Vivo Gestão

Quem tem empresas com muitos funcionários sabe como é difícil controlar o uso dos aparelhos celulares.

Percebendo isso, a Vivo agora está investindo em diferentes soluções para negócios de pequenas, médias e grandes empresas, além de planos de telefonia celular, com opção de planos controle e pós-pago .

O Vivo Gestão, por exemplo, busca resolver o problema de controle das ligações com linhas. A ferramenta é um serviço adicional para os clientes que possuem planos corporativos – o Vivo Empresas. Leia aqui tudo sobre ele!

O que é o Vivo Gestão?

vivo gestão

 

O Vivo Gestão é uma ferramenta online para controlar o uso de voz do telefone celular.  Por meio desse sistema, o gestor da equipe pode acompanhar a utilização de cada aparelho, definindo perfis de uso e controlando uma série de itens, que serão demonstrados mais à frente, nesse texto.

 

Como funciona o Vivo Gestão?

Para utilizar o programa Vivo Gestão, a empresa que já contratou o serviço deve acessar o Meu Vivo Empresas, a página online da plataforma e fazer login com os dados de acesso fornecidos pela operadora. No primeiro acesso será necessário cadastrar uma senha à sua escolha.

Nas configurações iniciais, o gestor deve cadastrar informações de cada linha incluída no plano de gestão, como nome e e-mail.

A partir daí, será possível criar grupos com diferentes perfis de funcionários, facilitando e padronizando os níveis de utilização para cada um. Dá para controlar horários de origem das chamadas, criar listas de autorizações e definir limites de consumo para cada um.

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP
Vivo Empresas
0GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Fixo
R$
28,99
/mês
0.5GB
  • Ligações Ilimitadas
  • Local e DDD
R$
40,99
/mês
0.12GB
  • 90 Minutos
R$
45,99
/mês
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Conheça as funcionalidades do Vivo Gestão

A plataforma Vivo Gestão tem uma série de funcionalidades para auxiliar o gestor a controlar os números da empresa. Vamos apresentar as principais a seguir:

Apresentar e alterar dados da conta

Nesses campos, o gestor visualiza os dados completos da sua conta Vivo Gestor e consegue alterar as informações da empresa.

Gestores de conta

Mostra quais funcionários têm acesso ao Vivo Gestão e conseguem controlar os perfis e linhas ligados à conta. Um mesmo gestor pode ser responsável por mais de um perfil de contas.

Histórico de consumo da conta

Apresenta informações detalhadas sobre os três últimos ciclos de consumo – disponível para faturas já fechadas.

Consumo da conta

Informações atualizadas sobre a fatura que está em andamento.

Bloqueios da conta

Nesta opção ficam disponíveis os bloqueios relacionados à conta, como chamadas internacionais e operadoras para as quais não poderão ser efetuadas ligações a partir dos números relacionados nessas listas. Veja os tipos de bloqueio que o Vivo Gestor permite programar:

  • Operadoras: Bloqueio de chamadas de longa distância para outras operadoras.
  • Tarifas: Define os tipos de chamadas que serão bloqueadas, como por exemplo números iniciados em 0300.
  • Chamadas externas: Opção para aquelas equipes que precisam falar somente entre si. Bloqueia chamadas para números que não contem na lista de contas da empresa.
  • Internacionais: Bloqueia chamadas com DDI, permitindo apenas o uso nacional.
  • Longa distância nacional: Bloqueia as chamadas de longa distância dentro do país.
  • Roaming Nacional: Bloqueia chamadas quando as linhas estiverem em roaming nacional, com o objetivo de poupar o consumo e evitar taxas extras.
  • Chamadas a cobrar: Controle de recebimento de chamadas a cobrar, tanto no local de origem quanto em roaming.

 

Serviços da conta

Permite a configuração dos serviços da empresa, como lista de autorizados e não autorizados.

  • Lista autorizada: Defina números e prefixos para os quais as chamadas são permitidas. Essa lista pode ser configurada em três níveis: Empresa, Perfil e Linha.
  • Lista não autorizada: Nesta opção, você define para quais números e prefixos as contas não podem realizar chamadas. É possível configurar exceções.

Feriados

O gestor vai identificar quais são os feriados válidos na sua região, nos quais a empresa ou determinada equipe não funcionará, e bloquear a origem de chamadas nessas datas.

Perfis

Definição de diferentes perfis, com limitação de gastos por ciclo de pagamento, além de nível de tolerância que será aceito caso o funcionário ultrapasse o valor estabelecido.

Calendário da conta

Define em quais períodos os números poderão originar chamadas.

O que o Vivo Gestão não é capaz de fazer?

O Vivo Gestão é uma ferramenta voltada exclusivamente para o uso de voz. Por isso, ele ainda não consegue fazer determinados bloqueios.

Controle do acesso à internet

A plataforma de gestão não enxerga qualquer tipo de movimentação relacionada ao uso de dados. Justamente por isso, não é possível restringir acesso à internet, páginas ou redes sociais com o auxílio do Vivo Gestão.

Para bloquear o acesso de determinado número à internet, é necessário entrar em contato com a operadora via e-mail ou nos telefones *8486 e 1045.

Saiba mais sobre a internet móvel da vivo

Uso de SMS

Os planos novos não cobram pelo envio de SMS, mas quem ainda tem contratos antigos também não consegue bloquear esses envios.

Consumo de pacotes compartilhados de Longa Distância

Algumas empresas possuem pacotes para compartilhar os pacotes de Longa Distância contratados entre os diferentes números. Porém, não é possível definir a quantidade de minutos cada número precisa. Para isso, deve-se fazer a contratação de pacotes individuais.

Aplicativo Vivo Gestão Empresarial

Os gestores das contas podem fazer o acompanhamento das linhas a partir de dispositivos móveis, graças ao aplicativo Meu Vivo Empresas.

Com ele é possível:

  • gerenciar as contas dos celulares,
  • consultar status de pagamento, ativar a conta digital,
  • acompanhar andamento de solicitações e
  • solicitar um contato comercial.

Está disponível para aparelhos com sistema iOS ou Android, mas ainda não é bem avaliado pelos usuários, que reclamam de travamentos e inconsistência nas informações apresentadas.

 

vivo gestão aplicativo
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Conheça outros serviços da Vivo voltados para empresas

A Vivo tem uma série de serviços voltados para empresas de diferentes portes. A proposta é ajudar a gerir o seu negócio com o que há de melhor em tecnologia.

Vivo Gestão de Equipe

Um serviço de monitoramento para equipes que estão sempre na rua. É instalado um aplicativo no smartphone do funcionário e o gestor consegue fazer o controle de rotas, acompanhar o trajeto e gerenciar em tempo real todas as atividades da equipe.

Com isso, é possível, por exemplo, ligar para um cliente ao final de um serviço e verificar como foi o atendimento, ou definir rotas onde o funcionário pode trafegar, enviando notificações caso ele ultrapasse esse limite.

A ferramenta ainda gera uma série de relatórios para você acompanhar o desempenho de cada funcionário.

Vivo Cloud

Serviço de estrutura de TI para armazenamento de dados, arquivos e aplicações em servidores virtuais da Vivo.

A rede é segura e a contratação é feita sob medida, na chamada cobrança on demand: o cliente paga apenas pelas funcionalidades que precisa utilizar. É uma forma de economizar dinheiro e garantir que as informações estejam em um espaço seguro e com mínimo risco de danos.

Vivo Soluciona TI

Serviço de locação de equipamentos de informática. A empresa contrata os equipamentos que precisa e consegue fazer a troca por aparelhos mais modernos a cada 24 ou 36 meses.

A contratação também contempla a disponibilização de uma equipe especializada em TI para resolver possíveis problemas e fazer a manutenção, sem limite máximo de visitas.

Vivo Gestão Telefone

O serviço de gestão de linhas é cobrado de acordo com a quantidade de números incluídos no pacote. Entretanto, a Vivo não disponibiliza informações de valores em seu site.

Para saber mais sobre o funcionamento, opções de plano e como esses serviços melhor se adequam à rotina e à gestão da sua empresa é preciso ligar para a Central de Atendimento no número 10315.

Ficou interessado nesse serviço? Aproveite e confira outros planos da Vivo para seu celular e veja se vale a pena ter a operadora também para os serviços pessoais.