Vivo Internet Fatura | Formas de Acessar e Emitir Conta Vivo Fibra 

Veja como consultar a conta Vivo Fibra

Você é cliente da Vivo e possui um plano Vivo Fibra, mas está tendo problemas em consultar sua fatura? Procura pela segunda via da sua conta ou pela consulta online? Então confira tudo sobre o assunto nos tópicos abaixo:

Quais são os benefícios da Conta Digital Vivo Internet?

Confira as vantagens de receber a fatura Vivo Internet através da Conta Digital:

• Você recebe aviso por e-mail 5 dias antes do vencimento da conta;
• 2GB de bônus ao cadastrar sua fatura na conta digital;
• Paga sua conta num clique: acessa a tela do boleto, confere e paga online no banco de sua preferência;
• Consulta e confere a conta do mês, com detalhes do uso da sua internet;
• Verifica o histórico de pagamentos de contas anteriores.

E mais: se a sua conta já é cadastrada no débito automático, continuará sendo debitada dessa forma.

Insatisfeito com o valor da sua fatura Vivo Internet? Então confira outras opções de planos na operadora:

Vivo Internet Fatura pelo celular | SMS Vivo

Para consultar a sua fatura Vivo Fibra pelo celular, siga os passos:

1. Envie uma mensagem de texto com a palavra CONTA para o número 1058;
2. Depois de fazer o envio, você receberá no celular uma mensagem de texto da Vivo com um menu de opções. Selecione a opção “2 via por email” respondendo o SMS com o número 1;
3. Em seguida, confirme o seu email ao digitar a opção 1;
4. Escolha a data da fatura que você deseja emitir a 2ª via Vivo Internet;
5. Você receberá um SMS confirmando o envio da conta para o seu email;
6. Caso queira retornar ao menu anterior, basta digitar o 9 e você verá as outras alternativas.

Confira esse passo a passo na imagem abaixo:

Como é cobrada a Vivo internet fatura?

A Vivo Fibra é a internet banda larga da Vivo, que pode ser instalada na sua casa ou escritório.

Quando você solicitar a instalação da internet fixa na sua casa, você receberá depois de um mês a primeira fatura. A primeira conta da Vivo internet fixa é calculada após a ativação do serviço.

Confira os critérios de cobrança de sua primeira fatura Vivo internet:

• A data de vencimento da sua conta telefônica;
• A data de instalação da Vivo internet fixa em sua casa;
• O plano de internet banda larga Vivo que você contratou, que pode ir de 300 a 1000MB. O valor varia conforme a velocidade que você escolheu.

Dependendo da data de vencimento, a sua próxima conta pode já ter sido fechada nos sistemas e, sendo assim, nela não constará a cobrança relativa a Vivo internet fixa.

Neste caso, a conta do mês seguinte trará duas linhas de cobrança, que são referentes ao valor acumulado desde a data de instalação, quando a internet foi ativada, até seu devido vencimento.

Promoção na Vivo Internet Fatura

Caso você esteja participando de alguma promoção de contratação, sua fatura apresentará também uma linha de desconto.

Abatendo esse valor de desconto do valor da mensalidade Vivo internet fixa, você chegará ao valor promocional contratado. Isso se repetirá ao longo dos meses da promoção, conforme o regulamento da operadora.

GVT Vivo Internet

Uma informação importante é que a Vivo adquiriu a GVT em 2016. Portanto, se você já tinha internet fixa da GVT, agora pode usar os canais da Vivo Fibra para consultar a sua fatura.

Caso esteja com dúvidas sobre as mudanças nas cobranças das operadoras, confira mais informações sobre o que mudou com a união entre Vivo e GVT.

De qualquer forma, o acesso à fatura é o mesmo para os clientes de ambas as operadoras.

Atendimento Vivo Fibra

Se você teve algum problema com a sua Vivo Internet Fatura, pode entrar em contato com a operadora pelos canais de atendimento.

Confira os principais telefones Vivo Internet:

A Fatura Vivo Internet está cara! O que fazer?

Se o seu problema com a fatura de internet da Vivo é o valor da conta, temos algumas dicas do que fazer.

O primeiro passo é consultar o detalhamento da conta. Por meio do Meu Vivo (App Vivo), você consegue ter acesso a sua conta detalhada e ao histórico de cobranças. Abra esses documentos e compare os valores para ver o que foi cobrado de diferente em relação ao mês anterior.

Também é importante rever as datas do seu contrato. Pode ser que o preço tenha mudado devido ao fim da promoção que você contratou. Verifique também se há cláusula de fidelidade no seu plano para o caso de querer mudar de provedora.

A dica final é conferir o prêmio de melhor internet banda larga. Se a sua operadora tem lhe dado um pouco de dor de cabeça, talvez seja a hora de procurar por uma banda larga e atendimentos melhores.

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