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É possível desativar caixa postal Vivo?

Passo a passo completo para desativar caixa postal Vivo e remover o ícone da tela

Desativar caixa postalDesativar Vivo Recado PremiumRemover o ícone de caixa postal Como ouvir caixa postal Vivo de graça?

Como desabilitar o correio de voz da Vivo?

Atualmente, é possível desativar o correio de voz de duas formas: por ligação ou SMS.

Confira o passo a passo a seguir:

Por ligação

  1. Ligue para *8486 do seu celular Vivo. Se estiver de um telefone fixo, ligue para 1058;
  2. Peça para falar com algum atendente e solicite a desativação do serviço.

Por SMS

  1. Se você não é assinante da caixa postal, envie "VIVO" para 1058;
  2. Se você assina o Vivo Recado, envie "SAIR" para 5550;
  3. Se você adquiriu o serviço Vivo Recado Premium, envie "SAIR" para 5557.

Depois, basta seguir as instruções que aparecem na tela.

Conheça também o número dos demais canais de atendimento da Vivo.

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Como desativar caixa postal?

  • Para cancelar via telefone ligue para *555, ouça o Menu de Configurações e selecione a opção de cancelamento do serviço;
  • Também por telefone você pode solicitar o bloqueio da sua linha. Ou seja, suas mensagens não serão mais armazenadas na caixa postal. Para isso, ligue para *555 e selecione a opção 4;
  • Para cancelar via SMS envie a palavra SAIR para o número 5550.

Você também pode conferir o tutorial completo de cancelamento de serviços da Vivo.

Desativar Vivo Recado Premium

Se você assinou a versão premium do Correio de Voz Vivo e desistiu do serviço, cancele da seguinte maneira:

  1. Ligue para o número *555;
  2. Selecione “Menu de Configurações”;
  3. Solicite o cancelamento da caixa postal, que deve ser feito em até 24 horas.

Você também pode enviar a palavra “SAIR”, por mensagem de texto, para o número 5557. Ou acessar o aplicativo Meu Vivo e cancelar a caixa de voz nas configurações.

E se eu quiser receber os recados novamente?

Se por alguma razão o cliente Vivo não quiser mais ter a caixa postal desativada, basta habilitar novamente o serviço.

É só ligar para o número *555 e seguir as orientações do atendimento eletrônico.

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Como remover ícone de caixa postal do celular?

Outra alternativa para não ser mais incomodado pela Caixa Postal Vivo é simplesmente remover o ícone do correio de voz da sua barra de notificação.

Dessa forma, o usuário pode ouvir o recado quando quiser, mas sem ter ícones demais na tela.

Veja como remover o ícone da caixa postal Vivo do seu celular:

Android

Para tirar o ícone de caixa postal de um celular Android, siga os passos:

  1. Abra as configurações do celular;
  2. Procure pela opção “Aplicativos” ou “Apps”;
  3. No menu principal (três pontos no canto superior) selecione “Mostrar aplicativos do sistema”;
  4. Agora, vá em “Configurações de chamadas” e, depois, em "Armazenamento";
  5. Clique em “Limpar dados” e, depois, em “Limpar cache”.

iOS

Para remover o ícone de caixa postal de um aparelho com sistema iOS, faça o seguinte:

  1. Acesse os ajustes do aparelho e selecione a opção “Notificações”;
  2. Selecione “Telefone”;
  3. Depois, desative a opção “Aviso no Ícone”.

Como ouvir caixa postal Vivo de graça?

No momento, a operadora não oferece a opção de ouvir os recados de voz gratuitamente.

O correio de voz Vivo é chamado de Vivo Recado. Por meio desse serviço, é possível armazenar mensagens de voz que os contatos deixam quando você não pode atender chamadas.

Existem diferentes tipos de cobrança na Caixa Postal Vivo:

  • Vivo Recado Diário: R$ 0,50 por dia que usar;
  • Vivo Recado Semanal: R$ 0,99 por semana;
  • Vivo Recado Premium Pré e Controle: R$ 1,99 por semana;
  • Vivo Pós: R$ 6,90 por mês.

Para ouvir os recados, o cliente Vivo deve ligar para *555 e escutar as mensagens deixadas no seu correio de voz.

Também é possível ligar para 11 95550 5555, a partir de qualquer telefone fixo e ouvir seus recados.

Conteúdo atualizado em

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.

atenção: leia

O Melhor Plano não é responsável pela comercialização dos serviços da Vivo. Nós sintetizamos as informações disponibilizadas nos canais oficiais da operadora, com o objetivo de ajudar o consumidor. Os planos apresentados na página redirecionam o usuário para a própria operadora. Qualquer solicitação referente aos serviços ofertados pela Vivo deverá ser realizada nos canais oficias da operadora.