Vivo Dotz
Saiba mais sobre a promoção Vivo Dotz. Com ela você pode utilizar todos os benefícios da moeda virtual Dotz usando o seu plano de celular da Vivo.
Ficou interessado? Então, continue lendo e veja como participar, quais os planos da operadora são válidos na promoção e como recuperar seus pontos!
Mas, se você já usa o serviço e quer saber como cancelar, basta ir ao final do texto e conferir o passo a passo. (:
O que é Vivo Dotz?
Vivo Dotz é uma promoção que surgiu da parceria entre as duas empresas.
Ele funciona da seguinte maneira: o cliente da Vivo pré-pago faz a recarga do seu celular na operadora e ganha dotz pela utilização do serviço. A cada vez que o usuário somar R$ 30,00 em recarga na sua linha de telefone, ele ganha 50 dotz.
Ex: Você fez uma recarga de R$20,00 no início do mês e outra de R$10,00 no final do mês, então você fez R$30,00 em recarga no total e tem direito aos Dotz.
Vale ressaltar mais uma vez que a promoção é válida somente para clientes do pré-pago.
O que é Dotz?
Dotz é um programa de fidelidade em que o usuário ganha pontos ao fazer compras ou usar os serviços das empresas parceiras. Os pontos recebem o mesmo nome: dotz.
O cliente deve se cadastrar no site do Dotz e, ao atingir um determinado número de pontos, pode trocá-los por prêmios, que vão desde recargas para celular até passagens aéreas.
Como participar da Promoção Vivo Dotz?
Para participar da Promoção Vivo Dotz, o usuário deve fazer um cadastro no site Dotz. Lá, deve informar os seus dados pessoais, endereço e número de telefone.
Depois, será necessário cadastrar seu número de telefone para participar do Dotz Vivo. É possível fazer isso de 3 maneiras:
- Enviando SMS com o número do seu CPF para 9200.
- Solicitando a inclusão da Promoção Vivo Dotz durante o processo de cadastro (novos usuários).
- Solicitando o cadastro na Vivo Dotz, acessando as configurações da conta (para clientes já cadastrados).
É possível fazer o cadastro de até 5 linhas da Vivo pré-pago por CPF, e o cliente deve somar o montante de R$ 30 ou mais de recarga em cada linha para ganhar os 50 dotz em todas.
Se em vez de um programa de fidelidade você prefere saber com antecedência o quanto vai pagar para usar o telefone o mês inteiro, conheça os planos controle da Vivo.
- Ligações Ilimitadas
- Para Celulares Vivo
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Como resgatar Vivo dotz?
A Promoção Vivo Dotz tem regras específicas somente para a conquista dos pontos.
Para a troca por prêmios, o programa segue as mesmas condições válidas para todos os usuários do Dotz. Ou seja, se você já é usuário, é só continuar trocando seus Dotz como sempre fez.
Se ainda não conhece, trocar os Dotz é bem simples:
- Acesse o site Dotz, com seu login (CPF, e-mail ou telefone) e senha.
- Clique em “Troque”, no canto superior esquerdo.
- Selecione a categoria desejada para a troca de pontos (Produtos | Passagens Aéreas | Recarga | Entretenimento | Pagamento de Contas).
- Agora é só escolher o produto ou serviço que desejar e finalizar a operação.
- A compra só é concluída se o usuário tiver saldo suficiente de dotz.
- Se a pontuação for menor do que o valor do produto, o usuário pode comprar dotz. Um pacote com 2 mil pontos sai a R$ 100 e a validade é de 7 dias.
Outras considerações sobre a Vivo Dotz
- Os clientes só terão direito ao benefício se realizarem o cadastro prévio na promoção.
- O benefício da pontuação será concedido somente uma vez por mês para cada um dos telefones cadastrados no perfil do usuário Dotz.
- Os pontos são creditados em até sete dias úteis, após o cliente alcançar as condições exigidas na promoção.
- Os pontos são válidos por 4 anos.
Sobre o Dotz
Além da parceria com a Vivo, o programa Dotz beneficia consumidores em mais de 8 mil lojas físicas e diversas plataformas de compra online.
No painel da área do cliente, que abre automaticamente após o login, o usuário vê um panorama geral da conta, com o saldo de pontos disponíveis e os dotz que estão prestes a perder a validade.
Os pontos podem ser trocados por mais de 50 mil opções de produtos e serviços. O usuário pode juntar os dotz da Vivo com a pontuação conquistada por meio de outros parceiros para adquirir o que desejar.
Leia também: Promoções Vivo: veja como usar mais e pagar menos
Como cancelar Vivo Dotz?
Se o cliente não tiver mais interesse em usufruir os benefícios do Vivo Dotz ele pode solicitar o cancelamento de 3 maneiras:
SMS
- Envie SMS com a palavra SAIR para o número 9200.
- Você vai receber uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento e, em seguida, outro SMS confirmando que o processo foi realizado.
Site Dotz
- Acesse a sua conta, no site Dotz, com login e senha.
- Na área “minha conta”, selecione a desvinculação do número de celular.
Telefone
- Ligue para a Central de Atendimento do Dotz e solicite o cancelamento do cadastro na Promoção Vivo Dotz.
- O cliente deve ligar para o telefone 11 4007-1339, se estiver localizado em capitais e regiões metropolitanas, ou para 0800-601-1339, nas demais localidades.
- O atendimento é feito de segunda a sexta, de 8h às 22h.
Confira nosso post completo sobre como cancelar qualquer promoção da Vivo.