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Desativar a caixa postal Vivo é um procedimento simples, mas muita gente ainda não sabe como fazer isso.
Seja pelo alto custo do serviço ou para eliminar aquele ícone incômodo que insiste em ficar na tela até o recado ser ouvido, muitos usuários buscam formas de desabilitar o correio de voz do aparelho.
Confira o tutorial para cada caso: se você não adquiriu nenhum serviço de recados da operadora, se assinou o Vivo Recado ou ainda se comprou o Vivo Recado Premium. Veja também como remover o ícone de caixa postal de seu celular.
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Se você não é assinante de nenhum serviço de recados Vivo e quer desativar a caixa postal da operadora, siga os passos:
Ligue para o número 1058. Isso pode ser feito a partir de um celular ou de um telefone fixo;
Selecione a opção 9, que é a de falar com atendente;
Ao ser atendido, solicite o cancelamento da caixa postal;
Pronto: o cancelamento da caixa postal Vivo acontece em até 24 horas.
Para cancelar por SMS, envie a palavra “VIVO” para o número 1058, selecione a opção “Fale Conosco” e continue o atendimento, conforme orientações da operadora.
Conheça também o número dos demais canais de atendimento da Vivo.
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Você também pode conferir o tutorial completo de cancelamento de serviços da Vivo.
Depois, basta seguir as instruções que aparecem na tela.
Se você assinou a versão premium do Correio de Voz Vivo e desistiu do serviço, cancele da seguinte maneira:
Você também pode enviar a palavra “SAIR”, por mensagem de texto, para o número 5557. Ou acessar o aplicativo Meu Vivo e cancelar a caixa de voz nas configurações.
Se por alguma razão o cliente Vivo não quiser mais ter a caixa postal desativada, basta habilitar novamente o serviço.
É só ligar para o número *555 e seguir as orientações do atendimento eletrônico.
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Outra alternativa para não ser mais incomodado pela Caixa Postal Vivo é simplesmente remover o ícone do correio de voz da sua barra de notificação.
Dessa forma, o usuário pode ouvir o recado quando quiser, mas sem ter ícones demais na tela.
Veja como remover o ícone da caixa postal Vivo do seu celular:
Para tirar o ícone de caixa postal de um celular Android, siga os passos:
Para remover o ícone de caixa postal de um aparelho com sistema iOS, faça o seguinte:
No momento, a operadora não oferece a opção de ouvir os recados de voz gratuitamente.
O correio de voz Vivo é chamado de Vivo Recado. Por meio desse serviço, é possível armazenar mensagens de voz que os contatos deixam quando você não pode atender chamadas.
Existem diferentes tipos de cobrança na Caixa Postal Vivo:
Para ouvir os recados, o cliente Vivo deve ligar para *555 e escutar as mensagens deixadas no seu correio de voz.
Também é possível ligar para 11 95550 5555, a partir de qualquer telefone fixo e ouvir seus recados.
Conteúdo atualizado em
Por Marina Menezes e Silva
Analista de Marketing de Conteúdo e SEO
