Como fazer login na Vivo? Tudo sobre cadastro, acesso e mais

RESUMO:

Aqui está uma versão mais compacta do resumo:

Login no site da Vivo: acesse o site, insira CPF/e-mail e senha, e clique em "Acessar".
Login no app Meu Vivo: baixe o app, entre com CPF, e-mail ou telefone, e insira o código de segurança.
Cadastro no Meu Vivo:

• Online: Acesse o site, clique em “Cadastre-se”, preencha os dados e confirme.

• Telefone: Ligue para *8486 e siga as instruções.

Login no Meu Vivo Empresas: Acesse o site ou app, insira CPF/CNPJ e senha.
Cadastro Vivo Empresas: Acesse o site, clique em “Crie seu cadastro” e preencha os dados.
Recuperar login e senha: Clique em “Esqueci minha senha”, forneça o CPF e siga as instruções.
Recuperar e-mail de acesso: Clique em “Esqueci meu e-mail”, forneça o CPF e veja seu e-mail cadastrado.

App Meu Vivo Meu Vivo Empresas Cadastro Recuperar senha Recuperar e-mail

Como fazer login no site da Vivo?

Siga os passos para fazer login e aproveitar as facilidades que o serviço oferece:

Acesse o site da operadora e localize a opção “Login”;
Preencha os campos com os dados solicitados;
Digite sua senha no campo indicado;
Clique em acessar;
Pronto! O login será realizado com sucesso.

Como fazer login usando o CPF?

Na página de login, há duas opções: entrar com CPF ou e-mail. Neste caso, basta digitar o número do seu CPF e sua senha de acesso!

login vivo

Como fazer login pelo app Meu Vivo?

Baixe o app da operadora;
Acesse o app em seu celular e clique em “Já sou cliente”;
Faça o login utilizando CPF, e-mail ou número de telefone;
Um código de segurança será enviado para seu e-mail ou celular;
Informe o código para validar o acesso, digite sua senha e clique em “continuar”;
Pronto! Você já pode utilizar todas as funcionalidades do Meu Vivo.

Como fazer cadastro Meu Vivo?

Há duas maneiras de fazer: online ou via atendimento telefônico. Confira a seguir o tutorial completo para cada alternativa!

Online

Acesse o site da operadora e localize a opção “Login”;
Clique em “Cadastre-se”;
Digite o CPF do titular da conta;
Em seguida, aparecerá uma página com vários campos em branco;
Preencha as informações solicitadas e confirme o cadastro.

Via atendimento telefônico

Para fazer seu cadastro usando o telefone, siga os passos abaixo:

Ligue para *8486 com o número do seu CPF em mãos e escolha a opção para falar com o atendente;
Forneça as informações que o atendente solicitar;
Aguarde a mensagem de texto de confirmação de ativação;
Pronto! Seu cadastro foi realizado com sucesso!

Como fazer login Vivo Empresas?

Siga os passos para fazer login e aproveitar as facilidades que o serviço oferece:

Acesse o site da operadora e localize a opção “Login”;
Preencha os campos com os dados solicitados;
Digite sua senha no campo indicado;
Clique em acessar;
Pronto! O login será realizado com sucesso.

Login no aplicativo

Baixe o app e acesse em seu celular;
Informe se quer entrar como “Administrador” ou “Colaborador”
Digite os dados solicitados e a sua senha;
Clique em acessar;
Pronto!

Cadastro Vivo Empresas

Confira a seguir o tutorial completo para realizar o cadastro pelo site:

Acesse o site;
Clique em “Crie seu cadastro”;
Digite o CPF do gestor ou CNPJ da sua empresa e clique em “Continuar”;
Preencha os dados solicitados e confirme em “Cadastre-se”;
Valide um dos produtos de sua assinatura, informando os dados solicitados.

Pronto! Agora você já pode conferir todas as funcionalidades da sua conta Vivo empresarial.

Esqueci meu login e senha, e agora?

Se você já tem um cadastro no Portal Meu Vivo e quer acessar, mas esqueceu seu login e a senha:

Acesse o site da operadora;
Clique em “esqueci minha senha”;
Digite o CPF do titular;
Depois de digitar seu CPF, serão apresentadas as opções para envio de senha provisória para “e-mail cadastrado”ou “celular Vivo”;
Escolha uma das opções (e-mail cadastrado ou celular Vivo);
Confira o e-mail cadastrado para qual a nova senha deve ser enviada ou o número de telefone para envio de SMS;
Clique no botão “recuperar senha”;
Confira no seu e-mail ou nas suas mensagens SMS a senha provisória;
Digite no campo indicado a senha provisória que acabou de receber;
Clique em “entrar”;
Para a sua segurança, digite uma nova senha e clique no botão “alterar senha”.
Pronto! Sua senha será alterada em instantes e será enviada para seu e-mail cadastrado.

Uma dica importante: a nova senha deve ser composta por 6 caracteres numéricos e pode ter no máximo 2 números repetidos e 3 sequenciais.

A nova senha também não poderá ser igual as duas últimas utilizadas para acesso ao Meu Vivo.

Como recuperar e-mail de acesso

Se o seu problema for com o e-mail de acesso da Vivo, você vai precisar recuperá-lo. Veja como fazer:

Acesse o site da operadora;
Clique em “esqueci meu e-mail”;
Digite o CPF do titular;
Clique em “recuperar e-mail”;
Pronto! Após digitar o CPF, seu e-mail de acesso será apresentado na tela.

E você, aprendeu tudo sobre como fazer login Vivo? Aproveite para conhecer os planos pós-pagos da Vivo.

Conteúdo atualizado em 28/03/2025

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades. Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.