Conheça o Vivo Dotz

Tudo sobre a promoção, como acumular e resgatar pontos, quanto valem os dotzs, como se cadastrar e mais!

O que é Vivo Dotz?

Vivo Dotz é uma promoção que surgiu da parceria entre a Dotz e a Vivo.

Ele funciona da seguinte maneira: o cliente da pré-pago da operadora faz uma recarga e ganha dotz pela utilização do serviço. A cada vez que o usuário somar R$ 30,00 em recarga na sua linha de telefone, ele ganha 50 dotz.

Ex: Você fez uma recarga de R$20,00 no início do mês e outra de R$10,00 no final do mês, então você recarregou R$30,00 no total e ganha direito aos Dotz.

O cliente deve se cadastrar no site do Dotz e, ao atingir um determinado número de pontos, pode trocá-los por prêmios, que vão desde recargas para celular até passagens aéreas.

Vale ressaltar mais uma vez que a promoção é válida somente para clientes do pré-pago.

O que é 50 Dotz?

50 Dotz é a pontuação que clientes da Vivo fazem no programa a cada recarga de R$30 nos planos pré-pagos. 

A cada 100 dotz, você ganha R$ 1.

Como se cadastrar na promoção?

Para participar da promoção Vivo Dotz, o usuário deve fazer um cadastro no site Dotz. Lá, deve informar os seus dados pessoais, endereço e número de telefone.

Depois, será necessário cadastrar seu número de telefone para participar do Dotz Vivo.

É possível fazer isso de 3 maneiras:

  • Enviando SMS com o número do seu CPF para 9200;
  • Solicitando a inclusão da promoção durante o processo de cadastro (novos usuários);
  • Solicitando o cadastro na Vivo Dotz, acessando as configurações da conta (para clientes já cadastrados).

É possível fazer o cadastro de até 5 linhas da Vivo pré-pago por CPF, e o cliente deve somar o montante de R$ 30 ou mais de recarga em cada linha para ganhar os 50 dotz em todas.

Como resgatar?

Para a troca por prêmios, o programa segue as mesmas condições válidas para todos os usuários do Dotz. Ou seja, se você já é usuário, é só continuar trocando seus Dotz como sempre fez.

Se ainda não conhece, a troca é bem simples:

  1. Acesse o site Dotz, com seu login (CPF, e-mail ou telefone) e senha;
  2. Clique em “Troque”, no canto superior esquerdo;
  3. Selecione a categoria desejada para a troca de pontos (Produtos | Passagens Aéreas | Recarga | Entretenimento | Pagamento de Contas);
  4. Agora é só escolher o produto ou serviço que desejar e finalizar a operação;
  5. A compra só é concluída se o usuário tiver saldo suficiente de dotz;
  6. Se a pontuação for menor do que o valor do produto, o usuário pode comprar dotz. Um pacote com 2 mil pontos sai a R$ 100 e a validade é de 7 dias.

Se em vez de um programa de fidelidade você prefere saber com antecedência o quanto vai pagar para usar o telefone o mês inteiro, conheça os planos controle da Vivo.

Logo da operadora VIVO
500MB
  • Ligações Ilimitadas

Para Celulares Vivo

  • Whatsapp Ilimitado

Texto, Fotos e Vídeos


R$

8,99

por 7 dias

Logo da operadora VIVO
1GB
  • Ligações Ilimitadas

Para Celulares e Fixos Vivo

  • Whatsapp Ilimitado

Texto, Fotos e Vídeos


R$

9,99

por 7 dias

Logo da operadora VIVO
2GB
  • Ligações Ilimitadas

Para Celulares e Fixos Vivo

  • Whatsapp Ilimitado

Texto, Fotos e Vídeos


R$

14,99

por 7 dias

 

Como cancelar Vivo Dotz?

Se o cliente não tiver mais interesse em usufruir os benefícios do Vivo Dotz ele pode solicitar o cancelamento de 3 maneiras:

Por SMS

  1. Envie SMS com a palavra SAIR para o número 9200;
  2. Você vai receber uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento e, em seguida, outro SMS confirmando que o processo foi realizado.

Pelo Site

  1. Acesse a sua conta, no site Dotz, com login e senha;
  2. Na área “minha conta”, selecione a desvinculação do número de celular.

Por Telefone

  • Ligue para a Central de Atendimento do Dotz e solicite o cancelamento do cadastro na Promoção Vivo Dotz;
  • O cliente deve ligar para o telefone 11 4007-1339, se estiver localizado em capitais e regiões metropolitanas do estado de São Paulo, ou para 0800 601 1339, nas demais localidades;
  • O atendimento é feito de segunda a sexta, de 8h às 22h.

Assim como é importante conhecer promoções, também é interessante saber como cancelar qualquer promoção da Vivo.

Outras considerações sobre a promoção

  • Os clientes só terão direito ao benefício se realizarem o cadastro prévio na promoção.
  • O benefício da pontuação será concedido somente uma vez por mês para cada um dos telefones cadastrados no perfil do usuário Dotz.
  • Os pontos são creditados em até sete dias úteis, após o cliente alcançar as condições exigidas na promoção.
  • Os pontos são válidos por 4 anos.

Sobre o Dotz

Além da parceria com a Vivo, o programa Dotz beneficia consumidores em mais de 8 mil lojas físicas e diversas plataformas de compra online.

No painel da área do cliente, que abre automaticamente após o login, o usuário vê um panorama da conta, com o saldo de pontos disponíveis e os dotz que estão prestes a perder a validade.

Os pontos podem ser trocados por mais de 50 mil opções de produtos e serviços. O usuário pode juntar os dotz da Vivo com a pontuação conquistada por meio de outros parceiros para adquirir o que desejar.

Leia também: Promoções Vivo: veja como usar mais e pagar menos.

Dalila Bispo

Por Dalila Bispo

Dalila Bispo é graduada em Comunicação Social com ênfase em Jornalismo pela UFRB e pós graduanda em Marketing Digital pela UniCesumar. Atua desde 2020 como redatora e na área de experiência do cliente, produzindo conteúdo sobre tecnologia e utilidades.  Aqui na Melhor Plano, traz dicas de telecom e conteúdos para otimizar a vida do usuário na busca de uma internet de qualidade.