2ª via Vivo Fixo

Como tirar a segunda via Vivo Fixo pelo CPF?

Se você quer tirar a segunda via da conta Vivo utilizando seu CPF, as opções são as seguintes:

• Ligue para 103 15, informe seu CPF e escolha a opção 2 para 2ª via Vivo;
• Acesse o aplicativo Meu Vivo Fixo ou portal Meu Vivo utilizando seu CPF e senha, e acesse a aba "Contas" ou "Minha Conta";
• Entre no portal Vivo em Dia, informe seu CPF e telefone, clique em “continuar” e solicite a 2ª via das contas em aberto.

Dessa forma, você terá acesso à fatura para realizar o pagamento.

Para consultar a segunda via Vivo Fixo pelo telefone, ligue para 103 15 ou 1058 e siga as instruções:

1. Digite 1, caso deseje atendimento para sua residência, ou 2, caso seja cliente empresarial;
2. Entre as novas opções, selecione 2, para quem já é cliente Vivo;
3. Selecione para qual produto você quer a fatura, sendo 1 a opção para telefone fixo;
4. Escolha a opção 2 para 2ª via Vivo ou outros assuntos financeiros.
5. Após fazer a solicitação, a 2ª via da fatura Vivo Fixo será enviada o e-mail do titular da conta.

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Como tirar 2ª via de conta Vivo Fixo vencida?

Se você quer tirar a 2ª via de uma conta que já venceu, deve utilizar o portal Vivo em Dia, antigo Vivo Regulariza Fácil. Veja como fazer:

1. Acesse o site Vivo em Dia;
2. Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta e número de celular;
3. Selecione o item “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
4. Informe o código que você recebeu por SMS para validar sua identificação;
5. Acesse a lista de contas em aberto;
6. Selecione as faturas que deseja pagar e retire o arquivo da segunda via ou o copie código de barras.

Pelo Vivo em Dia, você também tem a opção de pagar suas faturas e dívidas pelo cartão de crédito.

E no mesmo portal você ainda pode entrar em contato com atendentes Vivo para iniciar sua negociação, caso necessário.

Como imprimir a 2ª via Vivo Fixo?

Se você deseja imprimir a segunda via da fatura Vivo para realizar o pagamento, deve escolher a opção de receber a conta por e-mail ou de visualizar a fatura.

Confira a seguir as alternativas para imprimir a fatura Vivo Fixo:

• Depois de acessar o app ou portal Meu Vivo, selecione "Minha Conta" ou "Contas" e escolha a fatura que quer imprimir. Escolha baixá-la em PDF e faça a impressão.
• Telefone para 103 15 e siga as instruções da voz automática para solicitar que a fatura seja enviada em seu e-mail cadastrado.

Após abrir o arquivo com a conta, utilize no computador o atalho de teclado segurando o botão "Ctrl" e pressionando "P".

Você pode, ainda, clicar com o botão direito do mouse sobre a fatura e na opção "Imprimir…".

Caso você prefira pagar a fatura por internet banking ou diretamente no caixa eletrônico, não é necessário imprimir a via, pois a Vivo também oferece a opção de copiar o código de barras da conta.