Muitas pessoas desejam cancelar a caixa postal devido ao alto preço, insatisfação ou simplesmente querem tirar o símbolo de mensagem de voz do menu inicial.
Se esse é o seu caso, confira nosso passo a passo completo para desativar a caixa postal Vivo e um tutorial para remover o ícone de mensagens de voz do seu aparelho.
A forma de desativar o correio de voz na Vivo varia de acordo com o tipo de serviço de caixa postal contratado ou do plano de celular. Ou seja, se o serviço contratado é, por exemplo, Vivo Controle ou Vivo Família.
Abaixo listamos os tutoriais específicos para cada tipo de plano da Vivo.
Clientes Vivo Pré possuem uma forma distinta de fazer o cancelamento da caixa postal. Veja como fazer o cancelamento via ligação:
Outra maneira de clientes Vivo pré fazerem o cancelamento é através do atendimento Vivo: envie um SMS com a palavra VIVO para o número 1058, escolha a opção “Fale Conosco” e aguarde o atendimento.
Não sou cliente Vivo Recado nem Vivo Pré
Entre em contato com a Vivo e solicite o cancelamento a um atendente! Para isso você pode:
Confira outros telefones para falar com a Vivo aqui. Para contratar um plano Vivo Controle, ligue para 0800 941 9615.
O ícone de Caixa Postal é outro fator que deixa os usuários incomodados com o serviço.
Não basta apenas excluir a notificação, pois ela sempre retornará, o que acaba irritando muita gente. Porém, resolver o problema pode ser simples.
As opções de menu podem variar de aparelho para aparelho mas o processo é basicamente o mesmo em todos os casos. Veja como:
Android: Na aba de notificações haverá a mensagem “Nova mensagem na caixa”, representando o correio de voz. Pressione essa opção por aproximadamente dois segundos até que a aba “Informações do aplicativo” apareça. Selecione essa opção e, na página seguinte, haverá um botão para “Limpar dados”. Basta selecioná-lo e pronto!
Iphone: Para remover o ícone de caixa postal Vivo de dispositivos iOS – a bolinha vermelha que fica sobre o app Telefone – basta você: acessar o menu “Ajustes”, ir em “Notificações”, ir em “Telefone” e desativar a opção “Aviso no ícone”.
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