VIVO DOTZ

Planos Vivo

O que é Vivo Dotz?

Vivo Dotz é uma promoção que surgiu da parceria entre as duas empresas.

Ele funciona da seguinte maneira: o cliente da Vivo pré-pago faz a recarga do seu celular na operadora e ganha dotz pela utilização do serviço. A cada vez que o usuário somar R$ 30,00 em recarga na sua linha de telefone, ele ganha 50 dotz.

Ex: Você fez uma recarga de R$20,00 no início do mês e outra de R$10,00 no final do mês, então você fez R$30,00 em recarga no total e tem direito aos Dotz.

Vale ressaltar mais uma vez que a promoção é válida somente para clientes do pré-pago.

O que é Dotz?

Dotz é um programa de fidelidade em que o usuário ganha pontos ao fazer compras ou usar os serviços das empresas parceiras. Os pontos recebem o mesmo nome: dotz.

O cliente deve se cadastrar no site do Dotz e, ao atingir um determinado número de pontos, pode trocá-los por prêmios, que vão desde recargas para celular até passagens aéreas.

O que é 50 Dotz da Vivo?

50 Dotz é a pontuação que clientes Vivo fazem no programa a cada regarga de R$30 nos planos pré-pagos. 

Como participar da Promoção Vivo Dotz?

Para participar da Promoção Vivo Dotz, o usuário deve fazer um cadastro no site Dotz. Lá, deve informar os seus dados pessoais, endereço e número de telefone.

Depois, será necessário cadastrar seu número de telefone para participar do Dotz Vivo. É possível fazer isso de 3 maneiras:

• Enviando SMS com o número do seu CPF para 9200.
• Solicitando a inclusão da Promoção Vivo Dotz durante o processo de cadastro (novos usuários).
• Solicitando o cadastro na Vivo Dotz, acessando as configurações da conta (para clientes já cadastrados).

É possível fazer o cadastro de até 5 linhas da Vivo pré-pago por CPF, e o cliente deve somar o montante de R$ 30 ou mais de recarga em cada linha para ganhar os 50 dotz em todas.

Se em vez de um programa de fidelidade você prefere saber com antecedência o quanto vai pagar para usar o telefone o mês inteiro, conheça os planos controle da Vivo.

Como resgatar Vivo dotz?

A Promoção Vivo Dotz tem regras específicas somente para a conquista dos pontos.

Para a troca por prêmios, o programa segue as mesmas condições válidas para todos os usuários do Dotz. Ou seja, se você já é usuário, é só continuar trocando seus Dotz como sempre fez.

Se ainda não conhece, trocar os Dotz é bem simples:

• Acesse o site Dotz, com seu login (CPF, e-mail ou telefone) e senha.
• Clique em “Troque”, no canto superior esquerdo.
• Selecione a categoria desejada para a troca de pontos (Produtos | Passagens Aéreas | Recarga | Entretenimento | Pagamento de Contas).
• Agora é só escolher o produto ou serviço que desejar e finalizar a operação.
• A compra só é concluída se o usuário tiver saldo suficiente de dotz.
• Se a pontuação for menor do que o valor do produto, o usuário pode comprar dotz. Um pacote com 2 mil pontos sai a R$ 100 e a validade é de 7 dias.

Outras considerações sobre a Vivo Dotz

• Os clientes só terão direito ao benefício se realizarem o cadastro prévio na promoção.
• O benefício da pontuação será concedido somente uma vez por mês para cada um dos telefones cadastrados no perfil do usuário Dotz.
• Os pontos são creditados em até sete dias úteis, após o cliente alcançar as condições exigidas na promoção.
• Os pontos são válidos por 4 anos.

Sobre o Dotz

Além da parceria com a Vivo, o programa Dotz beneficia consumidores em mais de 8 mil lojas físicas e diversas plataformas de compra online.

No painel da área do cliente, que abre automaticamente após o login, o usuário vê um panorama geral da conta, com o saldo de pontos disponíveis e os dotz que estão prestes a perder a validade.

Os pontos podem ser trocados por mais de 50 mil opções de produtos e serviços. O usuário pode juntar os dotz da Vivo com a pontuação conquistada por meio de outros parceiros para adquirir o que desejar.

Leia também: Promoções Vivo: veja como usar mais e pagar menos

Como cancelar Vivo Dotz?

Se o cliente não tiver mais interesse em usufruir os benefícios do Vivo Dotz ele pode solicitar o cancelamento de 3 maneiras:

SMS

• Envie SMS com a palavra SAIR para o número 9200.
• Você vai receber uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento e, em seguida, outro SMS confirmando que o processo foi realizado.

Site Dotz

• Acesse a sua conta, no site Dotz, com login e senha.
• Na área “minha conta”, selecione a desvinculação do número de celular.

Telefone

• Ligue para a Central de Atendimento do Dotz e solicite o cancelamento do cadastro na Promoção Vivo Dotz.
• O cliente deve ligar para o telefone 11 4007-1339, se estiver localizado em capitais e regiões metropolitanas do estado de São Paulo, ou para 0800 601 1339, nas demais localidades.
• O atendimento é feito de segunda a sexta, de 8h às 22h.

Confira nosso post completo sobre como cancelar qualquer promoção da Vivo.

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