Desativar Caixa Postal Vivo
Como desativar a caixa postal vivo e remover o ícone
Muitas pessoas acabam optando por cancelar a caixa postal devido ao seu preço alto. Além disso, o usuário pode estar insatisfeito com o serviço ou estar irritado por não conseguir tirar o símbolo de mensagem de voz do menu inicial do aparelho.
Se esse é o seu caso, confira nosso passo a passo completo para desativar a caixa postal Vivo e um tutorial para remover o ícone de mensagens de voz do seu aparelho.
Compare agora seu plano Vivo com ofertas de outras operadoras.
Passo a passo: como desativar caixa postal Vivo
A forma de desativar o correio de voz na Vivo varia de acordo com o tipo de serviço de caixa postal contratado ou do plano de celular. Ou seja, se o serviço contratado é, por exemplo, Vivo Controle ou Vivo Família.
Abaixo listamos os tutoriais específicos para cada tipo.
Cancelar Vivo Recado Caixa Postal
- Para cancelar via telefone ligue para *555, ouça o Menu de Configurações e selecione a opção de cancelamento do serviço;
- Também por telefone você pode solicitar o bloqueio da sua linha. Ou seja, suas mensagens não serão mais armazenadas na caixa postal. Para isso, ligue para *555 e selecione a opção 4;
- Para cancelar via SMS envie a palavra SAIR para o número 5550.
Vivo Recado Premium
- Para cancelar via telefone, ligue para *555, ouça ao Menu de Configurações e selecione a opção de cancelamento do serviço;
- Para cancelar via SMS envie a palavra SAIR para o número 5557;
- Cancele no próprio aplicativo: busque a opção de sair do Vivo Recado Premium no Menu de Configurações do app.
Desativar Caixa Postal Vivo Pré
Clientes Vivo Pré possuem uma forma distinta de fazer o cancelamento da caixa postal. Veja como fazer o cancelamento via ligação:
- Ligue para *8486;
- Selecione a opção 6 (“Falar sobre Vivo Fixo, caixa postal, roaming internacional ou outros serviços);
- Selecione a opção 2 (“Caixa postal”);
- Selecione novamente a opção 2 (“Desativar caixa postal”/”Desativar serviço”).
- Aguarde pelo SMS de confirmação de cancelamento.
Outra maneira de clientes pré fazerem o cancelamento é através do atendimento Vivo: envie um SMS com a palavra VIVO para o número 1058, escolha a opção “Fale Conosco” e aguarde o atendimento.
Não sou cliente Vivo Recado nem Vivo Pré
Entre em contato com a Vivo e solicite o cancelamento a um atendente! Para isso você pode:
- Ligar para *8486 ou para 1058 e solicite a desativação da Caixa Postal ao atendente;
- Envie um SMS com a palavra VIVO para o número 1058, escolha a opção “Fale Conosco” e espere a Vivo entrar em contato com você.
Confira outros telefones para falar com a Vivo aqui. Para contratar um plano Vivo Controle, ligue para 0800 052 1546.
Remover Icone Caixa Postal Vivo
O ícone de Caixa Postal é outro fator que deixa os usuários incomodados com o serviço.
Não basta apenas excluir a notificação, pois ela sempre retornará, o que acaba irritando muita gente. Porém, resolver o problema pode ser simples.
As opções de menu podem variar de aparelho para aparelho mas o processo é basicamente o mesmo em todos os casos. Veja como:
- Android: Na aba de notificações haverá a mensagem “Nova mensagem na caixa”, representando o correio de voz. Pressione essa opção por aproximadamente dois segundos até que a aba “Informações do aplicativo” apareça. Selecione essa opção e, na página seguinte, haverá um botão para “Limpar dados”. Basta selecioná-lo e pronto!
- Iphone: Para remover o ícone de caixa postal Vivo de dispositivos iOS – a bolinha vermelha que fica sobre o app Telefone – basta você: acessar o menu “Ajustes”, ir em “Notificações”, ir em “Telefone” e desativar a opção “Aviso no ícone”.
