 2ª via do seu Vivo Fixo e escolher a mais conveniente.
Clique no tópico que quiser ler para saber mais:
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Para conseguir a 2ª via diretamente pelo seu celular, uma boa opção é o portal Meu Vivo, disponível para Android e iOS.
Ele foi feito especialmente para quem possui uma conta Vivo Internet, Vivo Telefone Fixo, Vivo TV ou para quem tinha uma assinatura banda larga GVT.
Confira o passo a passo para emitir sua 2ª via Vivo pelo app:
Acesse o site ou aplicativo Meu Vivo Fixo com seu CPF e senha cadastrada.
Caso não tenha senha, você será direcionado a uma tela de cadastro. Basta preencher com seus dados.
Clique em "Contas" e depois em "2ª Via". Tanto contas de meses anteriores quanto a fatura atual serão exibidas.
Selecione a conta desejada e escolha entre código de barras ou envio por e-mail.
Pronto! Agora basta fazer o pagamento como for mais conveniente.
Confira outras funcionalidades do Meu Vivo:
Altere e-mail, senha ou endereço
Acesse e edite estes dados na aba "Meus Dados" ou clicando na sua foto de perfil
Pague no débito automático
Faça a solicitação clicando em "Contas" ou "Minha Conta" e depois em "Débito Automático"
Negocie faturas em aberto
Acesse a seção "Contas" ou "Minha Conta" e procure pela opção
Que tal conhecer ofertas de outras operadoras? Confira combos disponíveis em sua cidade:
Confira planos com telefonia fixa Vivo disponíveis em sua cidade!
3.4
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Instalação:
R$ 250,003.4
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Instalação:
12x de R$ 15,003.4
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Instalação:
12x de R$ 15,003.4
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3.4
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Instalação:
12x de R$ 20,003.4
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12x de R$ 20,003.4
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12x de R$ 20,00Nota final
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Para consultar a segunda via Vivo Fixo atráves de seu telefone, ligue para:
Atendimento ao Cliente Vivo Fixo
Contratar novo plano Vivo Fixo
Após fazer a solicitação, a 2ª via Vivo Fixo será enviada para seu e-mail.
Se os números não forem úteis para o que você precisa, confira outros telefones da Vivo.
Horário do atendimento
Central de Vendas: segunda a sábado, de 9h às 21h30
Demais atendimentos: segunda a domingo, 24 horas
Se você tiver um plano Vivo Móvel, seja ele pré, pós ou controle, você consegue tirar a segunda via enviando uma mensagem de texto gratuita.
Siga os passos para tirar a segunda via da fatura Vivo Fixo:
Pronto! Agora você decide como pagar a 2ª via Vivo Fixo.
Se você deseja ver sua fatura pelo navegador do celular, tablet ou computador, pode fazer isso através do portal Meu Vivo.
Siga os passos para emitir a segunda via Vivo Fixo:
Acesse o portal Meu Vivo
Basta entrar no site da operadora e clicar em Meu Vivo na barra de navegação, no canto superior esquerdo
Faça login no Meu Vivo
Informe CPF e senha cadastrados. Caso não tenha criado um acesso, clique em "Cadastre-se agora."
Clique na aba "Contas"
Depois, procure a opção "2ª via de Contas".
Clique nos três pontos ao lado do valor da última fatura.
Você pode selecionar as opções "2ª via de conta", "Enviar por e-mail" e "Ver todas as contas."
Pronto! Se você quer a 2ª via de conta Vivo Fixo vencida, basta selecionar a conta de sua preferência e clicar nos três pontos.
Se você quer tirar a segunda via da conta Vivo utilizando seu CPF, as opções são as seguintes:
Dessa forma, você terá acesso a fatura para realizar o pagamento.
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Se você quer tirar a 2ª via de uma conta que já venceu, deve utilizar o portal ou aplicativo Meu Vivo e selecionar a conta que deseja pagar.
Os passos são os mesmos: entrar no portal ou aplicativo e clicar em "Contas" ou "Minha Conta".
As últimas contas aparecem na tela, e basta selecioná-las para ter as mesmas opções de copiar o código de barras, imprimir a fatura Vivo Fixo ou ainda receber a conta em seu e-mail cadastrado.
Se você não conseguir uma cópia da conta dessa forma, pode ligar diretamente para a operadora através do 103 15 ou procurar diretamente o serviço Vivo em Dia, antigo Vivo Regulariza Fácil, e conversar com um atendente para fazer a negociação.
Se você deseja imprimir a segunda via da fatura Vivo para realizar o pagamento, deve escolher a opção de receber a conta por e-mail ou de visualizar a fatura.
Confira a seguir as alternativas para imprimir a fatura Vivo Fixo:
Após abrir o arquivo com a conta, utilize no computador o atalho de teclado segurando o botão "Ctrl" e pressionando "P". Você pode, ainda, clicar com o botão direito do mouse sobre a fatura e na opção "Imprimir...".
Se estiver no tablet ou celular, basta clicar e segurar sobre o documento e a opção também irá aparecer.
Enquanto imprimir a segunda via Vivo Fixo facilita o pagamento em estabelecimentos conveniados, a operadora também fornece a opção de copiar o código de barra da fatura, ideal para quem utiliza internet banking ou ainda paga a conta diretamente no caixa eletrônico.
Se você quer a segunda via de uma conta Vivo Empresas, também é possível utilizando o portal Meu Vivo, o aplicativo Meu Vivo Empresas ou ainda por telefone.
Confira as opções para tirar a segunda via Vivo Fixo de pessoa jurídica:
O aplicativo Meu Vivo Empresas funciona de forma semelhante aos demais, bastando clicar em "Minha Conta" ou "Contas" para conseguir tirar a 2ª via.
Uma boa alternativa é tornar o recebimento de sua conta digital.
Assim, você não precisa se preocupar com a data que ela chega pelo correio, já que a operadora Vivo encaminha a fatura virtualmente com prazo ao menos 5 dias antes do vencimento.
Para tornar sua conta Vivo fixo digital, siga os passos:
O boleto Vivo Fixo chega em seu e-mail. Também é possível ativar notificações por SMS e/ou e-mail para que você não esqueça de fazer o pagamento.
Pesquise pelo nome Meu Vivo Fixo na loja de aplicativos de seu aparelho e faça o download. Se seu celular é Android, acesse a Play Store. Caso seja um dispositivo iOs, baixe na App Store.
Depois de baixar, veja nosso passo a passo completo de como tirar sua 2ª via Vivo Fixo pelo aplicativo.
Para tirar a segunda via Vivo Fixo, ligue para 103 15 e solicite o envio da conta digital em seu e-mail.
Também é possível consultar a 2ª via Vivo Fixo pelo aplicativo Meu Vivo Fixo, por SMS, telefone e online. Confira o passo-a-passo completo para tirar 2ª via Vivo Fixo em nosso artigo!
Caso você prefira pedir a 2ª via por telefone, basta ligar para 103 15.
Se esse número não foi útil para resolver sua dúvida, veja a lista completa e atualizada de telefones da Vivo.
Se você quer ver uma conta da Vivo que está atrasada ou já venceu, basta entrar no aplicativo Meu Vivo e clicar em "Contas" ou "Minha Conta".
Confira também como tirar segunda via da fatura Vivo por telefone!
Se você quer negociar uma conta atrasada ou vencida da Vivo, pode negociar diretamente com o Vivo Regulariza, ligando para 0800 774 1515.
Se você tem interesse em economizar na conta de telefone, compare planos de telefonia fixa em sua região!
Conteúdo atualizado em
Por Marina Menezes e Silva
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
